日常維修框架服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

鑒于甲方為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，在XX省XX市XX區(qū)擁有一處商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目由甲方負(fù)責(zé)投資、開發(fā)及運(yùn)營。為保障該商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在租賃及運(yùn)營期間的日常維修需求，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及項(xiàng)目品質(zhì)，甲方經(jīng)審慎評(píng)估，決定委托乙方提供日常維修框架服務(wù)。乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)提供商，憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及完善的服務(wù)體系，能夠?yàn)榧追教峁└咝А⒖煽康娜粘＞S修服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供日常維修框架服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保日常維修服務(wù)的順利開展，維護(hù)甲方的合法權(quán)益，同時(shí)提升乙方的服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。

本協(xié)議框架服務(wù)的具體范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格及履行期限等細(xì)節(jié)，將在本協(xié)議的后續(xù)章節(jié)中詳細(xì)約定。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵循本協(xié)議的約定，共同保障日常維修服務(wù)的質(zhì)量與效率，確保甲方商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)營。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著甲方與乙方在服務(wù)合作領(lǐng)域進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供日常維修框架服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及雙方權(quán)利義務(wù)，確保甲方所擁有的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目（以下簡稱“服務(wù)標(biāo)的物”）的設(shè)施設(shè)備能夠得到及時(shí)、有效的維修保養(yǎng)，保障項(xiàng)目的正常運(yùn)營和持續(xù)盈利能力。服務(wù)范圍包括但不限于服務(wù)標(biāo)的物內(nèi)的公共區(qū)域設(shè)施、水電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等的日常檢查、簡單維修、故障排除及定期保養(yǎng)工作。具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時(shí)間將在本協(xié)議的附件中詳細(xì)列明。本協(xié)議旨在通過建立規(guī)范化的服務(wù)合作機(jī)制，提升服務(wù)標(biāo)的物的使用效率和維護(hù)水平，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)甲方與乙方在服務(wù)合作領(lǐng)域的專業(yè)化和長期化發(fā)展。

第二條定義

1.日常維修：指對(duì)服務(wù)標(biāo)的物內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的日常檢查、保養(yǎng)、簡單維修及故障排除等工作，旨在保持設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)。

2.服務(wù)標(biāo)的物：指甲方委托乙方提供日常維修服務(wù)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域設(shè)施、水電暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。

3.維修響應(yīng)時(shí)間：指乙方接到甲方維修通知后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始進(jìn)行維修工作的最長時(shí)間限制。

4.維修費(fèi)用：指乙方提供日常維修服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等。

5.定期保養(yǎng)：指按照約定的周期對(duì)服務(wù)標(biāo)的物內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的預(yù)防性維護(hù)工作，旨在預(yù)防故障發(fā)生，延長設(shè)備使用壽命。

6.服務(wù)報(bào)告：指乙方定期向甲方提交的維修工作記錄、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備狀態(tài)分析等文件。

7.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供日常維修服務(wù)時(shí)需要遵循的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量要求及工作流程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出合理建議，并要求乙方根據(jù)建議進(jìn)行改進(jìn)。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)標(biāo)的物的實(shí)際運(yùn)營需求，在不影響正常使用的前提下，提出調(diào)整服務(wù)范圍或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的合理請(qǐng)求，并提前書面通知乙方。乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)配合甲方的調(diào)整請(qǐng)求，雙方應(yīng)就調(diào)整事宜達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。

(3)甲方有權(quán)要求乙方提供必要的服務(wù)報(bào)告，包括但不限于維修記錄、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備狀態(tài)分析等，乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交相關(guān)報(bào)告。

(4)甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)標(biāo)的物的相關(guān)技術(shù)資料、紙及使用說明，并確保資料的真實(shí)性和完整性。甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)備調(diào)試等工作，并提供必要的便利條件。

(5)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用，如有特殊情況需要延期支付，應(yīng)提前書面通知乙方，并協(xié)商確定合理的支付時(shí)間。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付逾期付款利息。

(6)甲方應(yīng)建立日常維修需求申報(bào)機(jī)制，通過約定的渠道及時(shí)向乙方提交維修申請(qǐng)，并明確故障現(xiàn)象及維修需求。甲方應(yīng)確保申報(bào)信息的準(zhǔn)確性，并對(duì)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的維修延誤或額外費(fèi)用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(7)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)保管服務(wù)標(biāo)的物內(nèi)屬于甲方的物品及資料，并對(duì)因保管不善導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方在維修過程中如需移動(dòng)或使用甲方物品，應(yīng)事先征得甲方同意，并確保物品的安全。

(8)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的評(píng)估意見，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)足額支付。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修條件及配合事項(xiàng)，甲方應(yīng)積極配合。

(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，配備必要的維修工具、設(shè)備及備品備件，確保能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的維修需求。乙方的維修團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任各類日常維修工作。

(3)乙方應(yīng)建立完善的維修服務(wù)流程，包括故障受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案制定、維修實(shí)施、質(zhì)量驗(yàn)收、資料歸檔等環(huán)節(jié)，確保維修工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修工作，確保維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)使用正規(guī)品牌的維修材料，并確保材料的環(huán)保性和安全性。

(5)乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)本協(xié)議約定的維修響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修工作。對(duì)于緊急維修需求，乙方應(yīng)立即派員處理，并盡量縮短故障修復(fù)時(shí)間。

(6)乙方應(yīng)做好維修記錄，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修措施、使用材料、費(fèi)用結(jié)算等信息，并定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告。維修記錄應(yīng)真實(shí)、完整、可追溯，作為后續(xù)服務(wù)評(píng)估及費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。

(7)乙方應(yīng)配備專職項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理甲方的需求及投訴。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期走訪甲方，了解服務(wù)標(biāo)的物的使用情況及維修需求，并提出改進(jìn)建議。

(8)乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)維修工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中的問題。乙方應(yīng)積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝提升維修效率和服務(wù)質(zhì)量，并定期向甲方匯報(bào)創(chuàng)新成果。

(9)乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保維修工作符合安全生產(chǎn)要求。乙方應(yīng)購買必要的保險(xiǎn)，承擔(dān)因維修工作導(dǎo)致的第三方責(zé)任及財(cái)產(chǎn)損失。

(10)乙方應(yīng)建立客戶滿意度機(jī)制，定期通過問卷、訪談等方式收集甲方的意見和建議，并根據(jù)反饋結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)將客戶滿意度作為績效考核的重要指標(biāo)，并納入年度服務(wù)目標(biāo)中。

(11)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行年度預(yù)算編制，并根據(jù)服務(wù)需求的變化及時(shí)調(diào)整維修計(jì)劃。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維修費(fèi)用預(yù)算，并說明費(fèi)用構(gòu)成及測(cè)算依據(jù)，確保費(fèi)用的合理性和透明度。

(12)乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)服務(wù)標(biāo)的物可能發(fā)生的重大故障或緊急情況制定應(yīng)對(duì)措施，并定期應(yīng)急演練，確保能夠及時(shí)有效地處理突發(fā)事件。應(yīng)急方案應(yīng)包括故障排查、臨時(shí)措施、資源調(diào)配、信息通報(bào)等內(nèi)容，并定期更新完善。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的日常維修服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定和支付：

(1)固定月費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定維修服務(wù)費(fèi)人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整）。該費(fèi)用基于服務(wù)標(biāo)的物的面積、設(shè)施設(shè)備復(fù)雜程度及約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定，包含乙方提供本協(xié)議約定的日常維修服務(wù)所需的人工成本、常規(guī)備件費(fèi)用及管理費(fèi)用。

(2)超額維修費(fèi)：超出固定月費(fèi)約定范圍的人工作業(yè)、特殊材料更換或因緊急情況需加班進(jìn)行的維修工作，其費(fèi)用按照乙方提供的正式發(fā)票金額結(jié)算。該超額費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后XX日內(nèi)，由乙方提交詳細(xì)費(fèi)用清單及發(fā)票，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，甲方應(yīng)在收到清單及發(fā)票的XX日內(nèi)支付。

支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

賬號(hào)：XXxxxxxxxxxxxx

支付時(shí)間：

固定月費(fèi)于每月XX日前支付當(dāng)月費(fèi)用。

超額維修費(fèi)根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，在費(fèi)用確認(rèn)后XX日內(nèi)支付。

甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清并支付違約金為止。

第五條履行期限

(1)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

(2)協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如甲乙雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限，但每次續(xù)展前均需提前XX個(gè)月進(jìn)行協(xié)商。

(3)維修服務(wù)的具體履行時(shí)間遵循以下原則：

a.日常巡查與保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照約定周期對(duì)服務(wù)標(biāo)的物內(nèi)的重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和預(yù)防性保養(yǎng)，巡查頻率不低于每周X次，保養(yǎng)工作根據(jù)設(shè)備類型確定周期，一般不超過每季度一次。

b.一般維修：乙方在接到甲方維修通知后，應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始工作。對(duì)于非緊急情況，維修響應(yīng)時(shí)間不超過XX小時(shí)。

c.緊急維修：對(duì)于可能影響服務(wù)標(biāo)的物正常運(yùn)營或存在安全隱患的緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后立即響應(yīng)，并在XX小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

(4)任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前XX個(gè)月書面通知對(duì)方，并支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的終止補(bǔ)償金給對(duì)方。違約方未支付補(bǔ)償金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

(1)甲方未按時(shí)足額支付固定月服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。若甲方在乙方暫停服務(wù)后XX日內(nèi)仍未付款，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，同時(shí)保留向甲方追償所有損失的權(quán)利。

(2)甲方未按時(shí)支付超額維修費(fèi)的，除按照第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)要求甲方提供擔(dān)?；蛄⒓唇Y(jié)清款項(xiàng)。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停涉及該筆費(fèi)用相關(guān)的維修工作，并保留解除協(xié)議及索賠的權(quán)利。

(3)甲方提交的維修需求信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或未及時(shí)提供必要配合，導(dǎo)致維修延誤或造成乙方人員、設(shè)備損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于延誤成本、乙方實(shí)際損失（如設(shè)備折舊費(fèi)、第三方索賠等）。

(4)甲方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方因解除協(xié)議而產(chǎn)生的合理損失，包括但不限于前期投入、預(yù)期收益損失等。

(5)甲方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)服務(wù)標(biāo)的物內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造或拆除的，應(yīng)立即停止違法行為，恢復(fù)原狀，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用及責(zé)任。若因此造成乙方服務(wù)范圍變更或無法繼續(xù)履行協(xié)議，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

**2.乙方違約責(zé)任**

(1)乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次維修費(fèi)用XX%的違約金。若同一故障或同一地點(diǎn)的維修問題在兩次派遣維修人員后仍未解決，或連續(xù)XX次維修未能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即更換維修人員或采取補(bǔ)救措施，并支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若因此導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)的物停業(yè)或產(chǎn)生額外損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

(2)乙方提供的服務(wù)不符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量規(guī)范，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞、人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償金等，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

(3)乙方維修人員因重大過失或故意行為，損壞服務(wù)標(biāo)的物內(nèi)屬于甲方的物品或造成其他損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償，賠償金額不超過實(shí)際損失金額的X倍。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并追究乙方的違約責(zé)任。

(4)乙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或服務(wù)標(biāo)的物相關(guān)信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若該違約行為給甲方造成嚴(yán)重后果，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(5)乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或未經(jīng)甲方書面同意擅自分包服務(wù)工作的，視為嚴(yán)重違約。甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的所有損失。

(6)乙方在服務(wù)過程中違反相關(guān)法律法規(guī)，受到行政處罰或被追究刑事責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

(7)乙方未按約定提交服務(wù)報(bào)告或費(fèi)用結(jié)算單據(jù)，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)了解維修情況或進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次費(fèi)用XX%的違約金。逾期XX日仍未提交的，甲方有權(quán)根據(jù)已有記錄暫定費(fèi)用結(jié)算，乙方不得異議，并應(yīng)支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

(8)協(xié)議履行期間，因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量顯著下降，經(jīng)甲方書面通知后XX日內(nèi)未能改善的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的所有損失。

**3.違約金與賠償?shù)倪m用**

雙方同意，違約方支付違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括直接損失、間接損失、預(yù)期收益損失、合理維權(quán)費(fèi)用等。任何一方違約，守約方均有權(quán)要求其停止違約行為、采取補(bǔ)救措施、支付違約金、賠償損失，并可根據(jù)情況解除本協(xié)議。若本協(xié)議約定的違約金過高或過低，守約方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以調(diào)整。

第七條不可抗力

(1)不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策調(diào)整）、流行病疫情等自然災(zāi)害或社會(huì)事件。

(2)任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力的性質(zhì)、影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間以及預(yù)計(jì)對(duì)協(xié)議履行的影響。

(3)雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí)，乙方應(yīng)將甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用退還給甲方，甲方應(yīng)支付已完成服務(wù)的費(fèi)用。

(4)因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或履行障礙，在不可抗力消除后，受影響方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的不可抗力影響應(yīng)視為協(xié)議履行期限的相應(yīng)順延。雙方應(yīng)盡合理努力消除不可抗力的影響，并采取措施減少損失。

(5)任何一方因不可抗力造成的損失，應(yīng)由其自行承擔(dān)，除非該損失是由對(duì)方故意或重大過失造成的。雙方應(yīng)互相協(xié)助，共同應(yīng)對(duì)不可抗力事件，并努力將不可抗力帶來的負(fù)面影響降至最低。

第八條爭議解決

(1)凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表就爭議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，嘗試達(dá)成書面和解協(xié)議。

(2)若協(xié)商未能在收到爭議通知后XX日內(nèi)解決，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為XX市，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。

(3)在仲裁期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，任何一方不得單方面停止履行。仲裁庭有權(quán)就爭議事項(xiàng)作出臨時(shí)措施或保全措施，雙方應(yīng)予以配合。

(4)若選擇訴訟方式解決爭議，任何一方均有權(quán)向服務(wù)標(biāo)的物所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，如實(shí)提供證據(jù)材料，并遵守法院的生效判決或裁定。

(5)爭議解決期間，雙方應(yīng)避免采取任何可能加劇爭議或損害對(duì)方利益的措施，包括但不限于提起反訴、采取財(cái)產(chǎn)保全措施或公開爭議內(nèi)容。雙方均應(yīng)尊重仲裁庭或法院的權(quán)威，通過合法途徑解決爭議。

(6)解決爭議所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等，除另有約定外，均由敗訴方承擔(dān)。雙方均應(yīng)合理控制爭議解決費(fèi)用，避免不必要的開支。

第九條其他條款

(1)通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他地址進(jìn)行發(fā)送。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：專人遞送則在交付時(shí)，掛號(hào)信在寄出后XX日，傳真或電子郵件在成功發(fā)送時(shí)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。

(2)完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。

(3)可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款及附件應(yīng)繼續(xù)完全有效。雙方應(yīng)協(xié)商一致，以有效條款替換無效條款，確保本協(xié)議目的的實(shí)現(xiàn)。

(4)轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。任何轉(zhuǎn)讓均應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并確保受讓方享有與轉(zhuǎn)讓方相同的權(quán)利并承擔(dān)相同的義務(wù)。

(5)獨(dú)立締約方：本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽署，各方的行為均代表其自身