節(jié)能減排理賠合同能源管理合同鑒于節(jié)能服務(wù)公司（以下簡稱“ESCO”）與客戶（以下簡稱“客戶”）就節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目（以下簡稱“項(xiàng)目”）達(dá)成合同能源管理合作意向，為明確雙方在項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)營過程中，特別是在項(xiàng)目效益實(shí)現(xiàn)方面的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范因項(xiàng)目效益未達(dá)預(yù)期或發(fā)生其他相關(guān)爭議而產(chǎn)生的索賠與理賠事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)、國家及地方有關(guān)節(jié)能減排和合同能源管理的政策規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.合同能源管理（EPC）：指ESCO投資或融資，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、融資、建設(shè)、設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行管理、維護(hù)，并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，向客戶提供節(jié)能診斷、融資、改造、托管等一種或多種服務(wù)，在合同期內(nèi)保證實(shí)現(xiàn)約定的節(jié)能目標(biāo)，并通過分享項(xiàng)目產(chǎn)生的節(jié)能效益或向客戶收取節(jié)能服務(wù)費(fèi)等方式回收投資并獲取利潤的節(jié)能服務(wù)模式。2.項(xiàng)目范圍：指本合同附件一《項(xiàng)目范圍描述》中明確界定的節(jié)能改造內(nèi)容、區(qū)域、設(shè)備等。3.節(jié)能減排目標(biāo)：指本項(xiàng)目預(yù)期實(shí)現(xiàn)的節(jié)能量為______萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤/年（或______噸二氧化碳/年），或節(jié)能率為______%，具體以雙方簽署的《項(xiàng)目實(shí)施方案》為準(zhǔn)。4.項(xiàng)目總投資：指ESCO為實(shí)施本項(xiàng)目投入的、經(jīng)客戶書面確認(rèn)的有效成本，包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、施工費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、初期運(yùn)營維護(hù)費(fèi)等，具體明細(xì)見附件二《項(xiàng)目投資明細(xì)表》（若有）。5.合理預(yù)期效益：指基于項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)備性能、運(yùn)行條件及市場環(huán)境，經(jīng)雙方確認(rèn)或評估機(jī)構(gòu)評估的、項(xiàng)目在正常運(yùn)營下預(yù)計(jì)可產(chǎn)生的年度節(jié)能效益，通常以節(jié)省的能源費(fèi)用形式體現(xiàn)。6.有效成本：指ESCO實(shí)際發(fā)生的、符合合同約定范圍且經(jīng)客戶依據(jù)附件三《成本確認(rèn)程序》書面確認(rèn)的project投資成本。7.索賠：指客戶因認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)際效益未達(dá)合同約定、ESCO服務(wù)存在違約或缺陷、或發(fā)生其他合同約定的應(yīng)由ESCO承擔(dān)責(zé)任的事件，而向ESCO主張權(quán)利，并要求ESCO承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如補(bǔ)償損失、調(diào)整效益分享、修復(fù)缺陷等）的行為。8.理賠：指針對客戶提出的索賠，ESCO根據(jù)本合同約定進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并就責(zé)任承擔(dān)、補(bǔ)償方式、金額等與客戶進(jìn)行協(xié)商或通過約定的爭議解決方式進(jìn)行處理的過程。9.第三方證明：指由雙方共同認(rèn)可或經(jīng)客戶書面同意聘請的、具備相應(yīng)資質(zhì)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)出具的項(xiàng)目節(jié)能量、能源效率或項(xiàng)目效果評估報(bào)告、能源審計(jì)報(bào)告等。10.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。11.通知：指根據(jù)本合同約定，一方向另一方發(fā)出的任何書面通知、請求、要求或其他通信信息。12.工作日：指除法定節(jié)假日和周末之外的連續(xù)工作日。第二條合同能源管理項(xiàng)目基本約定雙方確認(rèn)，除本合同特別約定外，雙方就本項(xiàng)目的合作仍遵循另行簽署的《合同能源管理主合同》（若有，或直接在本合同中概述主合同的核心條款，如合作模式、期限、效益分享機(jī)制等）。本理賠合同作為主合同的補(bǔ)充，專門就索賠與理賠事宜作出約定。第三條理賠條款3.1索賠觸發(fā)條件客戶認(rèn)為發(fā)生下列情形之一，并已采取合理措施仍未能通過協(xié)商解決時(shí)，有權(quán)根據(jù)本合同約定向ESCO提出索賠：(a)經(jīng)具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)出具的、雙方認(rèn)可的最終項(xiàng)目效果評估報(bào)告或年度監(jiān)測報(bào)告顯示，項(xiàng)目實(shí)際累計(jì)節(jié)能量或年平均節(jié)能量低于合同約定的節(jié)能減排目標(biāo)______%以上（或絕對值低于______噸標(biāo)準(zhǔn)煤/年）。(b)因ESCO提供的設(shè)計(jì)、設(shè)備、施工、調(diào)試、運(yùn)營維護(hù)等任何環(huán)節(jié)存在重大缺陷、疏忽或違反主合同約定，導(dǎo)致項(xiàng)目性能無法達(dá)到合同設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，或產(chǎn)生額外的、非客戶原因?qū)е碌倪\(yùn)營成本或能源消耗。(c)因不可抗力事件，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按主合同約定完成、無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益或產(chǎn)生合同約定的應(yīng)由ESCO承擔(dān)的損失。(d)因國家或地方重大法律法規(guī)、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變化，或關(guān)鍵能源價(jià)格波動(dòng)，根據(jù)主合同約定，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益無法實(shí)現(xiàn)或發(fā)生重大不利影響，且該影響非客戶或不可抗力因素所致。(e)因客戶違反主合同約定，如未提供必要的場地、設(shè)施、配合條件或未按約定支付款項(xiàng)等，間接導(dǎo)致項(xiàng)目效益未達(dá)預(yù)期或產(chǎn)生損失，經(jīng)ESCO書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正。(f)其他根據(jù)主合同約定或本合同明確應(yīng)由ESCO承擔(dān)責(zé)任的情形。3.2索賠通知與證據(jù)提交(a)客戶提出索賠時(shí)，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或得知索賠事由之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向ESCO發(fā)出正式的書面索賠通知。該通知應(yīng)詳細(xì)說明索賠事由、依據(jù)（引用的主合同條款）、索賠的具體要求（如補(bǔ)償金額、效益分享比例調(diào)整、服務(wù)修復(fù)等）、以及支持其索賠主張的相關(guān)證據(jù)目錄。(b)客戶應(yīng)自發(fā)出索賠通知之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向ESCO提交書面索賠報(bào)告及初步證據(jù)材料。后續(xù)根據(jù)ESCO要求，應(yīng)補(bǔ)充提供完整、有效的證據(jù)，包括但不限于：能源計(jì)量前后數(shù)據(jù)、運(yùn)行日志、設(shè)備檢測報(bào)告、第三方評估報(bào)告、成本票據(jù)、往來函件、照片、視頻等?？蛻魬?yīng)對其提交證據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。(c)ESCO在收到客戶索賠通知及初步證據(jù)后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步評估，并書面通知客戶評估意見（包括是否受理、需要補(bǔ)充的證據(jù)等）。3.3理賠處理程序(a)協(xié)商：雙方應(yīng)在收到對方索賠通知或理賠要求后，本著友好、誠信的原則，在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，嘗試達(dá)成一致的解決方案。協(xié)商應(yīng)指定專門的聯(lián)系人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。(b)調(diào)查與核實(shí)：若協(xié)商不成，或雙方同意進(jìn)入調(diào)查程序，應(yīng)在協(xié)商不成后的______個(gè)工作日內(nèi)（或雙方另行約定的期限內(nèi)），共同或委托雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)對索賠事由及提交的證據(jù)進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查、核實(shí)和評估。調(diào)查費(fèi)用由提出索賠一方先行承擔(dān)，最終根據(jù)責(zé)任劃分承擔(dān)或由雙方平均承擔(dān)（根據(jù)調(diào)查結(jié)果和約定確定）。(c)爭議解決：若協(xié)商和調(diào)查仍無法解決爭議，雙方同意按照主合同約定的爭議解決方式處理，即：提交至______（例如：約定的仲裁委員會(huì)名稱，或：有管轄權(quán)的人民法院）。所有與理賠相關(guān)的爭議，均適用主合同約定的法律（如《中華人民共和國民法典》）。3.4免責(zé)事由除本合同明確約定ESCO應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的情形外，ESCO對于下列原因造成的或相關(guān)的索賠，不承擔(dān)賠償責(zé)任：(a)客戶或其員工、代理人、訪客的故意或重大過失行為導(dǎo)致的損失。(b)因第三方（非ESCO或其員工、分包商）的故意或重大過失行為導(dǎo)致的損失。(c)因客戶提供的設(shè)備、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整或未按約定進(jìn)行維護(hù)、操作導(dǎo)致的損失。(d)因客戶未遵守主合同或本合同中由客戶負(fù)責(zé)的任何通知、維護(hù)、測試或其他義務(wù)導(dǎo)致的損失。(e)因不可抗力事件直接或間接造成的損失，但ESCO應(yīng)承擔(dān)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的直接損失。(f)索賠要求超出主合同約定的責(zé)任范圍或賠償限額。(g)索賠主張是基于錯(cuò)誤的事實(shí)或法律依據(jù)，或索賠金額計(jì)算錯(cuò)誤。(h)客戶在知道或應(yīng)當(dāng)知道索賠事由發(fā)生后，未在主合同或本合同規(guī)定的期限內(nèi)（如有）向ESCO提出索賠。(i)已被有效解決或和解的索賠再次提出。3.5理賠方式與計(jì)算(a)責(zé)任認(rèn)定：經(jīng)協(xié)商、調(diào)查或爭議解決機(jī)構(gòu)裁決，認(rèn)定ESCO應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，其責(zé)任范圍和程度以該結(jié)果為準(zhǔn)。(b)賠償計(jì)算：賠償金額的計(jì)算應(yīng)基于實(shí)際發(fā)生的損失或未能實(shí)現(xiàn)的效益，并應(yīng)考慮以下因素：*若因效益未達(dá)標(biāo)導(dǎo)致索賠，賠償金額可按實(shí)際節(jié)能量與合同約定節(jié)能量之差乘以雙方約定的效益分享單價(jià)計(jì)算，或按雙方協(xié)商/裁決的其他方式確定。*若因ESCO服務(wù)缺陷導(dǎo)致?lián)p失，賠償金額應(yīng)相當(dāng)于因該缺陷所造成的直接損失或合理的修復(fù)費(fèi)用，或按雙方協(xié)商/裁決的其他方式確定。*若因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，ESCO僅就其根據(jù)主合同應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)部分進(jìn)行補(bǔ)償。(c)支付方式：ESCO應(yīng)在確認(rèn)其應(yīng)根據(jù)本合同承擔(dān)賠償責(zé)任，并收到客戶合法索賠文件和證據(jù)后，在______個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向客戶支付賠償金。支付金額應(yīng)扣除ESCO已從客戶處獲得的款項(xiàng)（如預(yù)付款、已結(jié)算效益等）。(d)支付期限：ESCO支付賠償金的最終期限不應(yīng)晚于爭議解決機(jī)構(gòu)作出最終裁決生效之日后的______日內(nèi)（若通過仲裁或訴訟）。3.6費(fèi)用承擔(dān)雙方同意，在理賠處理過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于：*爭議解決機(jī)構(gòu)收取的仲裁費(fèi)或訴訟費(fèi)；*雙方聘請的獨(dú)立第三方進(jìn)行調(diào)查、評估、審計(jì)等產(chǎn)生的費(fèi)用；*律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。除另有約定外，上述費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按責(zé)任比例分擔(dān)。在進(jìn)入正式調(diào)查或爭議解決程序前，相關(guān)費(fèi)用由提出索賠一方墊付，最終由承擔(dān)責(zé)任方承擔(dān)。3.7保險(xiǎn)(a)ESCO同意，為保障本項(xiàng)目及履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，應(yīng)自行投保足夠保額的能源服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)或相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)，覆蓋因ESCO過錯(cuò)行為可能導(dǎo)致的索賠。保險(xiǎn)單應(yīng)包含及時(shí)通知索賠條款、共同保險(xiǎn)條款等對ESCO有利的條款。(b)保險(xiǎn)單應(yīng)至少在主合同有效期內(nèi)持續(xù)有效。ESCO應(yīng)在保險(xiǎn)單生效后______個(gè)工作日內(nèi)，將保險(xiǎn)單副本發(fā)送給客戶。(c)若因ESCO的保險(xiǎn)不足或保險(xiǎn)范圍限制，未能完全覆蓋客戶因ESCO違約而遭受的損失，ESCO應(yīng)在收到客戶書面索賠通知后，立即采取措施補(bǔ)充投?；蛱峁┢渌问降膿?dān)保。在此期間，客戶有權(quán)要求ESCO直接承擔(dān)未獲保險(xiǎn)賠付的部分。(d)客戶就因ESCO保險(xiǎn)不足或理賠流程問題所遭受的額外損失，仍有權(quán)向ESCO追償。第四條違約責(zé)任除本合同第三條關(guān)于索賠與理賠的約定外，雙方還應(yīng)遵守主合同中關(guān)于違約責(zé)任的相關(guān)條款。若因一方違約導(dǎo)致本合同項(xiàng)下的索賠發(fā)生或加劇，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條合同生效、變更與終止5.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。5.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.3除本合同另有約定外，主合同的變更、解除或終止，不影響本合同的有效性，除非雙方另有書面約定。但若主合同終止導(dǎo)致項(xiàng)目效益無法分享或產(chǎn)生清算事宜，本合同項(xiàng)下的索賠處理應(yīng)相應(yīng)終止。第六條通知與送達(dá)6.1雙方就本合同項(xiàng)下的任何通知、請求、要求或其他通信信息，均應(yīng)按照本合同首部列明的地址或郵箱發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對方。6.2通知在送達(dá)對方后生效。送達(dá)方式包括：親自送達(dá)、掛號信、快遞服務(wù)（保留簽收回執(zhí)）、傳真、電子郵件（若發(fā)送后______小時(shí)內(nèi)對方未表示異議，視為送達(dá)）。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功即視為送達(dá)；以快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后______個(gè)工作日視為送達(dá)；以掛號信發(fā)送的，寄出后______個(gè)工作日視為送達(dá)；親自送達(dá)的，交付時(shí)視為送達(dá)。第七條法律適用與爭議解決7.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。7.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至主合同中約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決，即：提交至______（例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，仲裁地點(diǎn)為______；或：向______人民法院提起訴訟）。第八條完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該標(biāo)的達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。任何一方均不得單方面修改或補(bǔ)充本合同，任何口頭修改或補(bǔ)充均不具法律約束力，除非已按本合同約定簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。第九條可分割性若本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本合同中刪除，但本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)完全有效。第十條權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。但客戶將合同能源管理主合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其債權(quán)人，且該轉(zhuǎn)讓不影響本合同履行的除外。第十一條保密雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、項(xiàng)目數(shù)據(jù)等任何未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露（但為履行本合同或法律法規(guī)要求而必須披露的除外）。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第十二條知識產(chǎn)權(quán)本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案、技術(shù)資料、報(bào)告等知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按主合同約定執(zhí)行。本合同項(xiàng)下的索賠與理賠處理過程本身產(chǎn)生的文檔或報(bào)告的知識產(chǎn)權(quán)，由產(chǎn)生方享有，但另一方有權(quán)在履行本合同目的范圍