第7章企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)建設概述及系統(tǒng)規(guī)劃目錄010302企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)建設概述企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)建設的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)建設的主要思路01企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)建設概述企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)建設的意義保證整個組織運營數(shù)據(jù)的規(guī)范、共享和實時促進企業(yè)業(yè)務的全局優(yōu)化大幅提升客戶體驗驅(qū)動因素內(nèi)驅(qū)因素外驅(qū)因素知識經(jīng)濟到來消費者需求升級新型數(shù)字化技術興起企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營復雜性企業(yè)核心競爭力獲取先決條件先決條件高層領導者的參與形成組織共識和合理機制信息化平臺基礎專業(yè)人才的參與02數(shù)字系統(tǒng)建設總體思路總體架構業(yè)務數(shù)據(jù)傳統(tǒng)式架構中臺式架構總體架構傳統(tǒng)架構

前后臺模式，追求業(yè)務的流程化、標準化，無法解決靈活性不足和內(nèi)外數(shù)據(jù)銜接的問題中臺架構

以電商、CRM、營銷平臺等為代表，更能保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、實時、在線，可實現(xiàn)與第三方外部平臺和應用的平穩(wěn)銜接轉(zhuǎn)型要求緊迫性業(yè)務邏輯復雜性服務功能復用性數(shù)字化系統(tǒng)建設的主要方式平滑遷移式顧舊立新式

不破不立式典型路徑進行數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃服務中心和業(yè)務中臺的搭建完善數(shù)據(jù)中臺運行管理及維護03數(shù)字系統(tǒng)建設的戰(zhàn)略規(guī)劃開發(fā)戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃主要任務和方法總目標總體結構BSP法BSP方法作用確定數(shù)字化系統(tǒng)的總體結構對企業(yè)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制保證系統(tǒng)獨立于企業(yè)組織結構BSP三要素目標業(yè)務數(shù)據(jù)BSP三要素BSP步驟定義企業(yè)管理目標定義業(yè)務過程定義數(shù)據(jù)類根據(jù)業(yè)務過程與數(shù)據(jù)類關系，構建U/C矩陣BSP步驟檢驗、修正并求解U/C矩陣劃分系統(tǒng)總體結構，識別數(shù)據(jù)交換關系1.規(guī)劃開始高層領導介紹企業(yè)和系統(tǒng)目標系統(tǒng)人員搜集資料，討論決策過程、組織只能等各部門領導介紹本部門業(yè)務情況、與它部門關聯(lián)2.定義業(yè)務過程業(yè)務過程：企業(yè)管理中必須且邏輯上相關的、為了完成某種管理功能的一組活動。可按照某一關鍵因素來組織和定義。例如：圍繞產(chǎn)品因素所列出的過程的流程圖市場材料生產(chǎn)

顧客工程經(jīng)營領域管理市場研究銷售銷售管理產(chǎn)品設計產(chǎn)品開發(fā)信息控制產(chǎn)品預測和定價產(chǎn)品說明能力計劃調(diào)度訂貨服務采購

材料需求接收運行控制庫存控制運輸市場計劃3.定義數(shù)據(jù)類定義：指支持企業(yè)過程所必要的邏輯上相關的數(shù)據(jù)。通常以企業(yè)資源為基礎，通過其數(shù)據(jù)類型去識別。分類：存檔類、事務類、計劃類、統(tǒng)計類利用已識別的企業(yè)過程，分析每一個過程利用什么數(shù)據(jù)，產(chǎn)生什么數(shù)據(jù)。用輸入一處理一輸出圖來形象地表達。輸入一處理一輸出圖市場計劃客戶產(chǎn)品銷售區(qū)域銷售分析報告財務分析財務產(chǎn)品利潤分配表客戶4.建立U/C矩陣P1D2D1D3D4P2D4D3D5P3D5D1D3D1D2D3D4D5P1P2P3數(shù)據(jù)業(yè)務過程/功能……UCUCUUUUUCU:USEC:CREATE5.U/C矩陣的檢驗完備性檢驗：指對具體的數(shù)據(jù)項必須有一個產(chǎn)生者（C）和至少一個使用者（U），功能則必須有產(chǎn)生或使用（U或C）發(fā)生。一致性檢驗：指對具體的數(shù)據(jù)項必須有且僅有一個產(chǎn)生者（C）。無冗余性檢驗：指U／C矩陣中不允許有空行和空列。6.U/C矩陣的求解求解過程：常通過表上作業(yè)法來完成。其具體操作方法是：調(diào)整表中的行變量或列變量，使得“C”元素盡量地朝對角線靠近，然后再以“C”元素為標準，劃分子系統(tǒng)。原理：是對系統(tǒng)結構劃分的優(yōu)化過程。它是基于子系統(tǒng)劃分應相互相對獨立且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。U/C矩陣求解結果7.子系統(tǒng)劃分與資源分布子系統(tǒng)劃分：在求解后的U／C矩陣中劃出一個個的方塊，每一個小方塊即為一個子系統(tǒng)。劃分注意點：

沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能；

小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)。小方塊數(shù)量以5-8為宜。子系統(tǒng)劃分結果數(shù)據(jù)資源分布：在求解后的U所有數(shù)據(jù)的使用關系都被小方塊分隔成了兩類：一類在小方塊以內(nèi)；一類在小方塊以外。解讀：在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今后主要放在本系統(tǒng)的計算機設備上處理；而在小方塊以外的“U”，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應考慮放在網(wǎng)絡服務器上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡來相互傳遞數(shù)據(jù)。各子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)聯(lián)系本章作業(yè)1.思考題

(2)與數(shù)字化系統(tǒng)的傳統(tǒng)架構相比，中臺架構的優(yōu)勢主要體現(xiàn)