2026年口腔醫(yī)療管理公司商標注冊與維護管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司商標注冊、使用、維護及侵權應對等管理工作，強化品牌知識產(chǎn)權保護，提升公司品牌核心競爭力，保障公司商標權益不受侵害，依據(jù)《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國商標法實施條例》《中華人民共和國反不正當競爭法》等國家相關法律法規(guī)，結合口腔醫(yī)療行業(yè)特性（含服務與產(chǎn)品雙重品牌屬性、商標類別覆蓋廣泛等），特制定本制度。第二條本制度適用于公司所屬各口腔醫(yī)療機構、職能部門及全體員工，涵蓋公司商標的設計、申請、注冊、使用、許可、續(xù)展、變更、異議、爭議、侵權應對及檔案管理等全流程工作。公司控股子公司、合作醫(yī)療機構涉及公司商標使用及品牌推廣的相關工作，參照本制度執(zhí)行。第三條本制度所稱商標，是指公司在經(jīng)營過程中使用的，用于區(qū)分公司與其他市場主體的商品或服務的標識，包括文字商標、圖形商標、文字與圖形組合商標、立體商標等；涵蓋公司核心品牌商標、子品牌商標及各類業(yè)務相關商標（如醫(yī)療服務、醫(yī)療器械、口腔護理產(chǎn)品等對應的商標）。第四條商標管理遵循“合法合規(guī)、全面保護、規(guī)范使用、動態(tài)維護、嚴防侵權”的基本原則。嚴格遵守商標相關法律法規(guī)，確保商標注冊、使用等行為合法合規(guī)；結合公司業(yè)務范圍，實現(xiàn)核心類別與延伸類別全面覆蓋，構建完善的商標保護體系；規(guī)范商標使用標準，維護品牌形象統(tǒng)一性；建立商標動態(tài)維護機制，保障商標權持續(xù)有效；強化侵權監(jiān)測與應對，嚴厲打擊侵權行為。第五條職責分工：公司法務部為商標注冊與維護管理的牽頭部門，負責統(tǒng)籌商標全流程管理工作，包括商標檢索、申請注冊、續(xù)展變更、異議爭議處理、侵權監(jiān)測與應對、商標檔案管理及相關法律事務處理；市場部負責商標的設計策劃、品牌推廣中的商標規(guī)范使用、市場侵權信息收集及商標使用效果反饋；各口腔醫(yī)療機構負責本單位商標使用的規(guī)范執(zhí)行，及時上報侵權線索；財務部負責商標注冊、維護、侵權應對等相關費用的預算編制、核算報銷及資金保障；人力資源部負責組織商標相關知識培訓，提升員工品牌保護意識；公司管理層負責商標管理重大事項的決策審批及資源協(xié)調。第二章商標注冊管理第六條商標注冊類別規(guī)劃：結合口腔醫(yī)療行業(yè)業(yè)務特性及公司發(fā)展戰(zhàn)略，商標注冊實行“核心類別優(yōu)先、延伸類別全覆蓋”的規(guī)劃原則，重點覆蓋以下類別：（一）核心類別：第44類“醫(yī)療服務”，涵蓋牙科診療、口腔護理、牙齒矯正、口腔保健咨詢等核心醫(yī)療服務，是公司商標注冊的基礎類別；（二）相關產(chǎn)品類別：根據(jù)公司業(yè)務涉及的產(chǎn)品范圍，注冊對應類別商標，包括第3類（口腔護理產(chǎn)品，如牙膏、漱口水等）、第5類（口腔藥品，如口腔潰瘍散等）、第10類（口腔醫(yī)療器械，如牙科治療設備、義齒、牙套等）；（三）延伸類別：結合品牌推廣及業(yè)務拓展需求，注冊第35類（廣告、商業(yè)管理、加盟連鎖管理等）、第42類（醫(yī)療技術研究、醫(yī)療器械開發(fā)等），防范品牌延伸過程中的商標風險。第七條商標設計與檢索：（一）商標設計：市場部牽頭組織商標設計工作，設計方案需符合《商標法》相關規(guī)定，具備顯著性、獨特性，貼合公司品牌定位及口腔醫(yī)療行業(yè)特性，避免與他人在先權利沖突；設計完成后形成2-3套備選方案，提交法務部審核。（二）商標檢索：法務部對備選商標方案開展全面檢索，通過國家知識產(chǎn)權局商標查詢系統(tǒng)及專業(yè)商標檢索工具，核查在目標注冊類別上是否存在相同或近似商標。檢索完成后形成《商標檢索報告》，明確檢索結果、注冊風險及可行性建議，報公司管理層審批。第八條商標申請注冊流程：（一）申請材料準備：法務部根據(jù)審批通過的商標方案，準備商標注冊申請材料，包括商標注冊申請書、商標圖樣、主體資格證明文件等，確保申請材料完整、準確、合規(guī)。（二）申報提交：法務部可委托具備資質的商標代理機構或自行向國家知識產(chǎn)權局提交商標注冊申請，提交后跟蹤申請進度，及時獲取受理通知書及相關審批文件。（三）審查跟進：針對國家知識產(chǎn)權局的形式審查或實質審查意見，法務部在規(guī)定時限內完成材料補正或異議答辯；如商標申請被駁回，法務部需分析駁回原因，制定復審方案，報公司管理層審批后開展復審工作。（四）注冊公告與領證：商標通過審查并公告無異議的，法務部及時領取商標注冊證，核對證書信息無誤后歸檔備案，并將注冊信息同步至市場部及各相關部門。第九條商標國際注冊（如適用）：若公司有海外業(yè)務拓展需求，法務部結合目標國家或地區(qū)的市場情況，制定商標國際注冊方案，通過馬德里商標國際注冊體系或目標國家/地區(qū)的商標注冊渠道，辦理國際商標注冊手續(xù)，確保海外品牌權益得到有效保護。第三章商標使用管理第十條商標使用范圍：公司注冊商標的使用范圍包括但不限于以下場景：（一）公司所屬口腔醫(yī)療機構的門頭、招牌、診療環(huán)境標識；（二）口腔醫(yī)療服務相關的宣傳材料，如宣傳單頁、海報、官網(wǎng)、微信公眾號、短視頻平臺等；（三）公司經(jīng)營的口腔醫(yī)療器械、護理產(chǎn)品的包裝、說明書及產(chǎn)品本身；（四）公司對外簽訂的合同、協(xié)議、票據(jù)等商業(yè)文件；（五）其他符合公司品牌推廣需求的合法使用場景。第十一條商標使用規(guī)范：（一）使用商標時需確保商標標識完整、清晰，與商標注冊證核準的圖樣一致，不得擅自改變商標的文字、圖形、組合方式或顏色；如需使用變形商標，需經(jīng)法務部審核并報公司管理層審批。（二）在使用商標的商品或服務上，需規(guī)范標注“注冊商標”字樣或?標記；未核準注冊的商標不得標注此類標記，可標注“TM”字樣進行提示。（三）市場部制定《商標使用規(guī)范手冊》，明確商標的使用標準、尺寸比例、顏色規(guī)范、禁用情形等，發(fā)放至各部門及各口腔醫(yī)療機構，指導全員規(guī)范使用商標。（四）嚴禁超出商標注冊核準的商品或服務范圍使用商標，嚴禁將商標用于違法違規(guī)或有損公司品牌形象的場景。第十二條商標許可使用管理：（一）許可條件：公司原則上僅向控股子公司或長期合作的戰(zhàn)略伙伴許可使用注冊商標，被許可方需具備合法經(jīng)營資質，能夠保障服務或產(chǎn)品質量，符合公司品牌管理要求。（二）許可流程：被許可方提出商標使用許可申請后，法務部審核其資質條件，擬定《商標使用許可合同》，明確許可使用的商標、類別、范圍、期限、使用費、質量控制要求及違約責任等條款；合同經(jīng)相關部門審核、公司管理層審批后，雙方簽訂合同。（三）備案與監(jiān)管：法務部在商標使用許可合同簽訂后3個月內，向國家知識產(chǎn)權局辦理許可備案手續(xù)；市場部及法務部定期對被許可方的商標使用情況及服務/產(chǎn)品質量進行監(jiān)督檢查，確保其嚴格遵守許可合同約定，維護公司品牌形象。第四章商標維護與續(xù)展第十三條商標日常維護：法務部建立商標管理臺賬，詳細記錄商標的注冊信息、有效期、使用情況、許可情況等，實行動態(tài)跟蹤管理。每季度對商標狀態(tài)進行核查，及時發(fā)現(xiàn)并解決商標使用及權益保護過程中存在的問題。第十四條商標續(xù)展管理：（一）續(xù)展提醒：法務部在商標注冊有效期屆滿前12個月，向公司管理層提交商標續(xù)展提醒報告，明確續(xù)展商標、到期時間、續(xù)展費用及流程；在有效期屆滿前6個月內完成續(xù)展申請材料準備及提交工作。（二）續(xù)展實施：法務部跟蹤續(xù)展申請進度，及時處理續(xù)展過程中的補正、答辯等事項，確保續(xù)展申請順利通過；續(xù)展完成后，及時領取續(xù)展證明，更新商標管理臺賬并歸檔備案。第十五條商標變更與轉讓：（一）商標變更：公司名稱、地址等主體信息發(fā)生變更時，法務部在變更完成后6個月內，向國家知識產(chǎn)權局辦理商標注冊人名義、地址變更手續(xù)，確保商標信息與公司主體信息一致。（二）商標轉讓：因公司業(yè)務調整或資產(chǎn)重組等需要轉讓商標的，法務部擬定商標轉讓合同，明確轉讓雙方權利義務、轉讓價格、違約責任等，經(jīng)公司管理層審批后，辦理商標轉讓申請及備案手續(xù)。第十六條商標異議與爭議處理：發(fā)現(xiàn)他人申請的商標與公司注冊商標構成相同或近似，且可能損害公司權益的，法務部在異議期內收集相關證據(jù)，向國家知識產(chǎn)權局提出商標異議申請；針對他人提出的商標爭議，法務部在規(guī)定時限內準備答辯材料，積極應對，維護公司商標專用權。第五章商標侵權應對第十七條侵權監(jiān)測：法務部聯(lián)合市場部建立商標侵權監(jiān)測機制，通過以下渠道開展侵權監(jiān)測工作：（一）定期檢索國家知識產(chǎn)權局商標公告、商標異議數(shù)據(jù)庫，排查近似商標申請；（二）監(jiān)測市場動態(tài)，包括線下醫(yī)療機構、藥店、展會及線上電商平臺、社交媒體、廣告宣傳等，收集侵權信息；（三）暢通侵權線索上報渠道，鼓勵各部門及員工及時上報發(fā)現(xiàn)的侵權行為。第十八條侵權核實與證據(jù)收集：收到侵權線索后，法務部立即開展侵權核實工作，確認侵權行為是否成立。對確認的侵權行為，及時收集相關證據(jù)，包括侵權產(chǎn)品/服務的實物、照片、視頻、銷售記錄、宣傳材料、交易憑證等，形成完整的證據(jù)鏈，為后續(xù)應對工作提供支撐。第十九條侵權應對策略：法務部根據(jù)侵權行為的嚴重程度、影響范圍，制定針對性應對策略，報公司管理層審批后實施：（一）協(xié)商解決：對于侵權情節(jié)較輕、影響范圍較小的，法務部可向侵權方發(fā)送律師函，明確指出其侵權事實，要求立即停止侵權行為、消除影響，并協(xié)商賠償事宜。（二）行政投訴：協(xié)商無果或侵權情節(jié)較嚴重的，法務部向侵權行為所在地的市場監(jiān)督管理部門提交投訴材料，請求其查處侵權行為，責令侵權方停止侵權、沒收銷毀侵權商品及工具、處以罰款等。（三）司法訴訟：對造成公司重大損失或行政投訴無法解決的侵權行為，法務部牽頭啟動司法訴訟程序，向人民法院提起商標侵權訴訟，要求侵權方承擔停止侵權、賠償損失、消除影響等民事責任，必要時可申請財產(chǎn)保全或證據(jù)保全。（四）輿情應對：如侵權行為引發(fā)負面輿情，市場部及時制定輿情應對預案，發(fā)布官方聲明，澄清事實真相，說明公司維權措施，引導公眾正確認知，維護公司品牌聲譽。第六章商標檔案與費用管理第二十條商標檔案管理：法務部建立健全商標專項檔案，對商標設計資料、檢索報告、申請材料、注冊證、續(xù)展證明、許可合同、異議爭議材料、侵權應對材料等相關資料進行系統(tǒng)歸檔。檔案資料實行分類管理、編號登記，確保完整、準確、可追溯，保存期限不少于商標失效后5年。建立檔案借閱、復制審批制度，嚴格控制檔案查閱范圍，防范商業(yè)秘密泄露。第二十一條費用管理：（一）預算編制：法務部每年第四季度編制下一年度商標管理費用預算，明確各項費用（如商標注冊費、續(xù)展費、檢索費、代理服務費、侵權應對費用等）的具體金額及用途，納入公司年度整體預算，經(jīng)財務部審核、公司管理層審批后執(zhí)行。（二）費用報銷：發(fā)生的商標相關費用，需憑正規(guī)發(fā)票、相關審批文件（如申請審批單、合同等）向財務部提交報銷申請。財務部對費用的真實性、合規(guī)性及審批手續(xù)完整性進行審核，審核通過后按公司費用報銷流程審批報銷。（三）費用管控：財務部定期對商標費用使用情況進行核查，跟蹤預算執(zhí)行進度，分析費用支出合理性；法務部配合做好費用管控工作，優(yōu)化費用使用方案，避免資金浪費，同時積極爭取國家及地方政府的知識產(chǎn)權相關補貼政策，降低管理成本。第七章監(jiān)督考核與責任追究第二十二條監(jiān)督檢查：法務部聯(lián)合公司內部監(jiān)督部門（如設有），對本制度的執(zhí)行情況進行常態(tài)化監(jiān)督檢查，重點核查商標注冊、使用、維護、侵權應對等工作的規(guī)范性，商標檔案管理的完整性，以及費用使用的合規(guī)性。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知，督促相關部門限期整改。第二十三條考核評價：將商標注冊與維護管理工作納入公司年度績效考核體系，考核指標包括商標注冊完成率、商標規(guī)范使用情況、侵權風險防控成效、檔案管理完整性、費用預算執(zhí)行率等?？己私Y果與相關部門及人員的績效評級、評優(yōu)評先直接掛鉤。第二十四條激勵機制：對嚴格遵守本制度，在商標管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，公司給予通報表揚及一次性現(xiàn)金獎勵；對成功防范重大商標侵權風險、有效維護公司商標權益的，給予重獎；對提出商標管理創(chuàng)新建議并被采納的員工，給予獎勵并在公司內部推廣相關經(jīng)驗。第二十五條責任追究：對在商標注冊與維護管理工作中存在以下行為的，公司將視情節(jié)輕重給予相應處理：（一）擅自改變商標圖樣、超出核準范圍使用商標，或違規(guī)許可他人使用商標，導致公司品牌形象受損或商標權益喪失的，追究相關部門負責人及直接責任人的責任；造成損失的，追究相應賠償責任。（二）未按規(guī)定開展商標檢索、續(xù)展等工作，導致商標注冊失敗或失效的，追究法務部相關責任人的責任。（三）發(fā)現(xiàn)商標侵權行為后隱瞞不報或拖延處理，導致公司損失擴大的，追究相關部門負責人及直接責任人的責任。（四）在商標申請、侵權應對等工作中弄虛作假、提供虛假材料，或泄露商標相關商業(yè)秘密的，給予相關責任人通報批評；情節(jié)嚴重的，給予記過或解除勞動合同處分；涉嫌違法的，依法追究法律責任。（五）虛報、冒領商標相關費用或違規(guī)使用商標管理資金的，責令退回違規(guī)費用，給予通報批評；情節(jié)嚴重的，追究相應賠償責任。第八章附則第二十六條本制度未盡事宜，由法