2026年客戶滿意度優(yōu)化獎勵協(xié)議甲方（獎勵提供方）：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（獎勵接受方）：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________鑒于甲方為了提高客戶滿意度，提升品牌形象，激勵乙方在2026年度內(nèi)持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的1.通過本協(xié)議，甲方旨在激勵乙方在2026年度內(nèi)提高客戶滿意度，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。2.甲方將根據(jù)乙方在2026年度的客戶滿意度提升情況，給予相應(yīng)的獎勵。二、獎勵范圍1.乙方在2026年度內(nèi)，針對以下方面進(jìn)行優(yōu)化：（1）客戶服務(wù)態(tài)度；（2）客戶服務(wù)效率；（3）客戶服務(wù)知識；（4）客戶服務(wù)渠道；（5）客戶投訴處理；（6）客戶關(guān)系維護(hù)。三、獎勵標(biāo)準(zhǔn)1.甲方將根據(jù)乙方在2026年度內(nèi)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，設(shè)定具體的獎勵標(biāo)準(zhǔn)。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）客戶滿意度達(dá)到90%及以上，給予乙方一定比例的獎勵；（2）客戶滿意度達(dá)到95%及以上，給予乙方更高比例的獎勵；（3）根據(jù)客戶滿意度提升幅度，給予乙方額外獎勵。四、獎勵發(fā)放1.甲方在2026年度結(jié)束后，根據(jù)乙方客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，核算獎勵金額。2.獎勵金額將在2027年第一季度內(nèi)一次性支付給乙方。五、獎勵資金來源1.獎勵資金由甲方負(fù)責(zé)，從甲方年度預(yù)算中劃撥。六、協(xié)議期限1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2026年1月1日至2026年12月31日。七、協(xié)議終止1.在協(xié)議有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，本協(xié)議可提前終止：（1）乙方嚴(yán)重違反協(xié)議約定；（2）甲方根據(jù)實(shí)際情況，決定提前終止協(xié)議。八、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________