聯(lián)通考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)聯(lián)通的官方簡(jiǎn)稱是？A.聯(lián)通B.中國(guó)聯(lián)通C.CUD.ChinaUnicom答案：B2.中國(guó)聯(lián)通的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是？A.中國(guó)移動(dòng)B.中國(guó)電信C.中國(guó)聯(lián)通D.中國(guó)鐵通答案：A3.中國(guó)聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是？A.TD-SCDMAB.WCDMAC.CDMA2000D.LTE答案：D4.中國(guó)聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)頻段主要使用的是？A.800MHzB.1800MHzC.2600MHzD.3500MHz答案：D5.中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)文化核心是？A.客戶至上B.創(chuàng)新發(fā)展C.誠(chéng)信正直D.以上都是答案：D6.中國(guó)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)范圍包括？A.電信服務(wù)B.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)C.廣播電視服務(wù)D.以上都是答案：D7.中國(guó)聯(lián)通的總部位于？A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：A8.中國(guó)聯(lián)通的年度報(bào)告通常在何時(shí)發(fā)布？A.每年1月B.每年4月C.每年7月D.每年10月答案：D9.中國(guó)聯(lián)通的客服熱線是？A.10010B.10000C.10086D.10001答案：A10.中國(guó)聯(lián)通的官方網(wǎng)站是？A.B.C.D.答案：B二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)包括？A.固定電話B.移動(dòng)通信C.互聯(lián)網(wǎng)接入D.電視服務(wù)答案：ABCD2.中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括？A.中國(guó)大陸B(tài).港澳臺(tái)地區(qū)C.海外D.以上都是答案：D3.中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括？A.環(huán)境保護(hù)B.教育支持C.公益慈善D.以上都是答案：D4.中國(guó)聯(lián)通的技術(shù)創(chuàng)新包括？A.5G技術(shù)B.AI應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)分析D.以上都是答案：D5.中國(guó)聯(lián)通的客戶服務(wù)包括？A.客服熱線B.在線客服C.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)D.以上都是答案：D6.中國(guó)聯(lián)通的合作伙伴包括？A.設(shè)備供應(yīng)商B.應(yīng)用開(kāi)發(fā)商C.渠道商D.以上都是答案：D7.中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)策略包括？A.價(jià)格戰(zhàn)B.服務(wù)提升C.品牌推廣D.以上都是答案：D8.中國(guó)聯(lián)通的財(cái)務(wù)狀況包括？A.收入B.利潤(rùn)C(jī).資產(chǎn)D.以上都是答案：D9.中國(guó)聯(lián)通的運(yùn)營(yíng)模式包括？A.自營(yíng)B.合作C.外包D.以上都是答案：D10.中國(guó)聯(lián)通的未來(lái)發(fā)展包括？A.技術(shù)升級(jí)B.市場(chǎng)拓展C.服務(wù)創(chuàng)新D.以上都是答案：D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商之一。答案：正確2.中國(guó)聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不如中國(guó)移動(dòng)。答案：錯(cuò)誤3.中國(guó)聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平。答案：正確4.中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和發(fā)展。答案：正確5.中國(guó)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)是固定電話和互聯(lián)網(wǎng)接入。答案：錯(cuò)誤6.中國(guó)聯(lián)通的客服熱線是10086。答案：錯(cuò)誤7.中國(guó)聯(lián)通的官方網(wǎng)站是。答案：正確8.中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括中國(guó)大陸和港澳臺(tái)地區(qū)。答案：正確9.中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)和公益慈善。答案：正確10.中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)策略主要是價(jià)格戰(zhàn)。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述中國(guó)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)范圍。答案：中國(guó)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)范圍包括固定電話、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入和電視服務(wù)。固定電話業(yè)務(wù)提供家庭和企業(yè)電話服務(wù)；移動(dòng)通信業(yè)務(wù)提供4G和5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；電視服務(wù)提供高清電視直播和點(diǎn)播服務(wù)。2.簡(jiǎn)述中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。答案：中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括中國(guó)大陸、港澳臺(tái)地區(qū)和海外。在中國(guó)大陸，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了絕大多數(shù)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提供穩(wěn)定的通信服務(wù)。在港澳臺(tái)地區(qū)，聯(lián)通也提供了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外，聯(lián)通還與多個(gè)國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商合作，提供了國(guó)際漫游服務(wù)。3.簡(jiǎn)述中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)文化核心。答案：中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)文化核心是客戶至上、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)信正直?？蛻糁辽蠌?qiáng)調(diào)以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新，提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；誠(chéng)信正直強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。4.簡(jiǎn)述中國(guó)聯(lián)通的未來(lái)發(fā)展方向。答案：中國(guó)聯(lián)通的未來(lái)發(fā)展方向包括技術(shù)升級(jí)、市場(chǎng)拓展和服務(wù)創(chuàng)新。技術(shù)升級(jí)方面，聯(lián)通將繼續(xù)投入研發(fā)，提升5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用水平；市場(chǎng)拓展方面，聯(lián)通將積極拓展海外市場(chǎng)，提供國(guó)際漫游服務(wù)；服務(wù)創(chuàng)新方面，聯(lián)通將不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，提升客戶體驗(yàn)。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論中國(guó)聯(lián)通在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。答案：中國(guó)聯(lián)通在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛，能夠提供穩(wěn)定的通信服務(wù)；技術(shù)實(shí)力方面，聯(lián)通在5G、AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，能夠提供創(chuàng)新的服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量方面，聯(lián)通強(qiáng)調(diào)客戶至上，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的信賴。2.討論中國(guó)聯(lián)通在客戶服務(wù)方面的措施。答案：中國(guó)聯(lián)通在客戶服務(wù)方面采取了多種措施，包括客服熱線、在線客服和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?？头峋€提供24小時(shí)的服務(wù)，能夠及時(shí)解決客戶的問(wèn)題；在線客服提供便捷的服務(wù)，能夠快速響應(yīng)客戶的需求；網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提供面對(duì)面的服務(wù)，能夠提供更加個(gè)性化的服務(wù)。3.討論中國(guó)聯(lián)通在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入。答案：中國(guó)聯(lián)通在技術(shù)創(chuàng)新方面投入了大量資源，包括研發(fā)投入、人才引進(jìn)和技術(shù)合作。研發(fā)投入方面，聯(lián)通每年都會(huì)投入大量的資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)；人才引進(jìn)方面，聯(lián)通積極引進(jìn)高端人才，提升技術(shù)實(shí)力；技術(shù)合作方面，聯(lián)通與多個(gè)科研機(jī)構(gòu)和高校合作，共同推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。4.討論中國(guó)聯(lián)通在市場(chǎng)拓展方面的策略。答案：中國(guó)聯(lián)通