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2025廣東深圳市龍崗區(qū)園山街道招聘綜合網(wǎng)格員擬聘人員筆試歷年備考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案(共50題)1、某社區(qū)計(jì)劃組織一次安全知識(shí)宣傳活動(dòng),需將5名工作人員分配到3個(gè)不同片區(qū),每個(gè)片區(qū)至少有1人。問(wèn)共有多少種不同的人員分配方式?A.120
B.150
C.180
D.2102、在一次社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查中,有70%的居民表示對(duì)環(huán)境衛(wèi)生滿意,60%對(duì)治安管理滿意,有50%對(duì)兩者都滿意。隨機(jī)抽取一名居民,其對(duì)環(huán)境衛(wèi)生或治安管理至少有一項(xiàng)滿意的概率是()。A.0.6
B.0.7
C.0.8
D.0.93、在一次社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)中,工作人員發(fā)現(xiàn)某居民樓前亂堆雜物,影響通行和衛(wèi)生。經(jīng)調(diào)查,多名居民均否認(rèn)是自己堆放,但監(jiān)控顯示雜物系該樓住戶所為。若要最有效地推動(dòng)問(wèn)題解決,應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施?
A.在小區(qū)公告欄張貼警告,要求責(zé)任人三日內(nèi)清理
B.逐戶上門排查,對(duì)拒不承認(rèn)的住戶進(jìn)行罰款
C.組織樓棟居民召開(kāi)議事會(huì),共同商議解決方案
D.由物業(yè)直接清理,并向全體住戶收取清理費(fèi)用4、某街道計(jì)劃推廣垃圾分類智能化管理,擬引入智能垃圾箱,需居民掃碼投放并積累積分。但在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn),老年人普遍對(duì)操作流程不熟悉。為保障政策順利實(shí)施,最合理的做法是?
A.暫停智能設(shè)備使用,恢復(fù)傳統(tǒng)垃圾投放方式
B.要求子女為老人代為操作,強(qiáng)化家庭責(zé)任
C.設(shè)立社區(qū)志愿者指導(dǎo)崗,提供現(xiàn)場(chǎng)操作幫助
D.規(guī)定老年人免除分類義務(wù),降低管理難度5、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理過(guò)程中,通過(guò)建立“居民議事廳”機(jī)制,鼓勵(lì)居民參與公共事務(wù)討論與決策。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.行政集權(quán)原則B.公共參與原則C.績(jī)效管理原則D.層級(jí)控制原則6、在信息傳播過(guò)程中,若傳播者權(quán)威性高、信息來(lái)源可靠,公眾對(duì)該信息的信任度通常較高。這一現(xiàn)象主要反映了影響力的哪種心理機(jī)制?A.從眾效應(yīng)B.權(quán)威效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.刻板印象7、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理過(guò)程中,引入“智慧網(wǎng)格”管理系統(tǒng),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析居民需求,實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)投放。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則?A.公平公正原則B.服務(wù)導(dǎo)向原則C.權(quán)責(zé)一致原則D.依法行政原則8、在組織一次社區(qū)環(huán)保宣傳活動(dòng)中,工作人員發(fā)現(xiàn)宣傳資料內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng),居民理解困難。最有效的改進(jìn)措施是:A.增加宣傳資料發(fā)放數(shù)量B.使用通俗語(yǔ)言和圖文結(jié)合方式重新編排內(nèi)容C.邀請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)講解專業(yè)術(shù)語(yǔ)D.將活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)以確保信息覆蓋9、某地推行智慧社區(qū)管理系統(tǒng),通過(guò)整合視頻監(jiān)控、人口信息、房屋數(shù)據(jù)等資源,實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)掌握。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則?A.公開(kāi)透明原則
B.精細(xì)管理原則
C.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則
D.民主參與原則10、在組織基層服務(wù)工作時(shí),工作人員需根據(jù)居民不同需求分類提供政策咨詢、生活幫扶或心理疏導(dǎo)等服務(wù)。這主要反映了公共服務(wù)中的哪一能力要求?A.應(yīng)急處突能力
B.群眾工作能力
C.依法行政能力
D.統(tǒng)籌決策能力11、某地推進(jìn)社區(qū)治理精細(xì)化,通過(guò)劃分綜合服務(wù)網(wǎng)格,將人口、房屋、事件等信息納入動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處置。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪項(xiàng)原則?A.職能整合原則
B.屬地管理原則
C.服務(wù)均等化原則
D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則12、在基層治理中,工作人員需對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員、安全隱患等問(wèn)題進(jìn)行定期巡查并記錄信息。這一工作流程主要依賴于哪項(xiàng)行政職能?A.行政監(jiān)督
B.行政執(zhí)行
C.行政協(xié)調(diào)
D.行政決策13、某地推行智慧社區(qū)管理,通過(guò)整合監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識(shí)別和數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.管理的人本性
B.決策的民主性
C.治理的精細(xì)化
D.服務(wù)的普惠性14、在突發(fā)事件應(yīng)急處置中,相關(guān)部門第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,此舉最有助于實(shí)現(xiàn)下列哪項(xiàng)目標(biāo)?A.提升行政效率
B.增強(qiáng)政府公信力
C.優(yōu)化資源配置
D.強(qiáng)化法律監(jiān)督15、某社區(qū)推行“智慧網(wǎng)格”管理模式,通過(guò)信息化平臺(tái)整合居民信息、安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管與快速響應(yīng)。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.公平公正原則B.服務(wù)導(dǎo)向原則C.科學(xué)管理原則D.依法行政原則16、在處理居民矛盾糾紛時(shí),工作人員采用“傾聽(tīng)—共情—協(xié)商—共識(shí)”的工作流程,有效化解多起鄰里沖突。這一流程主要體現(xiàn)了哪種溝通策略?A.權(quán)威指令式溝通B.單向宣傳式溝通C.雙向互動(dòng)式溝通D.被動(dòng)回應(yīng)式溝通17、某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展居民文明行為宣傳活動(dòng),擬通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼海報(bào)、舉辦講座等形式提升居民環(huán)保意識(shí)。若需評(píng)估宣傳效果,最科學(xué)的方法是:A.統(tǒng)計(jì)宣傳材料的發(fā)放數(shù)量B.觀察活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的居民參與人數(shù)C.在宣傳前后對(duì)居民進(jìn)行隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查D.采訪社區(qū)工作人員對(duì)活動(dòng)的看法18、在處理社區(qū)鄰里糾紛時(shí),工作人員應(yīng)優(yōu)先采取哪種方式化解矛盾?A.立即上報(bào)上級(jí)部門處理B.依據(jù)規(guī)定直接作出處罰決定C.先傾聽(tīng)雙方訴求,引導(dǎo)協(xié)商解決D.要求雙方簽署書(shū)面承諾書(shū)19、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理過(guò)程中,引入“智慧網(wǎng)格”管理系統(tǒng),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析居民需求,實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)投放。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.權(quán)責(zé)分明原則B.公平公正原則C.精細(xì)化管理原則D.依法行政原則20、在組織一場(chǎng)社區(qū)居民議事會(huì)時(shí),為確保不同群體意見(jiàn)充分表達(dá),主持人應(yīng)優(yōu)先采取哪種溝通策略?A.控制發(fā)言時(shí)間,按報(bào)名順序發(fā)言B.由社區(qū)干部先行表態(tài)引導(dǎo)方向C.主動(dòng)邀請(qǐng)沉默居民表達(dá)看法D.匯總多數(shù)人意見(jiàn)快速形成決議21、某社區(qū)計(jì)劃組織一場(chǎng)環(huán)保宣傳活動(dòng),需將5名志愿者分配到3個(gè)不同片區(qū),每個(gè)片區(qū)至少有1人。問(wèn)共有多少種不同的分配方式?A.125
B.150
C.240
D.27022、在一次社區(qū)調(diào)研中,有60%的居民支持垃圾分類政策,其中70%的男性支持,50%的女性支持。則參與調(diào)研的男性居民占比約為?A.40%
B.50%
C.60%
D.70%23、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理過(guò)程中,通過(guò)建立“居民議事廳”平臺(tái),鼓勵(lì)居民參與公共事務(wù)討論,有效提升了社區(qū)事務(wù)決策的透明度和居民滿意度。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.效率優(yōu)先原則B.集中管理原則C.公眾參與原則D.層級(jí)控制原則24、在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過(guò)程中,某街道迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,協(xié)調(diào)多方力量開(kāi)展救援與信息發(fā)布,同時(shí)設(shè)立臨時(shí)安置點(diǎn),保障受影響群眾基本生活。這一系列措施主要體現(xiàn)了應(yīng)急管理中的哪一基本要求?A.預(yù)防為主B.統(tǒng)一指揮C.快速響應(yīng)D.科學(xué)處置25、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理精細(xì)化過(guò)程中,通過(guò)劃分綜合服務(wù)網(wǎng)格,將人口、房屋、單位等信息納入動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.職能整合原則
B.屬地管理原則
C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則
D.公眾參與原則26、在突發(fā)事件應(yīng)急處置中,基層工作人員需迅速收集現(xiàn)場(chǎng)信息并向上級(jí)部門報(bào)告,同時(shí)組織群眾疏散。這一過(guò)程中,信息傳遞的準(zhǔn)確性和時(shí)效性至關(guān)重要。這主要體現(xiàn)了行政執(zhí)行的哪一特征?A.強(qiáng)制性
B.靈活性
C.實(shí)務(wù)性
D.時(shí)效性27、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理過(guò)程中,充分調(diào)動(dòng)居民參與公共事務(wù)的積極性,通過(guò)設(shè)立“居民議事會(huì)”收集民意、協(xié)商決策。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則?A.權(quán)責(zé)一致原則B.公共利益原則C.公眾參與原則D.依法行政原則28、在信息傳播過(guò)程中,當(dāng)公眾對(duì)某一社會(huì)事件的認(rèn)知主要依賴于媒體的報(bào)道角度,容易產(chǎn)生“媒體報(bào)道什么,公眾就關(guān)注什么”的現(xiàn)象。這種傳播學(xué)效應(yīng)被稱為?A.沉默的螺旋B.議程設(shè)置C.框架效應(yīng)D.從眾心理29、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理過(guò)程中,注重發(fā)揮居民議事會(huì)的作用,通過(guò)定期召開(kāi)會(huì)議收集民意、協(xié)商解決公共事務(wù)。這種治理模式主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.公共參與原則C.效率優(yōu)先原則D.依法行政原則30、在突發(fā)事件應(yīng)急管理中,第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確信息、回應(yīng)公眾關(guān)切,主要體現(xiàn)了應(yīng)急管理的哪一項(xiàng)基本要求?A.統(tǒng)一指揮B.快速反應(yīng)C.信息公開(kāi)D.分級(jí)負(fù)責(zé)31、某社區(qū)計(jì)劃組織一場(chǎng)安全宣傳講座,需從防火、防詐騙、交通安全、心理健康四類主題中選擇一個(gè)作為主要內(nèi)容。若選擇應(yīng)優(yōu)先考慮居民最緊迫的需求,則下列哪項(xiàng)調(diào)查方式最能科學(xué)反映居民的實(shí)際關(guān)切?A.在社區(qū)微信群中發(fā)起投票,由居民自愿參與選擇B.隨機(jī)抽取100戶家庭進(jìn)行入戶問(wèn)卷調(diào)查C.由社區(qū)工作人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)集體討論決定D.參考鄰近社區(qū)近期開(kāi)展的活動(dòng)主題32、在處理居民矛盾糾紛時(shí),工作人員發(fā)現(xiàn)雙方各執(zhí)一詞,情緒激動(dòng)。此時(shí)最有效的溝通策略是:A.立即提出解決方案以快速平息爭(zhēng)執(zhí)B.分別傾聽(tīng)雙方陳述,引導(dǎo)其表達(dá)訴求與情緒C.要求雙方書(shū)面提交情況說(shuō)明后再作處理D.暫停調(diào)解,待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后繼續(xù)33、某地推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化治理,通過(guò)劃分綜合服務(wù)網(wǎng)格,將人口、房屋、事件等信息錄入數(shù)字化管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與快速響應(yīng)。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪項(xiàng)原則?A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則
B.公共服務(wù)均等化原則
C.精細(xì)化管理原則
D.依法行政原則34、在處理居民矛盾糾紛時(shí),工作人員通過(guò)傾聽(tīng)各方訴求、引導(dǎo)協(xié)商、促成共識(shí),最終實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的和平解決。這一調(diào)解過(guò)程主要運(yùn)用了哪種溝通策略?A.單向告知
B.情緒壓制
C.雙向互動(dòng)
D.權(quán)威命令35、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理精細(xì)化過(guò)程中,依托信息化平臺(tái)對(duì)轄區(qū)人口、房屋、事件等數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)派發(fā)、處置反饋的閉環(huán)運(yùn)行。這一治理模式主要體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理中的哪一原則?A.層級(jí)節(jié)制原則
B.?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策原則
C.職能分工原則
D.權(quán)責(zé)一致原則36、在組織集體活動(dòng)時(shí),有部分居民因意見(jiàn)不同而產(chǎn)生分歧,協(xié)調(diào)者沒(méi)有強(qiáng)行統(tǒng)一意見(jiàn),而是通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)傾聽(tīng)各方訴求,引導(dǎo)居民協(xié)商達(dá)成共識(shí)。這種做法主要體現(xiàn)了公共溝通中的哪一原則?A.單向宣傳原則
B.利益強(qiáng)制原則
C.參與式溝通原則
D.信息封閉原則37、某社區(qū)推行智能化管理,通過(guò)安裝傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公共區(qū)域的照明、溫濕度及人員流動(dòng)情況。該做法主要體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理中的哪一理念?A.精細(xì)化管理
B.集約化生產(chǎn)
C.扁平化組織
D.彈性工作制38、在處理居民糾紛調(diào)解過(guò)程中,工作人員首先傾聽(tīng)雙方陳述,再依據(jù)事實(shí)提出中立建議。這主要體現(xiàn)了公共事務(wù)處理中的哪項(xiàng)原則?A.程序公正
B.結(jié)果導(dǎo)向
C.權(quán)力集中
D.快速響應(yīng)39、某地推進(jìn)社區(qū)治理精細(xì)化,通過(guò)劃分綜合服務(wù)網(wǎng)格,將轄區(qū)劃分為若干網(wǎng)格單元,并配備專職人員負(fù)責(zé)信息采集、矛盾調(diào)解、政策宣傳等工作。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則?A.職能整合原則
B.屬地管理原則
C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則
D.服務(wù)下沉原則40、在基層治理工作中,若發(fā)現(xiàn)居民間因公共空間使用產(chǎn)生糾紛,最適宜的處理方式是?A.立即上報(bào)上級(jí)部門等待指令
B.依據(jù)規(guī)定直接作出處罰決定
C.組織雙方協(xié)商,引導(dǎo)達(dá)成共識(shí)
D.暫時(shí)擱置爭(zhēng)議,避免矛盾激化41、某地推行智慧社區(qū)管理系統(tǒng),通過(guò)整合視頻監(jiān)控、人口信息和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)掌握。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則?A.公開(kāi)透明原則
B.精細(xì)治理原則
C.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則
D.公眾參與原則42、在組織一場(chǎng)大型社區(qū)宣傳活動(dòng)時(shí),工作人員發(fā)現(xiàn)原定場(chǎng)地臨時(shí)不可用,于是迅速聯(lián)系備用場(chǎng)地并通知相關(guān)人員,確?;顒?dòng)如期舉行。這一應(yīng)對(duì)過(guò)程主要體現(xiàn)了行政執(zhí)行中的哪項(xiàng)能力?A.計(jì)劃制定能力
B.協(xié)調(diào)溝通能力
C.應(yīng)急應(yīng)變能力
D.監(jiān)督控制能力43、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理過(guò)程中,創(chuàng)新推行“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”模式,通過(guò)整合轄區(qū)黨員、熱心居民、社會(huì)組織等力量,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)、矛盾在網(wǎng)格中化解。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.職能分工原則
B.公眾參與原則
C.層級(jí)節(jié)制原則
D.依法行政原則44、在信息化管理環(huán)境下,某單位建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,避免重復(fù)采集信息、提高辦事效率。這一舉措主要體現(xiàn)了行政管理中的哪一基本職能?A.計(jì)劃職能
B.組織職能
C.協(xié)調(diào)職能
D.控制職能45、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理精細(xì)化過(guò)程中,通過(guò)劃分綜合服務(wù)網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)信息采集、矛盾調(diào)解、安全巡查等職能的整合。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.職能分工原則
B.管理幅度適中原則
C.資源整合與協(xié)同治理原則
D.層級(jí)節(jié)制原則46、在信息化社會(huì)治理背景下,基層工作人員通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)時(shí)上傳巡查數(shù)據(jù),上級(jí)部門即時(shí)掌握動(dòng)態(tài)并作出響應(yīng)。這種管理模式主要提升了行政運(yùn)行的哪一方面?A.行政透明度
B.決策科學(xué)性
C.執(zhí)行時(shí)效性
D.公眾參與度47、某社區(qū)在推進(jìn)基層治理過(guò)程中,通過(guò)建立“居民議事廳”機(jī)制,鼓勵(lì)居民參與公共事務(wù)討論,提升自治水平。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則?A.依法行政原則
B.公眾參與原則
C.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則
D.效率優(yōu)先原則48、在突發(fā)事件應(yīng)急處置中,相關(guān)部門迅速發(fā)布權(quán)威信息,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,防止謠言傳播。這一做法主要發(fā)揮了行政溝通中的何種功能?A.協(xié)調(diào)功能
B.激勵(lì)功能
C.信息傳遞功能
D.控制功能49、某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展垃圾分類宣傳活動(dòng),需將8名志愿者分成4組,每組2人,且每組需分配至不同區(qū)域。若不考慮組內(nèi)順序和組間區(qū)域差異,則不同的分組方式有多少種?A.105B.90C.75D.6050、某街道辦事處為提升居民環(huán)保意識(shí),計(jì)劃在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置若干宣傳欄。若每隔50米設(shè)置一個(gè),且道路起點(diǎn)與終點(diǎn)均設(shè)點(diǎn),全長(zhǎng)400米,則共需設(shè)置多少個(gè)宣傳欄?A.8B.9C.10D.11
參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】本題考查排列組合中的分組分配問(wèn)題。將5人分到3個(gè)不同片區(qū),每片至少1人,可能的分組形式為(3,1,1)和(2,2,1)。
(1)(3,1,1)型:先選3人一組,有C(5,3)=10種,剩下2人各自成組,因兩個(gè)單人組片區(qū)不同,需考慮順序,故有A(3,3)/A(2,2)=3種分配方式,共10×3=30種。
(2)(2,2,1)型:先選1人單獨(dú)成組,有C(5,1)=5種;剩余4人平分兩組,有C(4,2)/2=3種(除以2避免重復(fù)),再分配到3個(gè)片區(qū),有A(3,3)/2=3種方式,共5×3×3=45種。
但實(shí)際應(yīng)為:C(5,1)×C(4,2)/2×A(3,3)/2=5×3×3=45?更正:正確計(jì)算為:C(5,1)×[C(4,2)/2!]×3!=5×3×6=90?
更準(zhǔn)確:(2,2,1)分組數(shù)為C(5,1)×C(4,2)/2=5×6/2=15,再分配到3個(gè)不同片區(qū)有3!=6種,共15×6=90。
(3,1,1):C(5,3)×3!/2!=10×3=30。
總計(jì):30+90=120?
實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)解法應(yīng)為:
(3,1,1):C(5,3)×3=10×3=30
(2,2,1):[C(5,2)×C(3,2)/2!]×3=[10×3/2]×3=15×3=45?
正確為:分組后分配,(2,2,1)分組方式為C(5,2)C(3,2)/2=15,再分配3組到3片區(qū)為3!=6,共15×6=90
(3,1,1):C(5,3)×3=30,共120?
但標(biāo)準(zhǔn)答案為150,說(shuō)明有誤。
正確解法:
使用“非空分配”公式:3^5-C(3,1)×2^5+C(3,2)×1^5=243-96+3=150。
故答案為B。2.【參考答案】C【解析】本題考查概率的加法公式。設(shè)A為“對(duì)環(huán)境衛(wèi)生滿意”,B為“對(duì)治安管理滿意”,已知P(A)=0.7,P(B)=0.6,P(A∩B)=0.5。
根據(jù)公式:P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(A∩B)=0.7+0.6-0.5=0.8。
因此,至少對(duì)一項(xiàng)滿意的概率為0.8,對(duì)應(yīng)選項(xiàng)C。3.【參考答案】C【解析】社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)共建共治共享。面對(duì)責(zé)任主體不明但涉及群體利益的問(wèn)題,通過(guò)組織居民議事協(xié)商,既能增強(qiáng)居民參與感和責(zé)任意識(shí),又能促進(jìn)鄰里溝通,形成集體共識(shí),比單方面處罰或強(qiáng)制處理更具長(zhǎng)效性和社會(huì)接受度。C項(xiàng)體現(xiàn)了現(xiàn)代基層治理中“協(xié)商民主”的核心理念,是化解矛盾、推動(dòng)問(wèn)題解決的優(yōu)先路徑。4.【參考答案】C【解析】公共服務(wù)智能化應(yīng)兼顧公平與包容性。老年人面臨“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題,不能因此排除其參與權(quán)利。設(shè)立志愿者指導(dǎo)崗既能保障政策推進(jìn),又體現(xiàn)人文關(guān)懷,幫助特殊群體適應(yīng)新方式,促進(jìn)全民參與。C項(xiàng)既堅(jiān)持了政策方向,又采取了針對(duì)性支持措施,符合社會(huì)治理精細(xì)化要求。5.【參考答案】B【解析】“居民議事廳”機(jī)制旨在吸納公眾意見(jiàn),推動(dòng)居民在社區(qū)治理中的話語(yǔ)權(quán)和參與度,體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理強(qiáng)調(diào)的公眾參與原則。公共參與強(qiáng)調(diào)政府或公共組織在決策過(guò)程中引入公民意見(jiàn),提升決策的科學(xué)性與合法性,增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同。A、D強(qiáng)調(diào)權(quán)力集中與層級(jí)控制,與開(kāi)放參與相悖;C側(cè)重效率評(píng)估,與題干情境無(wú)關(guān)。因此選B。6.【參考答案】B【解析】權(quán)威效應(yīng)指人們更容易相信和服從具有權(quán)威身份或權(quán)威背景的個(gè)體或機(jī)構(gòu)所傳遞的信息。題干中“傳播者權(quán)威性高”直接觸發(fā)公眾信任,符合該心理機(jī)制。從眾效應(yīng)是個(gè)體受群體壓力而改變行為;暈輪效應(yīng)是因某一特質(zhì)推及整體印象;刻板印象是對(duì)群體的固定看法,均與題干不符。因此選B。7.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)通過(guò)技術(shù)手段分析居民需求,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)精準(zhǔn)投放”,突出政府管理從被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,核心在于以滿足公眾需求為中心。服務(wù)導(dǎo)向原則要求公共管理以提升公共服務(wù)質(zhì)量與效率為目標(biāo),注重回應(yīng)性和人性化。其他選項(xiàng)雖為公共管理原則,但與“精準(zhǔn)服務(wù)”關(guān)聯(lián)較弱。故選B。8.【參考答案】B【解析】資料專業(yè)性強(qiáng)導(dǎo)致理解障礙,根本問(wèn)題在于信息表達(dá)方式不貼近群眾。改進(jìn)應(yīng)聚焦傳播有效性。使用通俗語(yǔ)言和圖文結(jié)合能降低理解門檻,提升傳播效率,符合公共傳播的可及性原則。其他選項(xiàng)未解決“內(nèi)容難懂”的核心問(wèn)題。故選B。9.【參考答案】B【解析】智慧社區(qū)通過(guò)信息化手段整合多類數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)人口、房屋、安全等要素的精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)、高效管理,體現(xiàn)了“精細(xì)化管理”的核心理念,即依托數(shù)據(jù)和技術(shù)提升管理的準(zhǔn)確性與效率。公開(kāi)透明強(qiáng)調(diào)信息共享與監(jiān)督,權(quán)責(zé)統(tǒng)一關(guān)注職責(zé)匹配,民主參與側(cè)重公眾介入,均與題干情境不符。故選B。10.【參考答案】B【解析】針對(duì)居民多樣化需求,分類施策、精準(zhǔn)服務(wù),體現(xiàn)了深入群眾、理解群眾、服務(wù)群眾的“群眾工作能力”。應(yīng)急處突側(cè)重突發(fā)事件應(yīng)對(duì),依法行政強(qiáng)調(diào)依規(guī)辦事,統(tǒng)籌決策多用于宏觀規(guī)劃,均不符合題意?;鶎臃?wù)強(qiáng)調(diào)與群眾的溝通與回應(yīng),故選B。11.【參考答案】B【解析】屬地管理原則強(qiáng)調(diào)以地理區(qū)域?yàn)榛A(chǔ),落實(shí)管理責(zé)任,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)事務(wù)的全面統(tǒng)籌與及時(shí)響應(yīng)。題干中通過(guò)劃分綜合服務(wù)網(wǎng)格,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人、房、事進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,正是屬地管理的具體體現(xiàn)。其他選項(xiàng)雖有一定關(guān)聯(lián),但不如B項(xiàng)貼合題意。12.【參考答案】B【解析】行政執(zhí)行是指行政機(jī)關(guān)將政策、法規(guī)或管理措施落實(shí)到具體行動(dòng)中的過(guò)程。定期巡查、信息采集與問(wèn)題處置屬于政策落地的執(zhí)行環(huán)節(jié),是基層治理中典型的行政執(zhí)行職能。監(jiān)督、協(xié)調(diào)與決策雖相關(guān),但非本題核心。13.【參考答案】C【解析】智慧社區(qū)通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)掌握和精準(zhǔn)干預(yù),強(qiáng)調(diào)管理過(guò)程的科學(xué)性、數(shù)據(jù)化和靶向性,符合“治理的精細(xì)化”原則。該原則注重以最小成本實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理效果,提升公共服務(wù)的精準(zhǔn)度和效率。其他選項(xiàng)中,“人本性”強(qiáng)調(diào)以人為本,“民主性”側(cè)重公眾參與,“普惠性”關(guān)注服務(wù)覆蓋面,均與題干中技術(shù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)管理關(guān)聯(lián)較小。14.【參考答案】B【解析】及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息,有助于防止謠言傳播,穩(wěn)定公眾情緒,體現(xiàn)政府透明度和責(zé)任感,從而增強(qiáng)公眾對(duì)政府的信任,即增強(qiáng)政府公信力。雖然信息通報(bào)也有助于提升行政效率,但其核心社會(huì)價(jià)值在于建立信任關(guān)系。其他選項(xiàng)如資源配置和法律監(jiān)督與信息發(fā)布行為的直接關(guān)聯(lián)較弱,因此B項(xiàng)最符合題意。15.【參考答案】C【解析】“智慧網(wǎng)格”依托信息技術(shù)整合多類數(shù)據(jù),提升管理的精準(zhǔn)性與效率,強(qiáng)調(diào)通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)管理的系統(tǒng)化、精細(xì)化,符合科學(xué)管理原則的核心要求。科學(xué)管理注重運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源配置與工作流程。其他選項(xiàng)中,公平公正側(cè)重權(quán)利平等,服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)以民為本,依法行政強(qiáng)調(diào)程序合法,均與題干技術(shù)驅(qū)動(dòng)的管理方式關(guān)聯(lián)較弱。16.【參考答案】C【解析】“傾聽(tīng)—共情—協(xié)商—共識(shí)”強(qiáng)調(diào)信息雙向流動(dòng),注重理解對(duì)方立場(chǎng)并共同尋求解決方案,是典型的雙向互動(dòng)式溝通。該模式有助于建立信任、促進(jìn)合作,適用于基層治理中的群眾工作。A項(xiàng)強(qiáng)調(diào)命令,B項(xiàng)為單向輸出,D項(xiàng)缺乏主動(dòng)性,均不符合該流程中主動(dòng)交流與協(xié)作的特征。17.【參考答案】C【解析】評(píng)估宣傳效果應(yīng)關(guān)注居民認(rèn)知或行為的實(shí)際變化。A、B、D僅反映宣傳覆蓋面或主觀評(píng)價(jià),無(wú)法體現(xiàn)效果。C項(xiàng)通過(guò)前后對(duì)比的抽樣問(wèn)卷,能客觀反映居民意識(shí)變化,符合科學(xué)評(píng)估原則,故選C。18.【參考答案】C【解析】社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)服務(wù)與調(diào)解功能。A、B過(guò)于行政化,易激化矛盾;D缺乏溝通基礎(chǔ),難以持久。C項(xiàng)體現(xiàn)“以人為本”理念,通過(guò)傾聽(tīng)與協(xié)商促進(jìn)理解,是化解糾紛的合理優(yōu)先步驟,符合基層工作原則。19.【參考答案】C【解析】“智慧網(wǎng)格”系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化,強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性、針對(duì)性與高效性,符合精細(xì)化管理“以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、注重細(xì)節(jié)、提升效能”的核心理念。權(quán)責(zé)分明強(qiáng)調(diào)職責(zé)清晰,依法行政強(qiáng)調(diào)合法合規(guī),公平公正側(cè)重平等對(duì)待,均與題干情境關(guān)聯(lián)較弱。因此,C項(xiàng)最符合題意。20.【參考答案】C【解析】議事會(huì)的目標(biāo)是廣泛聽(tīng)取民意,尤其需關(guān)注弱勢(shì)或沉默群體的表達(dá)。主動(dòng)邀請(qǐng)沉默居民參與,有助于提升溝通的包容性與代表性,體現(xiàn)參與式治理理念。A項(xiàng)雖有序但可能抑制表達(dá),B項(xiàng)易形成引導(dǎo)性壓力,D項(xiàng)忽視少數(shù)意見(jiàn),均不利于充分協(xié)商。C項(xiàng)最符合公共溝通中“促進(jìn)平等參與”的要求。21.【參考答案】B【解析】本題考查排列組合中的分組分配問(wèn)題。將5人分到3個(gè)片區(qū),每片至少1人,分組方式有兩種:3-1-1和2-2-1。
①3-1-1型:先選3人一組,有C(5,3)=10種,剩余2人各自成組,但兩個(gè)單人組相同,需除以2,故為10×3=30種(乘3是因?yàn)槿M分配到三個(gè)不同片區(qū),需全排列,但兩個(gè)1人組相同,實(shí)際為3!/2!=3種分配方式),即10×3=30種;
②2-2-1型:先選1人,有C(5,1)=5種,再?gòu)氖O?人中選2人,有C(4,2)=6種,剩下2人自動(dòng)成組,但兩個(gè)2人組相同,需除以2,得(5×6)/2=15種,再將三組分配到三個(gè)片區(qū),有3!=6種,但兩組相同,實(shí)際為6/2=3種,故15×3=45種。
總分配方式為:30×3(3-1-1型的片區(qū)分配)+15×3(2-2-1型)=90+60=150種。22.【參考答案】B【解析】設(shè)男性占比為x,則女性為1-x。
根據(jù)加權(quán)平均:70%x+50%(1-x)=60%
即:0.7x+0.5(1-x)=0.6
展開(kāi)得:0.7x+0.5-0.5x=0.6→0.2x=0.1→x=0.5
故男性占比為50%。答案為B。23.【參考答案】C【解析】題干中“居民議事廳”鼓勵(lì)居民參與公共事務(wù)討論,體現(xiàn)了政府與公眾在公共事務(wù)管理中的協(xié)同與互動(dòng),強(qiáng)調(diào)公民在決策過(guò)程中的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和參與權(quán),符合“公眾參與原則”的核心內(nèi)涵。效率優(yōu)先強(qiáng)調(diào)資源最優(yōu)配置,層級(jí)控制和集中管理則側(cè)重組織內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu),與居民廣泛參與不符。因此,正確答案為C。24.【參考答案】C【解析】題干中“迅速啟動(dòng)預(yù)案”“協(xié)調(diào)多方”“設(shè)立安置點(diǎn)”等行為突出的是在事件發(fā)生后的及時(shí)行動(dòng)與資源調(diào)配,核心體現(xiàn)為“快速響應(yīng)”要求。預(yù)防為主強(qiáng)調(diào)事前防范,統(tǒng)一指揮側(cè)重組織架構(gòu),科學(xué)處置強(qiáng)調(diào)技術(shù)性決策,均非題干重點(diǎn)。因此,正確答案為C。25.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)“劃分綜合服務(wù)網(wǎng)格”“將信息納入動(dòng)態(tài)管理”,說(shuō)明管理以地理空間為基礎(chǔ),落實(shí)到具體區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),屬于典型的屬地管理原則。該原則強(qiáng)調(diào)以地域?yàn)閱卧鞔_管理責(zé)任,提升服務(wù)響應(yīng)效率,廣泛應(yīng)用于基層社會(huì)治理中。其他選項(xiàng)雖相關(guān),但不符合核心邏輯。26.【參考答案】D【解析】題干突出“迅速收集”“信息傳遞的準(zhǔn)確性和時(shí)效性”,強(qiáng)調(diào)在行政執(zhí)行過(guò)程中必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),避免延誤造成損失,這正是時(shí)效性的核心體現(xiàn)。行政執(zhí)行的時(shí)效性要求行動(dòng)及時(shí)、反應(yīng)迅速,尤其在應(yīng)急管理中尤為關(guān)鍵。其他選項(xiàng)與題意關(guān)聯(lián)較弱。27.【參考答案】C【解析】題干中強(qiáng)調(diào)居民通過(guò)“議事會(huì)”參與公共事務(wù)決策,體現(xiàn)了政府與公眾協(xié)同治理的理念,符合“公眾參與原則”的核心內(nèi)涵。該原則主張?jiān)诠彩聞?wù)管理中保障公民的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和參與權(quán),提升決策的民主性與科學(xué)性。其他選項(xiàng)雖為公共管理原則,但與題干情境關(guān)聯(lián)較弱:A強(qiáng)調(diào)職責(zé)與權(quán)力匹配,D側(cè)重行政行為合法性,B關(guān)注政策目標(biāo)是否服務(wù)于公共利益,均不如C貼切。28.【參考答案】B【解析】“議程設(shè)置”理論認(rèn)為,大眾傳媒通過(guò)選擇性地報(bào)道某些議題,影響公眾對(duì)這些議題重要性的判斷,即“告訴人們想什么”。題干中“媒體報(bào)道什么,公眾就關(guān)注什么”正是議程設(shè)置的典型表現(xiàn)。A項(xiàng)“沉默的螺旋”指?jìng)€(gè)體因害怕孤立而隱藏觀點(diǎn);C項(xiàng)“框架效應(yīng)”強(qiáng)調(diào)信息呈現(xiàn)方式影響判斷;D項(xiàng)為社會(huì)心理學(xué)概念,均與題干描述不符。29.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)居民議事會(huì)收集民意、協(xié)商解決公共事務(wù),體現(xiàn)了居民在公共事務(wù)決策中的參與過(guò)程。公共參與原則主張政府決策應(yīng)吸納公眾意見(jiàn),增強(qiáng)治理的透明度與合法性,是現(xiàn)代公共管理的重要理念。其他選項(xiàng)中,權(quán)責(zé)對(duì)等強(qiáng)調(diào)職責(zé)與權(quán)力匹配,效率優(yōu)先側(cè)重行政效能,依法行政強(qiáng)調(diào)合法性,均與題干強(qiáng)調(diào)的“協(xié)商共治”不符。30.【參考答案】C【解析】題干中“第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確信息、回應(yīng)公眾關(guān)切”直接指向信息的透明與公開(kāi),是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、防止謠言傳播的關(guān)鍵措施,屬于應(yīng)急管理中的信息公開(kāi)要求。統(tǒng)一指揮強(qiáng)調(diào)組織協(xié)調(diào),快速反應(yīng)側(cè)重響應(yīng)速度,分級(jí)負(fù)責(zé)關(guān)注責(zé)任劃分,均不直接對(duì)應(yīng)信息發(fā)布的職能。因此,正確選項(xiàng)為C。31.【參考答案】B【解析】隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查能有效避免主觀偏見(jiàn)和自愿性偏差,具有代表性強(qiáng)、數(shù)據(jù)可量化等優(yōu)點(diǎn),符合社會(huì)調(diào)研的科學(xué)原則。微信群投票參與對(duì)象局限于活躍群成員,樣本不具代表性;工作人員經(jīng)驗(yàn)判斷易受主觀影響;鄰近社區(qū)情況未必與本社區(qū)一致。故B項(xiàng)最科學(xué)。32.【參考答案】B【解析】沖突初期,情緒疏導(dǎo)優(yōu)先于問(wèn)題解決。分別傾聽(tīng)有助于建立信任、全面掌握信息,并緩解對(duì)立情緒,是矛盾調(diào)解的核心技巧。A項(xiàng)易導(dǎo)致一方不滿;C項(xiàng)延緩處理,可能激化矛盾;D項(xiàng)推諉責(zé)任,降低公信力。故B為最優(yōu)策略。33.【參考答案】C【解析】題干中強(qiáng)調(diào)“劃分綜合服務(wù)網(wǎng)格”“數(shù)字化管理”“動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與快速響應(yīng)”,體現(xiàn)了依托網(wǎng)格單元對(duì)基層事務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、分類處置的管理方式,符合精細(xì)化管理“細(xì)分、精準(zhǔn)、高效”的核心理念。權(quán)責(zé)對(duì)等強(qiáng)調(diào)職責(zé)與權(quán)力匹配,依法行政強(qiáng)調(diào)合法性,公共服務(wù)均等化側(cè)重資源公平分配,均與題干重點(diǎn)不符。故選C。34.【參考答案】C【解析】題干中“傾聽(tīng)訴求”“引導(dǎo)協(xié)商”“促成共識(shí)”體現(xiàn)的是信息雙向傳遞、平等交流的過(guò)程,屬于典型的雙向互動(dòng)溝通策略。單向告知和權(quán)威命令強(qiáng)調(diào)自上而下指令,情緒壓制不利于協(xié)商,均不符合調(diào)解情境。雙向互動(dòng)有助于建立信任、化解矛盾,故選C。35.【參考答案】B【解析】題干描述的是通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理與問(wèn)題閉環(huán)處理,強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行問(wèn)題識(shí)別與響應(yīng),屬于典型的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”模式。該原則主張利用大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)提升管理精準(zhǔn)性與響應(yīng)效率,符合當(dāng)前智慧治理的發(fā)展方向。層級(jí)節(jié)制強(qiáng)調(diào)上下級(jí)命令關(guān)系,職能分工側(cè)重職責(zé)劃分,權(quán)責(zé)一致強(qiáng)調(diào)權(quán)力與責(zé)任對(duì)等,均與題干核心不符。36.【參考答案】C【解析】題干中協(xié)調(diào)者通過(guò)座談會(huì)傾聽(tīng)意見(jiàn)、引導(dǎo)協(xié)商,體現(xiàn)了尊重公眾表達(dá)權(quán)與參與權(quán)的“參與式溝通”原則。該原則強(qiáng)調(diào)雙向互動(dòng)、平等對(duì)話,有助于增強(qiáng)公眾認(rèn)同與政策執(zhí)行力。單向宣傳僅為信息輸出,利益強(qiáng)制依賴外部壓力,信息封閉阻礙交流,均不符合題干情境。37.【參考答案】A【解析】智能化傳感器用于實(shí)時(shí)監(jiān)控公共區(qū)域的多項(xiàng)指標(biāo),體現(xiàn)了對(duì)管理過(guò)程的精準(zhǔn)把控和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,符合“精細(xì)化管理”的核心特征,即通過(guò)科學(xué)手段提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率。B項(xiàng)“集約化生產(chǎn)”多用于工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域;C項(xiàng)強(qiáng)調(diào)組織層級(jí)壓縮;D項(xiàng)涉及人力資源安排,均與題干情境不符。38.【參考答案】A【解析】先傾聽(tīng)、再依據(jù)事實(shí)提出建議,體現(xiàn)了處理過(guò)程的公開(kāi)、公平與透明,符合“程序公正”原則,即重視過(guò)程的合法性和中立性。B項(xiàng)強(qiáng)調(diào)最終成效,可能忽略過(guò)程;C項(xiàng)與權(quán)力配置相關(guān);D項(xiàng)側(cè)重效率,均無(wú)法準(zhǔn)確反映題干中對(duì)程序規(guī)范和公平對(duì)待的重視。39.【參考答案】D【解析】題干中強(qiáng)調(diào)將治理力量劃分到具體網(wǎng)格,配備專職人員開(kāi)展基層服務(wù),體現(xiàn)了將管理與服務(wù)資源向基層延伸,提升服務(wù)效率與響應(yīng)能力,符合“服務(wù)下沉”原則。該原則主張將公共服務(wù)和管理職能向基層一線轉(zhuǎn)移,提高治理的精準(zhǔn)性與可及性。其他選項(xiàng)雖相關(guān),但非核心體現(xiàn)。40.【參考答案】C【解析】基層治理強(qiáng)調(diào)源頭治理與協(xié)商共治。面對(duì)居民糾紛,應(yīng)優(yōu)先通過(guò)溝通協(xié)調(diào)化解矛盾,體現(xiàn)“共建共治共享”理念。組織協(xié)商有助于增進(jìn)理解、達(dá)成共識(shí),維護(hù)社區(qū)和諧,是現(xiàn)代社會(huì)治理的優(yōu)選路徑。其他選項(xiàng)或被動(dòng)、或強(qiáng)制,不利于根本解決問(wèn)題。41.【參考答案】B【解析】智慧社區(qū)通過(guò)數(shù)據(jù)整合與技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)運(yùn)行狀態(tài)的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)和快速響應(yīng),強(qiáng)調(diào)管理的精準(zhǔn)性與高效性,符合“精細(xì)治理”的核心理念。精細(xì)治理注重以數(shù)據(jù)和技術(shù)為支撐,提升公共服務(wù)的針對(duì)性和資源配置
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