委托管理協(xié)議書介紹1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層。

甲方法定代表人/負責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理股份有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX中心25層。

乙方法定代表人/負責(zé)人：李強。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為從事房地產(chǎn)開發(fā)及租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)，現(xiàn)計劃將其位于北京市朝陽區(qū)及上海市浦東新區(qū)部分商業(yè)及住宅物業(yè)進行委托管理，以提升物業(yè)運營效率并優(yōu)化資產(chǎn)配置；

鑒于乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)提供商，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、完善的運營管理體系及專業(yè)的服務(wù)團隊，能夠為甲方提供全面的物業(yè)租賃、維護及增值服務(wù)；

基于雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，甲方擬委托乙方對上述物業(yè)進行專業(yè)化管理，雙方現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，共同訂立本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

本協(xié)議的簽訂，旨在通過規(guī)范化的委托管理機制，實現(xiàn)甲方物業(yè)資產(chǎn)保值增值的目標(biāo)，同時保障乙方在服務(wù)過程中享有合理的權(quán)益回報。雙方的合作背景基于甲方對專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的需求，以及乙方具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)與能力，故本協(xié)議的訂立具有明確的合作前提與實際履行的可能性。協(xié)議內(nèi)容將圍繞物業(yè)委托管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算、違約責(zé)任等核心條款展開，確保雙方權(quán)益得到充分保護。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在委托管理特定物業(yè)資產(chǎn)過程中的權(quán)利、義務(wù)及合作標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)物業(yè)的高效運營與價值最大化。具體范圍包括：甲方將其名下位于北京市朝陽區(qū)XX大廈18層商業(yè)面積約5000平方米及上海市浦東新區(qū)XX中心25層住宅面積約8000平方米的物業(yè)，委托乙方進行全權(quán)管理。委托管理內(nèi)容涵蓋但不限于物業(yè)租賃推廣、租戶招募與簽約、租金收繳、物業(yè)日常維護與修繕、公共區(qū)域服務(wù)、安全秩序維護、費用分攤結(jié)算以及物業(yè)增值服務(wù)的策劃與執(zhí)行等。乙方將依據(jù)本協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范，運用專業(yè)管理手段，確保物業(yè)運營符合法律法規(guī)要求，并滿足甲方在租金回報、資產(chǎn)保值及客戶滿意度等方面的預(yù)期目標(biāo)。

第二條定義

1.委托管理：指甲方授權(quán)乙方依據(jù)本協(xié)議約定，對指定物業(yè)進行包括但不限于租賃、維護、服務(wù)等運營活動的管理行為。

2.物業(yè)：指本協(xié)議第一條所述的甲方擁有的位于北京市朝陽區(qū)XX大廈18層及上海市浦東新區(qū)XX中心25層的商業(yè)及住宅物業(yè)。

3.管理服務(wù)費：指乙方為提供本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)而向甲方收取的費用，具體標(biāo)準(zhǔn)及計算方式依據(jù)本協(xié)議第五條約定。

4.租金收入：指通過乙方管理運作，由物業(yè)實際產(chǎn)生的各類租金收入，扣除空置期損失及乙方應(yīng)得傭金后，余款歸甲方所有。

5.日常維護：指對物業(yè)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進行的常規(guī)檢查、保養(yǎng)及應(yīng)急維修服務(wù)。

6.增值服務(wù)：指乙方利用專業(yè)能力為甲方提供的除基本物業(yè)管理外的附加服務(wù)，如市場推廣、租戶關(guān)系維護、資產(chǎn)優(yōu)化建議等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)對乙方的管理服務(wù)進行監(jiān)督，要求乙方定期提交管理報告，包括但不限于租金收入、費用支出、物業(yè)運營狀況及市場分析等，乙方應(yīng)如實提供相關(guān)數(shù)據(jù)與資料。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化及自身需求，對物業(yè)的租賃策略、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等提出調(diào)整意見，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合，但重大調(diào)整需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。

（3）甲方應(yīng)確保其對委托管理物業(yè)擁有合法、完整的權(quán)利，并負責(zé)處理與物業(yè)相關(guān)的產(chǎn)權(quán)證明、稅務(wù)登記等法律事務(wù)，保證乙方履行管理職責(zé)不受產(chǎn)權(quán)糾紛影響。

（4）甲方應(yīng)按時向乙方支付約定管理服務(wù)費，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，應(yīng)按本協(xié)議第六條約定承擔(dān)違約責(zé)任。

（5）甲方應(yīng)配合乙方進行租戶招募工作，提供必要的物業(yè)信息及需求指引，并對租戶的資質(zhì)審核承擔(dān)最終責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)事先告知乙方任何可能影響物業(yè)運營的重大事項，如結(jié)構(gòu)改造、使用權(quán)變更等，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，全權(quán)負責(zé)委托管理物業(yè)的運營管理，包括但不限于租賃推廣、租戶篩選與簽約、租金收取與核對、物業(yè)維護協(xié)調(diào)、費用分攤處理及增值服務(wù)實施。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團隊，配備合格的物業(yè)管理人員，確保服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方提出的具體要求，維護甲方在市場中的聲譽。

（3）乙方有權(quán)按照本協(xié)議第五條約定收取管理服務(wù)費，并有權(quán)要求甲方支付因管理服務(wù)產(chǎn)生的合理費用，如租賃代理費、專業(yè)服務(wù)費等，具體支付方式及時間節(jié)點按約定執(zhí)行。

（4）乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理制度，包括但不限于租賃管理流程、維修響應(yīng)機制、財務(wù)管理規(guī)范及安全應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)運營高效、透明、合規(guī)。

（5）乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)相關(guān)資料，包括租賃合同、財務(wù)憑證、工程記錄等，并在協(xié)議終止后按甲方要求移交完整檔案。未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露任何商業(yè)秘密或客戶信息。

（6）乙方應(yīng)積極尋求物業(yè)增值機會，如空置期營銷、租戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化、服務(wù)內(nèi)容升級等，提升物業(yè)資產(chǎn)價值，相關(guān)收益按本協(xié)議約定分享或處理。

（7）乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于物業(yè)使用需求或服務(wù)調(diào)整的合理指示后，及時響應(yīng)并采取行動，對于非因乙方原因?qū)е碌闹噶钛诱`或執(zhí)行障礙，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

（8）乙方應(yīng)購買必要的責(zé)任保險，覆蓋因管理服務(wù)行為可能產(chǎn)生的第三方索賠，并將保險單副本提交甲方備案，以降低運營風(fēng)險。

（9）乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進行內(nèi)部審計，并接受甲方或第三方機構(gòu)的績效考核，對于服務(wù)不達標(biāo)情況，應(yīng)制定改進計劃并付諸實施。

（10）乙方有權(quán)在符合本協(xié)議約定及法律法規(guī)的前提下，將部分非核心管理服務(wù)外包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)確保外包服務(wù)不低于本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)連帶管理責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.管理服務(wù)費：甲方同意按照以下方式向乙方支付管理服務(wù)費：

（1）北京市朝陽區(qū)XX大廈18層物業(yè)的管理服務(wù)費，按照該物業(yè)年度有效租賃面積的每月單位面積費用人民幣80元計算；

（2）上海市浦東新區(qū)XX中心25層物業(yè)的管理服務(wù)費，按照該物業(yè)年度有效租賃面積的每月單位面積費用人民幣100元計算；

（3）上述管理服務(wù)費均以人民幣支付，不含增值稅，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)稅負。

2.租金收入分成：除管理服務(wù)費外，甲方應(yīng)將乙方通過管理服務(wù)實際收取的租金收入扣除稅金及乙方按本協(xié)議約定應(yīng)得的傭金后，按以下比例進行分成：

（1）北京市朝陽區(qū)XX大廈18層物業(yè)，甲方享有80%，乙方享有20%；

（2）上海市浦東新區(qū)XX中心25層物業(yè)，甲方享有85%，乙方享有15%；

（3）租金收入結(jié)算周期為每月一次，乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提供經(jīng)核對無誤的租金收入報表，甲方應(yīng)在收到報表及發(fā)票后15個工作日內(nèi)完成款項支付。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理服務(wù)費及租金分成款項支付至乙方指定銀行賬戶，賬戶信息如下：

開戶名稱：XX物業(yè)管理股份有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海陸家嘴支行

銀行賬號：622202********1234567

4.逾期支付：若甲方未能按時支付管理服務(wù)費或租金分成，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至202X年X月X日止。

2.協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限及條件由雙方協(xié)商確定。

3.協(xié)議期限內(nèi)，雙方均應(yīng)嚴格履行各自的權(quán)利與義務(wù)。乙方應(yīng)在每個季度結(jié)束后的20個工作日內(nèi)向甲方提交季度管理報告，年度終了后的30個工作日內(nèi)提交年度管理總結(jié)報告及財務(wù)審計報告。

4.任何關(guān)鍵時間節(jié)點，包括但不限于租金收取日、費用支付日、報告提交日等，均應(yīng)以本協(xié)議約定為準(zhǔn)，如遇法定節(jié)假日或周末，應(yīng)提前或順延至下一個工作日。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時足額支付管理服務(wù)費的，除按第四條約定支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。

（2）甲方未履行提供物業(yè)相關(guān)資料或配合乙方工作的義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展管理服務(wù)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向乙方支付人民幣伍萬元違約金，且乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未改的，可解除協(xié)議并要求賠償損失。

（3）甲方擅自變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一年管理服務(wù)費總額的30%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（4）甲方提供的物業(yè)信息不真實或存在產(chǎn)權(quán)瑕疵，導(dǎo)致乙方承擔(dān)法律責(zé)任或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費等。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面指出后仍未改進的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期內(nèi)管理服務(wù)費予以減免；逾期未改的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的管理服務(wù)費，并支付相當(dāng)于已支付費用20%的違約金。

（2）乙方擅自挪用、侵占或未按約定支付租金分成款項的，應(yīng)立即停止違約行為，并按挪用金額每日千分之五支付違約金，同時承擔(dān)甲方為追回款項產(chǎn)生的全部費用，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究其法律責(zé)任。

（3）乙方因管理過失導(dǎo)致物業(yè)受損或產(chǎn)生第三方索賠的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于維修費用、賠償金、訴訟費等，且甲方有權(quán)從管理服務(wù)費中直接扣除相應(yīng)款項。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付人民幣壹佰萬元違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

（5）乙方未經(jīng)甲方同意擅自將管理服務(wù)外包或轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)立即糾正，并支付相當(dāng)于當(dāng)月管理服務(wù)費50%的違約金，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。

3.協(xié)議解除后果：任何一方單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對方，并按本協(xié)議約定支付違約金或賠償損失，已產(chǎn)生的管理服務(wù)費及租金分成按實際履行期限結(jié)算，多退少補。雙方應(yīng)在協(xié)議解除后的30日內(nèi)完成物業(yè)資料、財物等的交接工作，乙方應(yīng)配合甲方完成租戶平穩(wěn)過渡。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用）、流行病疫情等導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的情形。

2.通知義務(wù)：任何一方遭遇不可抗力事件時，應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況、影響范圍及預(yù)計持續(xù)期限，并提供相關(guān)證明材料。通知應(yīng)包含事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、可能造成的損失等關(guān)鍵信息。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并在不可抗力影響消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.證明責(zé)任：主張不可抗力免責(zé)的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，提供充分證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對協(xié)議履行的影響。證據(jù)形式包括但不限于政府公告、新聞報道、專業(yè)機構(gòu)鑒定報告、損失評估報告等。

5.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)本著誠實信用原則協(xié)商處理，優(yōu)先考慮減少損失、維護合作關(guān)系，避免因不可抗力引發(fā)進一步爭議。協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議第八條約定解決爭議。

6.后續(xù)影響：不可抗力事件消除后，如協(xié)議已部分履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整履行內(nèi)容，已產(chǎn)生的費用按實際貢獻比例分攤，未履行部分可延期履行。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并按協(xié)議約定處理善后事宜。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任認定等，均應(yīng)被視為本協(xié)議項下的爭議。

2.協(xié)商解決：雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決，協(xié)商應(yīng)在公平、合理、高效的原則基礎(chǔ)上進行，由雙方授權(quán)代表就爭議事項達成書面和解協(xié)議。

3.調(diào)解程序：如協(xié)商未能在爭議發(fā)生后30日內(nèi)達成一致，雙方同意將爭議提交給具有專業(yè)資質(zhì)的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、中立、保密的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，如調(diào)解不成，雙方仍可選擇其他爭議解決方式。

4.仲裁選擇：雙方確認，凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京市，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

5.訴訟選擇：除上述仲裁約定外，雙方明確排除就本協(xié)議項下爭議向任何法院提起訴訟的權(quán)利，任何一方不得單方面以訴訟方式解決爭議，否則該方將承擔(dān)對方因此產(chǎn)生的全部損失及訴訟費用。

6.爭議管轄：本協(xié)議爭議解決條款的效力獨立于本協(xié)議其他條款，如發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先適用本條款約定。任何一方不得以違反本協(xié)議其他條款為由，拒絕或拖延履行本條款項下的爭議解決義務(wù)。

7.法律適用：本協(xié)議爭議解決均適用中華人民共和國法律，并按照該法律進行解釋和適用，仲裁機構(gòu)在仲裁過程中應(yīng)遵守中國法律的相關(guān)規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后3日視為送達；以傳真或信函發(fā)送的，成功投遞后3日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方為有效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效，除非雙方后續(xù)簽訂正式的書面補充協(xié)議。協(xié)議變更內(nèi)容應(yīng)成為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.分割效力：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以代替原無效條款。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。保密期限不因本協(xié)議終止而終止，直至該信息成為公開信息為止。

5.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就委托管理事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除本協(xié)議明確記載外，任何其他承諾或協(xié)議均不適用。

6.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，則該條款