物業(yè)智能化管理系統(tǒng)服務(wù)合同協(xié)議2025鑒于甲方擁有提供和運(yùn)營物業(yè)智能化管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的專業(yè)能力，乙方需要使用該系統(tǒng)以提升物業(yè)管理水平，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條簽約主體甲方（服務(wù)提供方）：[甲方法定全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[甲方通訊地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]。乙方（服務(wù)接受方）：[乙方法定全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[乙方通訊地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1甲方同意向乙方提供位于[物業(yè)具體地址]的物業(yè)智能化管理系統(tǒng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.1.1智能門禁系統(tǒng)：包括門禁控制器、讀卡器、電控鎖、可視對(duì)講模塊等的安裝、配置及集成。2.1.2視頻監(jiān)控系統(tǒng)：包括攝像頭安裝、網(wǎng)絡(luò)傳輸配置、監(jiān)控中心平臺(tái)部署等。2.1.3樓宇對(duì)講系統(tǒng)：包括門口機(jī)、室內(nèi)機(jī)、分機(jī)等的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)連接。2.1.4停車場管理系統(tǒng)：包括道閘、地感線圈、車牌識(shí)別攝像機(jī)、管理軟件等的安裝、配置及集成。2.1.5智能巡更系統(tǒng)：包括巡更點(diǎn)部署、巡更終端配置及管理平臺(tái)設(shè)置。2.1.6綜合管理平臺(tái)：提供用戶管理、設(shè)備監(jiān)控、報(bào)警處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能的軟件系統(tǒng)，并支持移動(dòng)端訪問。2.1.7系統(tǒng)集成服務(wù)：確保上述各子系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通及數(shù)據(jù)共享。2.2服務(wù)模式為系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施及后續(xù)[]年的運(yùn)維服務(wù)。2.3系統(tǒng)硬件設(shè)備由甲方提供，軟件平臺(tái)由甲方開發(fā)或集成。系統(tǒng)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性及可靠性。2.4甲方需提供必要的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及技術(shù)咨詢支持。第三條服務(wù)期限3.1本合同有效期為自雙方簽字蓋章之日起至[]年[]月[]日止。3.2系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。3.3系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)階段：自系統(tǒng)正式驗(yàn)收合格之日起至本合同有效期屆滿止。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1系統(tǒng)性能指標(biāo)應(yīng)滿足：系統(tǒng)可用率不低于[]%；主要設(shè)備響應(yīng)時(shí)間不超過[]秒；視頻監(jiān)控清晰度不低于[]；系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)支持[]個(gè)以上。4.2系統(tǒng)功能應(yīng)滿足雙方確認(rèn)的需求規(guī)格書及演示效果。4.3甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)及維護(hù)手冊(cè)。4.4系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)本合同約定、雙方確認(rèn)的需求規(guī)格書、國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[]元（大寫：[]元整）。5.2費(fèi)用構(gòu)成包括：系統(tǒng)硬件費(fèi)用[]元、軟件開發(fā)費(fèi)用[]元、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用[]元、年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)[]元（運(yùn)維服務(wù)費(fèi)按[]年為一個(gè)周期支付）。5.3支付方式：5.3.1預(yù)付款：本合同簽訂后[]日內(nèi)，乙方支付合同總額的[]%，即人民幣[]元。5.3.2進(jìn)度款：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成并通過初步驗(yàn)收后[]日內(nèi)，乙方支付合同總額的[]%，即人民幣[]元。5.3.3驗(yàn)收款：系統(tǒng)正式驗(yàn)收合格后[]日內(nèi)，乙方支付合同總額的[]%，即人民幣[]元。5.3.4年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：每年度運(yùn)維服務(wù)期開始前[]個(gè)月內(nèi)，乙方根據(jù)上一年度實(shí)際發(fā)生的系統(tǒng)使用情況（或按合同約定固定金額）向甲方支付，具體金額為人民幣[]元/年。5.4所有款項(xiàng)均以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶：開戶名：[甲方賬戶名]開戶行：[甲方開戶銀行]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]5.5甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后為乙方開具等額發(fā)票。第六條系統(tǒng)安裝、調(diào)試與驗(yàn)收6.1甲方應(yīng)在[]年[]月[]日前完成所有硬件設(shè)備的安裝工作。6.2甲方應(yīng)在[]年[]月[]日前完成系統(tǒng)的調(diào)試工作，并組織乙方進(jìn)行初步驗(yàn)收。6.3乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后[]日內(nèi)組織進(jìn)行正式驗(yàn)收。驗(yàn)收合格，雙方簽署《系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》；驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在乙方提出書面整改意見后[]日內(nèi)完成整改，并重新組織驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格。第七條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)[]年的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于：7.1.17x24小時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控。7.1.2故障響應(yīng)：接到報(bào)障后[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（或根據(jù)故障嚴(yán)重程度約定遠(yuǎn)程支持）。7.1.3定期巡檢：每[]個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)巡檢。7.1.4軟件升級(jí)：提供至少[]年的免費(fèi)核心軟件版本升級(jí)服務(wù)。7.1.5備品備件：在保修期內(nèi)，提供必要的備品備件支持。7.2系統(tǒng)升級(jí)：甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)以修復(fù)漏洞、提升性能，重大升級(jí)應(yīng)提前通知乙方，并提供必要培訓(xùn)。第八條雙方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：8.1.1按合同約定按時(shí)、按質(zhì)完成系統(tǒng)建設(shè)及后續(xù)服務(wù)。8.1.2負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)保障工作。8.1.3對(duì)乙方及用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。8.1.4配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。8.1.5提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)。8.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：8.2.1有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。8.2.2按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.3提供系統(tǒng)建設(shè)所需的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)等必要條件，并指定接口人協(xié)調(diào)工作。8.2.4妥善保管系統(tǒng)賬號(hào)及密碼，并對(duì)自身使用系統(tǒng)的行為負(fù)責(zé)。8.2.5配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)工作。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)軟件平臺(tái)的著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方獲得在本合同約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的許可。9.2系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的非個(gè)人化的公共數(shù)據(jù)，其所有權(quán)歸甲方，但甲方應(yīng)保障乙方的數(shù)據(jù)使用權(quán)益。涉及用戶個(gè)人信息的，其收集、使用、存儲(chǔ)應(yīng)符合國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。10.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第十一條違約責(zé)任11.1甲方未能按時(shí)交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額[]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[]%，逾期超過[]日的，乙方有權(quán)解除合同。11.2乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)[]%的違約金，逾期超過[]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。11.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.4因一方違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第十二條不可抗力12.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。12.2因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[]人民法院提起訴訟。第十四條合同的變更與解除14.1本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。14.2除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方解除合同。提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[]個(gè)月服務(wù)費(fèi)（或合同總金額[]%）的違約金。第十五條合同生效與份數(shù)15.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。15.2本合同一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[