辦公自動化系統(tǒng)集成服務協(xié)議條款說明合同編號：________甲方（服務提供方）：乙方（服務接受方）：第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.2甲方承諾按照本合同條款向乙方提供辦公自動化系統(tǒng)集成服務。第二條合同目的2.1本合同的目的是明確甲乙雙方在辦公自動化系統(tǒng)集成服務過程中的權利、義務和責任。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條合同語言4.1本合同使用中文書寫，如雙方使用其他語言進行溝通，應以中文為準。第五條定義與解釋5.1本合同中未定義的術語應按照行業(yè)慣例和法律法規(guī)進行解釋。第六條合同生效條件6.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內完成系統(tǒng)集成項目的準備工作。6.2乙方應在合同簽訂后____個工作日內支付首期款項。第二章服務內容第七條系統(tǒng)集成服務范圍7.1甲方將為乙方提供以下系統(tǒng)集成服務：7.1.1軟硬件設備的采購、安裝、調試；7.1.2系統(tǒng)軟件的安裝、配置和優(yōu)化；7.1.3系統(tǒng)的測試、驗收與交付；7.1.4系統(tǒng)的培訓與維護。第八條服務實施計劃8.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內提交詳細的服務實施計劃，包括但不限于：8.1.1項目進度安排；8.1.2人員配備；8.1.3資源需求。第九條服務交付標準9.1甲方承諾提供的服務應達到以下標準：9.1.1系統(tǒng)功能滿足乙方業(yè)務需求；9.1.2系統(tǒng)安全可靠；9.1.3系統(tǒng)易用性強。第十條服務質量保證10.1甲方承諾在合同有效期內，對提供的服務進行質量保證，保證系統(tǒng)的正常運行。第三章費用與支付第十一條服務費用11.1本合同的服務費用總額為人民幣____元。第十二條支付方式12.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內支付首期款項，金額為人民幣____元。12.2余款支付方式如下：12.2.1在系統(tǒng)交付并驗收合格后支付人民幣____元；12.2.2在系統(tǒng)維護期內每年支付人民幣____元。第十三條支付時間13.1乙方應在每個支付節(jié)點前____個工作日內支付相應款項。第四章保密條款第十四條保密義務14.1雙方對本合同內容以及在與履行合同相關的活動中知悉的任何商業(yè)秘密、技術秘密和業(yè)務信息負有保密義務。第十五條保密期限15.1本合同約定的保密義務在合同終止后____年內繼續(xù)有效。第五章合同解除與終止第十六條合同解除條件16.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。16.2發(fā)生以下情況之一，任何一方有權解除本合同：16.2.1甲方未能按照合同約定提供服務的；16.2.2乙方未按時支付費用的；16.2.3一方違約，經對方催告后仍未改正的。第十七條合同終止17.1本合同因上述解除條件終止，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。第十八條合同解除或終止后的處理18.1合同解除或終止后，雙方應妥善處理遺留事務，包括但不限于：18.1.1系統(tǒng)的維護與交接；18.1.2款項的結算；18.1.3保密信息的處理。第六章系統(tǒng)維護與支持第十八條維護服務內容18.1甲方應在合同有效期內提供以下系統(tǒng)維護服務：18.1.1定期對系統(tǒng)進行巡檢和故障排除；18.1.2提供必要的硬件和軟件升級服務；18.1.3提供遠程技術支持，解決系統(tǒng)運行中的問題。第十九條維護響應時間19.1甲方應在接到乙方故障報告后，根據(jù)故障嚴重程度，在以下時間內響應：19.1.1一般性問題，在接到報告后的8小時內響應；19.1.2嚴重問題，在接到報告后的4小時內響應。第二十條技術支持服務20.1甲方應提供技術支持服務，包括但不限于：20.1.1提供系統(tǒng)操作手冊和培訓資料；20.1.2提供在線幫助和電話咨詢服務；20.1.3定期進行用戶滿意度調查，持續(xù)改進服務質量。第七章系統(tǒng)升級與優(yōu)化第二十一條升級政策21.1甲方將根據(jù)乙方業(yè)務發(fā)展需要，定期對系統(tǒng)進行升級，以提升系統(tǒng)功能和功能。第二十二條升級流程22.1甲方在進行系統(tǒng)升級前，將提前____個工作日通知乙方，并提供升級方案和預期效果。第二十三條升級費用23.1升級服務免費，但如因乙方原因導致升級失敗，甲方將收取合理的修復費用。第八章知識產權第二十四條知識產權歸屬24.1甲方提供的軟件、硬件及其相關技術文檔均為甲方所有，乙方不得擅自復制、傳播或轉讓。第二十五條第三方軟件25.1本合同中涉及的第三方軟件，其知識產權歸第三方所有，甲方負責協(xié)調使用事宜。第九章合同變更第二十六條變更程序26.1合同變更應經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。第二十七條變更內容27.1合同變更內容包括但不限于服務內容、費用、期限等。第十章附則第二十八條法律適用28.1本合同適用中華人民共和國法律。第二十九條合同份數(shù)29.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第三十條其他約定30.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。30.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除。第十一章系統(tǒng)驗收第三十一條驗收標準31.1乙方在收到系統(tǒng)集成服務后，應按照以下標準進行驗收：31.1.1系統(tǒng)功能滿足合同要求；31.1.2系統(tǒng)功能符合合同規(guī)定；31.1.3系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障。第三十二條驗收流程32.1乙方應在收到系統(tǒng)集成服務后的____個工作日內進行驗收，并將驗收結果以書面形式通知甲方。第三十三條驗收異議32.1如乙方對驗收結果有異議，應在收到系統(tǒng)集成服務后的____個工作日內向甲方提出，并提供詳細的技術資料和證據(jù)。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第三十四條數(shù)據(jù)安全34.1甲方應采取措施保證乙方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。第三十五條隱私保護35.1甲方承諾遵守相關法律法規(guī)，對乙方個人信息進行保密，未經乙方同意不得向任何第三方披露。第三十六條數(shù)據(jù)備份36.1甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)不因意外而丟失。第十三章合同解除第三十七條合同解除條件37.1除本合同約定的解除條件外，以下情況甲方有權解除合同：37.1.1乙方違反合同約定，逾期未支付費用；37.1.2乙方違反合同約定，造成系統(tǒng)重大損失；37.1.3因不可抗力因素導致合同無法履行。第三十八條解除通知38.1甲方解除合同時應提前____個工作日以書面形式通知乙方。第三十九條解除后的責任