行車維修保養(yǎng)外包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX汽車服務有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

甲方法定代表人/負責人：張三，

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家專業(yè)從事汽車租賃及配套服務的公司，擁有廣泛的汽車租賃業(yè)務網絡和穩(wěn)定的客戶群體。為提升服務質量、降低運營成本并確保租賃車輛的完好性能，甲方在長期運營過程中認識到，將租賃車輛的維修保養(yǎng)業(yè)務外包給專業(yè)服務機構，不僅能夠提高效率，還能確保技術標準的一致性和服務的專業(yè)性。基于此，甲方經過市場調研和綜合評估，選擇乙方作為其租賃車輛的維修保養(yǎng)服務提供商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

在租賃業(yè)務中，甲方作為車輛的所有權和租賃權的提供方，承擔著保障車輛安全運行和滿足客戶需求的雙重責任。隨著租賃業(yè)務的規(guī)?；l(fā)展，甲方發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的自行維修保養(yǎng)模式存在人力成本高、技術更新不及時、維修質量不穩(wěn)定等問題，這不僅影響了客戶滿意度，也增加了甲方的管理負擔。為解決這些問題，甲方決定將車輛的維修保養(yǎng)業(yè)務外包，以期通過專業(yè)化的服務提升車輛的整體性能和使用壽命，同時降低運營風險。乙方的專業(yè)資質和技術實力，以及其在汽車維修保養(yǎng)領域的豐富經驗，使甲方認為乙方能夠提供符合甲方需求的高質量服務。因此，雙方的合作是基于甲方對租賃車輛服務質量的高標準要求，以及乙方能夠滿足這些要求的現(xiàn)實基礎。

甲方在日常運營中，需要確保所有租賃車輛始終處于良好的技術狀態(tài)，以符合交通法規(guī)和安全標準。車輛的定期保養(yǎng)、故障維修、配件更換等環(huán)節(jié)，直接關系到租賃業(yè)務的順利進行和客戶體驗。通過外包給乙方，甲方可以充分利用乙方的專業(yè)技術、設備資源和人員培訓體系，實現(xiàn)維修保養(yǎng)工作的標準化和高效化。此外，外包還能幫助甲方減少在維修保養(yǎng)方面的直接投入，將資源集中于核心業(yè)務的發(fā)展上。因此，雙方的合作是甲方優(yōu)化資源配置、提升服務水平的戰(zhàn)略選擇。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX汽車維修保養(yǎng)中心，

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

乙方法定代表人/負責人：李四，

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家經政府相關部門批準成立的專業(yè)汽車維修保養(yǎng)機構，具備完善的維修設備、專業(yè)的技術團隊和嚴格的質量管理體系。自成立以來，乙方始終堅持以客戶需求為導向，以技術為核心，以服務為保障，為各類客戶提供全面的汽車維修保養(yǎng)解決方案。乙方的服務范圍涵蓋常規(guī)保養(yǎng)、故障診斷、零件更換、事故維修等多個領域，能夠滿足不同客戶的個性化需求。憑借多年的行業(yè)積累和良好的市場口碑，乙方在區(qū)域內具有較高的知名度和影響力，并與多家汽車品牌建立了長期合作關系。

乙方的專業(yè)能力是雙方合作的基礎。在汽車維修保養(yǎng)領域，乙方擁有一支由經驗豐富的工程師和技術人員組成的團隊，他們具備扎實的專業(yè)知識和熟練的操作技能，能夠快速準確地診斷和解決各類車輛問題。此外，乙方配備了先進的維修設備和檢測儀器，能夠確保維修保養(yǎng)工作的精準性和高效性。在服務流程上，乙方建立了嚴格的質量控制體系，從配件采購、維修操作到竣工檢驗，每個環(huán)節(jié)都經過嚴格把關，以確保服務質量的穩(wěn)定性和可靠性。這些優(yōu)勢使乙方能夠為甲方提供專業(yè)、規(guī)范的維修保養(yǎng)服務，滿足甲方對車輛技術狀態(tài)的高要求。

乙方的服務理念與甲方的需求高度契合。在合作過程中，乙方將秉承“專業(yè)、高效、誠信”的服務宗旨，為甲方提供定制化的維修保養(yǎng)方案，確保每一輛租賃車輛都能得到及時、專業(yè)的維護。乙方的服務團隊將定期與甲方溝通，了解車輛的使用情況和客戶反饋，及時調整服務策略，以提升整體服務質量。同時，乙方將嚴格遵守甲方的服務標準和時間要求，確保維修保養(yǎng)工作的及時完成，避免因服務延誤而影響甲方的正常運營。雙方的合作是基于乙方對汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的深刻理解和對甲方需求的精準把握，旨在通過專業(yè)服務實現(xiàn)雙方的共贏。

在市場競爭日益激烈的背景下，乙方通過不斷提升自身的技術和服務水平，贏得了客戶的廣泛認可。甲方的選擇是對乙方專業(yè)能力的肯定，也是乙方提升市場競爭力的重要契機。乙方將珍惜這次合作機會，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為甲方提供高質量的維修保養(yǎng)服務，助力甲方在租賃業(yè)務中取得更好的成績。雙方的合作不僅能夠提升租賃車輛的使用性能，還能通過資源共享和優(yōu)勢互補，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展?；诖?，乙方愿意與甲方建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動汽車租賃行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方將其租賃車輛所需的維修保養(yǎng)業(yè)務外包給乙方的權利義務，確保乙方按照甲方的要求和標準提供專業(yè)、高效的維修保養(yǎng)服務，從而提升租賃車輛的使用性能、保障行車安全、降低運營成本。協(xié)議范圍涵蓋甲方租賃車輛的日常保養(yǎng)、定期檢修、故障維修、配件供應、技術支持等所有與車輛維修保養(yǎng)相關的服務內容。具體包括但不限于車輛保養(yǎng)計劃的制定與執(zhí)行、維修工時的記錄與結算、配件質量的檢驗與管理、維修數(shù)據(jù)的反饋與存檔等。雙方將依據(jù)本協(xié)議的約定，共同維護租賃車輛的完好狀態(tài)，確保車輛始終符合安全行駛和客戶使用的要求。協(xié)議旨在通過規(guī)范化的服務流程和明確的責任劃分，實現(xiàn)甲乙雙方在維修保養(yǎng)領域的深度合作，為甲方的租賃業(yè)務提供有力支持。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確解釋，下列術語具有以下含義：

“維修保養(yǎng)”是指對租賃車輛進行的定期檢查、保養(yǎng)、調整以及故障診斷、修復等相關服務活動，包括但不限于更換機油、濾清器、剎車片、輪胎等易損件，以及處理發(fā)動機、變速箱、底盤等系統(tǒng)的各類故障。

“維修工時”是指乙方為完成本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)服務所實際投入的工時數(shù)量，以乙方內部系統(tǒng)記錄為準。

“配件”是指用于維修保養(yǎng)車輛所使用的所有零配件、耗材和輔助材料，包括但不限于原廠配件和符合質量標準的替代配件。

“服務標準”是指本協(xié)議附件中約定的維修保養(yǎng)質量、響應時間、交付時限等方面的具體要求。

“費用”是指乙方提供本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)服務所應收取的全部費用，包括維修工時費、配件費、輔料費以及其他相關費用。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

(1)甲方有權根據(jù)自身租賃業(yè)務的需求，制定車輛的維修保養(yǎng)計劃，并書面通知乙方執(zhí)行。

(2)甲方有權對乙方的維修保養(yǎng)工作進行檢查和監(jiān)督，包括但不限于工時記錄、配件使用、維修質量等，并要求乙方提供相關證明文件。

(3)甲方有權要求乙方按照約定的服務標準完成維修保養(yǎng)任務，并在服務完成后對維修結果進行驗收。若乙方服務不符合標準，甲方有權要求乙方限期整改或返工。

(4)甲方應向乙方提供租賃車輛的完整技術檔案和使用情況說明，包括車輛型號、配置、行駛里程、維修歷史等，以便乙方制定合理的維修保養(yǎng)方案。

(5)甲方應按照本協(xié)議約定按時支付乙方提供的維修保養(yǎng)服務費用，并確保支付方式符合乙方的財務要求。

(6)甲方應配合乙方進行車輛維修保養(yǎng)的相關工作，包括但不限于提供維修場地、配合故障診斷、確認維修方案等，以確保服務效率。

(7)甲方應確保提供給乙方的車輛信息真實、準確，并對因信息錯誤導致的維修延誤或額外費用承擔相應責任。

2.乙方的權力與義務：

(1)乙方有權根據(jù)甲方提供的維修保養(yǎng)計劃和技術要求，安排專業(yè)人員和技術資源，按時完成約定的服務內容。

(2)乙方有權要求甲方提供必要的車輛信息和配合服務，若甲方未按要求配合，乙方有權暫?；蛘{整服務計劃，并相應順延服務時間。

(3)乙方應確保所有維修保養(yǎng)工作均符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并按照約定使用原廠或質量合格的配件，保證維修質量。

(4)乙方應建立完善的維修記錄管理系統(tǒng)，詳細記錄每次維修保養(yǎng)的工時、配件、費用等信息，并定期向甲方提供維修報告和賬單。

(5)乙方應配備專業(yè)的技術團隊，對維修人員進行持續(xù)培訓，確保服務人員具備相應的資質和能力，并能及時響應甲方的服務需求。

(6)乙方應設立服務熱線或專屬聯(lián)系方式，及時處理甲方的咨詢、投訴和緊急維修請求，確保在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場或提供服務。

(7)乙方應妥善保管維修過程中產生的所有車輛部件和資料，待甲方確認或支付費用后一并返還。若因乙方原因導致部件丟失或資料損毀，乙方應承擔相應賠償責任。

(8)乙方應嚴格遵守保密協(xié)議，對甲方提供的車輛信息和技術數(shù)據(jù)承擔保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

(9)乙方應定期對維修保養(yǎng)設備進行校準和維護，確保設備的正常運行，并承擔因設備故障導致的維修延誤責任。

(10)乙方應主動向甲方提供維修保養(yǎng)建議和技術支持，幫助甲方優(yōu)化車輛使用和維護方案，降低長期運營成本。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方向甲方提供本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)服務，其費用按照以下標準計算和支付：

(1)維修工時費：按照乙方實際為租賃車輛提供的維修保養(yǎng)服務所投入的工時數(shù)量，乘以雙方在附件中約定的標準工時單價計算。工時單價包括乙方維修人員的基本工資、福利、設備折舊及管理費用等。

(2)配件費：指維修保養(yǎng)過程中使用的所有配件、耗材和輔助材料的費用。配件價格采用以下方式確定：原廠配件按制造商官方價格計算；非原廠配件按照雙方事先確認的價格清單執(zhí)行。所有配件費用應事先獲得甲方的書面認可，否則乙方不得擅自更換或增加配件。

(3)其他費用：包括但不限于檢測費、診斷費、上門服務費等特殊費用，具體收費標準由雙方另行約定并在協(xié)議附件中列明。

甲方應按照以下方式支付乙方費用：

(1)支付時間：乙方提供維修保養(yǎng)服務后，應向甲方出具詳細的服務清單和費用賬單，甲方應在收到賬單后的15個工作日內完成審核。審核無誤后，甲方應支付當期費用的80%作為預付款，剩余20%在次月10日前結清。對于單項維修費用超過人民幣XX元的維修項目，甲方有權要求乙方提供分階段付款安排，具體由雙方協(xié)商確定。

(2)支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX汽車維修保養(yǎng)中心

賬號：XXXXXX

乙方應在收到甲方支付的費用后，開具等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行賬務處理。若甲方因故延遲支付費用，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的10%。

除本協(xié)議另有約定外，所有費用均以人民幣結算，并按中華人民共和國相關稅收法律法規(guī)繳納相應稅費。

第五條履行期限

(1)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共計XX年。協(xié)議期滿前三個月，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。若任何一方希望終止協(xié)議，應提前三個月以書面形式通知對方，經對方確認后生效。

(2)乙方的維修保養(yǎng)服務履行期限：乙方應在收到甲方送修車輛的次日內完成初步診斷，并在診斷完成后24小時內提供詳細的維修方案及報價。對于常規(guī)保養(yǎng)，乙方應在甲方通知送修后的48小時內完成；對于一般故障維修，乙方應在收到車輛后的72小時內開始作業(yè)，特殊情況需提前與甲方協(xié)商。緊急故障維修（如影響行車安全的故障）應在接到甲方通知后4小時內響應，并盡快完成維修。

(3)甲方的配合義務履行期限：甲方應確保每月至少提供XX輛租賃車輛進行定期保養(yǎng)，并在車輛需要維修時及時通知乙方。甲方應配合乙方進行車輛信息的查詢、故障復檢及費用結算等事宜，所有配合工作應在收到乙方要求后的24小時內完成。若因甲方原因導致服務延誤（如未及時提供車輛或信息），乙方服務時間相應順延，責任由甲方承擔。

(4)協(xié)議終止后的處理：協(xié)議終止后，乙方應完成所有未完成的維修保養(yǎng)任務，并交還甲方相關維修記錄和資料。甲方應在協(xié)議終止后30日內結清所有未付費用，乙方應在收到全部款項后向甲方返還所有維修過程中占有的車輛部件和資料。雙方應就合作期間的保密條款、知識產權歸屬等問題進行最終確認，無爭議后方可正式終止合作關系。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)甲方未按約定支付維修保養(yǎng)費用的，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，且乙方有權暫停服務直至費用結清。逾期超過30日，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付相當于合同總金額20%的違約金。

(2)甲方未按時提供維修保養(yǎng)所需的車輛或配合乙方工作的，每延誤一日，應向乙方支付人民幣XX元的違約金，且乙方服務時間相應順延。因甲方原因導致的維修延誤或額外產生的費用（如二次維修、存儲費等），全部由甲方承擔。

(3)甲方提供的車輛信息虛假或隱瞞重要故障的，若因此導致乙方產生額外維修成本或配件損耗，甲方應賠償乙方全部損失，且乙方有權解除協(xié)議。

2.乙方違約責任：

(1)乙方未按約定提供服務標準的，甲方有權要求乙方立即整改，并扣除當次服務費用XX%的違約金。若整改后仍不合格，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用，并賠償由此造成的直接損失。

(2)乙方使用假冒偽劣配件或未按規(guī)范進行維修，導致車輛損壞或安全事故的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于車輛維修費、第三方賠償金、甲方聲譽損失等，且甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于合同總金額50%的違約金。

(3)乙方未按時完成緊急維修任務，導致甲方或第三方產生損失的，乙方應按損失金額的50%承擔賠償責任。若因乙方原因導致車輛無法正常使用超過XX小時，甲方有權要求乙方退還當期服務費用，并支付相當于合同總金額30%的違約金。

(4)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或車輛信息的，應向甲方支付人民幣XX萬元的經濟賠償，并承擔相應的法律責任。若因此給甲方造成持續(xù)損失的，乙方應持續(xù)賠償直至損失停止。

3.協(xié)議解除后的違約責任：

(1)任何一方單方面解除協(xié)議，除不可抗力或本協(xié)議另有約定外，應向對方支付相當于合同總金額10%的違約金。若違約金不足以彌補實際損失，受損方有權要求進一步賠償。

(2)協(xié)議解除后，乙方應將甲方提供的所有資料、配件等物品完整返還，否則每逾期一日，應向甲方支付人民幣XX元的違約金。

4.費用減免條款：若因乙方重大過失或故意行為導致違約，甲方有權扣減相應服務費用作為賠償，具體減免比例由雙方協(xié)商確定。雙方應在違約發(fā)生后XX日內書面確認違約事實及責任劃分，逾期未確認的，視為雙方已達成和解。

第七條不可抗力

“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見并不能克服的事件，該事件妨礙或延遲任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務。不可抗力事件包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調整、禁運、征用等）、流行病疫情、火災、爆炸以及其他類似事件。

若發(fā)生不可抗力事件，遭受該事件影響的一方應在事件發(fā)生后XX日內書面通知另一方，詳細說明事件情況、影響范圍及預計持續(xù)時間。雙方應在不可抗力事件發(fā)生后，盡合理努力采取措施減輕損失，并協(xié)商決定是否暫停、延遲或終止本協(xié)議相關義務。

在不可抗力事件影響期間，受影響一方根據(jù)事件嚴重程度，可部分或全部免除其違約責任，但免除程度不應超過不可抗力事件對其履行義務的影響范圍。若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方有權協(xié)商解除本協(xié)議，已產生的費用按實際服務比例結算。因不可抗力導致的額外成本（如倉儲費、運輸費等），由雙方根據(jù)實際發(fā)生情況合理分攤。

不可抗力事件消除后，受影響一方應盡快恢復履行本協(xié)議義務，并通知另一方。若因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應在事件結束后30日內協(xié)商處理方案，包括但不限于修改協(xié)議條款或重新設定履行期限。任何一方不得因不可抗力事件惡意拖延履行或要求對方承擔其自身原因造成的損失。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第XX種方式解決：

(1)提交XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市，仲裁語言為中文。

(2)依法向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

仲裁或訴訟過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。任何一方在爭議解決期間，不得單方面暫?；蚪K止本協(xié)議，但有權要求對方提供相關擔保以保障自身權益。

若一方在收到另一方爭議解決書面通知后XX日內未作出回應，視為同意對方選擇的爭議解決方式。爭議解決費用（包括仲裁費、訴訟費、律師費等）由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。在爭議解決期間，雙方均應遵守保密條款，不得向第三方泄露爭議細節(jié)，直至爭議最終解決。

第九條其他條款

(1)通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達。

(2)協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或未簽署的書面文件均不視為協(xié)議變更。

(3)分項履行：本協(xié)議