2026年銀行監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng)合同合同主體甲方（服務提供方）：名稱/姓名：[甲方公司全稱或個人姓名]地址：[甲方注冊地址或聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[甲方項目負責人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]資質證明：[甲方相關資質證書信息，如安防維保資質等]乙方（服務接受方）：名稱/姓名：[乙方銀行機構全稱]地址：[乙方銀行網點或總部地址]聯(lián)系人：[乙方項目負責人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]服務內容與范圍1.服務目標：確保乙方所擁有的銀行監(jiān)控系統(tǒng)（包括但不限于前端攝像頭、傳輸設備、錄像主機、存儲設備、中心管理平臺、控制鍵盤、顯示器及相關線纜等）處于良好運行狀態(tài)，故障率最低化，保障監(jiān)控畫面的清晰度、實時性和完整性，滿足銀行業(yè)務管理和安全防范的要求。2.服務范圍：*具體設備清單：乙方指定的位于[具體城市/區(qū)域]的[具體銀行網點數量或名稱]的監(jiān)控點位及系統(tǒng)相關設備。*地域范圍：乙方指定的位于[具體城市/區(qū)域]的[具體銀行網點數量或名稱]的監(jiān)控點位。3.保養(yǎng)內容：*按照合同約定頻率，對系統(tǒng)各組成部分進行外觀、連接性、電源供應檢查。*定期對攝像頭鏡頭、設備外殼、散熱風扇、通風口等進行清潔，確保設備運行環(huán)境清潔、散熱良好。*定期測試攝像頭的云臺控制（預置位調用、旋轉范圍、變焦功能）、錄像啟動/停止、錄像回放、電子快門、雙工轉換等功能。*檢查系統(tǒng)運行參數，如分辨率、幀率、碼流設置、錄像模式、存儲容量、錄像文件格式、網絡帶寬占用等，確保符合要求。*在設備廠商發(fā)布重要安全補丁或性能優(yōu)化版本時，對系統(tǒng)軟件進行必要升級（升級服務可能需另行約定或收費）。*對系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的軟硬件故障，根據服務響應時間要求進行診斷和修復。*對于因正常損耗或非乙方人為損壞導致的零部件（如鏡頭、電源模塊、硬盤等）更換，甲方需提供符合原廠標準的備件。備件費用在合同總費用中已包含。*提供電話、遠程或必要的現(xiàn)場技術支持服務，解答乙方在日常使用中遇到的系統(tǒng)相關問題。*維護更新系統(tǒng)的運行維護記錄、配置參數文檔等。4.服務不包括：系統(tǒng)的初始安裝、大規(guī)模改造、因乙方規(guī)劃調整導致的系統(tǒng)集成變更、因乙方存儲介質容量不足導致的錄像中斷（乙方應保證足夠的存儲空間）、因第三方網絡問題導致的遠程訪問中斷等。服務期限與時間1.服務期限：自2026年[起始月份][起始日期]起至2027年[結束月份][結束日期]止，共[年數]年。2.服務時間：*常規(guī)巡檢/維護：主要安排在營業(yè)時間之外（如深夜、周末、法定節(jié)假日）進行，具體時間需提前與乙方協(xié)商并盡量減少對乙方業(yè)務的影響。*故障響應時間：*緊急故障（如導致監(jiān)控中斷或可能存在重大安全隱患）：提供7x24小時響應，目標在30分鐘內電話接通，并在4小時內派員到達現(xiàn)場處理。*一般故障（如部分攝像頭功能異常、軟件小問題等）：提供7x24小時電話支持，并在4小時內響應，遠程協(xié)助解決；如需現(xiàn)場處理，則在下一個工作小時內派遣技術人員。服務費用與支付方式1.服務費用總額：本合同項下的保養(yǎng)服務費總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。此費用基于設備價值、服務范圍、服務等級等因素綜合確定。2.費用構成：本費用包含在合同期內為乙方提供本合同約定的所有保養(yǎng)服務而產生的費用，已包含甲方派出的技術人員的基本勞務費、交通費（限于服務地點在[約定范圍，如本市內]）、使用備件的成本（合同已包含價值[具體金額或比例]的備件）等。3.支付方式：本合同服務費用采用一次性預付方式。合同簽訂后[例如：10個工作日]內，乙方應支付全部服務費用。4.支付賬戶：甲方指定收款賬戶信息：*開戶行：[甲方開戶行名稱]*戶名：[甲方賬戶名稱]*賬號：[甲方銀行賬號]5.發(fā)票：甲方應在收到乙方款項后[例如：10個工作日]內，向乙方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。雙方權利與義務1.甲方的權利與義務：*按照合同約定，按時、按質、按量提供保養(yǎng)服務。*指派持有相關資格證書、具備專業(yè)知識和技能的技術人員進行現(xiàn)場服務。*對服務過程和結果負責，確保服務質量達到合同要求。*遵守乙方的現(xiàn)場管理規(guī)定和安全要求，佩戴工牌，接受乙方監(jiān)督。*未經乙方書面同意，不得擅自更換乙方指定的設備型號或進行可能影響系統(tǒng)原有性能的修改。*對乙方提供的系統(tǒng)信息（包括客戶信息、操作流程等）負有保密義務，未經授權不得泄露給任何第三方。*按時提交服務報告（如月度巡檢報告），報告內容包括巡檢時間、內容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.乙方的權利與義務：*有權要求甲方按照合同約定提供服務，并監(jiān)督服務質量。*有權獲得甲方提供的服務報告和技術支持。*應為甲方的保養(yǎng)服務提供必要的配合，包括提前[例如：3天]通知甲方下次常規(guī)保養(yǎng)的時間、提供必要的工作空間和臨時用電、指定現(xiàn)場協(xié)調人員等。*應指定專門的接口人，負責與甲方溝通協(xié)調保養(yǎng)事宜。*應保障服務現(xiàn)場的環(huán)境安全，并承擔甲方人員在服務過程中因遵守現(xiàn)場規(guī)定而應遵守的安全義務。*應及時向甲方報告系統(tǒng)故障或異常情況。*不得無故拒絕或拖延甲方按照合同約定進行的必要保養(yǎng)工作，如確因乙方原因（如空間限制、設備內部故障無法外部操作等）導致無法按計劃完成保養(yǎng)，應提前通知甲方并協(xié)商解決方案。故障處理機制1.故障報告：乙方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時，應立即通過甲方提供的緊急聯(lián)系電話通知甲方。2.故障記錄與響應：甲方接到故障報告后，應立即記錄故障信息，并根據故障的緊急程度啟動相應的響應程序。對于緊急故障，確保在約定時間內響應。3.故障診斷與修復：甲方技術人員到達現(xiàn)場后，應盡快進行故障診斷，并采取有效措施進行修復。修復過程中，應盡量減少對監(jiān)控系統(tǒng)正常運行的影響。4.服務確認：故障修復后，乙方應確認系統(tǒng)恢復正常運行，并通知甲方。甲方應保留故障處理記錄。保密條款雙方確認，在履行本合同過程中，將接觸到對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等。雙方同意對本合同項下及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密承擔保密義務，未經對方書面同意，不得以任何方式泄露給任何第三方。此保密義務在本合同終止后兩年內仍然有效。違約責任1.甲方違約：*未能按合同約定提供服務，導致乙方利益受損的，應承擔相應責任，如支付違約金[具體金額或計算方式]，并賠償乙方因此遭受的直接經濟損失。*服務質量不符合約定標準（如連續(xù)三個月內出現(xiàn)同類型重要故障），乙方有權要求甲方立即整改，并可能導致扣減相應服務費。*違反保密義務的，應承擔法律責任，賠償對方因此遭受的損失。2.乙方違約：*未能按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向甲方支付違約金。逾期超過[例如：30日]，甲方有權暫停服務，直至費用付清。*無故拒絕或阻礙甲方正常服務的，應承擔由此產生的額外費用（如甲方額外的交通費、加班費）和責任。*違反保密義務的，應承擔法律責任，賠償對方因此遭受的損失。合同的變更、解除與終止1.變更：對本合同的任何修改或補充，須經雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議方為有效。2.解除：發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除合同：*一方嚴重違反合同約定，經守約方書面催告后15日內仍未糾正的。*甲方連續(xù)兩次未能履行主要服務義務（如連續(xù)兩次未能修復緊急故障）。*乙方無故拖欠服務費達到合同總額的20%。3.終止：合同期限屆滿，雙方權利義務履行完畢，合同自然終止。合同終止后，保密條款、爭議解決條款等仍然有效。不可抗力因地震、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致任何一方不能履行或不能完全履行合同義務的，不承擔違約責任，但應在事件發(fā)生后5日內通知對方，并提供相關證明。不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或采取其他補救措施。爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。通知與本合同有關的所有通知或通訊應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前[例如：5日]書面通知另一方。完整協(xié)議本合同及其包含的條款構成雙方就本合同標的