2026年保安崗位招聘綜合能力訓(xùn)練題及解析一、單項選擇題（每題1分，共20題）（針對北京市保安服務(wù)行業(yè)特點，側(cè)重突發(fā)事件處置與法律法規(guī)）1.在北京市巡邏過程中，保安員發(fā)現(xiàn)兩名醉酒男子發(fā)生口角，并有肢體沖突跡象，此時保安員應(yīng)首先采取的措施是（）。A.立即報警并勸離B.持械制止沖突C.拍攝視頻取證D.避免介入維持秩序2.根據(jù)北京市《保安服務(wù)管理條例》，以下哪種行為屬于保安員禁止事項？（）A.在執(zhí)勤時佩戴保安服務(wù)標(biāo)志B.對醉酒者進(jìn)行勸導(dǎo)C.隱私查詢無關(guān)人員信息D.發(fā)現(xiàn)火情立即報告3.在北京市地鐵站出入口執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名攜帶疑似違禁品的人員，正確做法是（）。A.硬行檢查違禁品B.立即報警并等待警察到場C.引導(dǎo)其到安檢處接受檢查D.威脅其說出物品用途4.保安員在北京市某商場執(zhí)勤時，接到顧客報警稱其手機(jī)被盜，保安員應(yīng)首先（）。A.直接對嫌疑人進(jìn)行搜身B.了解情況并記錄基本信息C.帶領(lǐng)顧客圍堵嫌疑人D.忽略報警因商場監(jiān)控全覆蓋5.根據(jù)北京市《治安管理處罰法》，下列哪種行為可能構(gòu)成“阻礙執(zhí)行職務(wù)”？（）A.保安員依法執(zhí)行巡邏任務(wù)B.顧客因不滿服務(wù)態(tài)度爭吵C.嫌疑人拒絕出示證件D.顧客要求查看監(jiān)控錄像6.在北京市某寫字樓夜間執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，應(yīng)立即（）。A.自行清理雜物B.告知物業(yè)管理部門處理C.置之不理因非職責(zé)范圍D.拍照記錄后離開7.保安員在北京市某小區(qū)門口執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一名精神異常人員試圖闖入，正確做法是（）。A.直接將其控制并送醫(yī)B.立即報警并疏散附近居民C.避免接觸并等待警方處理D.與其對話試圖安撫情緒8.根據(jù)北京市《保安服務(wù)合同》，以下哪項屬于保安服務(wù)公司的責(zé)任？（）A.保安員因執(zhí)勤受傷的醫(yī)藥費B.顧客因服務(wù)不滿的賠償C.保安員個人違法行為的處罰D.客戶財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任9.在北京市某酒店大堂執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客醉酒鬧事，正確做法是（）。A.將其強(qiáng)行帶離酒店B.調(diào)整監(jiān)控錄像取證C.邀請其他顧客共同勸導(dǎo)D.忽略因非安保人員職責(zé)10.根據(jù)北京市《消防法》，以下哪種行為屬于“消防違法行為”？（）A.保安員定期檢查消防設(shè)施B.儲存少量易燃物于密閉空間C.阻礙消防車通行D.禁止在樓道堆放雜物11.在北京市某醫(yī)院夜間執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名患者試圖跳樓，應(yīng)立即（）。A.直接跳下去救人B.立即報警并疏散下方人群C.與其對話試圖勸降D.等待醫(yī)生到達(dá)后再行動12.根據(jù)北京市《勞動合同法》，保安員與保安服務(wù)公司簽訂的合同屬于（）。A.臨時性合同B.永久性合同C.有償勞動合同D.無固定期限合同13.在北京市某超市執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客偷竊，正確做法是（）。A.硬行抓住并搜身B.立即報警并等待警察到場C.引導(dǎo)其到監(jiān)控室接受處理D.威脅其賠償商品損失14.根據(jù)北京市《交通安全法》，保安員在路口執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)行人闖紅燈，應(yīng)（）。A.口頭警告并勸離B.執(zhí)行罰款處罰C.忽略因非交警職責(zé)D.立即報警處理15.在北京市某學(xué)校門口執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生試圖攜帶危險品進(jìn)入，正確做法是（）。A.攔下檢查并記錄信息B.直接將其趕走因非職責(zé)范圍C.忽略因?qū)W校有專門安保D.立即通知班主任處理16.根據(jù)北京市《反恐條例》，以下哪項屬于“重點目標(biāo)”的防范措施？（）A.加強(qiáng)夜間巡邏頻率B.禁止外來車輛進(jìn)入C.安裝高清監(jiān)控攝像頭D.限制員工休假天數(shù)17.在北京市某小區(qū)巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)一名老人摔倒，應(yīng)首先（）。A.立即報警并等待救援B.檢查老人傷情并簡單處理C.置之不理因非急救人員D.拍照記錄后離開18.根據(jù)北京市《治安管理處罰法》，以下哪種行為可能構(gòu)成“毆打他人”？（）A.保安員依法制止嫌疑人行為B.嫌疑人推搡保安員C.顧客因不滿服務(wù)態(tài)度爭吵D.保安員因工作壓力情緒失控19.在北京市某商場夜間執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)立即（）。A.自行清理雜物B.告知物業(yè)管理部門處理C.罰款要求商戶整改D.拍照記錄后離開20.根據(jù)北京市《保安服務(wù)管理條例》，保安服務(wù)公司不得（）。A.提供門衛(wèi)、巡邏服務(wù)B.執(zhí)行抓捕嫌疑人任務(wù)C.安裝監(jiān)控攝像頭D.委托保安員執(zhí)行安保任務(wù)二、多項選擇題（每題2分，共10題）（針對上海市保安行業(yè)特點，側(cè)重客戶單位管理與服務(wù)規(guī)范）1.在上海市某辦公樓執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名訪客未登記，正確做法包括（）。A.要求其出示證件并登記B.引導(dǎo)其到前臺辦理手續(xù)C.硬行阻止其進(jìn)入D.視情況允許其短暫停留2.根據(jù)上海市《物業(yè)管理條例》，保安員在小區(qū)執(zhí)勤時，應(yīng)配合物業(yè)管理的哪些工作？（）A.維護(hù)業(yè)主停車秩序B.處理鄰里糾紛C.監(jiān)控小區(qū)消防設(shè)施D.管理外來人員出入3.在上海市某商場執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客疑似吸毒，正確做法包括（）。A.立即報警并記錄現(xiàn)場情況B.保護(hù)現(xiàn)場并等待警察到場C.嘗試與顧客對話獲取信息D.硬行搜查顧客身體4.根據(jù)上海市《治安管理處罰法》，以下哪些行為屬于“擾亂公共場所秩序”？（）A.顧客因不滿服務(wù)態(tài)度爭吵B.保安員依法執(zhí)行巡邏任務(wù)C.嫌疑人拒絕出示證件D.行人闖紅燈5.在上海市某醫(yī)院夜間執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名患者試圖跳樓，正確做法包括（）。A.立即報警并疏散下方人群B.與其對話試圖勸降C.等待醫(yī)生到達(dá)后再行動D.直接跳下去救人6.根據(jù)上海市《勞動合同法》，保安員與保安服務(wù)公司簽訂的合同可能包括哪些條款？（）A.工作時間與休息制度B.違紀(jì)處罰與賠償標(biāo)準(zhǔn)C.社會保險與福利待遇D.合同解除與終止條件7.在上海市某學(xué)校門口執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生攜帶危險品，正確做法包括（）。A.攔下檢查并記錄信息B.立即通知校方并報警C.威脅其交出危險品D.引導(dǎo)其到監(jiān)控室接受處理8.根據(jù)上海市《反恐條例》，以下哪些場所屬于“重點目標(biāo)”防范范圍？（）A.商業(yè)綜合體B.學(xué)校C.地鐵站D.政府機(jī)關(guān)9.在上海市某小區(qū)巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)一名老人摔倒，正確做法包括（）。A.檢查老人傷情并簡單處理B.立即報警并等待救援C.拍照記錄后離開D.詢問老人是否需要幫助10.根據(jù)上海市《物業(yè)管理條例》，保安員在小區(qū)執(zhí)勤時，應(yīng)配合物業(yè)管理的哪些工作？（）A.維護(hù)業(yè)主停車秩序B.處理鄰里糾紛C.監(jiān)控小區(qū)消防設(shè)施D.管理外來人員出入三、判斷題（每題1分，共10題）（針對廣州市保安行業(yè)特點，側(cè)重服務(wù)禮儀與應(yīng)急處理）1.在廣州市某商場執(zhí)勤時，保安員應(yīng)主動協(xié)助顧客提購物品。（√）2.根據(jù)廣州市《保安服務(wù)管理條例》，保安員不得攜帶槍支執(zhí)行任務(wù)。（√）3.在廣州市某寫字樓夜間執(zhí)勤時，保安員發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞可自行清理。（×）4.保安員在廣州市執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)顧客爭吵應(yīng)立即上前制止。（×）5.根據(jù)廣州市《治安管理處罰法》，保安員無權(quán)對嫌疑人進(jìn)行搜身。（√）6.在廣州市某醫(yī)院大堂執(zhí)勤時，保安員應(yīng)禁止患者家屬進(jìn)入。（×）7.保安員在廣州市執(zhí)勤時，接到顧客報警應(yīng)立即上門查看。（√）8.根據(jù)廣州市《反恐條例》，商場屬于“重點目標(biāo)”防范范圍。（√）9.在廣州市某小區(qū)巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員可強(qiáng)行跟蹤。（×）10.保安員在廣州市執(zhí)勤時，應(yīng)主動詢問顧客是否需要幫助。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）（針對深圳市保安行業(yè)特點，側(cè)重法律法規(guī)與突發(fā)事件處置）1.簡述深圳市《保安服務(wù)管理條例》中保安員的基本職責(zé)。（要求：列舉至少4項職責(zé)，如維護(hù)秩序、保護(hù)客戶財產(chǎn)等）2.在深圳市某商場執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一名顧客醉酒鬧事，保安員應(yīng)如何處置？（要求：描述至少3個步驟，如勸導(dǎo)、報警、疏散等）3.根據(jù)深圳市《消防法》，簡述保安員在火情發(fā)生時應(yīng)如何應(yīng)對。（要求：列舉至少3項措施，如報警、疏散、協(xié)助救援等）4.在深圳市某寫字樓夜間執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)客戶單位發(fā)生盜竊案，保安員應(yīng)如何處置？（要求：描述至少4個步驟，如保護(hù)現(xiàn)場、報警、配合調(diào)查等）五、案例分析題（每題10分，共2題）（針對成都市保安行業(yè)特點，側(cè)重真實場景模擬與綜合能力）1.案例背景：某日凌晨3點，成都市某小區(qū)保安員小王在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名男子在樓道內(nèi)吸煙，樓道內(nèi)堆滿雜物，存在消防隱患。小王應(yīng)如何處置？（要求：分析至少3個關(guān)鍵點，如勸阻、記錄、上報等）2.案例背景：某日下午，成都市某商場保安員小李接到顧客報警，稱其手機(jī)被盜。顧客情緒激動，要求保安員立即抓小偷。小李應(yīng)如何處置？（要求：分析至少4個關(guān)鍵點，如安撫、記錄、報警、配合調(diào)查等）答案及解析一、單項選擇題答案及解析1.A解析：北京市《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)立即報警并采取措施維持秩序，避免沖突升級。2.C解析：隱私查詢無關(guān)人員信息屬于違法行為，保安員無權(quán)獲取他人隱私信息。3.C解析：商場安檢處有專業(yè)設(shè)備，保安員應(yīng)引導(dǎo)顧客配合檢查，避免沖突。4.B解析：保安員應(yīng)先了解情況并記錄基本信息，再按流程報警或移交相關(guān)部門。5.C解析：嫌疑人拒絕出示證件可能構(gòu)成阻礙執(zhí)行職務(wù)，保安員應(yīng)立即報警。6.B解析：消防通道堵塞屬于物業(yè)責(zé)任，保安員應(yīng)上報物業(yè)處理。7.B解析：精神異常人員闖入可能引發(fā)危險，保安員應(yīng)立即報警并疏散附近居民。8.A解析：保安員因執(zhí)勤受傷的醫(yī)藥費由保安服務(wù)公司承擔(dān)，屬合同責(zé)任。9.B解析：醉酒鬧事者可能破壞公共秩序，保安員應(yīng)調(diào)整監(jiān)控取證，避免直接沖突。10.B解析：儲存易燃物于密閉空間屬于消防違法行為，可能引發(fā)火災(zāi)。11.B解析：跳樓事件需立即報警并疏散人群，避免二次事故發(fā)生。12.C解析：保安員與保安服務(wù)公司簽訂的合同屬于有償勞動合同，需明確雙方權(quán)利義務(wù)。13.B解析：偷竊事件應(yīng)報警等待警察到場處理，保安員無權(quán)私行搜身。14.A解析：行人闖紅燈擾亂交通秩序，保安員應(yīng)口頭警告并勸離。15.A解析：學(xué)生攜帶危險品可能危害他人安全，保安員應(yīng)攔下檢查并記錄信息。16.B解析：禁止外來車輛進(jìn)入是重點目標(biāo)的常見防范措施，防止恐怖襲擊。17.B解析：保安員應(yīng)檢查老人傷情并簡單處理，同時報警等待救援。18.B解析：嫌疑人推搡保安員可能構(gòu)成毆打行為，需按流程處理。19.B解析：消防通道占用屬于違法行為，保安員應(yīng)告知物業(yè)管理部門處理。20.B解析：執(zhí)行抓捕嫌疑人任務(wù)屬于警察職責(zé)，保安員無權(quán)執(zhí)行此類任務(wù)。二、多項選擇題答案及解析1.A、B解析：訪客未登記應(yīng)要求其出示證件并登記，引導(dǎo)其到前臺辦理手續(xù)，不得硬行阻止。2.A、C、D解析：保安員應(yīng)配合物業(yè)維護(hù)停車秩序、監(jiān)控消防設(shè)施、管理外來人員出入。3.A、B解析：吸毒事件需立即報警并保護(hù)現(xiàn)場，保安員無權(quán)私行搜身。4.A、C解析：顧客爭吵、嫌疑人拒絕出示證件可能擾亂公共場所秩序。5.A、B解析：跳樓事件需立即報警并疏散人群，同時與其對話試圖勸降。6.A、B、C解析：合同條款應(yīng)包括工作時間、違紀(jì)處罰、社會保險等內(nèi)容。7.A、B解析：攜帶危險品應(yīng)攔下檢查并記錄信息，同時通知校方并報警。8.A、B、C、D解析：商場、學(xué)校、地鐵站、政府機(jī)關(guān)均屬于重點目標(biāo)防范范圍。9.A、B解析：老人摔倒應(yīng)檢查傷情并簡單處理，同時報警等待救援。10.A、C、D解析：保安員應(yīng)配合物業(yè)維護(hù)停車秩序、監(jiān)控消防設(shè)施、管理外來人員出入。三、判斷題答案及解析1.√解析：主動協(xié)助顧客提購物品體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，符合行業(yè)規(guī)范。2.√解析：保安員無權(quán)攜帶槍支，槍支屬于警察專用。3.×解析：消防通道堵塞屬于違法行為，保安員應(yīng)上報物業(yè)處理。4.×解析：顧客爭吵應(yīng)先了解情況，避免直接沖突，必要時報警。5.√解析：保安員無權(quán)對嫌疑人進(jìn)行搜身，需按流程移交警察處理。6.×解析：患者家屬有探視權(quán)，保安員應(yīng)按規(guī)定管理，不得禁止進(jìn)入。7.√解析：接到顧客報警應(yīng)立即上門查看，了解情況并按流程處理。8.√解析：商場屬于人員密集場所，屬于重點目標(biāo)防范范圍。9.×解析：強(qiáng)行跟蹤嫌疑人可能構(gòu)成違法行為，應(yīng)按流程報警或請示上級。10.√解析：主動詢問顧客是否需要幫助體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，符合行業(yè)規(guī)范。四、簡答題答案及解析1.深圳市《保安服務(wù)管理條例》中保安員的基本職責(zé)解析：-維護(hù)客戶單位秩序，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生；-保護(hù)客戶單位人員和財產(chǎn)安全；-配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)；-遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。2.商場醉酒鬧事處置步驟解析：-主動上前勸導(dǎo)，避免沖突升級；-了解情況并記錄基本信息；-若情況嚴(yán)重，立即報警并疏散周圍顧客；-留意其行為，必要時請示上級或保安隊長增援。3.火情發(fā)生時的應(yīng)對措施解析：-立即報警并通知消防部門；-組織人員疏散，確?？蛻魡挝蝗藛T安全；-切斷電源和燃?xì)猓乐够饎輸U(kuò)大；-協(xié)助消防員進(jìn)行滅火或救援。4.寫字樓盜竊案處置步驟解析：-保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；-立即報警并等待警察到場；-配合警察調(diào)