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第=PAGE1*2-11頁(共=NUMPAGES1*22頁)PAGE業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書8篇范文業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書第(1)篇為保證__________工作順利開展:一、主要職責(zé)范圍1.1承諾人全面負(fù)責(zé)__________工作的組織、實施與,保證工作目標(biāo)達成。1.2承諾人須嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司內(nèi)部規(guī)章制度,規(guī)范操作流程。1.3承諾人需建立清晰的權(quán)責(zé)體系,明確各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人及協(xié)作要求,保證責(zé)任到人。1.4承諾人應(yīng)定期評估工作成效,及時調(diào)整優(yōu)化方案,提升工作效率與質(zhì)量。二、核心遵循準(zhǔn)則2.1堅持合法合規(guī)原則,所有工作行為須符合法律規(guī)范及公司政策要求。2.2遵循安全第一原則,將風(fēng)險防控置于首位,制定應(yīng)急預(yù)案并落實執(zhí)行。2.3采取公開透明原則,工作進展及結(jié)果接受,保證信息對稱。2.4遵循效率優(yōu)先原則,優(yōu)化資源配置,減少不必要損耗,實現(xiàn)目標(biāo)最大化。三、關(guān)鍵執(zhí)行方案3.1組織管理方案3.1.1成立專項工作小組,明確組長、副組長及成員分工,保證指令暢通。3.1.2制定詳細(xì)工作計劃,細(xì)化任務(wù)節(jié)點,設(shè)定完成時限,定期召開例會復(fù)盤。3.1.3建立跨部門協(xié)調(diào)機制,需其他部門配合時,提前溝通并書面確認(rèn)。3.2風(fēng)險管控方案3.2.1每日開展__________次安全檢查,重點排查設(shè)備運行狀態(tài)、環(huán)境隱患等。3.2.2針對潛在風(fēng)險制定專項應(yīng)對措施,如涉及重大風(fēng)險需上報審批。3.2.3對工作場所進行常態(tài)化清潔消毒,保證符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.3資源保障方案3.3.1保證所需物資、設(shè)備按需配置,建立臺賬動態(tài)管理庫存。3.3.2保障人員培訓(xùn)到位,新成員上崗前須完成相關(guān)考核,持證上崗。3.3.3優(yōu)化成本控制,杜絕浪費現(xiàn)象,采購流程需嚴(yán)格審批。3.4改進方案3.4.1每月開展不少于__________次專項審計,核查任務(wù)完成情況及合規(guī)性。3.4.2收集內(nèi)外部反饋意見,形成問題清單并限期整改,持續(xù)優(yōu)化工作流程。3.4.3對工作成果進行量化評估,納入績效考核體系,激勵先進。四、配套支持條件4.1人力資源支持4.1.1保證工作小組人員穩(wěn)定,如需增補人員需提前報備并協(xié)調(diào)安排。4.1.2提供必要的心理疏導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展支持,維持團隊士氣。4.2財務(wù)資源支持4.2.1保障專項經(jīng)費??顚S茫栌每顣r提前提交預(yù)算申請。4.2.2建立財務(wù)報銷流程,保證資金使用透明,接受審計。4.3技術(shù)支持條件4.3.1提供必要的工具設(shè)備,保證其功能滿足工作需求,定期維護保養(yǎng)。4.3.2對新技術(shù)、新方法保持開放態(tài)度,需引進時組織論證并落實培訓(xùn)。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書第(2)篇承諾方類型:□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方在業(yè)務(wù)活動中應(yīng)遵循規(guī)范操作,保證責(zé)任明確,現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及內(nèi)部管理制度,制定如下規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾:1.承諾事項承諾方承諾在業(yè)務(wù)活動中嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),保證所有行為合法合規(guī)。具體承諾事項包括但不限于:(1)在業(yè)務(wù)開展過程中,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流通;(2)保證業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范,所有業(yè)務(wù)文件、合同及相關(guān)記錄完整、真實、有效;(3)在涉及客戶服務(wù)時,及時響應(yīng)客戶需求,妥善處理客戶投訴,維護客戶合法權(quán)益;(4)在合作過程中,誠實守信,不得泄露合作方的商業(yè)秘密或技術(shù)信息;(5)按照規(guī)定履行納稅義務(wù),保證財務(wù)賬目清晰,無偷稅漏稅行為。2.實施標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行業(yè)務(wù)活動:(1)所有業(yè)務(wù)操作必須符合《_________合同法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求;(2)內(nèi)部管理制度應(yīng)定期更新,保證與國家政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同步;(3)業(yè)務(wù)人員應(yīng)接受定期培訓(xùn),提升專業(yè)能力及合規(guī)意識,保證操作規(guī)范;(4)在采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié),建立嚴(yán)格的審核機制,保證各環(huán)節(jié)合規(guī)性;(5)財務(wù)部門應(yīng)定期進行內(nèi)部審計,保證資金使用合理、透明。其中,__________項關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程需制定專項操作指南,并報相關(guān)部門審核備案。3.考核承諾方承諾接受內(nèi)外部考核,具體措施(1)建立內(nèi)部機制,設(shè)立合規(guī)部門,定期對業(yè)務(wù)活動進行檢查,發(fā)覺違規(guī)行為及時整改;(2)接受上級單位或主管部門的,按要求提交業(yè)務(wù)報告及合規(guī)證明材料;(3)將合規(guī)表現(xiàn)納入年度考核,__________項指標(biāo)納入年度考核,考核結(jié)果與績效、晉升等掛鉤;(4)設(shè)立客戶滿意度調(diào)查機制,根據(jù)調(diào)查結(jié)果評估服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改進;(5)對于違規(guī)行為,承諾方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括但不限于經(jīng)濟賠償、行政處罰及紀(jì)律處分。4.生效變更本承諾書自簽署之日起生效,具有法律約束力。承諾方承諾:(1)如國家法律法規(guī)或行業(yè)政策發(fā)生變更,承諾方將及時調(diào)整業(yè)務(wù)操作,保證合規(guī)性;(2)如內(nèi)部管理制度或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更,承諾方將重新培訓(xùn)相關(guān)人員,并報備相關(guān)部門;(3)本承諾書如有未盡事宜,由承諾方與相關(guān)方協(xié)商解決,協(xié)商結(jié)果作為補充條款;(4)承諾方承諾對本承諾書內(nèi)容負(fù)責(zé),如有虛假承諾,愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。承諾人簽名:____________________簽訂日期:____________________業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書第(3)篇承諾方:________________________接收方:________________________1.承諾依據(jù)為規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,明確各方權(quán)責(zé),提升服務(wù)質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)合規(guī)性,承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則,結(jié)合自身實際情況,特制定本規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書。承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容,并接受接收方的與核查。2.權(quán)責(zé)界定承諾方確認(rèn),本承諾書旨在明確以下事項:(1)業(yè)務(wù)范圍及操作流程;(2)責(zé)任主體及承擔(dān)方式;(3)實施計劃及時間安排;(4)保障措施及資源配置;(5)違約情形及處理機制;(6)評估機制及改進要求。3.業(yè)務(wù)操作規(guī)范承諾方承諾在業(yè)務(wù)開展過程中,嚴(yán)格遵守以下規(guī)范:(1)業(yè)務(wù)受理:保證所有業(yè)務(wù)需求均通過合法渠道受理,并記錄完整客戶信息;(2)風(fēng)險評估:對每項業(yè)務(wù)進行風(fēng)險評估,并制定相應(yīng)的風(fēng)險防控措施;(3)操作執(zhí)行:按照既定流程執(zhí)行業(yè)務(wù),保證操作合規(guī)、高效;(4)信息保密:對客戶信息及商業(yè)秘密嚴(yán)格保密,未經(jīng)授權(quán)不得泄露;(5)爭議處理:建立爭議處理機制,及時響應(yīng)并解決客戶投訴。4.實施步驟承諾方將按照以下步驟推進業(yè)務(wù)規(guī)范化實施:第一階段:至________年____月____日,完成業(yè)務(wù)流程梳理及制度修訂,明確各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);第二階段:至________年____月____日,組織全員培訓(xùn),保證相關(guān)人員掌握業(yè)務(wù)規(guī)范及責(zé)任要求;第三階段:至________年____月____日,建立業(yè)務(wù)監(jiān)控體系,定期檢查執(zhí)行情況,及時糾偏;第四階段:持續(xù)優(yōu)化,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及市場變化,動態(tài)調(diào)整規(guī)范內(nèi)容。5.保障機制為保障承諾書內(nèi)容的落實,承諾方承諾采取以下措施:(1)資源配置:配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施,并設(shè)立專項經(jīng)費支持;(2)技術(shù)支持:引進必要的技術(shù)系統(tǒng),提升業(yè)務(wù)處理效率及數(shù)據(jù)安全性;(3)考核:建立內(nèi)部考核機制,定期評估執(zhí)行效果,未達標(biāo)人員將進行再培訓(xùn)或調(diào)整崗位;(4)外部合作:與合作伙伴共同推進規(guī)范執(zhí)行,保證協(xié)同效應(yīng)。6.評估機制由__________機構(gòu)進行年度評估,評估內(nèi)容包括業(yè)務(wù)合規(guī)性、操作效率、客戶滿意度等,評估結(jié)果將作為改進依據(jù)。評估機構(gòu)需獨立、客觀地開展評估工作,并出具評估報告。7.違約處理承諾方承諾承擔(dān)以下違約責(zé)任:(1)若未按期完成實施計劃,將向接收方提交書面解釋,并承擔(dān)相應(yīng)整改責(zé)任;(2)若因操作失誤導(dǎo)致客戶權(quán)益受損,將依法賠償損失,并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任;(3)若違反保密義務(wù),將承擔(dān)法律責(zé)任,并賠償接收方因此遭受的損失。承諾人簽名:________________________簽訂日期:________________________業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書第(4)篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為規(guī)范業(yè)務(wù)行為,明確責(zé)任邊界,維護行業(yè)秩序,保障各方合法權(quán)益,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求,制定本規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書。1.2基本原則承諾人應(yīng)遵循合法合規(guī)、誠實守信、公平公正的原則,嚴(yán)格遵守本承諾書各項規(guī)定,保證業(yè)務(wù)活動符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.核心承諾2.1行為約束承諾人承諾在業(yè)務(wù)活動中,嚴(yán)禁從事以下行為:(1)提供虛假信息或隱瞞關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),誤導(dǎo)客戶或監(jiān)管機構(gòu);(2)惡意操縱市場,擾亂正常交易秩序;(3)泄露商業(yè)秘密或客戶隱私,損害他人合法權(quán)益;(4)利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益,進行利益輸送;(5)偽造、變造或買賣業(yè)務(wù)憑證、合同文件等法律文書;(6)其他違反法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的行為。2.2責(zé)任履行承諾人承諾全面履行以下義務(wù):(1)建立健全內(nèi)部管理制度,保證業(yè)務(wù)流程合法合規(guī);(2)定期開展合規(guī)自查,及時發(fā)覺并整改潛在風(fēng)險;(3)配合監(jiān)管機構(gòu)開展檢查,如實提供相關(guān)資料;(4)對員工進行合規(guī)培訓(xùn),強化責(zé)任意識;(5)在業(yè)務(wù)活動中主動披露可能存在的利益沖突;(6)其他法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范規(guī)定的義務(wù)。3.實施機制3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查,保證本承諾書各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。3.2檢查方式主體將通過現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查、抽查審計等方式,對承諾人的業(yè)務(wù)活動進行。檢查頻次根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險等級動態(tài)調(diào)整,原則上不低于__________次/年。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書規(guī)定,存在以下情形之一的,視為違約:(1)發(fā)生本承諾書2.1條所述禁止行為;(2)未按期履行本承諾書2.2條所述義務(wù);(3)對監(jiān)管機構(gòu)檢查要求拒不配合或提供虛假信息。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款,并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施:(1)警告、通報批評;(2)限制業(yè)務(wù)范圍或暫停業(yè)務(wù)資格;(3)撤銷業(yè)務(wù)許可或吊銷相關(guān)資質(zhì);(4)記入行業(yè)黑名單,限制參與公共項目投標(biāo);(5)涉嫌犯罪的,依法移送司法機關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效,承諾人應(yīng)保證其授權(quán)代表或員工嚴(yán)格遵守。本承諾書內(nèi)容與法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范不一致的,以法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。承諾人簽名:________________________簽訂日期:________________________業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書第(5)篇1.總則本承諾書由承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)要求,就業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)事宜作出如下承諾,以資共同遵守。2.承諾事項承諾人承諾:(1)嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),以及行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),保證業(yè)務(wù)活動合法合規(guī);(2)業(yè)務(wù)操作須符合本行業(yè)務(wù)規(guī)范,具體包括但不限于:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)須達到__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)流程規(guī)范,信息管理安全可靠;(3)對提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任,保證其真實性、準(zhǔn)確性、完整性,不得存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述;(4)及時響應(yīng)業(yè)務(wù)需求,妥善處理客戶投訴與糾紛,維護雙方合法權(quán)益。3.雙方責(zé)任(1)承諾人承諾全面履行本承諾書所列事項,并對承諾內(nèi)容的真實性、合法性負(fù)責(zé);(2)如因承諾人違反本承諾書約定,導(dǎo)致任何損失或糾紛,承諾人須承擔(dān)全部責(zé)任,并配合相關(guān)調(diào)查與處理;(3)本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效,對承諾人具有法律約束力。4.附則本承諾書一式兩份,承諾人與相關(guān)方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書第(6)篇合同編號:__________一、總則1.1本承諾書由承諾人(以下簡稱“承諾方”)與接收方(以下簡稱“接收方”)本著平等自愿、誠實信用的原則,就承諾方在業(yè)務(wù)活動中應(yīng)遵守的業(yè)務(wù)規(guī)范及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)事宜達成一致,以茲共同遵守。1.2承諾方確認(rèn),本承諾書所載內(nèi)容系承諾方基于對業(yè)務(wù)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的充分理解,并經(jīng)慎重考慮后自愿作出的真實承諾。1.3接收方確認(rèn),已充分閱讀并理解本承諾書全部內(nèi)容,并承諾對承諾方的承諾內(nèi)容予以嚴(yán)格審查。二、業(yè)務(wù)規(guī)范2.1承諾方承諾,在開展業(yè)務(wù)活動過程中,將嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),包括但不限于《_________合同法》、《_________公司法》、《_________反不正當(dāng)競爭法》等。2.2承諾方承諾,將嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范及行業(yè)自律公約,保證業(yè)務(wù)活動的合法合規(guī)性。2.3承諾方承諾,在業(yè)務(wù)活動中,將始終堅持誠信原則,不得提供虛假信息或隱瞞重要事實。2.4承諾方承諾,將建立健全內(nèi)部管理制度,保證業(yè)務(wù)活動的規(guī)范性和高效性。2.5承諾方承諾,將加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理,保證員工具備必要的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德。2.6承諾方承諾,在業(yè)務(wù)活動中,將尊重客戶的合法權(quán)益,不得損害客戶的利益。2.7承諾方承諾,將妥善保管客戶的商業(yè)秘密,未經(jīng)客戶同意,不得泄露客戶的商業(yè)秘密。2.8承諾方承諾,將積極配合接收方的業(yè)務(wù)管理,及時提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息。2.9承諾方承諾,將嚴(yán)格遵守合同約定,按時履行合同義務(wù)。2.10承諾方承諾,將定期對業(yè)務(wù)活動進行自查,發(fā)覺問題及時整改。三、責(zé)任承擔(dān)3.1承諾方承諾,對于因違反本承諾書所載業(yè)務(wù)規(guī)范而給接收方造成的一切損失,將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2承諾方承諾,對于因違反本承諾書所載業(yè)務(wù)規(guī)范而受到的行政處罰或法律制裁,將自行承擔(dān)全部責(zé)任,并保證接收方免受任何不利影響。3.3承諾方承諾,將積極配合接收方對業(yè)務(wù)活動的和管理,對于接收方提出的合理建議,將及時采納并予以改進。3.4承諾方承諾,對于因業(yè)務(wù)活動而產(chǎn)生的任何爭議,將首先通過友好協(xié)商的方式解決;協(xié)商不成的,將依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.5承諾方承諾,將嚴(yán)格遵守本承諾書的所有條款,如有任何違反,將主動向接收方進行解釋說明,并采取有效措施進行整改。3.6承諾方承諾,將定期向接收方提供業(yè)務(wù)活動的合規(guī)性報告,保證業(yè)務(wù)活動的合法合規(guī)性。3.7承諾方承諾,對于接收方提供的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理建議,將認(rèn)真聽取并予以采納。3.8承諾方承諾,將加強對業(yè)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,保證業(yè)務(wù)人員具備必要的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德。3.9承諾方承諾,將建立健全業(yè)務(wù)風(fēng)險防范機制,保證業(yè)務(wù)活動的安全性和穩(wěn)定性。3.10承諾方承諾,將嚴(yán)格遵守本承諾書的所有條款,如有任何違反,將主動向接收方進行解釋說明,并采取有效措施進行整改。四、承諾書的生效與變更4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2如本承諾書的內(nèi)容需要變更,雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。4.3本承諾書的任何修改或補充,均應(yīng)以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。五、其他5.1本承諾書一式兩份,承諾方和接收方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。5.2本承諾書未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。5.3本承諾書自簽訂之日起,具有法律約束力,雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書第(7)篇合同編號:__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格遵守《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2本單位承諾對__________事項的實施行為承擔(dān)全部法律責(zé)任,保證其合法合規(guī)性。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位承諾按照__________標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作,保證__________事項的完成質(zhì)量。2.2本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度,明確__________事項的責(zé)任主體和操作流程,定期進行自查和整改。三、違約責(zé)任3.1若本單位未履行或未完全履行承諾事項,將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,包括但不限于賠償損失、停止侵害等。3.2若本單位的行為給相關(guān)方造成重大損失或惡劣影響,將承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效,具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書第(8)篇業(yè)務(wù)規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)承諾書框架一、基本原則1.1甲方、乙方均應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),保證業(yè)務(wù)活動合法合規(guī)。1.2雙方承諾以誠實信用原則開展合作,履行本承諾書約定的各項義務(wù)。1.3甲方、乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度,明確崗位職責(zé),保證責(zé)任落實到位。1.4雙方承諾對本承諾書內(nèi)容及履行情況承擔(dān)獨立責(zé)任,不得相互推諉。二、核心義務(wù)2.1業(yè)務(wù)合規(guī)性2.1.1甲方保證其提供的業(yè)務(wù)服務(wù)符合《_________合同法》《_________反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)要求。2.1.2乙方保證其履約行為不違反行業(yè)規(guī)范及監(jiān)管要求,并依法取得相關(guān)資質(zhì)或許可。2.1.3雙方承諾在業(yè)務(wù)開展過程中,不從事虛假宣傳、欺詐交易等違法違規(guī)行為。
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