跨境電商菲律賓站合規(guī)專員崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.菲律賓跨境電商核心監(jiān)管機(jī)構(gòu)之一是______（貿(mào)易和工業(yè)部）。2.菲律賓增值稅（VAT）標(biāo)準(zhǔn)稅率為______%。3.菲律賓個(gè)人進(jìn)口包裹關(guān)稅起征點(diǎn)為______美元。4.菲律賓數(shù)據(jù)隱私保護(hù)核心法規(guī)是《______》（RA10173）。5.菲律賓消費(fèi)者保護(hù)基本法規(guī)是《______》（RA7394）。6.跨境電商進(jìn)口菲律賓需向______（海關(guān)局）提交清關(guān)申請(qǐng)。7.菲律賓禁止銷售的商品包括______（示例：假冒商品）。8.電商平臺(tái)需審核賣家______資質(zhì)（如產(chǎn)品安全認(rèn)證）。9.菲律賓VAT申報(bào)周期通常為______（月度）。10.數(shù)據(jù)隱私法要求存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)不超過______（業(yè)務(wù)必要期限）。二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.菲律賓電商平臺(tái)首要監(jiān)管機(jī)構(gòu)是？A.DTIB.SECC.BIRD.NPC2.菲律賓VAT申報(bào)主體不包括？A.本地賣家B.跨境賣家C.個(gè)人消費(fèi)者D.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商3.菲律賓消費(fèi)者最低退貨期限是？A.3天B.7天C.15天D.30天4.數(shù)據(jù)跨境傳輸需獲得誰的同意？A.數(shù)據(jù)主體B.DTIC.NPCD.BIR5.菲律賓禁止進(jìn)口的商品是？A.服裝B.電子產(chǎn)品C.假冒奢侈品D.食品6.電商營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)機(jī)構(gòu)是？A.SECB.DTIC.BIRD.NPC7.支付網(wǎng)關(guān)合規(guī)需具備？A.本地支付牌照B.ISO認(rèn)證C.環(huán)保認(rèn)證D.食品認(rèn)證8.消費(fèi)者投訴官方處理機(jī)構(gòu)是？A.DTIB.SECC.BOCD.NPC9.清關(guān)非必備文件是？A.商業(yè)發(fā)票B.裝箱單C.所有商品均需原產(chǎn)地證D.提單10.節(jié)日促銷禁止使用的用語是？A.限時(shí)B.熱銷C.最優(yōu)惠D.限量三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，多選少選不得分）1.菲律賓跨境電商核心法規(guī)包括？A.RA10173（數(shù)據(jù)隱私法）B.RA7394（消費(fèi)者保護(hù)法）C.VAT法D.海關(guān)法2.禁止進(jìn)口的商品類別有？A.假冒商品B.武器C.毒品D.電子煙3.合規(guī)專員需關(guān)注的環(huán)節(jié)包括？A.Listing合規(guī)B.支付合規(guī)C.物流清關(guān)D.消費(fèi)者投訴4.VAT申報(bào)必備資料有？A.銷售數(shù)據(jù)B.進(jìn)口憑證C.進(jìn)項(xiàng)發(fā)票D.用戶信息5.數(shù)據(jù)隱私合規(guī)要求包括？A.用戶consentB.數(shù)據(jù)加密C.跨境傳輸審批D.無限存儲(chǔ)6.消費(fèi)者保護(hù)核心條款有？A.7天退貨B.禁止虛假?gòu)V告C.產(chǎn)品安全認(rèn)證D.強(qiáng)制保修7.清關(guān)關(guān)鍵文件有？A.商業(yè)發(fā)票B.裝箱單C.提單D.進(jìn)口申報(bào)單8.電商平臺(tái)責(zé)任包括？A.賣家資質(zhì)審核B.投訴處理C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D.虛假?gòu)V告賠償9.支付合規(guī)要求包括？A.本地支付牌照B.KYC驗(yàn)證C.反洗錢合規(guī)D.數(shù)據(jù)加密10.節(jié)日促銷合規(guī)要點(diǎn)有？A.折扣真實(shí)B.庫存充足C.不虛假宣傳D.提前公示規(guī)則四、判斷題（共10題，每題2分，√/×）1.菲律賓個(gè)人進(jìn)口包裹起征點(diǎn)200美元。（）2.數(shù)據(jù)隱私法要求數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不超過10年。（）3.電商平臺(tái)需審核賣家商品資質(zhì)。（）4.菲律賓VAT稅率12%。（）5.消費(fèi)者退貨期限不得少于7天。（）6.跨境電商無需本地營(yíng)業(yè)執(zhí)照。（）7.數(shù)據(jù)跨境傳輸無需用戶同意。（）8.禁止銷售未注冊(cè)食品接觸材料。（）9.所有商品清關(guān)必須提供原產(chǎn)地證。（）10.促銷可使用“最優(yōu)惠”用語。（）五、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）1.菲律賓跨境電商需遵守的核心法規(guī)有哪些？2.菲律賓消費(fèi)者保護(hù)法對(duì)電商退貨政策的要求是什么？3.數(shù)據(jù)隱私法（RA10173）對(duì)跨境電商數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸?shù)囊螅?.跨境電商進(jìn)口菲律賓需提交哪些清關(guān)關(guān)鍵文件？六、討論題（共2題，每題5分）1.若菲律賓站賣家因銷售假冒商品被投訴，合規(guī)專員應(yīng)如何處理？2.針對(duì)菲律賓圣誕節(jié)促銷，合規(guī)專員需提前做哪些準(zhǔn)備？---答案部分一、填空題答案1.DTI（貿(mào)易和工業(yè)部）2.123.2004.數(shù)據(jù)隱私法（RA10173）5.消費(fèi)者保護(hù)法（RA7394）6.BOC（海關(guān)局）7.假冒商品（或電子煙、武器等）8.產(chǎn)品安全（或資質(zhì)）9.月度10.業(yè)務(wù)必要期限二、單項(xiàng)選擇題答案1.A2.C3.B4.A5.C6.A7.A8.A9.C10.C三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD四、判斷題答案1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.×五、簡(jiǎn)答題答案1.核心法規(guī)：①RA10173（數(shù)據(jù)隱私法）：規(guī)范用戶數(shù)據(jù)收集/傳輸；②RA7394（消費(fèi)者保護(hù)法）：保障退貨、禁止虛假?gòu)V告；③VAT法：12%增值稅申報(bào)；④海關(guān)法：進(jìn)口清關(guān)、關(guān)稅繳納。需同步遵守DTI、BOC等機(jī)構(gòu)要求。2.退貨要求：①最低7天退貨期（收貨起）；②商品需保持原包裝；③賣家7天內(nèi)退款；④禁止不合理門檻（如僅接受質(zhì)量問題）；⑤需公示清晰退貨流程/地址。3.數(shù)據(jù)要求：①存儲(chǔ)：僅存業(yè)務(wù)必要數(shù)據(jù)，期限不超需求結(jié)束；②傳輸：需數(shù)據(jù)主體明確同意，跨境傳輸符合NPC規(guī)定（如加密）；③需建立安全機(jī)制（訪問控制）；④定期提交合規(guī)報(bào)告。4.清關(guān)文件：①商業(yè)發(fā)票（含HS編碼、價(jià)值）；②裝箱單（數(shù)量/重量）；③提單（海運(yùn)/空運(yùn)）；④進(jìn)口申報(bào)單；⑤原產(chǎn)地證（部分商品需）；⑥產(chǎn)品安全認(rèn)證（如食品/電子產(chǎn)品）。六、討論題答案1.處理步驟：①核實(shí)投訴：收集證據(jù)（商品照、購(gòu)買記錄），確認(rèn)賣家貨源；②緊急措施：暫停涉事listing、下架商品；③上報(bào)溝通：向DTI、平臺(tái)提交說明，要求賣家提供正品資質(zhì)；④調(diào)查整改：核查供應(yīng)鏈，無法提供資質(zhì)則清退；⑤反饋公示：向消費(fèi)者反饋結(jié)果，更新合規(guī)制度避免同類問題。2.準(zhǔn)備工作：①規(guī)則審核：禁止虛假宣傳（如“最優(yōu)惠”），確認(rèn)