演出票務(wù)代理協(xié)議2025年客戶信息保護(hù)甲方（代理方）：[公司名稱]住所地：[公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（客戶）：[姓名/公司名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]住所地/注冊(cè)地址：[客戶地址]鑒于甲方是一家提供演出票務(wù)代理服務(wù)的公司，乙方有意向購(gòu)買甲方代理的演出門票，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列詞語(yǔ)具有以下含義：（一）個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。（二）敏感個(gè)人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，具體包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。（三）個(gè)人信息處理是指任何對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。（四）個(gè)人信息處理者是指Aloneorincooperationwithothers,determinethepurposeandmeansofprocessingpersonalinformation,andassumetheresponsibilityforprocessingpersonalinformation.（五）演出門票是指甲方代理銷售的，由[演出主辦方名稱]舉辦的，于[演出日期]在[演出地點(diǎn)]舉行的名為“[演出名稱]”的演出對(duì)應(yīng)的門票。第二條個(gè)人信息的收集與告知（一）甲方僅在為乙方提供本協(xié)議約定的票務(wù)代理服務(wù)所必需的范圍內(nèi)收集乙方的個(gè)人信息。（二）甲方將通過(guò)以下方式收集乙方的個(gè)人信息：1.乙方在訪問甲方提供的票務(wù)代理平臺(tái)（包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序）時(shí)，通過(guò)注冊(cè)、登錄、瀏覽、查詢、下單等行為自動(dòng)收集的信息；2.乙方在填寫訂單信息、支付信息、聯(lián)系方式等信息時(shí)主動(dòng)提供的信息；3.甲方在提供票務(wù)代理服務(wù)過(guò)程中，為完成訂單履行、票務(wù)管理、客戶服務(wù)等目的，向乙方詢問并收集的信息；4.甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中，從甲方控制的第三方服務(wù)商（如票務(wù)系統(tǒng)提供商、支付服務(wù)提供商、物流服務(wù)商、演出主辦方等）獲取的與乙方相關(guān)的個(gè)人信息。（三）甲方在收集乙方的個(gè)人信息前，將通過(guò)顯著方式（如網(wǎng)站隱私政策、訂單確認(rèn)頁(yè)面提示等）告知乙方以下信息：1.甲方的名稱、住所、聯(lián)系方式；2.收集個(gè)人信息的目的、方式、范圍、種類；3.個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限；4.乙方的個(gè)人信息保護(hù)權(quán)利以及行使權(quán)利的途徑；5.甲方的個(gè)人信息安全措施；6.信息共享和轉(zhuǎn)讓的政策（如適用）；7.法律法規(guī)規(guī)定的其他需要告知的信息。（四）甲方承諾，收集乙方的個(gè)人信息僅用于本協(xié)議約定的票務(wù)代理服務(wù)相關(guān)目的，除非獲得乙方明確、單獨(dú)的同意，否則不得用于其他目的。第三條個(gè)人信息的存儲(chǔ)與安全（一）甲方將僅存儲(chǔ)為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的所必需的個(gè)人信息，并根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，確定相應(yīng)的存儲(chǔ)期限。例如，為履行訂單和應(yīng)對(duì)潛在爭(zhēng)議所需的交易信息，將在[具體年限]年內(nèi)存儲(chǔ)；為提供客戶服務(wù)可能需要的聯(lián)系信息，將在服務(wù)結(jié)束后[具體年限]年內(nèi)存儲(chǔ)，或直至乙方要求刪除。除法律規(guī)定的保存義務(wù)外，對(duì)于其他個(gè)人信息，甲方將在實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)目的后及時(shí)刪除或進(jìn)行匿名化處理。（二）甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或毀損。具體措施包括但不限于：1.采用加密技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全；2.建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，僅授權(quán)人員可訪問個(gè)人信息，并定期進(jìn)行權(quán)限審查；3.對(duì)存儲(chǔ)個(gè)人信息的系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行安全防護(hù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞掃描等；4.定期對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)；5.建立個(gè)人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置安全事件。第四條個(gè)人信息的使用（一）甲方將按照本協(xié)議約定以及法律法規(guī)的規(guī)定，合法、正當(dāng)、必要地處理乙方的個(gè)人信息。（二）甲方處理乙方的個(gè)人信息的主要目的包括：1.完成票務(wù)預(yù)訂、支付、出票等交易流程；2.進(jìn)行票務(wù)管理，包括座位分配、入場(chǎng)驗(yàn)證準(zhǔn)備；3.向乙方發(fā)送訂單確認(rèn)、支付成功、訂單狀態(tài)變更、入場(chǎng)提醒等與服務(wù)相關(guān)的通知；4.提供客戶服務(wù)，如咨詢解答、問題處理等；5.在獲得乙方明確同意的情況下，向乙方發(fā)送與演出相關(guān)的營(yíng)銷信息或推廣活動(dòng)信息；6.履行法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（三）除上述目的外，未經(jīng)乙方事先明確同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于任何其他目的。第五條個(gè)人信息的共享與轉(zhuǎn)讓（一）甲方在為完成本協(xié)議目的所必需的情況下，或?qū)⑻幚硪曳降膫€(gè)人信息作為履行本協(xié)議的一部分，可能需要與以下第三方共享乙方的個(gè)人信息：1.演出主辦方，用于票務(wù)銷售、觀眾管理、入場(chǎng)驗(yàn)證等；2.支付服務(wù)提供商，用于處理支付交易；3.物流服務(wù)商，用于配送電子票或?qū)嶓w票；4.票務(wù)系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)商，用于提供票務(wù)代理平臺(tái)的技術(shù)支持；5.為提供客戶服務(wù)而合作的第三方機(jī)構(gòu)，如客戶回訪中心等。（二）甲方在共享或轉(zhuǎn)讓乙方個(gè)人信息前，將：1.事先通知乙方共享或轉(zhuǎn)讓的目的、范圍和接收方，并征得乙方的同意（對(duì)于敏感個(gè)人信息的共享或轉(zhuǎn)讓，應(yīng)取得乙方更為明確的同意）；2.確保接收方承擔(dān)與甲方同等水平的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，并采取必要措施保障個(gè)人信息安全。接收方僅能按照甲方告知的目的和范圍使用個(gè)人信息，不得用于其他目的或向第三方共享。（三）法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）乙方有權(quán)訪問其個(gè)人信息，了解甲方如何處理其個(gè)人信息。（二）乙方有權(quán)要求甲方更正其提供的錯(cuò)誤個(gè)人信息。（三）在特定情況下，乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，例如：1.甲方停止提供本協(xié)議約定的服務(wù)；2.乙方的個(gè)人信息存儲(chǔ)期限已屆滿；3.乙方撤回同意甲方處理其個(gè)人信息；4.乙方的個(gè)人信息不再需要實(shí)現(xiàn)處理目的；5.乙方要求甲方停止處理其敏感個(gè)人信息。（四）對(duì)于基于同意處理的個(gè)人信息處理活動(dòng)，乙方有權(quán)撤回其同意。甲方應(yīng)在收到撤回同意通知后，停止處理該信息，并采取必要措施刪除或匿名化處理已處理的個(gè)人信息。（五）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息處理活動(dòng)進(jìn)行限制，例如在甲方處理個(gè)人信息存在違法情形時(shí)。（六）乙方應(yīng)配合甲方完成票務(wù)預(yù)訂、支付等必要流程，如實(shí)提供所需個(gè)人信息，并對(duì)所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（七）乙方應(yīng)妥善保管其賬戶信息及密碼，因乙方原因?qū)е缕鋫€(gè)人信息泄露的，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條跨境傳輸（如適用）如甲方需要將乙方的個(gè)人信息傳輸至中華人民共和國(guó)境外，甲方將遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》關(guān)于個(gè)人信息跨境傳輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，采取安全評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)合同等必要措施，確保個(gè)人信息境外接收方的處理活動(dòng)符合中國(guó)法律的要求，并提前告知乙方相關(guān)情況及采取的保障措施。第八條個(gè)人信息泄露應(yīng)急處理（一）發(fā)生或可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、丟失或毀損的，甲方將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，包括但不限于：1.采取措施防止泄露范圍擴(kuò)大；2.評(píng)估泄露可能對(duì)乙方造成的損害；3.及時(shí)通知乙方可能受到影響的個(gè)人信息主體，并說(shuō)明泄露的情況、可能造成的影響以及采取的補(bǔ)救措施；4.根據(jù)法律法規(guī)要求，向有關(guān)部門報(bào)告。（二）甲方應(yīng)在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以及本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，履行通知義務(wù)。第九條協(xié)議終止后的處理（一）本協(xié)議終止或甲方停止提供票務(wù)代理服務(wù)后，甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定以及本協(xié)議約定，處理乙方的個(gè)人信息。（二）對(duì)于為履行本協(xié)議目的所必需且法律法規(guī)要求保存的個(gè)人信息，甲方將在保存期限屆滿后安全刪除，或根據(jù)法律法規(guī)要求繼續(xù)保存。（三）對(duì)于已獲得乙方明確同意用于營(yíng)銷等目的的個(gè)人信息，甲方將在乙方撤回同意后或本協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)，根據(jù)乙方意愿或法律規(guī)定進(jìn)行處理（如刪除或匿名化），除非法律法規(guī)另有規(guī)定。（四）除上述情況外，甲方將在本協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)，對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)要求甲方保存。第十條合規(guī)與審計(jì)甲方承諾遵守所有適用于其個(gè)人信息處理活動(dòng)的中國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章，并愿意接受乙方或第三方的合規(guī)審計(jì)。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]仲裁/訴訟解決。第十二條其他（一）本協(xié)議是雙方關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)約定的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。（二）本協(xié)議中的“日內(nèi)”指工作日，“以上”含