2025中控員技能模擬題及答案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)）1.發(fā)現(xiàn)中控室火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)出現(xiàn)誤報(bào)時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A.立即確認(rèn)報(bào)警信息來(lái)源和性質(zhì)B.在未確認(rèn)原因前立即切斷相關(guān)區(qū)域非消防電源C.觀察幾分鐘，若確認(rèn)無(wú)誤則記錄并取消報(bào)警D.如有異常氣味或煙情，應(yīng)立即按火警處理程序上報(bào)和處置2.中控室值班人員接到外部火警信息（非本系統(tǒng)報(bào)警）時(shí)，首要任務(wù)是（）。A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看B.確認(rèn)火警地址、燃燒物、火勢(shì)大小等信息C.立即啟動(dòng)本建筑消防系統(tǒng)D.立即通知所有樓層人員疏散3.處理中控室空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機(jī)故障時(shí)，以下步驟優(yōu)先考慮的是（）。A.立即強(qiáng)制啟動(dòng)備用風(fēng)機(jī)B.查閱設(shè)備手冊(cè)，判斷故障類型C.立即通知維修人員更換風(fēng)機(jī)D.切換到自然通風(fēng)模式4.當(dāng)中控室收到緊急醫(yī)療求助信息時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)處置流程通常包括（）。A.立即通知安保部門派人前往B.詢問詳細(xì)位置、病人情況，并通知當(dāng)班醫(yī)生或家屬（如知曉）C.禁止電梯向該樓層運(yùn)行D.直接撥打120并代替病人與急救中心溝通5.中控室操作人員交接班時(shí)，必須交接清楚的內(nèi)容不包含（）。A.各系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及異常情況處理過(guò)程B.未完成的事項(xiàng)及負(fù)責(zé)人C.本班次人員名單及聯(lián)系方式D.個(gè)人生活安排6.進(jìn)入中控室工作的人員，以下行為不符合安全規(guī)定的是（）。A.攜帶必要的工具和證件B.登記出入記錄C.允許攜帶易燃易爆物品D.遵守操作規(guī)程和保密制度7.中控室監(jiān)控畫面出現(xiàn)雪花點(diǎn)或無(wú)信號(hào)，首先應(yīng)檢查（）。A.監(jiān)控主機(jī)電源B.對(duì)應(yīng)攝像頭的電源和鏡頭C.信號(hào)線連接是否牢固D.刷新監(jiān)控畫面8.在處理突發(fā)事件過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)原應(yīng)急預(yù)案不適用，中控員應(yīng)（）。A.立即停止操作，等待上級(jí)指示B.基于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況和知識(shí)，在確保安全的前提下調(diào)整處置方案C.按照第一反應(yīng)執(zhí)行，無(wú)需調(diào)整D.立即向所有人員通報(bào)預(yù)案變更9.中控室操作記錄儀記錄的數(shù)據(jù)，通常要求至少保存（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年10.發(fā)現(xiàn)中控室計(jì)算機(jī)感染病毒，應(yīng)立即采取的措施是（）。A.嘗試自行清除病毒B.立即斷開該計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，并報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理部門C.繼續(xù)正常使用，觀察情況D.刪除所有文件以消除病毒二、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填在括號(hào)內(nèi)）1.中控室值班人員在接到火警后，應(yīng)第一時(shí)間確認(rèn)火警信息，并在確認(rèn)非真實(shí)火情前按火警程序處理。（）2.為確保應(yīng)急照明正常工作，中控室應(yīng)定期檢查應(yīng)急照明燈的電池狀態(tài)和切換功能。（）3.任何人員進(jìn)出中控室都需要登記，這是為了安全和便于管理。（）4.在火災(zāi)情況下，應(yīng)立即按下手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，并通知人員疏散。（）5.中控室操作人員可以擅自修改系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)。（）6.接到電梯困人報(bào)告后，中控室應(yīng)立即嘗試手動(dòng)解鎖電梯門，無(wú)需通知維修人員。（）7.中控室應(yīng)保持整潔有序，設(shè)備擺放整齊，便于操作和應(yīng)急處理。（）8.處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜、聽從指揮、有效溝通是中控員的重要素質(zhì)。（）9.中控室操作人員接到上級(jí)指示時(shí)，可以視情況選擇性地執(zhí)行。（）10.發(fā)現(xiàn)有人在中控室吸煙，應(yīng)立即制止并按規(guī)定處理。（）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述中控室接到火災(zāi)報(bào)警后的基本處理步驟。2.簡(jiǎn)述在中控室發(fā)現(xiàn)有人摔倒需要急救時(shí)的處理流程。3.簡(jiǎn)述中控室操作人員交接班需要交接的主要內(nèi)容。4.簡(jiǎn)述確保中控室設(shè)備正常運(yùn)行的基本要求。四、案例分析題某日下午，中控室監(jiān)控畫面顯示A樓某樓層煙霧探測(cè)器有報(bào)警信號(hào)，但現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告未見異常，且無(wú)火情。中控員小張發(fā)現(xiàn)報(bào)警后，首先進(jìn)行了哪些確認(rèn)工作？在確認(rèn)非真實(shí)火情后，小張應(yīng)如何處理以避免誤報(bào)對(duì)正常工作秩序的影響？請(qǐng)描述處理過(guò)程。五、報(bào)告書寫題假設(shè)中控室空調(diào)系統(tǒng)因設(shè)備故障導(dǎo)致某區(qū)域溫度異常升高，已通知維修人員處理。請(qǐng)代中控員撰寫一份簡(jiǎn)要的事件記錄，內(nèi)容包括時(shí)間、事件描述、已采取措施、處理進(jìn)展及報(bào)告人。試卷答案一、選擇題1.B解析：誤報(bào)時(shí)不應(yīng)隨意切斷非消防電源，應(yīng)先確認(rèn)原因，排除故障后再作處理，以免影響正常用電或造成其他問題。2.B解析：接到外部火警，首要任務(wù)是獲取準(zhǔn)確信息，以便判斷情況、向上級(jí)匯報(bào)并采取相應(yīng)措施。3.B解析：處理故障應(yīng)遵循先診斷再處理的原則，查閱手冊(cè)判斷故障類型是第一步，有助于后續(xù)采取正確措施。4.B解析：標(biāo)準(zhǔn)流程是先詢問情況獲取關(guān)鍵信息，然后根據(jù)情況通知相關(guān)人員或部門，并做好記錄。5.C解析：人員名單及聯(lián)系方式屬于個(gè)人隱私，不屬于交接班必須交接的內(nèi)容，但需確保值班人員信息準(zhǔn)確。6.C解析：中控室通常禁止攜帶易燃易爆物品，以防發(fā)生安全事故。7.C解析：信號(hào)線連接問題是最常見的原因之一，應(yīng)優(yōu)先檢查，便于快速排除故障。8.B解析：突發(fā)事件處置強(qiáng)調(diào)靈活性，在確保安全的前提下，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)案，使其更有效。9.C解析：根據(jù)消防等相關(guān)規(guī)定，中控室操作記錄通常要求保存至少6個(gè)月。10.B解析：發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即斷網(wǎng)，防止病毒擴(kuò)散，并報(bào)告專業(yè)人員處理，避免數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓。二、判斷題1.正確解析：接到火警必須先確認(rèn)，不能掉以輕心，確認(rèn)非真實(shí)火情后方可按程序解除，這是安全操作原則。2.正確解析：定期檢查是確保應(yīng)急照明在斷電時(shí)能正常啟動(dòng)的關(guān)鍵措施，屬于日常維護(hù)內(nèi)容。3.正確解析：登記制度是中控室安全管理的重要環(huán)節(jié)，有助于責(zé)任落實(shí)和安全監(jiān)控。4.正確解析：手動(dòng)報(bào)警按鈕是觸發(fā)消防系統(tǒng)的重要設(shè)備，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即使用并通知疏散。5.錯(cuò)誤解析：修改系統(tǒng)參數(shù)可能影響設(shè)備正常運(yùn)行或安全，需經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。6.錯(cuò)誤解析：電梯困人應(yīng)首先安撫被困人員，并立即通知專業(yè)人員處理，中控室不應(yīng)擅自操作。7.正確解析：中控室環(huán)境要求整潔有序，便于操作人員快速找到設(shè)備、查看信息。8.正確解析：冷靜、聽從指揮、有效溝通是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本要求，體現(xiàn)中控員專業(yè)素養(yǎng)。9.錯(cuò)誤解析：接到上級(jí)指示必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得選擇性執(zhí)行，這是服從命令的原則。10.正確解析：中控室通常禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止，確保環(huán)境安全。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述中控室接到火災(zāi)報(bào)警后的基本處理步驟。答：基本步驟包括：①立即確認(rèn)報(bào)警信息（地址、類型、火勢(shì)等）；②通知安保部門或值班領(lǐng)導(dǎo)；③根據(jù)預(yù)案啟動(dòng)相應(yīng)消防設(shè)備（如排煙、送風(fēng)、噴淋等）；④監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況，指揮人員疏散；⑤與外部救援力量（如消防隊(duì)）保持聯(lián)系；⑥做好詳細(xì)記錄。2.簡(jiǎn)述在中控室發(fā)現(xiàn)有人摔倒需要急救時(shí)的處理流程。答：處理流程包括：①立即確認(rèn)傷者情況（意識(shí)、呼吸、出血等）；②如有緊急情況（如大出血），立即撥打急救電話（如120）；③進(jìn)行必要的初步急救（如止血、保暖）；④通知醫(yī)務(wù)人員或公司急救人員；⑤協(xié)助疏散通道，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；⑥向上級(jí)報(bào)告情況。3.簡(jiǎn)述中控室操作人員交接班需要交接的主要內(nèi)容。答：主要內(nèi)容包括：①各系統(tǒng)（消防、安防、環(huán)境、設(shè)備等）運(yùn)行狀態(tài)及異常情況處理；②未完成事項(xiàng)及負(fù)責(zé)人；③值班期間發(fā)生的重要事件記錄；④設(shè)備維保情況；⑤鑰匙、證件、物料等管理情況；⑥上級(jí)指示或通知。4.簡(jiǎn)述確保中控室設(shè)備正常運(yùn)行的基本要求。答：基本要求包括：①定期檢查設(shè)備狀態(tài)（電源、信號(hào)、性能等）；②保持設(shè)備清潔，環(huán)境干燥通風(fēng)；③熟悉設(shè)備操作規(guī)程，能處理常見故障；④及時(shí)進(jìn)行軟件更新和系統(tǒng)維護(hù)；⑤做好運(yùn)行記錄和故障記錄；⑥確保備品備件齊全。四、案例分析題答：小張接到煙霧報(bào)警后，首先應(yīng)進(jìn)行的確認(rèn)工作包括：①核對(duì)報(bào)警地址和探測(cè)器類型；②檢查該區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)情況，確認(rèn)是否有火情、煙霧或異常氣味；③檢查報(bào)警探測(cè)器本身及線路是否有明顯故障（如水浸、損壞）；④確認(rèn)周邊其他探測(cè)器狀態(tài)；⑤如果可能，檢查控制主機(jī)或相關(guān)模塊狀態(tài)。在確認(rèn)非真實(shí)火情后，小張的處理方式應(yīng)包括：①在確認(rèn)無(wú)實(shí)際危險(xiǎn)的情況下，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定和操作規(guī)程，嘗試將誤報(bào)的探測(cè)器或區(qū)域從報(bào)警狀態(tài)解除或屏蔽；②密切監(jiān)控該區(qū)域探測(cè)器狀態(tài)，觀察是否會(huì)再次報(bào)警；③如果屏蔽后仍頻繁誤報(bào)，應(yīng)記錄情況并及時(shí)上報(bào)或通知維修人員檢查該探測(cè)器或相關(guān)管道；④分析誤報(bào)原因（如灰塵、水汽、昆蟲、探測(cè)器老化等），采取相應(yīng)清潔或維護(hù)措施，避免長(zhǎng)期誤報(bào)影響系統(tǒng)可靠性。五、報(bào)告書寫題答：事件記錄時(shí)間：2025年X月X日下午X時(shí)X分至X時(shí)X分事件描述：下午X時(shí)X分，中控室監(jiān)控顯示A樓X層X號(hào)區(qū)域空調(diào)溫度傳感器異常，室內(nèi)溫度持續(xù)升高至X℃，超出設(shè)定范圍，觸發(fā)報(bào)警。已采取