第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書[7篇]教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書第1篇為保證__________工作順利開展：一、核心服務(wù)規(guī)范1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。1.2明確服務(wù)范圍與責(zé)任邊界，主動(dòng)公示服務(wù)流程與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.3建立服務(wù)信息備案制度，完整記錄服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容與完成時(shí)限。1.4實(shí)施服務(wù)信息公開機(jī)制，定期向服務(wù)對(duì)象反饋工作進(jìn)展與成果。二、服務(wù)行為準(zhǔn)則2.1堅(jiān)持公平、公正、公開原則，杜絕利益輸送與權(quán)力濫用。2.2尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)與合法權(quán)益，禁止任何形式的歧視行為。2.3實(shí)行服務(wù)行為約束機(jī)制，對(duì)工作人員開展職業(yè)道德與紀(jì)律培訓(xùn)。2.4建立服務(wù)投訴處理預(yù)案，7個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并解決投訴問題。三、服務(wù)執(zhí)行細(xì)則3.1制定服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)與風(fēng)險(xiǎn)防控措施。3.2實(shí)施服務(wù)分級(jí)管理，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求匹配相應(yīng)服務(wù)資源。3.3每日開展__________次安全檢查，保證服務(wù)場(chǎng)所與設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.4建立服務(wù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，每月開展服務(wù)效能評(píng)估分析。3.5實(shí)行服務(wù)交接簽字制度，關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須由雙方法定代表人簽字確認(rèn)。3.6對(duì)特殊服務(wù)需求提供個(gè)性化解決方案，必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。四、問責(zé)制度4.1設(shè)立服務(wù)委員會(huì)，由第三方機(jī)構(gòu)代表與行業(yè)專家組成。4.2建立服務(wù)質(zhì)量回訪制度，每季度隨機(jī)抽取服務(wù)對(duì)象開展?jié)M意度調(diào)查。4.3制定違規(guī)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者實(shí)施行業(yè)禁入或強(qiáng)制整改。4.4完善服務(wù)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，引入法律援助渠道保障雙方權(quán)益。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書第2篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________一、基本規(guī)范1.承諾事項(xiàng)承諾方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)協(xié)議，就教學(xué)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及權(quán)利義務(wù)作出如下承諾：（1）保證教學(xué)服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)，符合國(guó)家及地方教育政策要求，不包含任何違法違規(guī)、迷信或有害信息；（2）按照約定提供教學(xué)資源，包括課程資料、師資配備、教學(xué)設(shè)備等，保證其真實(shí)性、完整性與安全性；（3）明確服務(wù)期限及服務(wù)范圍，不得隨意變更或縮減承諾內(nèi)容，因客觀原因需調(diào)整的，應(yīng)提前30日書面通知服務(wù)對(duì)象并協(xié)商一致；（4）對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息嚴(yán)格保密，建立信息安全管理制度，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于其他用途。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)（1）教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行嚴(yán)格按照制定的教學(xué)大綱開展活動(dòng)，保證教學(xué)進(jìn)度與內(nèi)容同步，每學(xué)期/學(xué)年教學(xué)計(jì)劃完成率不低于__________%；（2）師資管理配備持證上崗的教師團(tuán)隊(duì)，教師資質(zhì)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每年開展不少于__________小時(shí)的崗前培訓(xùn)；（3）服務(wù)響應(yīng)建立7×12小時(shí)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，服務(wù)請(qǐng)求在2小時(shí)內(nèi)予以受理，復(fù)雜問題在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案；（4）質(zhì)量監(jiān)控每學(xué)期組織不少于__________次服務(wù)滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果公開透明，對(duì)不滿意反饋應(yīng)在7日內(nèi)完成整改。3.考核（1）考核主體服務(wù)對(duì)象有權(quán)對(duì)服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行，并通過書面、電話或網(wǎng)絡(luò)渠道提出意見；（2）考核指標(biāo)__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，包括課程完成率、師資穩(wěn)定性、投訴處理率等，考核結(jié)果作為服務(wù)優(yōu)化依據(jù)；（3）獎(jiǎng)懲機(jī)制考核結(jié)果達(dá)標(biāo)的，給予__________項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)或政策優(yōu)惠；存在重大違約的，按合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任，并列入行業(yè)黑名單。4.生效變更（1）本承諾書自簽訂之日起生效，服務(wù)對(duì)象有權(quán)要求承諾方提供書面形式的承諾內(nèi)容副本；（2）因政策調(diào)整或不可抗力導(dǎo)致服務(wù)變更的，承諾方應(yīng)通過公告或協(xié)議補(bǔ)充形式告知，保證服務(wù)對(duì)象權(quán)益不受損害；（3）承諾方名稱、服務(wù)內(nèi)容等重大事項(xiàng)變更時(shí)，須提前60日向服務(wù)對(duì)象公示新的承諾書，并完成交接程序。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書第3篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾背景為規(guī)范教學(xué)服務(wù)行為，提升教學(xué)質(zhì)量，保障接收方合法權(quán)益，承諾方基于誠(chéng)信原則和社會(huì)責(zé)任，特制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書。承諾方充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)服務(wù)的重要性，致力于構(gòu)建專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的教學(xué)服務(wù)體系，保證教學(xué)服務(wù)的公平性、有效性和可持續(xù)性。通過明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化服務(wù)，承諾方將努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)服務(wù)與接收方需求的精準(zhǔn)對(duì)接，促進(jìn)教育資源的優(yōu)化配置和教學(xué)效果的顯著提升。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在提供教學(xué)服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，堅(jiān)持“以接收方為中心”的服務(wù)理念，全面履行以下義務(wù)：（1）提供標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)課程體系，保證課程內(nèi)容科學(xué)合理、與時(shí)俱進(jìn)，符合國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；（2）配備高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，教師需具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，定期開展師德師風(fēng)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)；（3）建立完善的學(xué)員反饋機(jī)制，定期收集接收方意見建議，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)；（4）保障教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好性，提供安全、舒適的教學(xué)環(huán)境，保證教學(xué)活動(dòng)的順利開展；（5）嚴(yán)格遵守教學(xué)紀(jì)律，杜絕虛假宣傳、亂收費(fèi)等行為，維護(hù)教育行業(yè)的良好形象；（6）建立健全教學(xué)檔案管理制度，保證學(xué)員信息及教學(xué)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和保密性。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至________年________月________日，完成教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的梳理與修訂，明確服務(wù)流程及考核指標(biāo)，組建專項(xiàng)工作小組，啟動(dòng)教師團(tuán)隊(duì)的全面培訓(xùn)。第二階段：至________年________月________日，優(yōu)化教學(xué)課程體系，引入先進(jìn)的教學(xué)方法和技術(shù)手段，開展首輪學(xué)員滿意度調(diào)查，建立反饋處理機(jī)制。第三階段：至________年________月________日，完善教學(xué)設(shè)施設(shè)備，提升教學(xué)環(huán)境質(zhì)量，開展教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部審核，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。第四階段：________年________月起，定期評(píng)估教學(xué)服務(wù)效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)策略，保證教學(xué)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容的順利履行，承諾方采取以下保障措施：（1）財(cái)務(wù)保障：設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，保證教學(xué)資源投入充足；（2）人力資源保障：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，包括教學(xué)管理、課程研發(fā)、學(xué)員服務(wù)等崗位；（3）技術(shù)保障：引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)，提升教學(xué)服務(wù)的智能化水平；（4）保障：建立內(nèi)部機(jī)制，定期開展自查自糾，及時(shí)發(fā)覺并解決問題；（5）第三方評(píng)估機(jī)制：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為服務(wù)改進(jìn)的重要參考依據(jù)。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書的內(nèi)容，如出現(xiàn)以下違約行為，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）未按承諾內(nèi)容提供教學(xué)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于標(biāo)準(zhǔn)要求；（2）存在虛假宣傳、亂收費(fèi)等違規(guī)行為，損害接收方合法權(quán)益；（3）教學(xué)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，或未能及時(shí)維護(hù)更新；（4）泄露學(xué)員個(gè)人信息，造成不良后果。違約方將根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償、行政處分等責(zé)任，并接受接收方的和處置。6.附則本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書自簽訂之日起生效，有效期至________年________月________日。承諾方與接收方均有權(quán)對(duì)本承諾書的執(zhí)行情況進(jìn)行，如有爭(zhēng)議，可通過協(xié)商、投訴等途徑解決。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書第4篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.基本規(guī)范1.1宗旨以提升服務(wù)質(zhì)量、保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益為根本宗旨，遵循公開、公平、公正原則，完善服務(wù)流程，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建和諧服務(wù)關(guān)系。1.2適用范圍本承諾書適用于所有提供教學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)及人員，包括但不限于課程設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、學(xué)生管理、資源調(diào)配等環(huán)節(jié)，覆蓋所有服務(wù)對(duì)象，包括學(xué)生、家長(zhǎng)及其他相關(guān)方。2.服務(wù)準(zhǔn)則2.1禁止行為嚴(yán)禁任何形式的欺詐、誤導(dǎo)或虛假宣傳；禁止泄露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息；禁止利用職務(wù)之便謀取私利；禁止實(shí)施體罰、變相體罰或侮辱性教育行為；禁止拖延或拒絕履行法定及約定義務(wù)。2.2強(qiáng)制要求必須嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)規(guī)范提供教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)內(nèi)容科學(xué)、方法得當(dāng)；必須建立暢通的投訴渠道，及時(shí)響應(yīng)并處理服務(wù)對(duì)象的合理訴求；必須定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，完善服務(wù)記錄及檔案管理；必須對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德及專業(yè)技能培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平。3.保障措施3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查，__________部門負(fù)責(zé)受理投訴舉報(bào)，__________機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)第三方評(píng)估，保證機(jī)制多元協(xié)同。3.2檢查頻次每季度開展一次全面自查，每月接受一次專項(xiàng)檢查，重大服務(wù)節(jié)點(diǎn)實(shí)施臨時(shí)抽查，檢查結(jié)果公示并納入服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)體系。4.責(zé)任追究4.1違約情形違反禁止行為條款的；未達(dá)強(qiáng)制要求標(biāo)準(zhǔn)的；未按期整改發(fā)覺問題的；泄露服務(wù)對(duì)象信息的；造成服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益受損的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷服務(wù)資格并列入行業(yè)黑名單；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。5.其他本承諾書自簽訂之日起生效，由服務(wù)提供方及主體共同遵守，內(nèi)容解釋權(quán)歸__________部門所有。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書第5篇1.總則本承諾書旨在明確教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益。承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就教學(xué)服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1服務(wù)內(nèi)容承諾人提供的教學(xué)服務(wù)包括但不限于課程設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)服務(wù)各環(huán)節(jié)質(zhì)量參數(shù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：課程內(nèi)容完整性__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，教師資質(zhì)符合____________要求，教學(xué)環(huán)境滿足____________標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生滿意度不低于____________%。2.3服務(wù)時(shí)效承諾人將按照約定時(shí)間提供服務(wù)，保證教學(xué)進(jìn)度與計(jì)劃同步。2.4信息透明承諾人向服務(wù)對(duì)象提供真實(shí)、準(zhǔn)確的教學(xué)信息，包括課程大綱、教師簡(jiǎn)介、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3.雙方責(zé)任3.1承諾人責(zé)任承諾人應(yīng)遵守本承諾書約定，保證教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，接受服務(wù)對(duì)象的，并配合相關(guān)部門的檢查。3.2服務(wù)對(duì)象責(zé)任服務(wù)對(duì)象應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合教學(xué)活動(dòng)，提出合理化建議。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2爭(zhēng)議處理如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向承諾人所在地人民法院提起訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書第6篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為規(guī)范教學(xué)服務(wù)行為，提升教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)生合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，本機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）特向?qū)W生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）鄭重作出以下教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾。1.2承諾方充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，將嚴(yán)格遵循本承諾書所列各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保證教學(xué)服務(wù)的專業(yè)性、規(guī)范性和持續(xù)性。1.3承諾方承諾本承諾書內(nèi)容將作為教學(xué)服務(wù)的重要依據(jù)，并接受接收方的與評(píng)估。二、師資隊(duì)伍保障2.1承諾方承諾所有從事教學(xué)服務(wù)的教師均具備國(guó)家認(rèn)可的教師資格證及相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，保證教師隊(duì)伍的合法性與專業(yè)性。2.2承諾方將定期對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與考核，提升教師的教學(xué)能力與綜合素質(zhì)，保證教師能夠滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。2.3承諾方承諾建立教師準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)不符合教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的教師將予以淘汰，保證教師隊(duì)伍的優(yōu)化與更新。2.4承諾方將向接收方公開教師的相關(guān)信息，包括教師資格證、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生評(píng)價(jià)等，接受接收方的查詢與。三、課程設(shè)置與教學(xué)計(jì)劃3.1承諾方承諾根據(jù)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生實(shí)際需求，科學(xué)合理地設(shè)置教學(xué)課程，保證課程內(nèi)容的系統(tǒng)性與實(shí)用性。3.2承諾方將制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教學(xué)進(jìn)度，保證教學(xué)過程的有序進(jìn)行。3.3承諾方承諾定期對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整，以適應(yīng)學(xué)生需求的變化及教育政策的發(fā)展。3.4承諾方將向接收方提供課程設(shè)置與教學(xué)計(jì)劃的詳細(xì)信息，接受接收方的意見與建議。四、教學(xué)環(huán)境與設(shè)施4.1承諾方承諾提供安全、舒適、整潔的教學(xué)環(huán)境，保證學(xué)生的身心健康。4.2承諾方將配備先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，包括多媒體設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器材、圖書館等，保證教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.3承諾方將定期對(duì)教學(xué)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與更新，保證教學(xué)設(shè)施的完好與先進(jìn)。4.4承諾方將向接收方公開教學(xué)環(huán)境與設(shè)施的詳細(xì)信息，接受接收方的檢查與評(píng)估。五、教學(xué)過程管理5.1承諾方承諾嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，保證教學(xué)過程的規(guī)范性與科學(xué)性。5.2承諾方將采用多樣化的教學(xué)方法，包括講授、討論、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性。5.3承諾方將建立教學(xué)反饋機(jī)制，定期收集學(xué)生的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容。5.4承諾方將加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程的監(jiān)控與管理，保證教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。六、學(xué)生服務(wù)與管理6.1承諾方承諾為學(xué)生提供全方位的服務(wù)，包括學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活咨詢、心理輔導(dǎo)等，保證學(xué)生的全面發(fā)展。6.2承諾方將建立學(xué)生檔案，記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、成長(zhǎng)過程及表現(xiàn)，為學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)。6.3承諾方將定期與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，知曉學(xué)生的需求與困難，及時(shí)提供幫助與支持。6.4承諾方將加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，保證學(xué)生的健康成長(zhǎng)。七、教學(xué)評(píng)估與改進(jìn)7.1承諾方承諾建立教學(xué)評(píng)估體系，定期對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，保證教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。7.2承諾方將采用多種評(píng)估方法，包括學(xué)生評(píng)價(jià)、教師自評(píng)、同行評(píng)議等，保證評(píng)估結(jié)果的客觀性與公正性。7.3承諾方將根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法與內(nèi)容，提升教學(xué)效果與學(xué)生滿意度。7.4承諾方將向接收方公開教學(xué)評(píng)估的結(jié)果與改進(jìn)措施，接受接收方的與評(píng)價(jià)。八、投訴與處理機(jī)制8.1承諾方承諾建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理接收方的投訴與建議，保證接收方的合法權(quán)益得到保障。8.2承諾方將設(shè)立專門的投訴渠道，包括電話、郵箱、在線平臺(tái)等，方便接收方進(jìn)行投訴。8.3承諾方將指定專人負(fù)責(zé)投訴處理，保證投訴得到及時(shí)、公正的處理。8.4承諾方承諾對(duì)投訴進(jìn)行處理的結(jié)果將向接收方反饋，并接受接收方的。九、附則9.1本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾書的內(nèi)容，保證教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量與水平。9.2承諾方承諾本承諾書的內(nèi)容將作為教學(xué)服務(wù)的重要依據(jù)，并接受接收方的與評(píng)估。9.3如有未盡事宜，承諾方將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行處理，保證教學(xué)服務(wù)的規(guī)范性與合法性。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書第7篇為規(guī)范__________行為，__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，特制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書，以明確服務(wù)職責(zé)，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。一、基本規(guī)范1.服務(wù)