PAGE醫(yī)院新聞宣傳內(nèi)控制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院新聞宣傳工作的管理，規(guī)范新聞宣傳行為，防范新聞宣傳風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)院新聞宣傳工作合法、合規(guī)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效，提升醫(yī)院的社會(huì)形象和公信力，特制定本內(nèi)控制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部各科室、各部門以及全體員工涉及醫(yī)院新聞宣傳的各項(xiàng)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：新聞宣傳活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)定以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.真實(shí)性原則：新聞宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假夸大或誤導(dǎo)公眾。3.及時(shí)性原則：及時(shí)發(fā)布醫(yī)院的重要信息、醫(yī)療動(dòng)態(tài)、科研成果等，確保公眾能夠及時(shí)了解醫(yī)院情況。4.準(zhǔn)確性原則：新聞宣傳信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤信息或歧義。5.保密性原則：對(duì)于涉及醫(yī)院機(jī)密、患者隱私等敏感信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。二、新聞宣傳組織架構(gòu)與職責(zé)（一）宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立醫(yī)院新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院黨委書記擔(dān)任組長，院長擔(dān)任副組長，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院新聞宣傳工作，制定新聞宣傳工作方針、政策，審議重大新聞宣傳事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決新聞宣傳工作中的重大問題。（二）宣傳部門職責(zé)醫(yī)院宣傳部門作為新聞宣傳工作的具體執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)制定年度新聞宣傳工作計(jì)劃，組織實(shí)施新聞宣傳活動(dòng)，撰寫、審核、發(fā)布新聞稿件，管理醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，收集、整理、分析新聞宣傳反饋信息，與媒體保持良好溝通合作等。（三）各科室、部門職責(zé)各科室、部門負(fù)責(zé)提供本科室、本部門的新聞素材，配合宣傳部門開展新聞宣傳工作，指定專人負(fù)責(zé)與宣傳部門對(duì)接新聞宣傳事宜，確保新聞素材的及時(shí)、準(zhǔn)確提供。三、新聞選題與策劃（一）選題來源1.醫(yī)院重點(diǎn)工作：圍繞醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、重大醫(yī)療項(xiàng)目開展等重點(diǎn)工作進(jìn)行選題。2.醫(yī)療服務(wù)亮點(diǎn)：挖掘醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)過程中的特色舉措、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例、患者滿意故事等。3.社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注：結(jié)合社會(huì)關(guān)注的醫(yī)療衛(wèi)生熱點(diǎn)問題，如疾病防治、健康科普等，從醫(yī)院專業(yè)角度進(jìn)行解讀和宣傳。4.醫(yī)院文化建設(shè)：宣傳醫(yī)院的文化理念、價(jià)值觀、歷史傳承、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采等。（二）選題審核1.新聞選題由宣傳部門提出初步方案，報(bào)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。2.審核內(nèi)容包括選題的新聞價(jià)值、是否符合醫(yī)院宣傳重點(diǎn)、是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)等。3.經(jīng)審核通過的選題，方可進(jìn)入新聞策劃與實(shí)施環(huán)節(jié)。（三）新聞策劃1.根據(jù)審核通過的選題，宣傳部門制定詳細(xì)的新聞策劃方案，明確新聞宣傳的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、渠道、時(shí)間安排等。2.在策劃過程中，充分考慮不同媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾需求，制定針對(duì)性的宣傳策略。3.新聞策劃方案需報(bào)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組備案。四、新聞稿件撰寫與審核（一）撰寫要求1.新聞稿件應(yīng)主題明確、內(nèi)容詳實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰、語言簡潔流暢。2.突出新聞亮點(diǎn)和價(jià)值，避免冗長、繁瑣的表述。3.確保新聞內(nèi)容真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，引用資料出處明確。4.注重語言風(fēng)格的規(guī)范性和可讀性，符合新聞傳播的特點(diǎn)。（二）撰寫分工1.宣傳部門負(fù)責(zé)撰寫醫(yī)院整體新聞稿件、綜合性報(bào)道等。2.各科室、部門負(fù)責(zé)撰寫本科室、本部門的新聞稿件，如醫(yī)療新技術(shù)開展、學(xué)術(shù)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。3.涉及多個(gè)科室、部門的聯(lián)合新聞稿件，由宣傳部門牽頭組織撰寫。（三）審核流程1.新聞稿件撰寫完成后，先由撰寫人所在科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性以及是否符合科室、部門實(shí)際情況。2.初審?fù)ㄟ^后，稿件提交至宣傳部門進(jìn)行二審。宣傳部門審核人員從新聞價(jià)值、語言表達(dá)、格式規(guī)范等方面進(jìn)行審核，并提出修改意見。3.二審?fù)ㄟ^的稿件，報(bào)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組終審。終審主要對(duì)新聞稿件的整體導(dǎo)向、重要性、敏感性等進(jìn)行把關(guān)，確保新聞稿件符合醫(yī)院宣傳要求和相關(guān)規(guī)定。4.經(jīng)終審?fù)ㄟ^的新聞稿件，方可進(jìn)行發(fā)布。五、新聞發(fā)布與傳播（一）發(fā)布渠道1.醫(yī)院官方網(wǎng)站：及時(shí)發(fā)布醫(yī)院各類新聞資訊，設(shè)置不同欄目分類展示，方便公眾查詢。2.微信公眾號(hào)：以圖文并茂、生動(dòng)活潑的形式發(fā)布新聞信息，定期推送醫(yī)院動(dòng)態(tài)、健康科普等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和互動(dòng)。3.微博：通過簡潔明了的文字和圖片，快速傳播醫(yī)院新聞熱點(diǎn)，與粉絲進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)交流。4.其他媒體平臺(tái)：根據(jù)新聞內(nèi)容和傳播需求，適時(shí)向報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體投稿發(fā)布，擴(kuò)大醫(yī)院新聞宣傳的覆蓋面。5.院內(nèi)宣傳陣地：利用醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、院報(bào)等宣傳陣地，及時(shí)發(fā)布醫(yī)院重要新聞，方便院內(nèi)職工和患者了解醫(yī)院情況。（二）發(fā)布流程1.新聞稿件經(jīng)終審?fù)ㄟ^后，由宣傳部門按照預(yù)定的發(fā)布計(jì)劃和渠道安排進(jìn)行發(fā)布。2.在發(fā)布過程中，嚴(yán)格按照各媒體平臺(tái)的操作規(guī)范和要求進(jìn)行信息上傳、排版、推送等工作，確保發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。3.對(duì)于重要新聞稿件，在發(fā)布后要密切關(guān)注媒體平臺(tái)的反饋信息，及時(shí)處理用戶的評(píng)論、留言和咨詢。（三）傳播效果評(píng)估1.宣傳部門定期對(duì)新聞發(fā)布后的傳播效果進(jìn)行評(píng)估，通過統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問量、微信公眾號(hào)閱讀量、粉絲增長數(shù)、微博互動(dòng)量等數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析新聞的傳播范圍、影響力和受眾反饋。2.根據(jù)傳播效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整新聞宣傳策略和方法，提高新聞傳播的質(zhì)量和效果。六、新聞宣傳風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：新聞宣傳內(nèi)容不符合國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)政策要求，可能導(dǎo)致醫(yī)院面臨法律責(zé)任和聲譽(yù)損失。2.信息真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)：新聞稿件存在虛假信息、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、夸大宣傳等問題，引發(fā)公眾質(zhì)疑和信任危機(jī)。3.輿情風(fēng)險(xiǎn)：新聞宣傳引發(fā)負(fù)面輿情，如患者投訴、媒體曝光、公眾誤解等，對(duì)醫(yī)院形象造成不良影響。4.保密風(fēng)險(xiǎn)：在新聞宣傳過程中，泄露醫(yī)院機(jī)密信息、患者隱私等，給醫(yī)院和患者帶來損失。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：新聞稿件涉及抄襲、侵權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，引發(fā)法律糾紛。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.宣傳部門定期對(duì)新聞宣傳工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案，明確責(zé)任人和處理流程。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)對(duì)國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)政策的學(xué)習(xí)和研究，確保新聞宣傳內(nèi)容合法合規(guī)。建立新聞稿件審核機(jī)制，嚴(yán)格把關(guān)新聞內(nèi)容，避免出現(xiàn)違規(guī)問題。2.信息真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：強(qiáng)化新聞稿件撰寫和審核環(huán)節(jié)的管理，要求撰寫人對(duì)新聞內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，審核人員認(rèn)真核實(shí)信息來源和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)新聞素材提供者的培訓(xùn)和管理，提高其責(zé)任意識(shí)。3.輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：建立輿情監(jiān)測機(jī)制，及時(shí)關(guān)注媒體報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)。對(duì)于負(fù)面輿情，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息進(jìn)行回應(yīng)和解釋，積極引導(dǎo)輿論，化解危機(jī)。4.保密風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院員工的保密教育，提高保密意識(shí)。在新聞宣傳過程中，嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)涉及機(jī)密信息和患者隱私的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密處理。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：加強(qiáng)對(duì)新聞稿件撰寫人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育，要求其尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免抄襲、侵權(quán)行為。建立新聞稿件查重機(jī)制，對(duì)疑似侵權(quán)的稿件進(jìn)行核實(shí)和處理。七、新聞宣傳檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.新聞宣傳工作計(jì)劃、方案、總結(jié)等文件資料。2.新聞稿件撰寫稿、審核記錄、發(fā)布記錄等。3.新聞宣傳活動(dòng)策劃方案、活動(dòng)照片、視頻等資料。4.媒體合作協(xié)議、采訪記錄、媒體報(bào)道剪報(bào)等。5.輿情監(jiān)測報(bào)告、輿情應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)資料。6.其他與新聞宣傳工作相關(guān)的文件、資料。（二）檔案整理與歸檔1.宣傳部門指定專人負(fù)責(zé)新聞宣傳檔案的整理和歸檔工作，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.按照檔案管理的要求，對(duì)新聞宣傳檔案進(jìn)行分類整理，建立電子檔案和紙質(zhì)檔案，便于查詢和使用。3.檔案歸檔應(yīng)及時(shí)、規(guī)范，定期將各類檔案資料移交醫(yī)院檔案室統(tǒng)一保管。（三）檔案查閱與使用1.需要查閱新聞宣傳檔案資料的人員，應(yīng)填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)宣傳部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱檔案時(shí)，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自將檔案帶出或轉(zhuǎn)借他人。查閱人員不得對(duì)