第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE鄉(xiāng)間民宿體驗準(zhǔn)則承諾書范文3篇鄉(xiāng)間民宿體驗準(zhǔn)則承諾書第（1）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范鄉(xiāng)間民宿經(jīng)營行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升民宿服務(wù)質(zhì)量，營造安全、衛(wèi)生、舒適的鄉(xiāng)間民宿消費(fèi)環(huán)境，特制定本承諾書。1.2范圍本承諾書適用于在本行政區(qū)域內(nèi)運(yùn)營的各類鄉(xiāng)間民宿，包括但不限于農(nóng)家樂、度假村、特色民宿等。所有經(jīng)營者均應(yīng)遵守本承諾書規(guī)定，保證經(jīng)營活動的合法合規(guī)。2.核心承諾2.1禁止行為經(jīng)營者不得有下列行為：（1）提供虛假宣傳，夸大民宿設(shè)施、服務(wù)或環(huán)境條件；（2）以次充好，使用假冒偽劣的家具、電器或其他用品；（3）拒絕接待消費(fèi)者或設(shè)置不合理門檻；（4）強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或服務(wù)；（5）在經(jīng)營場所內(nèi)吸煙、賣淫嫖娼等違法行為；（6）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途，影響安全或衛(wèi)生；（7）將不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備提供給消費(fèi)者使用；（8）泄露消費(fèi)者個人信息或用于非法目的；（9）其他損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。2.2強(qiáng)制要求經(jīng)營者必須履行下列義務(wù)：（1）保證民宿設(shè)施設(shè)備安全可靠，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時排除安全隱患；（2）提供清潔衛(wèi)生的住宿環(huán)境，客房、公共區(qū)域應(yīng)每日消毒；（3）配備必要的消防器材，并保證其正常使用；（4）明示服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得收取未予告知的費(fèi)用；（5）設(shè)置投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)消費(fèi)者訴求；（6）對從業(yè)人員進(jìn)行安全、衛(wèi)生、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；（7）按規(guī)定向相關(guān)部門備案，并接受監(jiān)督管理；（8）在經(jīng)營場所顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等必要信息；（9）保障消費(fèi)者的人身和財產(chǎn)安全，對重要物品存放提供合理建議或服務(wù)。3.實施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和風(fēng)險等級，每季度至少進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查，重點(diǎn)領(lǐng)域和時段可增加檢查頻次。4.法律責(zé)任4.1違約情形經(jīng)營者違反本承諾書規(guī)定，有下列情形之一的，視為違約：（1）存在禁止行為之一的；（2）未履行強(qiáng)制要求之一的；（3）拒絕接受監(jiān)督檢查或提供虛假材料的；（4）發(fā)生安全或消費(fèi)者投訴未妥善處理的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并依法吊銷相關(guān)經(jīng)營許可。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起施行，經(jīng)營者應(yīng)將其內(nèi)容向從業(yè)人員傳達(dá)，并保證落實。承諾人簽名：_________________________簽訂日期：_________________________鄉(xiāng)間民宿體驗準(zhǔn)則承諾書第（2）篇合同編號：__________尊敬的_民宿體驗者_(dá)：為了保證您在鄉(xiāng)間民宿的體驗?zāi)軌蜻_(dá)到預(yù)期的舒適度、安全性與滿意度，同時維護(hù)民宿的正常運(yùn)營秩序與良好的社區(qū)環(huán)境，本人/本機(jī)構(gòu)（以下簡稱“承諾人”）特此根據(jù)《鄉(xiāng)間民宿體驗準(zhǔn)則》之相關(guān)規(guī)定，鄭重作出如下承諾，并接受貴方的監(jiān)督與核查：一、體驗者基本信息與入住準(zhǔn)備承諾1.1本人/本機(jī)構(gòu)承諾向民宿提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人/機(jī)構(gòu)信息，包括但不限于姓名、證件號碼號碼/統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人信息等，并保證所提供信息符合民宿登記要求。1.2承諾提前閱讀并充分理解本《鄉(xiāng)間民宿體驗準(zhǔn)則承諾書》的全部內(nèi)容，知悉并同意遵守其中各項約定，且已清楚知曉鄉(xiāng)間民宿可能存在的自然條件與生活方式特點(diǎn)。1.3承諾根據(jù)民宿的預(yù)訂規(guī)則與提示，按時完成預(yù)訂確認(rèn)流程，并按規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。如遇特殊情況需變更或取消預(yù)訂，將嚴(yán)格遵守民宿的退改政策，并承擔(dān)可能產(chǎn)生的相應(yīng)損失。1.4承諾提前做好行前準(zhǔn)備，包括但不限于：a)查閱民宿提供的設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)說明及注意事項，知曉住宿環(huán)境、可用資源（如水電、網(wǎng)絡(luò)、熱水供應(yīng)時段等）及特殊規(guī)定（如寵物飼養(yǎng)限制、吸煙區(qū)域等）。b)根據(jù)天氣情況及活動安排，準(zhǔn)備適宜的衣物、鞋履、雨具及防曬/保暖用品。c)如計劃參與民宿組織的或有外部合作提供的體驗活動（如農(nóng)事體驗、戶外徒步、手工藝制作等），承諾已評估自身健康狀況、技能水平與風(fēng)險承受能力，并確認(rèn)符合活動要求。二、入住期間行為規(guī)范與住宿秩序承諾2.1承諾嚴(yán)格遵守民宿制定的各項內(nèi)部管理規(guī)定，包括但不限于：a)按指定時間辦理入住與退房手續(xù)，不擅自提前入住或延遲退房，如確需調(diào)整，將提前與民宿溝通協(xié)商。b)在客房內(nèi)及公共區(qū)域，自覺保持安靜，避免大聲喧嘩、吵鬧或其他可能干擾到其他住客及民宿周邊居民正常生活秩序的行為。c)按規(guī)定使用民宿提供的公共設(shè)施與設(shè)備，如廚房、餐廳、會議室、停車場等，使用完畢后恢復(fù)原狀并按規(guī)定進(jìn)行清潔整理。d)遵守民宿關(guān)于用電、用水、用火的“安全第一”原則，節(jié)約能源，不違規(guī)使用大功率電器，不私拉亂接電線，不隨意生火或燒烤（如民宿未提供且未允許）。e)愛護(hù)民宿內(nèi)的所有物品及設(shè)施設(shè)備，包括但不限于家具、電器、布草、裝飾品、綠化植物等，如因個人原因造成損壞或丟失，將按民宿相關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。f)未經(jīng)民宿明確許可，不擅自進(jìn)入非公共區(qū)域、辦公區(qū)域或進(jìn)行維修、清潔等作業(yè)活動；不擅自挪用、借用民宿的設(shè)備、工具或物品。2.2承諾在住宿期間，尊重民宿的經(jīng)營時段與員工的工作安排，如需尋求服務(wù)或提出需求，將選擇合適的時間與方式（如通過前臺、留言板或指定的聯(lián)系方式）進(jìn)行溝通。2.3承諾遵守民宿關(guān)于衛(wèi)生管理的約定，保持個人及所住區(qū)域的清潔，不亂扔垃圾，將垃圾分類投放到指定位置，共同維護(hù)民宿的良好衛(wèi)生環(huán)境。2.4承諾遵守民宿關(guān)于寵物飼養(yǎng)的管理規(guī)定，如攜帶寵物入住，必須事先獲得民宿明確書面同意，并保證寵物不影響他人，不隨意跑動、吠叫，不損壞公物，并自行負(fù)責(zé)寵物的喂食、清潔及安全，及時清理寵物排泄物。三、安全保障與風(fēng)險防范承諾3.1承諾已充分知曉并確認(rèn)自身健康狀況適合本次鄉(xiāng)間民宿體驗活動，如有任何可能影響體驗安全的疾病或特殊情況（如心臟病、高血壓、哮喘、過敏史、恐高等），已在預(yù)訂時如實告知民宿，并自行承擔(dān)因未告知而可能引發(fā)的風(fēng)險。3.2承諾在體驗期間，將時刻注意人身與財產(chǎn)安全，保管好個人財物，貴重物品可交由民宿前臺保管或自行妥善存放。離開客房時，保證門窗關(guān)閉鎖好。3.3承諾在參與民宿提供的或自行安排的戶外活動、探險活動（如登山、溪降、騎行、釣魚等）時，充分評估活動風(fēng)險，必要時采取必要的防護(hù)措施（如佩戴頭盔、救生衣等），并遵守相關(guān)安全警示規(guī)定。對于民宿組織的活動，承諾聽從專業(yè)指導(dǎo)人員的指揮與安排。3.4承諾如遇突發(fā)疾病、意外傷害或發(fā)生其他緊急情況時，將第一時間通知民宿工作人員，并積極配合采取應(yīng)急救助措施。同時承諾已保證緊急聯(lián)系人信息準(zhǔn)確有效，以便民宿在必要時進(jìn)行聯(lián)系。3.5承諾知曉并尊重當(dāng)?shù)乜赡艽嬖诘淖匀粸?zāi)害風(fēng)險（如暴雨、雷電、山體滑坡、洪水等）及野生動物出沒的可能性，遵守民宿的安全提示，不擅自進(jìn)入危險區(qū)域或進(jìn)行高風(fēng)險行為。四、環(huán)境保護(hù)與社區(qū)和諧承諾4.1承諾自覺踐行綠色、低碳、環(huán)保的生活方式，在民宿體驗期間及活動范圍，不隨意破壞生態(tài)環(huán)境，不采摘、攀折花草樹木，不驚擾、傷害野生動物。4.2承諾遵守民宿及當(dāng)?shù)仃P(guān)于垃圾分類、污水處理、廢棄物處置的環(huán)保要求，不將生活污水直接排入河流、池塘等水體，不亂倒垃圾，不焚燒雜物。4.3承諾尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)與宗教信仰，不參與任何可能損害當(dāng)?shù)匚幕蛞鹕鐓^(qū)反感的活動。在與人交往中，保持禮貌謙和，展現(xiàn)良好的公民素養(yǎng)。4.4承諾理解并尊重民宿周邊社區(qū)居民的日常生活，避免產(chǎn)生噪音、異味或其他干擾，不隨意進(jìn)入居民私有領(lǐng)地，不干擾居民的正常生產(chǎn)生活秩序。五、健康衛(wèi)生與傳染病防控承諾5.1承諾在入住前及體驗期間，自覺維護(hù)個人及環(huán)境的健康衛(wèi)生，勤洗手、常通風(fēng)，咳嗽或打噴嚏時遮掩口鼻。5.2承諾如體驗期間出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似傳染病癥狀，將第一時間主動告知民宿，并按指引進(jìn)行自我隔離或就醫(yī)，同時配合民宿采取必要的防疫措施，以防止交叉感染。5.3承諾遵守民宿關(guān)于公共區(qū)域消毒、通風(fēng)等防疫措施的安排，積極配合民宿為保障全體住客健康所采取的必要管理措施。六、爭議解決與違約責(zé)任承諾6.1承諾對于在民宿體驗期間發(fā)生的任何服務(wù)、設(shè)施、安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的問題或爭議，首先選擇友好協(xié)商的方式與民宿解決。如協(xié)商不成，承諾將依照相關(guān)法律法規(guī)或合同約定，通過合法途徑解決。6.2承諾如因本人/本機(jī)構(gòu)違反本承諾書之任何條款，給民宿造成財產(chǎn)損失、聲譽(yù)損害或引發(fā)法律糾紛，愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并接受民宿根據(jù)相關(guān)規(guī)定采取的一切必要措施（如終止體驗、追償損失等）。七、其他承諾7.1承諾在本承諾書簽署后，將嚴(yán)格遵守上述各項承諾內(nèi)容，以真誠、友善、合作的態(tài)度參與鄉(xiāng)間民宿體驗活動。7.2承諾對在體驗期間獲悉的民宿的商業(yè)秘密、經(jīng)營信息、住客信息等非公開內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，不擅自向第三方泄露或用于商業(yè)用途。7.3本承諾書作為預(yù)訂協(xié)議或體驗協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。承諾人確認(rèn)已完全理解并自愿接受本承諾書的所有條款。承諾人（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日鄉(xiāng)間民宿體驗準(zhǔn)則承諾書第（3）篇鄉(xiāng)間民宿體驗準(zhǔn)則承諾書第一條基本原則甲方作為鄉(xiāng)間民宿經(jīng)營主體，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，秉持誠信、合法、安全、舒適的原則，致力于提升民宿服務(wù)質(zhì)量，保障乙方合法權(quán)益。甲方承諾將本準(zhǔn)則作為民宿運(yùn)營的基本遵循，保證所有服務(wù)活動符合社會公德和行業(yè)規(guī)范。第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方保證民宿設(shè)施設(shè)備齊全、完好，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)?？头壳鍧嵭l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行至少一次全面清潔消毒。2.甲方承諾提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的飲用水和食品，保證餐飲服務(wù)食品安全衛(wèi)生。乙方在用餐期間如發(fā)覺食品安全問題，有權(quán)要求甲方立即整改，甲方應(yīng)在__________小時內(nèi)響應(yīng)并處理完畢。3.甲方保證民宿消防安全設(shè)施完備且定期檢測，消防通道暢通無阻。甲方應(yīng)至少每__________個月組織一次消防安全演練，并保證乙方掌握基本應(yīng)急處理知識。4.甲方提供的床上用品、毛巾等客用品應(yīng)達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并實行一客一換制度?？头績?nèi)用品更換周期不超過__________天，如有乙方特殊需求，甲方應(yīng)在__________小時內(nèi)滿足。第三條服務(wù)流程規(guī)范1.甲方承諾在乙方預(yù)訂時提供真實、完整的民宿信息，包括但不限于設(shè)施配置、服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，不得設(shè)置隱形消費(fèi)。2.乙方入住時，甲方應(yīng)在__________分鐘內(nèi)完成接待手續(xù)辦理，并協(xié)助乙方知曉周邊環(huán)境及安全注意事項。如因甲方原因?qū)е乱曳窖舆t入住超過__________小時，應(yīng)按協(xié)議價格__________%補(bǔ)償乙方。3.甲方應(yīng)配備合格的從業(yè)人員，服務(wù)人員應(yīng)接受過基本禮儀和應(yīng)急技能培訓(xùn)。乙方在入住期間如遇服務(wù)人員態(tài)度問題，可向甲方投訴，甲方應(yīng)在__________小時內(nèi)調(diào)查處理并反饋結(jié)果。4.甲方保證提供24小時基礎(chǔ)服務(wù)，包括但不限于電話接聽、簡單維修等。如乙方提出合理服務(wù)需求，甲方應(yīng)在__________小時內(nèi)響應(yīng)。第四條安全責(zé)任制度1.甲方保證民宿周邊環(huán)境安全，對可能存在的風(fēng)險（如地質(zhì)災(zāi)害、野生動物侵害等）應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識，并制定應(yīng)急預(yù)案。2.甲方承諾對乙方個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露給任何第三方。如因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤叮瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.乙方在入住期間如發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)在__________分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急救助程序，并及時通知乙方家屬或相關(guān)機(jī)構(gòu)。甲方保證__________年內(nèi)對乙方提供意外保險覆蓋，保險金額不低于人民幣__________萬元。第五條違約責(zé)任1.甲方未達(dá)到本準(zhǔn)則承諾標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，整改期間可自愿縮短住宿時間，甲方不得收取相應(yīng)費(fèi)用。2.如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，乙方有權(quán)要求退還部分或全部費(fèi)用，并可根據(jù)實際損失要求賠償。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.乙方違反本準(zhǔn)則規(guī)定，對民宿設(shè)施造成損壞的，應(yīng)按原價賠償，并承擔(dān)甲方