00后來整頓職場(chǎng)了？！如何做好Z世代新員工培訓(xùn)前言無法提供適用于所有企業(yè)新人訓(xùn)的“普世良方”僅期待今天的分享交流為各位同仁帶來些許創(chuàng)新的可能——盧子謀作為培訓(xùn)工作者的我們，如何看待公司內(nèi)部的人才培養(yǎng)項(xiàng)目？那

“他們

”呢？那效果呢？校招新員工培訓(xùn)是學(xué)員第一次全面深入接觸企業(yè)的活動(dòng)這家企業(yè)好不好，

他們?cè)谛聠T工培訓(xùn)時(shí)就能感受得到一個(gè)良好的新員工培訓(xùn)會(huì)讓他們對(duì)雇主產(chǎn)生良好的印象，

從而會(huì)大幅提升保留率和工作能動(dòng)性。120600最佳工作效率到達(dá)時(shí)間良好入職體驗(yàn)一般入職體驗(yàn)15129一般重視

足夠重視3年后保留率2個(gè)月69%

結(jié)果

原因價(jià)值觀

需求行為

態(tài)度當(dāng)前新生代員工，

更關(guān)注工作對(duì)自身職業(yè)生涯發(fā)展的影響，

因此排名第一的驅(qū)動(dòng)力因素是成長(zhǎng)機(jī)

會(huì)，

除此之外，

獲得認(rèn)同、

工作氛圍、

靈活性與

薪酬福利也是當(dāng)下新生代員工比較看重的因素

，

即便學(xué)歷不同，

新員工們最看重的五個(gè)驅(qū)動(dòng)力

，

都是相同的。成長(zhǎng)機(jī)會(huì)薪酬福利

獲得認(rèn)同

靈活性工作氛圍

獨(dú)立自主

成就權(quán)力導(dǎo)向多樣性商業(yè)面對(duì)客戶競(jìng)爭(zhēng)積極性人際互動(dòng)博士及以上

碩士本科大專新鮮的

“

00

”后，

除具備整體新生代

（90-00）

求職者們所具備的樂群性、

社交性、

責(zé)任感、

精確性的性格特征外，

抱負(fù)亦高于常模平均值

。

說明他們并不接受

“咸魚

”“擺爛

”設(shè)定，

而是

對(duì)自身未來發(fā)展有一定的要求，

也愿意接受一定的挑戰(zhàn)。宅崇尚“娛樂

”文化的95后，在內(nèi)容追求上以“娛樂至上”“興趣導(dǎo)向”為宗旨，

對(duì)于正經(jīng)嚴(yán)肅的內(nèi)容95后并不買單。95后內(nèi)容偏好：

興趣導(dǎo)向，

娛樂至上

酷鵝用戶研究院：興趣導(dǎo)向-95后內(nèi)容消費(fèi)洞察報(bào)告在線聊天群

邑

&

新

生

代

：

新

世

代

人

群

洞

察

研

究

報(bào)

告

▲刷朋友圈獲取知識(shí)動(dòng)態(tài)浪靜態(tài)浪95后95前95后內(nèi)容分享意愿我會(huì)向親友推薦好用的品牌/產(chǎn)品我會(huì)向親友轉(zhuǎn)發(fā)

有用的資訊我會(huì)教長(zhǎng)輩怎么試用APP我會(huì)將好玩的潮品

安利給親友42%36%33%29%愛表達(dá)愛分享，

我的世界我是大V內(nèi)

容

分

享：

我

的

圈

子

，

我

就

是

KOL內(nèi)容互動(dòng)：

愛發(fā)彈幕分享意愿度搞，具有很強(qiáng)的品牌傳播和種草能力；42%的95后會(huì)向好友推薦好用的品牌/產(chǎn)品，36%的用戶會(huì)向親友轉(zhuǎn)發(fā)有用的資訊。喜歡通過個(gè)性化方式表

達(dá)

自

我▲酷鵝用戶研究院：

興趣導(dǎo)向-95后內(nèi)容消費(fèi)洞察報(bào)告我生活中做自己喜歡的事是最重要的，

不想有長(zhǎng)輩和親戚告訴我應(yīng)該怎樣，

怎樣才是最好的，

而是想自我探索，

發(fā)現(xiàn)

自己所愛并愿意為之付出，

一個(gè)人的生命不應(yīng)該只是為

了活到30歲就該結(jié)婚就該有房有車，

就該像社會(huì)上的大眾一

樣怎樣怎樣吧，

活成自己喜歡的樣子才算最重要的。期待自己的價(jià)值曲線能一直上升，

期待參加工作的自己不會(huì)

覺得畢業(yè)后不如沒畢業(yè)，

希望自己能在喜歡的領(lǐng)域工作并

且有所作為，

創(chuàng)造自己的價(jià)值，

希望有朝一日自己的公眾

號(hào)能變成大V。工作也不是為了謀生而是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，

可以朝九

晚五甚至加班每周末，

但一定要有奮斗的熱情和把事情

做好的動(dòng)力，

才能有時(shí)間有精力有金錢走的更遠(yuǎn)啊。——某新員工項(xiàng)目學(xué)員訪談不要求工作有多輕松但要與自己的

“調(diào)性

”相合00后

“整頓

”職場(chǎng)？給組織帶來的最大沖擊不確定性給組織帶來的最大沖擊

父母長(zhǎng)輩權(quán)威弱化

對(duì)不公平的內(nèi)在感受

“0

”容忍

擅長(zhǎng)建立短期關(guān)系2.21-1.7-1300

25%計(jì)劃生育

養(yǎng)育風(fēng)險(xiǎn)2621-114957%

圈子多渠道廣選擇多大神遍地本應(yīng)承受的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)提前獲取自我

、任性

、淡定他們經(jīng)歷了什么保護(hù)關(guān)注

尊重

認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)物質(zhì)精神

下限偏高信息爆炸教育產(chǎn)業(yè)化上帝服務(wù)者學(xué)生是否滿意家長(zhǎng)是否投訴不敢管

應(yīng)該建立角色意識(shí)的時(shí)候，

很多老師放棄了

即使想，

有時(shí)也會(huì)力不從心

批判思維

傳統(tǒng)組織激勵(lì)手段失效3+1；

3+2教育改革6%-85%他們經(jīng)歷了什么重知識(shí)

輕規(guī)矩民族復(fù)興

經(jīng)歷過

、

又不缺

眼界與自信 自己應(yīng)該被尊重被認(rèn)可

“先有雞還是先有蛋

”

整頓的背后被二次

“整頓

”的

“婆婆

”為家長(zhǎng)和老師補(bǔ)課倒逼組織升級(jí)先要能做出讓他人認(rèn)可&關(guān)注的成績(jī)?cè)趯W(xué)校在家一直這樣員工角色感做了沒效果形式與內(nèi)容不再適合學(xué)員群體“他們

”的要求我們的“KPI

”不做又不行新人訓(xùn)困境講制度，

不講未來形式主義走過場(chǎng)管你新人怎么想培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)秀HR部門過早撤培訓(xùn)行為短期化新人訓(xùn)困境培訓(xùn)內(nèi)容更有助于崗位工作培訓(xùn)形式更加有趣培訓(xùn)過程能被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注到提前認(rèn)識(shí)同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)辦公技能

89%

81%

70%

65%

55%深入了解企業(yè)發(fā)展

及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)了解企業(yè)文化

適應(yīng)企業(yè)氛圍認(rèn)識(shí)同事領(lǐng)導(dǎo)融入團(tuán)隊(duì)自我展示的平臺(tái)學(xué)習(xí)職場(chǎng)技能

盡快適應(yīng)職場(chǎng)

93%

89%

77%

76%

65%

42%晉升緩慢，

沒有培養(yǎng)計(jì)劃理想與實(shí)際工作內(nèi)容不相符不認(rèn)同企業(yè)文化

不適應(yīng)工作氛圍

無法融入團(tuán)隊(duì)

個(gè)人因素薪酬

、地域

86%

77%

62%

60%

56%

55%

12%③“晉升緩慢，

沒有培養(yǎng)計(jì)劃

”是往屆校招生離職主要原因。②來自往屆校招生對(duì)于新員工培訓(xùn)提出的建議：

理論實(shí)踐相結(jié)合①對(duì)于新員工報(bào)以期待，

總結(jié)關(guān)鍵字：發(fā)展

、

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

、

了解企業(yè)業(yè)務(wù)端聯(lián)動(dòng)給到必要支持縮短勝任周期新人訓(xùn)目標(biāo)提升角色意識(shí)延長(zhǎng)離職周期融入組織★★團(tuán)建拓展

費(fèi)效比低做個(gè)自我介紹，

一起玩?zhèn)€腦力/體力游戲，

大家

就能接納他/她么？正式活動(dòng)，

列入預(yù)算，

考慮

ROI的管理行為官方組織非自愿加速個(gè)體進(jìn)入組織后，被接納

、認(rèn)可的過程。入職

“導(dǎo)游

”

前三天第一次拿完工資

試用期結(jié)束19個(gè)月7個(gè)月3

年半?yún)⒂^介紹同事

午飯小禮物組織視角學(xué)員視角過往項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)

新人訓(xùn)目標(biāo)融入組織新員工流失率居高不下邏輯斷點(diǎn)處理同類事情的習(xí)慣迎接更大挑戰(zhàn)還能不能一起快樂玩耍辭職閃退

裸辭組織視角學(xué)員視角

過往項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)

關(guān)注其體驗(yàn)，

而非塞滿知識(shí)最難一次對(duì)比最易一次對(duì)比

?

見到?

?

見到?

成功的錨

失敗的錨創(chuàng)造過程儀式感提供非正式渠道目標(biāo)清晰

心錨導(dǎo)入融入組織新人訓(xùn)目標(biāo)神圣

、莊嚴(yán)

、激動(dòng)

…

…內(nèi)心打開關(guān)鍵情景新員工不是一下子就被所有人

接受的，

而是先和某一個(gè)，

或者幾個(gè)人混熟，

組成相對(duì)整個(gè)

組織而言的小團(tuán)體，

然后再靠

這個(gè)小團(tuán)體打入大群體，

完成

的融入組織的過程。非正式組織其實(shí)發(fā)揮著比想象中更大的作用能否把合適的人悄悄推到一起？盧子謀-足球/梅西+徒步+

崗位建模

…

…喵星人

、

國(guó)足希望

、

開黑小分隊(duì)

…

…官方組織：

啥都定好傳統(tǒng)拓展

活

動(dòng)非

自

愿：強(qiáng)

扭的

瓜小型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

、

非正式組織提供非正式渠道現(xiàn)在：

社交網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展-成本降低

幫助新人熟悉同事的特點(diǎn)過去：

自然發(fā)生-難去人為干預(yù)

所處環(huán)境不能太正式

由個(gè)體自發(fā)啟動(dòng)艾賓浩斯遺忘曲線

時(shí)間記憶保留率艾賓浩斯遺忘曲線

時(shí)間行為&業(yè)務(wù)結(jié)果記憶保留率OMO混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)筆記學(xué)習(xí)過程隨時(shí)記錄關(guān)鍵點(diǎn)，

一鍵截取課程內(nèi)容，快速插入時(shí)間標(biāo)記，

便于隨時(shí)回顧關(guān)鍵內(nèi)容，

強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)討論學(xué)習(xí)互動(dòng)問答、討論，

促進(jìn)員工學(xué)習(xí)交流，

提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。課程評(píng)論學(xué)員對(duì)課程進(jìn)行多維度評(píng)價(jià)，

基于學(xué)員評(píng)價(jià)反饋，挖掘?qū)W習(xí)需求和痛點(diǎn)，

幫助組織方輸出業(yè)務(wù)情景貼合度更高和員工適用度更高的學(xué)習(xí)內(nèi)容。找到各種可利用的機(jī)會(huì)，

將內(nèi)容資源的創(chuàng)造和展示舞臺(tái)交給學(xué)員曬作業(yè)

、講成果

、做PK

、

輸入變輸出

…

…找到各種可利用的機(jī)會(huì)，

將內(nèi)容資源的創(chuàng)造和展示舞臺(tái)交給學(xué)員知識(shí)交流

、情感交流

、社會(huì)化交流

…

…圖書館以推薦圖書為切入點(diǎn)，通過閱讀的方式幫助

新員工拓展視野，

營(yíng)

造學(xué)習(xí)氛圍

。通過組

織拆書活動(dòng)，

作為新

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一種

手段，

強(qiáng)化學(xué)習(xí)認(rèn)知

。學(xué)習(xí)社交圈子創(chuàng)建/加入感興趣的學(xué)習(xí)圈子，

和志同道合其

他新員工深入交流學(xué)習(xí)，

通過日常的分享

、點(diǎn)贊

、評(píng)論拉進(jìn)彼此之間的距

離，

營(yíng)造非正式場(chǎng)域

。組織文化宣傳陣地打造文化宣傳專題欄目，利用社區(qū)的主推

、話題等

幫助組織更好的傳遞企業(yè)

文化，

讓新員工共快速了

解企業(yè)基因

。誰(shuí)進(jìn)攻誰(shuí)防守誰(shuí)輔助

用什么方式積累經(jīng)驗(yàn)

攢多少經(jīng)驗(yàn)可以升級(jí)

升級(jí)后武力/防御/金幣會(huì)提升多少

攢多少金幣可以升級(jí)裝備

哪些特別的裝備是需要除金幣外，

要與其他寶物混在一起合成的當(dāng)組織無法在員工角色上講清楚的時(shí)候，

培養(yǎng)

項(xiàng)目的場(chǎng)域便成為了最

易操作的

“演武場(chǎng)

”?！坝螒?/p>

”vs“工作

”角色清楚規(guī)則明確游戲化學(xué)習(xí)/管理?可進(jìn)行游戲形式知識(shí)練習(xí)

、活動(dòng)形式知識(shí)競(jìng)賽

、員工間自發(fā)知識(shí)pk等多種形式游戲化學(xué)習(xí)?參與者擁有自己的角色，

屬性，

裝備挑戰(zhàn)boss?傳統(tǒng)答題轉(zhuǎn)換為切磋對(duì)戰(zhàn)?挑戰(zhàn)成功可以獲得裝備和屬性?多維度游戲排行，

讓游戲更有目標(biāo)感?玩和學(xué)也能兼容，

游戲?qū)虒W(xué)與娛樂同樣重視?做過的題，

錯(cuò)過的題均可回顧，

有趣的同時(shí)，

也能有效?后臺(tái)可監(jiān)控學(xué)員學(xué)習(xí)行為，

學(xué)員的學(xué)習(xí)情況一看便知用游戲化競(jìng)技思維和體驗(yàn)，

激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，

全面提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)用平臺(tái)OJT功能，

落地導(dǎo)師帶教項(xiàng)目，

讓師帶徒標(biāo)準(zhǔn)化，

產(chǎn)出一批導(dǎo)師+一批徒弟過程跟蹤培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

、帶教導(dǎo)師

、直接領(lǐng)導(dǎo)，

都可以對(duì)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)

行跟蹤和督促指定任務(wù)導(dǎo)師在教授知識(shí)和操作之后，

安排學(xué)員獨(dú)立完成實(shí)踐任務(wù)，

并反

饋給導(dǎo)師過程輔導(dǎo)學(xué)員在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，

可以在項(xiàng)目群里請(qǐng)教導(dǎo)師，

導(dǎo)師給予針

對(duì)性的輔導(dǎo)師徒配對(duì)n員工參加新員工培訓(xùn)n

指定優(yōu)秀員工作為導(dǎo)師n

一個(gè)導(dǎo)師可能帶多個(gè)徒弟結(jié)果評(píng)定導(dǎo)師到學(xué)員完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，

判定是否具備上崗能力XX集團(tuán)校招新員工培訓(xùn)項(xiàng)目輔導(dǎo)指南示例輔導(dǎo)指南的目的：該指南是為了幫助你協(xié)助下屬將上述培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中

。如你所知，

培訓(xùn)的效果好壞是與培訓(xùn)中所學(xué)到的內(nèi)容在工作中的應(yīng)用程度掛鉤的

。另外，

學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化

成行為改變的程度將會(huì)積極地

、直接地影響目標(biāo)性業(yè)務(wù)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)程度。這個(gè)輔導(dǎo)指南列出了此次培訓(xùn)的基本目標(biāo)，

提出了一些如何強(qiáng)化學(xué)員所接受的培訓(xùn)的建議，

并且

提供了一些基本的輔導(dǎo)技巧。培訓(xùn)目標(biāo)：1、2、3、4、5、強(qiáng)化培訓(xùn)的建議：1.回顧培訓(xùn)目標(biāo)，

確保對(duì)培訓(xùn)期望的清晰理解2.強(qiáng)化員工所操作的正確行為3.建立責(zé)任機(jī)制(如行動(dòng)計(jì)劃)，

來確保員工遵從和操作關(guān)鍵的行為。4.對(duì)培訓(xùn)的有效應(yīng)用起阻礙作用的因素進(jìn)行討論5.對(duì)關(guān)鍵行為的操作情況進(jìn)行定期討論。6.討論將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到工作中的重要性，

以便讓員工看到訓(xùn)后強(qiáng)化的最終目的。7.討論其他的培訓(xùn)與發(fā)展需求。一般性的輔導(dǎo)建議：1.多聽少說。2.確保正確地理解培訓(xùn)期望，

并就此達(dá)成一致。3.開誠(chéng)布公地找出阻礙因素和可能的解決方案。4.記錄輔導(dǎo)日志。5.防止注意力分散。6.幫助掃除障礙，

并促進(jìn)員工在其他方面的發(fā)展。寫給XX集團(tuán)新伙伴的一封信尊敬的員工:祝賀你已經(jīng)被錄取參加我們?yōu)槠趚天的“（項(xiàng)目名稱待定）

”培訓(xùn)項(xiàng)目，

該培訓(xùn)日期定為2022年X月X日-X日

。

以下是參加此次培訓(xùn)的要求

。你的任務(wù)是:1

、評(píng)估自身現(xiàn)狀，

制定出一份學(xué)習(xí)計(jì)劃并與主管進(jìn)行討論；2

、練習(xí)如何給予和接受反饋意見；3

、

回到工作崗位后，

尋找機(jī)會(huì)運(yùn)用在培訓(xùn)中學(xué)到的技能。我們將會(huì)邀請(qǐng)你的主管和你一起討論培訓(xùn)目標(biāo)，

并為你提供在工作中實(shí)際應(yīng)用所學(xué)新技能的機(jī)會(huì)，

來支持你的職業(yè)發(fā)展

。關(guān)于如何開展與主管的討論，

以下模板可以為你提供一些幫助！培訓(xùn)前培訓(xùn)后1

、討論對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和項(xiàng)目要求的一

些看法，

從而判斷培訓(xùn)項(xiàng)目與自

身情況的匹配性。2

、約定一個(gè)培訓(xùn)后的會(huì)議時(shí)間，

討

論修改后的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃1

、獲取有關(guān)你的自身發(fā)展目標(biāo)的反饋意見2

、討論學(xué)習(xí)計(jì)劃

、行動(dòng)內(nèi)容以及進(jìn)一步發(fā)

展的機(jī)會(huì)3

、討論實(shí)際應(yīng)用新技能的機(jī)會(huì)，

制定出相

應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃并標(biāo)明具體時(shí)間4

、為了取得成功，

明確自己需要從主管那

里得到何種支持寫給XX集團(tuán)員工主管/導(dǎo)師的一封信尊敬的主管：您的下屬/徒弟張三，

已經(jīng)被錄取參加我們?yōu)槠趚天的“（項(xiàng)目名稱待定）

”培訓(xùn)項(xiàng)目，

該培訓(xùn)日期定為2022年X月X日-X日

。本次培訓(xùn)基于集團(tuán)及地區(qū)要求對(duì)合格員工成長(zhǎng)路徑

特征描述基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)開發(fā)。思維能力-成就導(dǎo)向-團(tuán)隊(duì)合作參加“（項(xiàng)目名稱待定）

”培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員有以下三個(gè)任務(wù)：1

、制定一份學(xué)習(xí)計(jì)劃；2

、掌握訓(xùn)中所學(xué)的與業(yè)務(wù)直接相關(guān)的必要知識(shí)技能；3

、

回到工作崗位后，

尋找機(jī)會(huì)運(yùn)用在培訓(xùn)中學(xué)到的技能我們懇請(qǐng)您支持張三的個(gè)人職業(yè)發(fā)展

。請(qǐng)分別在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后安排時(shí)間，

討論他的個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)以及您將如何為他創(chuàng)造機(jī)會(huì)把所學(xué)技能應(yīng)用到工作中

。

以下模板可以幫助你

展開相關(guān)討論：培訓(xùn)前培訓(xùn)后1

、討論對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和項(xiàng)目要求的一些

看法，

從而判斷培訓(xùn)項(xiàng)目與其自身

情況的匹配性2

、約定一個(gè)培訓(xùn)后的會(huì)議時(shí)間，

討論

修改后的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃1

、為員工的發(fā)展目標(biāo)提供反饋意見2

、討論學(xué)習(xí)計(jì)劃和進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)會(huì)3

、為員工創(chuàng)造在工作中實(shí)際應(yīng)用技能的

機(jī)會(huì)；

討論行動(dòng)計(jì)劃及日期4

、為了取得成功，

問員工需要從你這里

得到何種幫助對(duì)目的運(yùn)營(yíng)及成果進(jìn)行梳理

并形成結(jié)項(xiàng)報(bào)

告，提供后續(xù)

項(xiàng)目的優(yōu)化建

議，

讓項(xiàng)目經(jīng)

驗(yàn)在內(nèi)部沉淀對(duì)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總

、整

理

、分析，

讓

新員工的學(xué)習(xí)

行為可見數(shù)據(jù)匯總呈現(xiàn)讓學(xué)習(xí)行為可見結(jié)項(xiàng)報(bào)告撰寫讓項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀成果管理可視化項(xiàng)目報(bào)告報(bào)名

、參與

、小組情況

、課程完成率

、考試通過率

、作業(yè)合格率

、學(xué)分/積分排行

、需要

特別關(guān)注的學(xué)員等?？上螺d/導(dǎo)數(shù)報(bào)告報(bào)告數(shù)據(jù)可下載，

項(xiàng)目報(bào)告也可直