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文檔簡介
互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)接入合同鑒于甲方希望接入互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)(以下簡稱“平臺(tái)”)以實(shí)現(xiàn)處方電子化流轉(zhuǎn)、提升醫(yī)療服務(wù)效率,并委托乙方負(fù)責(zé)甲方的平臺(tái)接入及相關(guān)服務(wù)事宜,甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
**第一條定義**
1.1互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái):指由[平臺(tái)運(yùn)營方名稱]運(yùn)營,提供處方電子化生成、流轉(zhuǎn)、審核、支付等服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)。
1.2接入方:指甲方,即希望接入平臺(tái)提供相關(guān)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個(gè)人醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
1.3服務(wù)方:指乙方,即負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成平臺(tái)接入、提供技術(shù)支持及服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
1.4處方信息:指在醫(yī)療服務(wù)過程中生成的,包含患者病情、診斷、用藥建議等內(nèi)容的電子化文件。
1.5平臺(tái)服務(wù)費(fèi):指甲方為使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)而向乙方支付的費(fèi)用。
1.6合規(guī)性:指接入方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí),需遵守國家及地方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、處方流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)安全、患者隱私保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。
**第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)**
2.1甲方的權(quán)利:
(1)有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo),以完成平臺(tái)的順利接入。
(2)有權(quán)在平臺(tái)規(guī)定范圍內(nèi),使用平臺(tái)提供的服務(wù)功能,進(jìn)行處方的電子化流轉(zhuǎn)。
(3)有權(quán)要求乙方保障平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋C苄浴?/p>
(4)有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)建議。
(5)有權(quán)要求乙方按照約定收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。
2.2甲方的義務(wù):
(1)應(yīng)當(dāng)保證自身具備合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)或相關(guān)運(yùn)營資格,并有權(quán)進(jìn)行處方流轉(zhuǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
(2)應(yīng)當(dāng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī),以及平臺(tái)規(guī)定,規(guī)范使用平臺(tái)進(jìn)行處方生成和流轉(zhuǎn),確保處方的真實(shí)性和合規(guī)性。
(3)應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平臺(tái)使用培訓(xùn),確保其能夠正確、安全地操作平臺(tái)。
(4)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度,確保患者處方信息的安全,防止信息泄露、篡改或?yàn)E用。
(5)應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行平臺(tái)接入測(cè)試、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等工作。
(6)應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。
(7)應(yīng)當(dāng)保證其提供的患者信息、病歷資料、處方信息等內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性,并對(duì)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的一切后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(8)應(yīng)當(dāng)遵守平臺(tái)用戶協(xié)議及各項(xiàng)規(guī)章制度,不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。
(9)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方反饋平臺(tái)使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題或提出改進(jìn)意見。
(10)應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行必要的審計(jì)或檢查,以驗(yàn)證其平臺(tái)使用情況是否符合本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)定。
**第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)**
3.1乙方的權(quán)利:
(1)有權(quán)要求甲方提供必要的接入信息、技術(shù)環(huán)境及授權(quán),以完成平臺(tái)接入工作。
(2)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。
(3)有權(quán)對(duì)甲方平臺(tái)使用情況進(jìn)行監(jiān)督,并要求甲方遵守平臺(tái)規(guī)定及本協(xié)議約定。
(4)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營需要,對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)或維護(hù),但應(yīng)提前通知甲方,并盡量減少對(duì)甲方正常使用的影響。
3.2乙方的義務(wù):
(1)應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求,提供平臺(tái)接入所需的技術(shù)支持和指導(dǎo),并確保平臺(tái)接入的順利進(jìn)行。
(2)應(yīng)當(dāng)保障平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋C苄?,采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改。
(3)應(yīng)當(dāng)提供及時(shí)有效的平臺(tái)使用培訓(xùn),幫助甲方醫(yī)務(wù)人員熟悉平臺(tái)操作。
(4)應(yīng)當(dāng)建立完善的客戶服務(wù)體系,及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢、請(qǐng)求和投訴,并提供技術(shù)支持。
(5)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),以提升平臺(tái)性能和功能,并提前通知甲方維護(hù)時(shí)間及預(yù)計(jì)影響。
(6)應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定,按時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。
(7)應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的平臺(tái)使用情況保密,未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方泄露。
(8)應(yīng)當(dāng)配合甲方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)對(duì)接,確保平臺(tái)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性。
(9)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)平臺(tái)故障或其他突發(fā)事件,并及時(shí)通知甲方。
(10)應(yīng)當(dāng)遵守國家及地方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、處方流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)安全、患者隱私保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī),確保平臺(tái)運(yùn)營的合規(guī)性。
**第四條平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容**
4.1平臺(tái)接入服務(wù):乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成平臺(tái)接入工作,包括提供技術(shù)文檔、進(jìn)行系統(tǒng)配置、指導(dǎo)接口開發(fā)、組織測(cè)試驗(yàn)收等。
4.2平臺(tái)使用培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平臺(tái)使用培訓(xùn),內(nèi)容包括平臺(tái)功能介紹、操作流程講解、常見問題解答等。
4.3技術(shù)支持服務(wù):乙方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)使用過程中的技術(shù)支持,包括在線咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、故障排除等。
4.4系統(tǒng)維護(hù)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)和升級(jí),確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。
4.5數(shù)據(jù)安全保障:乙方負(fù)責(zé)采取必要的技術(shù)措施,保障平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性和保密性,防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改。
4.6合規(guī)性指導(dǎo):乙方負(fù)責(zé)向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、處方流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)安全、患者隱私保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定的指導(dǎo)。
**第五條平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及支付方式**
5.1平臺(tái)服務(wù)費(fèi):甲方應(yīng)向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi),具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定,并作為本協(xié)議附件。
5.2支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式,將平臺(tái)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶。
5.3逾期支付:如果甲方逾期支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi),應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金,違約金計(jì)算方式為逾期金額每日萬分之五。
**第六條保密條款**
6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者信息等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方泄露。
6.2保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后[具體年限]年。
6.3以下信息不屬于保密信息:(1)已公開的信息;(2)已進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息;(3)甲乙雙方事先書面同意披露的信息;(4)甲乙雙方獨(dú)立開發(fā)或從第三方合法獲得的信息。
**第七條違約責(zé)任**
7.1如果甲方違反本協(xié)議約定,未按時(shí)足額支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi),應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金,違約金計(jì)算方式為逾期金額每日萬分之五。
7.2如果乙方違反本協(xié)議約定,未提供平臺(tái)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。
7.3如果任何一方違反保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為[具體金額]元,并賠償對(duì)方因此遭受的損失。
7.4如果任何一方違反本協(xié)議約定,給對(duì)方造成重大損失或惡劣影響,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。
**第八條不可抗力**
8.1甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議約定的義務(wù),不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取措施減少損失。
8.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。
**第九條法律適用及爭議解決**
9.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。
9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。
**第十條協(xié)議的變更和解除**
10.1本協(xié)議的任何變更或解除,均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽署書面協(xié)議。
10.2如果一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的,另一方有權(quán)解除本協(xié)議。
**第十一條協(xié)議的生效及期限**
11.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
11.2本協(xié)議的有效期為[具體年限]年,有效期滿前[具體天數(shù)]日內(nèi),如果雙方?jīng)]有書面提出異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限]年,續(xù)展次數(shù)不限。
**第十二條其他**
12.1本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方另行協(xié)商解決。
12.2本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
12.3本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
法定代表人或授權(quán)代表(簽字):法定代表人或授權(quán)代表(簽字):
日期:日期:
**一、所需附件列表**
該合同在執(zhí)行過程中,可能需要以下附件作為補(bǔ)充和細(xì)化:
1.**《平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及支付方式細(xì)節(jié)》:**詳細(xì)列明平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的具體收費(fèi)模式(如按年訂閱、按處方量計(jì)費(fèi)、按用戶數(shù)計(jì)費(fèi)等)、具體金額、支付周期、支付方式(如對(duì)公轉(zhuǎn)賬)、發(fā)票開具信息等。
2.**《平臺(tái)接入技術(shù)規(guī)范》:**乙方提供的詳細(xì)技術(shù)文檔,包括接口說明、數(shù)據(jù)格式要求、系統(tǒng)環(huán)境要求、接入流程圖、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等。
3.**《培訓(xùn)計(jì)劃與材料》:**詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式(線上/線下)、培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)講師資質(zhì)、培訓(xùn)考核方式以及提供的培訓(xùn)材料清單。
4.**《服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)》(可選):**如果對(duì)乙方的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間、問題解決時(shí)間、平臺(tái)可用性等有特定要求,可以單獨(dú)制定SLA作為附件。
5.**《用戶協(xié)議》或《平臺(tái)使用規(guī)范》:**平臺(tái)運(yùn)營方制定的,關(guān)于用戶如何使用平臺(tái)各項(xiàng)功能的具體規(guī)則和限制,甲方需遵守。
6.**《數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策》:**詳細(xì)說明雙方在數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護(hù)方面的具體措施、責(zé)任劃分以及符合的合規(guī)性要求(如《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等)。
7.**《合規(guī)性證明文件》(可選):**乙方可能需要提供平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)的資質(zhì)證明、合規(guī)性認(rèn)證文件等,作為其具備提供服務(wù)能力的佐證。
8.**《保密協(xié)議》(可選):**如果雙方需要約定超越本合同保密條款范圍的特別保密事項(xiàng),可以簽訂單獨(dú)的保密協(xié)議。
**二、違約行為羅列及認(rèn)定**
**違約行為羅列:**
甲方違約行為:
1.未按約定支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi),包括延遲支付、支付金額錯(cuò)誤等。
2.提供虛假的接入信息、技術(shù)環(huán)境或授權(quán),影響平臺(tái)正常接入。
3.違反處方生成和流轉(zhuǎn)的合規(guī)性要求,使用平臺(tái)進(jìn)行違規(guī)操作。
4.未能妥善保管患者信息,導(dǎo)致信息泄露、篡改或?yàn)E用。
5.未經(jīng)乙方同意,泄露平臺(tái)運(yùn)營方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。
6.未能配合乙方進(jìn)行必要的審計(jì)、檢查或故障排查。
7.利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng),損害平臺(tái)聲譽(yù)或違反法律法規(guī)。
8.在協(xié)議有效期內(nèi)單方面無故解除協(xié)議,給乙方造成損失。
乙方違約行為:
1.未按約定提供平臺(tái)接入服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)(如接入延遲、功能缺失、不穩(wěn)定等)。
2.未能保障平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和數(shù)據(jù)傳輸保密性,導(dǎo)致服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或泄露。
3.未能提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和培訓(xùn),影響甲方正常使用平臺(tái)。
4.未能遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定,導(dǎo)致平臺(tái)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰,影響甲方使用。
5.未經(jīng)甲方同意,泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或患者信息。
6.違約收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi),或收取超出約定范圍的費(fèi)用。
7.未經(jīng)甲方同意,擅自對(duì)平臺(tái)進(jìn)行重大升級(jí)或修改,影響甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
8.未能按時(shí)通知甲方進(jìn)行必要的平臺(tái)維護(hù),造成甲方業(yè)務(wù)中斷。
**違約行為的認(rèn)定:**
違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括:
1.**合同條款:**直接依據(jù)合同中明確約定的權(quán)利和義務(wù)來判斷是否存在違約行為。
2.**事實(shí)證據(jù):**通過雙方提供的書面記錄、溝通記錄(如郵件、聊天記錄)、系統(tǒng)日志、第三方證明等來證明違約行為的發(fā)生。
3.**法律法規(guī):**參照《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于違約責(zé)任的規(guī)定。
4.**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與慣例:**在服務(wù)水平和響應(yīng)時(shí)間等方面,可參考行業(yè)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)。
**三、法律名詞及解釋**
1.**互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)(InternetPrescriptionCirculationPlatform):**指依法設(shè)立,利用互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò),為醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與零售藥店之間進(jìn)行電子處方生成、審核、流轉(zhuǎn)、支付等服務(wù)的系統(tǒng)。
2.**接入方(AccessingParty):**指接入該互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個(gè)人醫(yī)療機(jī)構(gòu)(甲方)。
3.**服務(wù)方(ServiceProvider):**指負(fù)責(zé)該互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)的運(yùn)營、維護(hù),并為接入方提供接入、支持等服務(wù)的機(jī)構(gòu)(乙方)。
4.**處方信息(PrescriptionInformation):**指在醫(yī)療診療活動(dòng)中生成的,包含患者身份信息、病歷資料、診斷、藥品名稱、規(guī)格、用法用量、醫(yī)師簽名或電子簽名等內(nèi)容的電子化文件。
5.**平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(PlatformServiceFee):**指接入方為使用互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)而向服務(wù)方支付的費(fèi)用。
6.**合規(guī)性(Compliance):**指接入方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí),遵守國家及地方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、處方流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)安全、患者隱私保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定的狀態(tài)。
7.**商業(yè)秘密(TradeSecret):**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
8.**技術(shù)秘密(TechnicalSecret):**通常指商業(yè)秘密中的技術(shù)信息部分,如獨(dú)特的配方、工藝流程、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)數(shù)據(jù)等。
9.**患者隱私(PatientPrivacy):**指涉及患者個(gè)人健康信息、身份信息等不愿為他人知曉的、受法律保護(hù)的權(quán)利。
10.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等。
11.**服務(wù)級(jí)別協(xié)議(ServiceLevelAgreement,SLA):**指服務(wù)提供方與客戶之間關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等)的正式協(xié)議。
12.**法定代表人(LegalRepresentative):**指依照法律或法人章程規(guī)定,代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。
**四、實(shí)際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**
**可能遇到的問題:**
1.**平臺(tái)接入技術(shù)難度大:**甲方的現(xiàn)有信息系統(tǒng)與平臺(tái)接口兼容性問題,或乙方提供的接入方案復(fù)雜、文檔不清晰。
***解決辦法:**協(xié)議簽訂前進(jìn)行充分的技術(shù)評(píng)估和對(duì)接測(cè)試;選擇技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的乙方;明確乙方提供詳細(xì)技術(shù)文檔和持續(xù)技術(shù)指導(dǎo)的義務(wù);設(shè)置合理的接入時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2.**處方流轉(zhuǎn)合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn):**甲方的醫(yī)務(wù)人員對(duì)平臺(tái)操作不熟練,或?qū)μ幏搅鬓D(zhuǎn)的法律法規(guī)理解不到位,導(dǎo)致違規(guī)操作。
***解決辦法:**乙方提供全面、持續(xù)的合規(guī)培訓(xùn)和操作指導(dǎo);甲方加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn),建立合規(guī)檢查機(jī)制;協(xié)議中明確雙方在合規(guī)性方面的責(zé)任。
3.**數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題:**平臺(tái)安全性不足導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn);甲方內(nèi)部管理不善導(dǎo)致患者信息泄露。
***解決辦法:**選擇安全記錄良好的平臺(tái)和服務(wù)商;協(xié)議中詳細(xì)約定數(shù)據(jù)安全責(zé)任、保密義務(wù)和違約責(zé)任;甲方建立嚴(yán)格的內(nèi)部數(shù)據(jù)訪問和保管制度;定期進(jìn)行安全審計(jì)。
4.**服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)不及時(shí):**乙方提供的技術(shù)支持響應(yīng)慢,或平臺(tái)穩(wěn)定性差,影響甲方正常業(yè)務(wù)。
***解決辦法:**協(xié)議中明確SLA(可選),約定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)限、平臺(tái)可用性標(biāo)準(zhǔn);選擇服務(wù)口碑好的乙方;建立暢通的溝通渠道,及時(shí)反饋和解決問題。
5.**費(fèi)用爭議:**對(duì)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等存在分歧。
***解決辦法:**協(xié)議中清晰、具體地約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、調(diào)整條件等;選擇透明度高的乙方;保留好所有繳費(fèi)憑證和溝通記錄。
6.**合同解除爭議:**在何種情況下可以解除合同,以及解除合同的后果(如賠償)存在爭議。
***解決辦法:**協(xié)議中明確約定合同解除的條件(如嚴(yán)重違約、不可抗力等)、解除程序和違約責(zé)任(如賠償金計(jì)算方式);雙方在解除前應(yīng)嘗試協(xié)商解決。
**注意事項(xiàng):**
1.**資質(zhì)審查:**簽約前務(wù)必核實(shí)乙方及平臺(tái)運(yùn)營方的合法資質(zhì)、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力。
2.**需求明確:**甲方需清晰梳理自身業(yè)務(wù)需求,并與乙方充分溝通,確保平臺(tái)功能滿足要求。
3.**條款細(xì)致:**合同條款應(yīng)盡可能詳細(xì)、明確,特別是關(guān)于費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、違約責(zé)任、數(shù)據(jù)安全、保密等關(guān)鍵方面。
4.**合規(guī)先行:**確保甲方自身具備使用平臺(tái)進(jìn)行處方流轉(zhuǎn)的合法資質(zhì),并確保平臺(tái)本身符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。
5.**數(shù)據(jù)安全重視:**建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理制度,明確員工職責(zé),防止數(shù)據(jù)泄露。
6.**溝通機(jī)制:**建立順暢的溝通機(jī)制,確保雙方在問題發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系并有效溝通解決。
7.**定期審視:**定期(如每年)審視合同執(zhí)行情況,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化,考慮是否需要修訂合同。
**五、合同適用的所有場(chǎng)景**
該合同主要適用于以下場(chǎng)景:
1.**醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái):**各級(jí)醫(yī)院(綜合醫(yī)院、??漆t(yī)院)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等,希望將其內(nèi)部的電子處方系統(tǒng)與第三方互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)處方在醫(yī)療機(jī)構(gòu)間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與零售藥店間的電子化流轉(zhuǎn)。
2.**醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托第三方進(jìn)行平臺(tái)接入服務(wù):**醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能由于自身技術(shù)能力不足或缺乏經(jīng)驗(yàn),委托專業(yè)的技術(shù)服務(wù)公司(乙方)協(xié)助完成與互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)(由平臺(tái)運(yùn)營方提供)的對(duì)接工作,并可能由該技術(shù)服務(wù)公司(乙方)代為與平臺(tái)運(yùn)營方溝通協(xié)調(diào)。
3.**需要明確雙方權(quán)利義務(wù)的電子處方流轉(zhuǎn)合作:**任何希望與互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)的運(yùn)營方或?yàn)槠涮峁┙尤敕?wù)的第三方建立正式合作關(guān)系,并需要明確雙方在接入、使用、費(fèi)用、責(zé)任等方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
4.**涉及處方流轉(zhuǎn)服務(wù)的商業(yè)化合作:**當(dāng)平臺(tái)服務(wù)方(乙方)提供的服務(wù)帶有商業(yè)性質(zhì),需要通過收費(fèi)方式收回成本或獲取利潤時(shí),此類合同可以明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和合作模式。
5.**希望確保合規(guī)性和數(shù)據(jù)安全的醫(yī)療機(jī)構(gòu):**特別是對(duì)于需要嚴(yán)格遵守國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和處方流轉(zhuǎn)規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu),該合同有助于明確各方在合規(guī)和數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任,降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
**一、特殊的應(yīng)用場(chǎng)合及應(yīng)增加的條款**
**特殊應(yīng)用場(chǎng)合:**
1.**大型連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)集團(tuán)化接入:**一個(gè)大型醫(yī)療集團(tuán)下屬有多家分院和診所,需要統(tǒng)一接入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)處方的統(tǒng)一管理和流轉(zhuǎn),并可能涉及集團(tuán)總部與分院之間的費(fèi)用分?jǐn)偦蚪Y(jié)算。
***應(yīng)增加條款:**
***集團(tuán)總部與分院關(guān)系界定:**明確集團(tuán)總部作為統(tǒng)一接入方與平臺(tái)/乙方簽訂主合同,或各分院分別簽訂但由總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。明確總部與分院在費(fèi)用承擔(dān)、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)使用等方面的關(guān)系。
***集團(tuán)內(nèi)處方流轉(zhuǎn)特殊規(guī)則:**允許制定集團(tuán)內(nèi)部處方流轉(zhuǎn)的特殊規(guī)則(如處方復(fù)用、優(yōu)先推薦集團(tuán)內(nèi)藥房等),并明確平臺(tái)支持能力。
***統(tǒng)一管理與分院自主權(quán)平衡:**約定總部在平臺(tái)使用、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用核算等方面的管理權(quán)限,同時(shí)保障分院在合規(guī)前提下一定的自主操作空間。
***費(fèi)用分?jǐn)偱c結(jié)算機(jī)制:**如果由總部統(tǒng)一支付,需明確分院使用量統(tǒng)計(jì)方式和后續(xù)向總部的費(fèi)用申請(qǐng)與結(jié)算流程;如果分院各自支付,需明確總部是否提供統(tǒng)一對(duì)賬服務(wù)。
2.**與特定零售藥店網(wǎng)絡(luò)的深度整合:**甲方(醫(yī)療機(jī)構(gòu))不僅希望接入通用平臺(tái),還希望與其合作的特定連鎖藥店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深度對(duì)接,實(shí)現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)到這些藥店后的特殊服務(wù)(如送藥上門、用藥咨詢等),而乙方(平臺(tái)接入服務(wù)商)的角色可能更多是技術(shù)對(duì)接協(xié)調(diào)。
***應(yīng)增加條款:**
***特定藥店網(wǎng)絡(luò)對(duì)接服務(wù):**明確乙方(或平臺(tái)運(yùn)營方)需要提供的技術(shù)接口和支持,以實(shí)現(xiàn)甲方處方流轉(zhuǎn)到指定的藥店網(wǎng)絡(luò)。
***藥店網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):**約定甲方處方到達(dá)指定藥店后,該藥店應(yīng)提供的mínimo服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如配送時(shí)效、確認(rèn)簽收等),并明確責(zé)任主體(可能是乙方協(xié)調(diào)、平臺(tái)運(yùn)營方監(jiān)管或藥店直接負(fù)責(zé))。
***數(shù)據(jù)交互范圍:**明確處方信息在甲方系統(tǒng)、平臺(tái)、乙方系統(tǒng)、特定藥店系統(tǒng)之間的交互范圍和字段。
***與特定藥店合作模式的約定:**如果甲方與特定藥店有其他合作協(xié)議,需明確本合同與該協(xié)議的關(guān)系及潛在沖突解決機(jī)制。
3.**科研教學(xué)合作型接入:**甲方接入平臺(tái)的目的之一是進(jìn)行處方大數(shù)據(jù)分析用于醫(yī)學(xué)研究或教學(xué)培訓(xùn),需要平臺(tái)提供更豐富的數(shù)據(jù)接口或脫敏數(shù)據(jù)處理能力,可能涉及與第三方研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)共享。
***應(yīng)增加條款:**
***科研/教學(xué)數(shù)據(jù)使用授權(quán):**明確平臺(tái)和乙方允許甲方在符合科研倫理和法律法規(guī)的前提下,使用平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理后的分析研究或教學(xué)目的。
***特定數(shù)據(jù)接口/功能支持:**約定平臺(tái)需要提供的支持科研/教學(xué)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出接口、特定分析功能或定制化開發(fā)支持(可能需要額外費(fèi)用)。
***數(shù)據(jù)脫敏與安全要求:**對(duì)用于科研/教學(xué)的數(shù)據(jù)脫敏方法、存儲(chǔ)安全、訪問權(quán)限進(jìn)行更嚴(yán)格的約定。
***第三方研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)共享機(jī)制:**如果涉及與第三方研究機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù),需明確共享范圍、方式、審批流程、保密責(zé)任和甲方對(duì)數(shù)據(jù)使用的控制權(quán)。
4.**政府主導(dǎo)的區(qū)域統(tǒng)一平臺(tái)接入:**甲方作為政府規(guī)劃的某個(gè)區(qū)域內(nèi)參與統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),接入工作是政府項(xiàng)目的一部分,可能涉及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一費(fèi)用政策或與醫(yī)保系統(tǒng)的對(duì)接。
***應(yīng)增加條款:**
***遵守區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和政策:**明確甲方必須遵守由政府或平臺(tái)運(yùn)營方制定的區(qū)域統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
***與政府項(xiàng)目對(duì)接要求:**約定甲方配合政府進(jìn)行平臺(tái)使用情況統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估等工作。
***醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接(如涉及):**如果平臺(tái)需要與區(qū)域醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接,明確對(duì)接責(zé)任方(平臺(tái)或乙方)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算流程等。
***政府監(jiān)管要求配合:**約定甲方配合政府部門對(duì)平臺(tái)使用情況的監(jiān)督檢查。
5.**提供處方流轉(zhuǎn)-as-a-Service(PaaS)模式:**乙方不僅僅是提供接入服務(wù),而是作為一個(gè)服務(wù)層,幫助甲方管理其處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),包括用戶管理、處方監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、甚至代收代付部分費(fèi)用等。
***應(yīng)增加條款:**
***乙方服務(wù)范圍界定:**更清晰地界定乙方提供的PaaS服務(wù)的具體內(nèi)容、管理權(quán)限和責(zé)任邊界。
***甲方數(shù)據(jù)主權(quán)與控制:**明確甲方對(duì)其處方數(shù)據(jù)的核心所有權(quán)和控制權(quán),乙方僅為履行合同目的而訪問和使用。
***增值服務(wù)費(fèi)用:**對(duì)于超出基礎(chǔ)接入服務(wù)的PaaS增值服務(wù)(如定制報(bào)表、用戶管理、代收代付等),明確其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。
***服務(wù)SLA(服務(wù)級(jí)別協(xié)議):**針對(duì)PaaS服務(wù)的具體性能指標(biāo)(如報(bào)表生成時(shí)間、問題響應(yīng)時(shí)間等)制定更詳細(xì)的SLA。
***責(zé)任劃分細(xì)化:**更細(xì)致地劃分在PaaS模式下,雙方在系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、服務(wù)不當(dāng)?shù)炔煌闆r下的責(zé)任。
**二、附件條款增加**
**1.當(dāng)有第三方介入時(shí),需要增加的第三方的款項(xiàng)(責(zé)權(quán)利)及具體內(nèi)容(作為附件或合同補(bǔ)充)**
***附件名稱(示例):**《涉及第三方([第三方名稱])合作模式補(bǔ)充條款》
***具體內(nèi)容:**
***第三方角色與職責(zé):**
*明確第三方(例如:特定的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商、合作藥店集團(tuán)、科研機(jī)構(gòu)等)在本合作中的具體角色(如數(shù)據(jù)提供方、服務(wù)承接方、研究合作方等)。
*詳細(xì)列出第三方需要履行的具體義務(wù)和責(zé)任,例如:提供符合約定的數(shù)據(jù)接口、保證數(shù)據(jù)質(zhì)量、按約定提供特定服務(wù)(如藥品配送、用藥咨詢)、遵守?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)規(guī)定、配合甲方和乙方的管理工作等。
***數(shù)據(jù)交互與使用授權(quán):**
*詳細(xì)約定甲方、乙方與第三方之間的數(shù)據(jù)交互方式、接口規(guī)范、數(shù)據(jù)傳輸安全要求。
*明確甲方授權(quán)乙方在履行合同過程中,可以Necessary地向第三方傳遞為完成服務(wù)所需的信息(范圍需限定),以及乙方授權(quán)第三方訪問甲方數(shù)據(jù)的范圍、目的和期限(通常需脫敏處理)。
*約定第三方對(duì)從甲方或乙方獲取的數(shù)據(jù)的使用權(quán)限,必須嚴(yán)格限制在協(xié)議約定的目的范圍內(nèi),不得用于任何其他用途。
***費(fèi)用承擔(dān)與結(jié)算(如涉及):**
*如果第三方提供服務(wù)需要收費(fèi),明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付主體(甲方直接支付給第三方,還是乙方代收代付)、結(jié)算周期和方式。
*如果第三方使用甲方或乙方資源,需明確相關(guān)資源的費(fèi)用分?jǐn)偡绞健?/p>
***保密義務(wù):**
*約定甲方、乙方和第三方之間相互負(fù)有保密義務(wù),需保護(hù)對(duì)方及合作中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和患者隱私信息。
*明確違反保密義務(wù)的責(zé)任承擔(dān)。
***責(zé)任承擔(dān)與違約處理:**
*明確當(dāng)?shù)谌揭蚱溥`約行為(如數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)不達(dá)標(biāo)、違反保密規(guī)定等)給甲方或乙方造成損失時(shí),其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任(如賠償損失、承擔(dān)違約金等)。
*約定處理與第三方之間爭議的方式(協(xié)商、調(diào)解、訴訟等)。
***合作終止與數(shù)據(jù)返還/刪除:**
*約定合作終止時(shí),第三方應(yīng)如何處理其持有的來自甲方或乙方的數(shù)據(jù)(如返還給甲方或乙方、永久刪除等),確保符合數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)要求。
**2.當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí),需要額外增加的甲方主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**
***條款名稱(示例):**“甲方主導(dǎo)業(yè)務(wù)模式及數(shù)據(jù)控制權(quán)特別約定”
***具體內(nèi)容:**
***甲方對(duì)處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的主導(dǎo)權(quán):**明確甲方在處方生成、審核、最終決策以及選擇流轉(zhuǎn)目標(biāo)(醫(yī)院內(nèi)部、指定藥店等)方面擁有最終決定權(quán),乙方提供技術(shù)支持和流程建議,但不干預(yù)甲方的自主業(yè)務(wù)判斷。
***處方數(shù)據(jù)所有權(quán)與控制權(quán):**強(qiáng)調(diào)甲方對(duì)其生成的所有處方信息擁有所有權(quán),乙方和任何第三方(包括平臺(tái))僅為履行合同約定,在必要范圍內(nèi)訪問和使用這些數(shù)據(jù),甲方保留對(duì)數(shù)據(jù)的最高控制權(quán),包括訪問權(quán)限管理、數(shù)據(jù)使用范圍的界定等。
***甲方系統(tǒng)與平臺(tái)對(duì)接的主導(dǎo)與驗(yàn)收:**明確甲方對(duì)其現(xiàn)有HIS/EMR系統(tǒng)與平臺(tái)對(duì)接的技術(shù)方案、開發(fā)工作(或委托第三方開發(fā))擁有主導(dǎo)權(quán),乙方提供接口規(guī)范、技術(shù)支持和必要的配合,甲方負(fù)責(zé)最終的開發(fā)和內(nèi)部測(cè)試,并主導(dǎo)對(duì)接工作的驗(yàn)收。
***甲方內(nèi)部流程整合責(zé)任:**約定甲方有責(zé)任根據(jù)平臺(tái)使用需要,對(duì)其內(nèi)部的診療流程、處方管理制度進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化,確保平臺(tái)順利融入其業(yè)務(wù)體系。
***甲方指定合作方(如藥店)的權(quán)力:**如果甲方希望限制處方流轉(zhuǎn)到特定的合作藥店網(wǎng)絡(luò),本條款可明確甲方擁有指定、變更合作藥店網(wǎng)絡(luò)的權(quán)力,乙方需提供必要的對(duì)接支持。
**3.當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí),需要額外增加的乙方主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**
***條款名稱(示例):**“乙方主導(dǎo)技術(shù)實(shí)施及平臺(tái)協(xié)調(diào)責(zé)任特別約定”
***具體內(nèi)容:**
***乙方主導(dǎo)技術(shù)對(duì)接與實(shí)施:**明確乙方負(fù)責(zé)主導(dǎo)和完成甲方系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)的技術(shù)對(duì)接工作,包括提供詳細(xì)的技術(shù)方案、指導(dǎo)甲方或其指定的開發(fā)方進(jìn)行接口開發(fā)與測(cè)試、負(fù)責(zé)與平臺(tái)運(yùn)營方的技術(shù)對(duì)接協(xié)調(diào)。
***乙方提供平臺(tái)使用的技術(shù)培訓(xùn)與賦能:**約定乙方不僅提供基礎(chǔ)操作培訓(xùn),還應(yīng)根據(jù)甲方需求提供更深入的技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)、最佳實(shí)踐分享,幫助甲方醫(yī)務(wù)人員高效、規(guī)范地使用平臺(tái)。
***乙方作為甲方與平臺(tái)運(yùn)營方的主要協(xié)調(diào)人:**明確乙方是甲方與平臺(tái)運(yùn)營方在技術(shù)、服務(wù)、規(guī)則解釋等方面的主要溝通協(xié)調(diào)方,負(fù)責(zé)傳遞甲方的需求、反饋問題、協(xié)調(diào)解決技術(shù)故障和流程障礙。
***乙方保障平臺(tái)接入穩(wěn)定運(yùn)行的責(zé)任:**強(qiáng)調(diào)乙方有責(zé)任確保其提供的接入服務(wù)及其依賴的平臺(tái)組件的穩(wěn)定運(yùn)行,并采取有效措施減少故障發(fā)生,對(duì)于因乙方技術(shù)原因?qū)е碌慕尤敕?wù)中斷,需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任(可參考SLA)。
***乙方對(duì)甲方合規(guī)使用的指導(dǎo)與監(jiān)督輔助:**約定乙方有義務(wù)向甲方提供關(guān)于平臺(tái)合規(guī)使用的指引和材料,并協(xié)助甲方了解和遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,但最終的合規(guī)責(zé)任仍在甲方。
**4.再特殊應(yīng)用場(chǎng)景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**
***場(chǎng)景:涉及電子處方與醫(yī)保支付結(jié)合(如“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保結(jié)算)**
***特殊條款:**
***醫(yī)保政策對(duì)接與合規(guī):**明確乙方(或平臺(tái)運(yùn)營方)負(fù)責(zé)或協(xié)助完成與醫(yī)保系統(tǒng)(如國家醫(yī)保平臺(tái)、地方醫(yī)保局系統(tǒng))的技術(shù)對(duì)接工作,并確保對(duì)接方案符合醫(yī)保部門的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。明確甲方需配合提供必要的資質(zhì)和信息。
***處方醫(yī)保資格審核:**約定處方流轉(zhuǎn)過程中的醫(yī)保資格審核責(zé)任主體(通常是甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),乙方系統(tǒng)提供支持工具)及審核流程。
***醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算流程:**詳細(xì)約定醫(yī)保費(fèi)用(個(gè)人自付部分)的結(jié)算方式(如在線支付、醫(yī)??ㄖЦ丁⒕€下結(jié)算等)、支付確認(rèn)流程、與醫(yī)保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)。
***特殊藥品(如乙類、丙類)流轉(zhuǎn)規(guī)則:**明確特殊藥品通過平臺(tái)流轉(zhuǎn)的規(guī)則和結(jié)算方式。
***注意事項(xiàng):**醫(yī)保政策變化快,需保持條款的靈活性或約定定期審閱機(jī)制;醫(yī)保對(duì)接技術(shù)復(fù)雜,需選擇有經(jīng)驗(yàn)的乙方;確保所有操作符合醫(yī)保飛行檢查要求。
***場(chǎng)景:平臺(tái)接入涉及跨境數(shù)據(jù)傳輸(較少見,但可能發(fā)生在特定國際合作研究中)**
***特殊條款:**
***跨境數(shù)據(jù)傳輸合法性:**明確約定跨境傳輸處方數(shù)據(jù)的合法性基礎(chǔ)(如獲得患者明確同意、基于國際公約或法律法規(guī)允許等)。
***數(shù)據(jù)接收國數(shù)據(jù)保護(hù)要求:**如果數(shù)據(jù)傳輸至歐盟等地,需明確乙方需滿足GDPR等數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的要求,并可能需要獲得認(rèn)證(如標(biāo)準(zhǔn)合同條款SCCs)。
***數(shù)據(jù)安全傳輸措施:**約定跨境傳輸必須采用強(qiáng)加密等安全措施。
***患者同意機(jī)制:**明確獲得患者跨境傳輸其處方數(shù)據(jù)的同意流程和標(biāo)準(zhǔn)。
***注意事項(xiàng):**跨境數(shù)據(jù)傳輸受嚴(yán)格法律法規(guī)約束,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高;需仔細(xì)評(píng)估傳輸目的、方式和接收方資質(zhì);建議聘請(qǐng)專業(yè)法律顧問進(jìn)行合規(guī)評(píng)估。
**三、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**
*《平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及支付方式細(xì)節(jié)》
*《平臺(tái)接入技術(shù)規(guī)范》
*《培訓(xùn)計(jì)劃與材料》
*《服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)》(可選)
*《用戶協(xié)議》或《平臺(tái)使用規(guī)范》(需獲取并引用)
*《數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策》(需獲取或共同制定)
*《合規(guī)性證明文件》(乙方或平臺(tái)運(yùn)營方提供)
***(新增)涉及第三方([具體第三方名稱])合作模式補(bǔ)充條款**(如有第三方介入)
***(新增)甲方主導(dǎo)業(yè)務(wù)模式及數(shù)據(jù)控制權(quán)特別約定**(如甲方為主導(dǎo))
***(新增)乙方主導(dǎo)技術(shù)實(shí)施及平臺(tái)協(xié)調(diào)責(zé)任特別約定**(如乙方為主導(dǎo))
***(新增,如適用)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保結(jié)算特別約定**(如涉及醫(yī)保支付)
***(新增,如適用)跨境數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)特別約定**(如涉及跨境數(shù)據(jù))
**四、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**
***互聯(lián)網(wǎng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)(InternetPrescriptionCirculationPlatform):**已解釋。
***接入方(AccessingParty):**已解釋。
***服務(wù)方(ServiceProvider):**已解釋。
***處方信息(PrescriptionInformation):**已解釋。
***平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(PlatformServiceFee):**已解釋。
***合規(guī)性(Compliance):**已解釋。
***商業(yè)秘密(TradeSecret):**已解釋。
***技術(shù)秘密(TechnicalSecret):**已解釋。
***患者隱私(PatientPrivacy):**已解釋。
***不可抗力(ForceMajeure):**已解釋。
***服務(wù)級(jí)別協(xié)議(ServiceLevelAgreement,SLA):**已解釋。
***法定代表人(LegalRepresentative):**已解釋。
**五、本合同在實(shí)際操作過程中,會(huì)遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列,并給出具體的解決辦法**
***問題1:技術(shù)對(duì)接困難,系統(tǒng)不穩(wěn)定。**
***原因:**甲方系統(tǒng)與平臺(tái)接口復(fù)雜、不兼容;乙方技術(shù)能力不足;測(cè)試不充分。
***解決辦法:**簽約前進(jìn)行充分的接口測(cè)試和聯(lián)調(diào);選擇技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的乙方;明確詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);建立故障快速響應(yīng)和修復(fù)機(jī)制(可參考SLA)。
***問題2:醫(yī)務(wù)人員操作不熟練,影響使用積極性。**
***原因:**培訓(xùn)不足;操作界面不友好;缺乏持續(xù)支持。
***解決辦法:**提供全面、分層級(jí)的培訓(xùn)(理論+實(shí)操);制作易于理解的操作手冊(cè)和視頻;提供便捷
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