倉儲物流外包服務(wù)合同（含賠償條款）合同編號：_________甲方（委托方）：名稱：___________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（服務(wù)方）：名稱：___________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，具有委托倉儲物流服務(wù)的需求；乙方為具備倉儲、物流、配送等相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)及服務(wù)能力的專業(yè)機(jī)構(gòu)，能夠提供倉儲物流外包服務(wù)；雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供倉儲物流外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)內(nèi)容1.1本合同旨在明確甲方委托乙方提供倉儲物流外包服務(wù)的具體事項(xiàng)，規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下項(xiàng)目：（1）倉儲服務(wù)：乙方為甲方提供貨物的收貨、驗(yàn)收、入庫、存儲、保管、盤點(diǎn)、出庫等全流程倉儲管理服務(wù)；（2）物流配送服務(wù)：根據(jù)甲方指令，乙方負(fù)責(zé)將貨物安全、及時(shí)地配送至指定收貨人或指定地點(diǎn)；（3）信息管理服務(wù)：乙方應(yīng)通過倉儲管理系統(tǒng)（WMS）或物流信息系統(tǒng)，向甲方提供實(shí)時(shí)庫存數(shù)據(jù)、出入庫記錄、配送狀態(tài)等信息支持；（4）增值服務(wù)（如有）：包括但不限于貼標(biāo)、分揀、包裝、退貨處理、庫存預(yù)警等，具體以雙方書面確認(rèn)的服務(wù)清單為準(zhǔn)。1.3服務(wù)地點(diǎn)：___________________________（如多個倉庫，可附清單）。1.4服務(wù)期限：自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個月。合同期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按約定向乙方提供貨物及相關(guān)資料（如品名、規(guī)格、數(shù)量、存儲要求等），并保證其真實(shí)性、合法性；（2）及時(shí)下達(dá)出入庫、配送等操作指令，并確保指令清晰、準(zhǔn)確；（3）按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理改進(jìn)建議；（5）協(xié)助乙方處理因甲方原因?qū)е碌漠惓Ｇ闆r（如錯發(fā)指令、資料不全等）。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照甲方指令及本合同約定，安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成倉儲與物流服務(wù)；（2）建立健全倉儲管理制度，采取必要措施保障貨物安全，防止丟失、損壞、變質(zhì)等風(fēng)險(xiǎn)；（3）配備符合貨物存儲要求的倉儲設(shè)施（如溫控、防潮、防火、監(jiān)控等），并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；（4）定期向甲方提供庫存報(bào)表、服務(wù)報(bào)告及異常情況說明；（5）未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方；（6）在發(fā)現(xiàn)貨物異常（如破損、短少、變質(zhì)等）時(shí)，應(yīng)立即通知甲方并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與交付要求3.1倉儲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）貨物入庫驗(yàn)收應(yīng)在收到貨物后__小時(shí)內(nèi)完成，并向甲方反饋驗(yàn)收結(jié)果；（2）庫存準(zhǔn)確率不低于____%（以月度盤點(diǎn)為準(zhǔn)）；（3）倉儲環(huán)境應(yīng)符合貨物存儲技術(shù)要求（如溫度、濕度、通風(fēng)等）。3.2物流配送標(biāo)準(zhǔn)：（1）接到甲方發(fā)貨指令后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)安排出庫并啟動配送；（2）配送時(shí)效：同城__小時(shí)內(nèi)送達(dá)，省內(nèi)__小時(shí)內(nèi)，省外__小時(shí)內(nèi)（具體以服務(wù)清單為準(zhǔn)）；（3）配送簽收率不低于____%，簽收憑證應(yīng)完整保存并定期提交甲方。3.3信息反饋：乙方應(yīng)通過系統(tǒng)接口或電子報(bào)表形式，每日向甲方提供庫存及物流動態(tài)數(shù)據(jù)，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、可追溯。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：（1）倉儲費(fèi)：按____（如：平方米/月、托盤/月、件/月）計(jì)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為____元/單位；（2）操作費(fèi)：包括入庫、出庫、分揀、包裝等，按____元/次或____元/件計(jì)費(fèi)；（3）配送費(fèi)：按線路、重量、體積或件數(shù)計(jì)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件《物流配送費(fèi)率表》；（4）其他增值服務(wù)費(fèi)用：按雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單執(zhí)行。4.2結(jié)算周期：每月__日前，乙方提供上月服務(wù)對賬單，甲方在收到后__個工作日內(nèi)核對確認(rèn)。逾期未提出異議，視為確認(rèn)。4.3付款方式：甲方應(yīng)在確認(rèn)對賬單后__個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)至乙方指定賬戶。乙方賬戶信息：戶名：___________________________開戶行：_________________________賬號：___________________________4.4如甲方逾期付款，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%向乙方支付滯納金，但累計(jì)不超過應(yīng)付金額的5%。第五條保密條款5.1雙方承諾對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2保密信息包括但不限于：貨物信息、庫存數(shù)據(jù)、客戶名單、價(jià)格政策、系統(tǒng)接口、操作流程等。5.3保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后五年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用上述保密信息。5.5如因司法、行政機(jī)關(guān)依法要求披露，接收方應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)及時(shí)通知對方，并采取合理措施減少披露范圍。第六條違約責(zé)任與賠償條款6.1乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致貨物丟失、損壞、錯發(fā)、延誤配送等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任：（1）貨物丟失或損壞：按貨物實(shí)際價(jià)值（以甲方采購發(fā)票或市場公允價(jià)為準(zhǔn)）賠償；（2）配送延誤：每延誤一日，按該單配送費(fèi)用的__%支付違約金，最高不超過該單費(fèi)用的__%；（3）庫存差異：月度盤點(diǎn)差異率超過__%時(shí)，乙方應(yīng)就差異部分按貨物價(jià)值賠償，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的直接損失。6.2甲方未按期付款，除支付滯納金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至款項(xiàng)結(jié)清。6.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及維權(quán)合理支出。6.4因乙方管理不善、操作失誤或系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方客戶投訴、合同違約或行政處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.5賠償金額應(yīng)在責(zé)任確認(rèn)后__個工作日內(nèi)支付。如雙方對賠償金額有爭議，可共同委托第三方評估機(jī)構(gòu)認(rèn)定。第七條不可抗力7.1因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、公共衛(wèi)生事件等不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。7.2受不可抗力影響的一方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。7.3不可抗力持續(xù)超過30日，任何一方可書面通知對方解除合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。）第九條合同生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同終止情形包括：（1）合同期滿且未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正，守約方可書面通知解除；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；（5）一方被宣告破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。9.4合同終止后，乙方應(yīng)在__日內(nèi)完成所有在途貨物的配送或返還甲方，并移交全部倉儲數(shù)據(jù)、客戶簽收憑證等資料。第十條其他通用條款10.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過專人遞送、掛號信、快遞或電子郵件發(fā)送至本合同載明的地址或郵箱。電子送達(dá)以發(fā)送成功回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)，其他方式以簽收日為送達(dá)日。10.2完整協(xié)議：本合同及其附件（包括《服務(wù)清單》《費(fèi)率表》《操作規(guī)范》等）構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定。10.3法律適用：本合同適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。10.4可分割性：如本合同部分條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。10.5附件效力：本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.6文本與語言：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。合同以中文書寫，如有其他語言版本，以中文版為準(zhǔn)。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（蓋