2026年電信網絡安全服務合同甲方（服務采購方）：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]聯系電話：[甲方聯系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務提供方）：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]聯系電話：[乙方聯系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方需要提升其網絡環(huán)境的安全性，防止網絡攻擊和數據泄露，保障業(yè)務連續(xù)性；乙方擁有專業(yè)的網絡安全技術團隊和豐富的服務經驗，能夠提供全面的電信網絡安全服務。根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協商，就乙方為甲方提供電信網絡安全服務事宜，達成如下協議：第一條服務范圍乙方為甲方提供以下網絡安全服務：1.1安全評估與咨詢乙方將定期對甲方的網絡環(huán)境、系統(tǒng)安全狀況進行安全風險評估，并提供書面評估報告。評估內容包括但不限于網絡拓撲結構、系統(tǒng)配置、安全策略、訪問控制、數據保護等方面。乙方將根據評估結果，為甲方提供針對性的安全策略、安全架構優(yōu)化等方面的咨詢服務，并協助甲方制定和實施安全管理制度。1.2安全防護服務1.2.1入侵檢測與防御（IDS/IPS）：乙方將部署和維護入侵檢測與防御系統(tǒng)，實時監(jiān)控甲方網絡流量，檢測并阻止惡意攻擊行為，如端口掃描、暴力破解、病毒傳播等。乙方將根據甲方網絡環(huán)境和安全需求，配置和優(yōu)化IPS規(guī)則庫，定期更新規(guī)則，確保檢測和防御的有效性。1.2.2防火墻管理：乙方將根據甲方提供的網絡安全需求和安全策略，配置和管理防火墻規(guī)則，控制網絡訪問權限，防止未經授權的訪問和惡意攻擊。乙方將定期審查和優(yōu)化防火墻規(guī)則，確保規(guī)則的合理性和有效性。1.2.3惡意軟件防護：乙方將提供惡意軟件防護服務，包括部署和配置防病毒軟件、終端安全管理系統(tǒng)等，對甲方網絡中的終端設備進行實時監(jiān)控和防護，及時發(fā)現和清除病毒、木馬、勒索軟件等惡意程序。1.2.4數據加密與傳輸安全：乙方將根據甲方需求，提供數據加密和傳輸安全服務，確保數據在傳輸過程中的機密性和完整性。服務內容包括但不限于配置SSL/TLS加密協議、使用VPN加密通道等。1.2.5安全漏洞掃描與修復：乙方將定期對甲方網絡系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，識別系統(tǒng)中的安全漏洞，并提供漏洞修復建議和方案。乙方將協助甲方修復已知漏洞，并對修復效果進行驗證。1.3安全事件響應1.3.1安全事件監(jiān)測：乙方將通過安全監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測甲方網絡環(huán)境中的安全事件，及時發(fā)現異常行為和潛在的安全威脅。1.3.2安全事件分析：當發(fā)生安全事件時，乙方將立即啟動應急響應機制，對事件進行分析，確定事件的影響范圍、原因和責任，并制定相應的處置方案。1.3.3安全事件處置：乙方將采取措施控制安全事件，防止事件擴大，并進行系統(tǒng)恢復和補救，包括隔離受感染設備、清除惡意程序、修復系統(tǒng)漏洞、恢復數據等。1.4安全運維服務1.4.1安全設備維護：乙方將負責甲方網絡中由乙方部署和維護的安全設備的日常維護工作，包括設備配置備份、固件升級、性能監(jiān)控等，確保設備的正常運行。1.4.2安全日志分析：乙方將定期對甲方網絡中的安全設備日志進行分析，識別安全事件和威脅，并生成安全分析報告，為甲方提供安全態(tài)勢感知和風險預警。1.4.3安全知識培訓：乙方將為甲方人員提供網絡安全知識和技能培訓，內容包括網絡安全意識、安全操作規(guī)范、應急響應流程等，提升甲方人員的安全防范能力。第二條服務級別協議（SLA）2.1服務可用性：乙方承諾其提供的網絡安全服務的可用性不低于99.9%，excludingscheduledmaintenancewindows.2.2響應時間：對于甲方報告的安全事件，乙方將在收到報告后的15分鐘內響應，并啟動應急處理流程。2.3解決時間：乙方將在響應安全事件后的4小時內，采取措施控制事件影響，并開始進行系統(tǒng)恢復和補救工作。對于復雜事件，乙方將提供階段性進展報告，并及時與甲方溝通。2.4賠償機制：若乙方未能達到本協議約定的SLA標準，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付當月服務費用的[具體百分比，例如：1%]作為賠償。累計賠償金額不超過甲方當年度服務費用的[具體百分比，例如：5%]。第三條費用與支付3.1服務費用：甲方每月需向乙方支付服務費用人民幣[具體金額]元整（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。服務費用包含乙方提供本協議第一條約定的所有服務內容。3.2支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.3付款周期：服務費用按月支付，于每月[具體日期，例如：5]日前支付上一月的服務費用。3.4稅費：本協議約定的服務費用為含稅價格。如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應承擔相應的稅費。第四條知識產權4.1乙方提供的軟件、工具及相關的技術文檔的知識產權歸乙方所有。甲方僅獲得在協議約定范圍內的使用許可，不得進行復制、修改、反向工程等侵犯乙方知識產權的行為。4.2甲方提供的資料和數據的知識產權歸甲方所有。乙方在服務過程中僅能按照協議約定使用這些資料和數據，不得用于其他用途。4.3在本協議履行過程中，雙方共同完成的成果所產生的新的知識產權，其歸屬由雙方另行協商確定，并簽訂補充協議。第五條保密條款5.1甲乙雙方應對在合作過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和技術秘密進行保密，包括但不限于客戶信息、財務數據、技術方案、操作流程等。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。5.2本保密義務不因本協議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協議終止后[具體年限，例如：三]年。5.3違反保密義務的任何一方，應向守密方支付違約金人民幣[具體金額]元整（大寫：人民幣[大寫金額]元整），并承擔由此給守密方造成的一切損失。第六條責任限制6.1乙方對因自身原因導致的安全事件負責，并承擔相應的賠償責任。但對于因甲方原因、第三方攻擊、不可抗力事件等非乙方原因造成的損失，乙方不承擔責任，除非乙方存在故意或重大過失。6.2乙方不對甲方網絡系統(tǒng)中存在的未被發(fā)現的安全漏洞及其導致的損失承擔責任。6.3乙方不對因網絡安全事件導致的甲方業(yè)務中斷、數據丟失、商譽損失等間接損失承擔責任，但雙方另有約定的除外。第七條合同期限與終止7.1本協議有效期為[具體年限，例如：壹]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。7.2協議到期后，如雙方均有意續(xù)約，應在協議到期前[具體時間，例如：一個月]內協商續(xù)約事宜。續(xù)約條件由雙方另行協商確定。7.3任何一方有權提前終止本協議，但需提前[具體時間，例如：三十]日書面通知對方，并支付截至終止日期的服務費用。提前終止協議的，乙方應退還甲方已支付但尚未提供服務的費用。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權立即終止本協議：7.4.1一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面通知后[具體時間，例如：十五]日內仍未糾正的。7.4.2一方進入破產、清算程序的。7.4.3一方提供虛假信息或隱瞞重要事實，影響協議履行的。7.5終止協議后，乙方應完成正在進行的服務工作，并交付相關資料和文檔。雙方應進行結算，并妥善處理客戶信息等保密信息。第八條爭議解決凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?；颍魏我环骄上騕甲方或乙方所在地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。9.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[具體時間，例如：五]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否延期履行、部分履行或終止本協議。9.3因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取補救措施，減少損失。第十條通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，并通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協議首頁載明的地址或郵箱。第十一條法律適用本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他條款12.1本協議是雙方關于本協議標的事項的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協議、諒解和安排。