企業(yè)停車資源管理制度范例一、制度目的隨著企業(yè)規(guī)模拓展與車輛保有量增長，停車資源的科學管理對保障辦公秩序、提升服務(wù)效能、防范安全隱患至關(guān)重要。本制度旨在規(guī)范停車資源的規(guī)劃、使用、維護全流程，明確各主體權(quán)責，優(yōu)化資源配置效率，營造安全有序的停車環(huán)境。二、適用范圍本制度適用于企業(yè)所屬辦公園區(qū)、生產(chǎn)廠區(qū)、商業(yè)配套等區(qū)域內(nèi)的機動車停車資源管理，涵蓋企業(yè)員工、合作伙伴、外來訪客及臨時辦事人員的車輛停放行為。非機動車（如電動自行車、共享單車）的停放管理另行制定專項辦法。三、管理職責劃分（一）行政部作為停車管理的統(tǒng)籌部門，負責：1.牽頭制定車位規(guī)劃方案，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求動態(tài)調(diào)整車位功能分區(qū)（如固定車位、臨時車位、應急車位等）；2.建立車位使用臺賬，記錄權(quán)屬人、使用期限、特殊需求等信息，每月更新并公示閑置/待分配車位；3.組織停車設(shè)施（如地坪、標線、道閘、監(jiān)控）的建設(shè)、維護及升級，每季度開展設(shè)施安全巡檢；4.受理車位使用投訴、糾紛調(diào)解，聯(lián)合安保部制定違規(guī)處置方案；5.每半年向管理層提交《停車資源使用分析報告》，提出優(yōu)化建議（如潮汐車位設(shè)置、共享機制試點等）。（二）安保部作為現(xiàn)場管理執(zhí)行部門，負責：1.執(zhí)行停車秩序管控，引導車輛規(guī)范停放，勸阻占用消防通道、應急車位等違規(guī)行為；2.維護停車場出入口秩序，落實門禁管理（如臨時車輛登記、固定車位權(quán)限核驗）；3.監(jiān)控停車場安全狀況，發(fā)現(xiàn)車輛故障、失竊或設(shè)施損壞時，第一時間上報并協(xié)助處置；4.配合行政部開展車位普查、應急演練，記錄違規(guī)行為并定期移交行政部處理。（三）財務(wù)部負責停車收費的全流程管理：1.制定《停車收費標準》（含臨時車輛、超時占用固定車位等場景），報管理層審批后公示；2.管理停車收費資金，監(jiān)督收費員（或線上系統(tǒng)）的賬務(wù)合規(guī)性，每月開展營收審計；3.為固定車位權(quán)屬人提供費用代繳、退費等財務(wù)服務(wù)，出具停車費用明細報表。四、停車資源規(guī)劃與配置（一）車位分類與標識1.固定車位：優(yōu)先分配給企業(yè)高管、核心崗位員工（如通勤距離超20公里、需高頻外出辦事），由行政部核發(fā)《車位使用權(quán)證》，車位編號與證件綁定，僅限權(quán)屬人使用；2.臨時車位：分為“員工臨時車位”（供無固定車位員工錯峰使用）和“訪客臨時車位”（對外開放，限時停放），通過地面標線、電子屏標識區(qū)分，動態(tài)調(diào)整數(shù)量以匹配潮汐需求；3.特殊車位：包含消防通道（禁停）、無障礙車位（供殘障人士使用，需核驗證件）、應急車位（供搶修、醫(yī)療車輛待命），設(shè)置醒目標識并加裝監(jiān)控。（二）動態(tài)資源管理1.行政部聯(lián)合安保部每月開展車位普查，通過門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)、現(xiàn)場登記臺賬，分析固定車位閑置率（≤5%為合理區(qū)間）、臨時車位周轉(zhuǎn)率（日均≥3次為達標）；2.每半年評估車位規(guī)劃合理性，結(jié)合人員結(jié)構(gòu)變化、業(yè)務(wù)拓展需求（如新增合作方駐場），提出調(diào)整方案（如將閑置固定車位轉(zhuǎn)為臨時車位、增設(shè)共享車位時段），報管理層審批后實施。五、停車使用規(guī)則（一）固定車位使用1.權(quán)屬人須將《車位使用權(quán)證》放置于車輛前擋風玻璃，配合安保部核驗；2.禁止長期占用他人固定車位，確因特殊情況需借用的，須提前24小時向行政部報備并取得權(quán)屬人同意，逾期未報備的，安保部有權(quán)將車輛移至臨時車位并收取“占位費”（按臨時車位收費標準的2倍執(zhí)行）。（二）臨時車位使用1.員工臨時車位：僅限工作日18:00-次日8:00、周末全天使用，工作日8:00-18:00期間禁止占用，違者扣減個人績效分（每次扣2分，季度累計超3次取消當年臨時車位申請資格）；2.訪客臨時車位：外來車輛須在入口處登記（含車牌、聯(lián)系人、事由），免費停放時長不超過2小時，超時按《停車收費標準》計費，連續(xù)停放超24小時的，安保部有權(quán)勸離并記錄“異常訪客”名單，限制其后續(xù)入園權(quán)限。（三）通用停放要求1.所有車輛須按線停放，車頭朝向一致，不得壓線、跨線或占用相鄰車位；2.禁止在停車場內(nèi)鳴笛、競速，限速5公里/小時，避讓行人及非機動車；3.車內(nèi)不得存放貴重物品，易燃易爆、劇毒等危險物品嚴禁帶入停車場。六、停車收費管理（一）收費范圍1.外來臨時車輛（含合作方、訪客、辦事人員車輛）；2.固定車位權(quán)屬人逾期未續(xù)費或違規(guī)轉(zhuǎn)租的車輛；3.占用臨時車位超時的員工車輛（僅限工作日8:00-18:00時段）。（二）收費標準（范例）小型機動車：首小時X元，后續(xù)每小時X元，單日封頂X元；大型機動車（如商務(wù)車、貨車）：首小時X元，后續(xù)每小時X元，單日封頂X元；固定車位超期占用費：按臨時車位收費標準的2倍執(zhí)行。（三）收費方式與監(jiān)督1.支持線上繳費（如企業(yè)微信小程序、支付寶）與線下掃碼（出口處二維碼），現(xiàn)金繳費須由收費員開具正規(guī)票據(jù)；2.財務(wù)部每月抽查10%的收費記錄，核對系統(tǒng)數(shù)據(jù)與票據(jù)存根，發(fā)現(xiàn)漏收、錯收的，追究相關(guān)人員責任并公示整改結(jié)果。七、維護與安全管理（一）設(shè)施維護1.行政部每季度組織對地坪、標線、道閘、監(jiān)控等設(shè)施開展安全巡檢，發(fā)現(xiàn)破損、失靈的，24小時內(nèi)啟動維修流程，涉及重大隱患（如道閘坍塌風險）的，立即停用相關(guān)區(qū)域并公示替代方案；2.鼓勵員工通過企業(yè)內(nèi)部APP報修設(shè)施故障，報修響應時間≤2小時，維修完成時間≤24小時（特殊情況除外）。（二）車輛安全1.安保部每小時開展一次巡邏，檢查車輛門窗、輪胎狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即聯(lián)系車主并留存證據(jù)；2.禁止在停車場內(nèi)充電（含私拉電線），行政部聯(lián)合安保部不定期開展“飛線充電”專項整治，沒收違規(guī)設(shè)備并通報車主所在部門。（三）應急管理1.遇車輛自燃、碰撞等事故，安保部須15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，疏散周邊車輛、設(shè)置警示標識，同步聯(lián)系消防、交警部門并協(xié)助救援；2.停車場積水、停電等突發(fā)狀況，行政部須立即啟動應急預案，開放備用停車場，通過企業(yè)OA、短信通知受影響車主。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.行政部會同安保部每周開展2次隨機檢查，重點抽查違規(guī)停放、設(shè)施損壞、收費合規(guī)性等問題，檢查結(jié)果納入部門考核；2.設(shè)立“停車管理意見箱”（線上+線下），受理員工、訪客的投訴建議，投訴處理時限≤3個工作日，處理結(jié)果須反饋至投訴人。（二）考核與獎懲1.部門考核：將“停車秩序合格率”（違規(guī)整改率≥95%）、“應急響應及時率”（≤15分鐘）納入安保部績效考核（權(quán)重10%）；將“資源利用率提升率”（年環(huán)比≥5%）、“投訴處理滿意度”（≥90%）納入行政部考核（權(quán)重12%）；2.個人獎懲：對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患（如車輛自燃前兆）并及時處置的員工，給予____元獎勵；對連續(xù)3次違規(guī)停放、拒不整改的員工，取消當年評優(yōu)資格并公示批評。九、附則1.本制度由行政部負責解釋，