鐵路貨運(yùn)冷鏈溫控服務(wù)合同合同編號：__________

第一章總則

第一條合同名稱

本合同名稱為《鐵路貨運(yùn)冷鏈溫控服務(wù)合同》。

第二條合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在鐵路貨運(yùn)過程中，就冷鏈溫控服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保貨物運(yùn)輸過程中溫度的穩(wěn)定與安全。

第三條適用范圍

本合同適用于甲乙雙方共同參與的，由甲方委托乙方提供的鐵路貨運(yùn)冷鏈溫控服務(wù)。

第四條法律依據(jù)

本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)及政策。

第五條定義

（一）冷鏈運(yùn)輸：指在運(yùn)輸過程中，通過特定的溫控設(shè)備和技術(shù)，使貨物始終處于規(guī)定的溫度范圍內(nèi)的運(yùn)輸方式。

（二）溫控服務(wù)：指乙方為甲方提供的，在鐵路貨運(yùn)過程中對貨物進(jìn)行溫度監(jiān)控、調(diào)節(jié)及保障的服務(wù)。

（三）溫度范圍：指根據(jù)貨物特性及運(yùn)輸要求，甲方事先設(shè)定的溫度區(qū)間。

第二章合同主體

第六條甲方

（一）名稱：________________________

（二）地址：________________________

（三）法定代表人：__________________

（四）聯(lián)系方式：____________________

（五）開戶銀行：____________________

（六）賬號：________________________

第七條乙方

（一）名稱：________________________

（二）地址：________________________

（三）法定代表人：__________________

（四）聯(lián)系方式：____________________

（五）開戶銀行：____________________

（六）賬號：________________________

第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第八條服務(wù)內(nèi)容

（一）溫度監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)在貨物運(yùn)輸過程中，通過專業(yè)設(shè)備對貨物溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并確保溫度數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。

（二）溫度調(diào)節(jié)：根據(jù)甲方要求，乙方應(yīng)采取必要措施，對貨物溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，確保貨物始終處于規(guī)定的溫度范圍內(nèi)。

（三）異常處理：如遇溫度異常情況，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行干預(yù)，并向甲方報(bào)告，確保貨物安全。

第九條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）溫度監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)：溫度監(jiān)控頻率不低于每小時(shí)一次，溫度數(shù)據(jù)記錄完整，并實(shí)時(shí)傳輸至甲方指定平臺。

（二）溫度調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)：溫度調(diào)節(jié)響應(yīng)時(shí)間不超過15分鐘，調(diào)節(jié)效果確保貨物溫度在規(guī)定范圍內(nèi)波動不超過±2℃。

（三）異常處理標(biāo)準(zhǔn)：溫度異常情況發(fā)現(xiàn)后，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)向甲方報(bào)告，并立即采取補(bǔ)救措施。

第四章雙方權(quán)利與義務(wù)

第十條甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）權(quán)利

1.要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。

2.對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

3.要求乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行解釋和說明。

（二）義務(wù)

1.向乙方提供準(zhǔn)確的貨物溫度要求及相關(guān)資料。

2.按時(shí)支付乙方提供服務(wù)的費(fèi)用。

3.配合乙方進(jìn)行溫度監(jiān)控和調(diào)節(jié)工作。

第十一條乙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）權(quán)利

1.要求甲方提供準(zhǔn)確的貨物溫度要求及相關(guān)資料。

2.對甲方提供的服務(wù)要求進(jìn)行合理解釋。

3.要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

（二）義務(wù)

1.按照合同約定提供服務(wù)，確保貨物溫度穩(wěn)定。

2.對服務(wù)過程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時(shí)處理和報(bào)告。

3.對服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

第五章費(fèi)用與結(jié)算

第十二條服務(wù)費(fèi)用

（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按照甲乙雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（二）費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括溫度監(jiān)控費(fèi)、溫度調(diào)節(jié)費(fèi)及異常處理費(fèi)等。

第十三條結(jié)算方式

（一）結(jié)算周期：服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算。

（二）結(jié)算流程：乙方在每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供費(fèi)用結(jié)算清單，甲方在收到結(jié)算清單后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對確認(rèn)，確認(rèn)無誤后，甲方將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。

第六章違約責(zé)任

第十四條甲方的違約責(zé)任

（一）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期費(fèi)用，逾期費(fèi)用為應(yīng)付費(fèi)用金額的千分之五。

（二）甲方未提供準(zhǔn)確的貨物溫度要求及相關(guān)資料的，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十五條乙方的違約責(zé)任

（一）乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致貨物溫度波動超出規(guī)定范圍的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）乙方未及時(shí)處理溫度異常情況，導(dǎo)致貨物受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第七章爭議解決

第十六條爭議解決方式

本合同項(xiàng)下的一切爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第八章合同的生效、變更與解除

第十七條合同生效

本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

第十八條合同變更

本合同的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十九條合同解除

（一）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

（二）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正的，守約方有權(quán)解除本合同。

第九章保密條款

第二十條保密內(nèi)容

甲乙雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

第十章其他條款

第二十一條合同份數(shù)

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二十二條通知方式

甲乙雙方之間的通知、文件等均應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至本合同約定的地址。

第二十三條不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。

第二十四條法律適用

本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第二十五條完整性

本合同及其附件構(gòu)成雙方之間就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解及承諾。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

###特殊應(yīng)用場景一：易腐食品的鐵路冷鏈運(yùn)輸

**應(yīng)用場景說明**

在鐵路冷鏈運(yùn)輸中，易腐食品如生鮮肉類、水果、奶制品等對溫度波動極為敏感，需要在2℃~6℃的恒溫環(huán)境下運(yùn)輸，且要求全程溫度記錄可追溯。此類場景下，溫度的微小變化都可能影響食品品質(zhì)甚至導(dǎo)致腐敗，因此對溫控服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)時(shí)性要求極高。

**需要注意的條款及修正**

1.**條款修正**：原合同第九條“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”中需增加“溫度波動允許誤差”的具體數(shù)值，如“溫度調(diào)節(jié)響應(yīng)時(shí)間不超過5分鐘，調(diào)節(jié)效果確保貨物溫度在規(guī)定范圍內(nèi)波動不超過±0.5℃”。

2.**專業(yè)術(shù)語補(bǔ)充**：引入“動態(tài)溫控補(bǔ)償算法”概念，要求乙方采用該技術(shù)應(yīng)對列車爬坡、制動等工況下的溫度波動。

3.**違約責(zé)任強(qiáng)化**：在原第十五條基礎(chǔ)上增加“如因乙方溫控設(shè)備故障導(dǎo)致食品溫度超標(biāo)超過2小時(shí)，乙方需承擔(dān)貨值10%的賠償責(zé)任”。

**注意事項(xiàng)**

-食品需提前進(jìn)行預(yù)處理（如真空包裝），避免運(yùn)輸途中因包裝破損導(dǎo)致溫度失控；

-需明確食品種類對應(yīng)的溫度標(biāo)準(zhǔn)（如肉類需≤4℃、水果需≤5℃），避免混運(yùn)導(dǎo)致溫度需求沖突。

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###特殊應(yīng)用場景二：生物醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸

**應(yīng)用場景說明**

疫苗、試劑等生物醫(yī)藥產(chǎn)品對溫度要求更為嚴(yán)苛，需在-20℃以下或2℃~8℃的范圍內(nèi)運(yùn)輸，且需具備抗污染能力。鐵路運(yùn)輸中的溫度波動可能導(dǎo)致生物活性失效，甚至產(chǎn)生毒性物質(zhì)，因此需采用高精尖的溫控設(shè)備。

**需要注意的條款及修正**

1.**條款修正**：在原第八條中增加“雙備份溫控系統(tǒng)”要求，如“溫度監(jiān)控設(shè)備應(yīng)采用冗余設(shè)計(jì)，主系統(tǒng)故障時(shí)備用系統(tǒng)自動接管，切換時(shí)間不超過30秒”。

2.**專業(yè)術(shù)語補(bǔ)充**：引入“溫度驗(yàn)證報(bào)告（TVR）”概念，要求乙方提供每次運(yùn)輸前的設(shè)備校準(zhǔn)報(bào)告及運(yùn)輸后的溫度驗(yàn)證報(bào)告。

3.**異常處理細(xì)化**：在第十三條中明確“如遇溫度異常，乙方需立即啟動應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于更換保溫箱、啟動備用制冷單元等，并同步記錄操作日志”。

**注意事項(xiàng)**

-生物醫(yī)藥產(chǎn)品需使用專用保溫箱（如干冰盒或相變材料保溫箱），禁止與其他貨物混裝；

-需提前向鐵路部門申請“冷鏈專列”資質(zhì)，確保車輛具備溫控條件。

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###特殊應(yīng)用場景三：跨境冷鏈運(yùn)輸?shù)蔫F路多式聯(lián)運(yùn)

**應(yīng)用場景說明**

當(dāng)冷鏈貨物通過鐵路運(yùn)輸跨越國境時(shí)，需同時(shí)滿足中國及進(jìn)口國的溫度監(jiān)管要求。例如，中國出口的冷鏈貨物可能需符合FDA的“時(shí)間溫度積分（TTI）”標(biāo)準(zhǔn)，而進(jìn)口國可能要求全程溫度曲線平滑無斷點(diǎn)。

**需要注意的條款及修正**

1.**條款修正**：在原第十二條中增加“跨境數(shù)據(jù)合規(guī)”條款，如“乙方需確保溫度數(shù)據(jù)符合《國際鐵路冷藏運(yùn)輸公約》（COTIF）的傳輸標(biāo)準(zhǔn)，并可被海關(guān)實(shí)時(shí)調(diào)取”。

2.**專業(yè)術(shù)語補(bǔ)充**：引入“溫度指紋技術(shù)”，要求乙方采用該技術(shù)生成貨物專屬的溫度響應(yīng)曲線，確?？缇尺\(yùn)輸中的溫度穩(wěn)定性。

3.**爭議解決國際化**：在第十六條中增加“爭議適用國際商法”，如“如因溫度數(shù)據(jù)爭議，雙方應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）仲裁”。

**注意事項(xiàng)**

-跨境運(yùn)輸需提前完成出口國的溫控方案審核，避免因標(biāo)準(zhǔn)不匹配導(dǎo)致貨物滯留；

-溫度數(shù)據(jù)傳輸需使用加密通道，防止篡改（如采用區(qū)塊鏈存證）。

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###特殊應(yīng)用場景四：超低溫制冷劑運(yùn)輸

**應(yīng)用場景說明**

液氮、液氦等超低溫制冷劑需在-196℃以下運(yùn)輸，且存在泄漏風(fēng)險(xiǎn)。此類貨物對保溫箱的密封性、制冷效率及應(yīng)急處理能力要求極高，任何疏忽可能導(dǎo)致制冷劑大量揮發(fā)或外泄。

**需要注意的條款及修正**

1.**條款修正**：在原第八條中增加“泄漏檢測系統(tǒng)”要求，如“保溫箱需配備高靈敏度氣體傳感器，泄漏量超過1%時(shí)自動報(bào)警并啟動備用制冷單元”。

2.**專業(yè)術(shù)語補(bǔ)充**：引入“相變材料熱緩沖層（PCM）”，要求保溫箱內(nèi)壁使用該材料減少溫度傳遞。

3.**安全責(zé)任細(xì)化**：在第十五條中增加“泄漏應(yīng)急處理責(zé)任”，如“如發(fā)生泄漏，乙方需立即疏散人員并啟動防凍措施，責(zé)任范圍延伸至貨物承運(yùn)人”。

**注意事項(xiàng)**

-超低溫制冷劑運(yùn)輸需使用防泄漏專用車輛，并配備專業(yè)操作人員；

-溫度監(jiān)控需同時(shí)監(jiān)測制冷劑液位和溫度，防止因蒸發(fā)導(dǎo)致制冷失效。

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###特殊應(yīng)用場景五：鐵路冷鏈應(yīng)急運(yùn)輸

**應(yīng)用場景說明**

當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如疫情）導(dǎo)致疫苗需求激增時(shí)，需通過鐵路進(jìn)行應(yīng)急冷鏈運(yùn)輸。此類場景下，運(yùn)輸時(shí)效與溫度保障需同步提升，且需協(xié)調(diào)多方資源（如鐵路調(diào)度、溫控設(shè)備租賃等）。

**需要注意的條款及修正**

1.**條款修正**：在原第五條中增加“應(yīng)急響應(yīng)等級”，如“如遇一級應(yīng)急響應(yīng)，乙方需優(yōu)先保障溫度達(dá)標(biāo)，費(fèi)用按市場價(jià)的150%計(jì)算”。

2.**專業(yè)術(shù)語補(bǔ)充**：引入“動態(tài)溫度補(bǔ)償網(wǎng)絡(luò)”，要求乙方建立全國溫控資源調(diào)度平臺，可臨時(shí)征用第三方制冷設(shè)備。

3.**合同靈活性強(qiáng)化**：在第十八條中增加“緊急修訂條款”，如“應(yīng)急期間，任何一方可單方面提出修訂需求，另一方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)是否同意”。

**注意事項(xiàng)**

-應(yīng)急運(yùn)輸需提前向國家衛(wèi)健委備案，確保疫苗溫度數(shù)據(jù)符合監(jiān)管要求；

-如遇車輛故障，需協(xié)調(diào)鐵路部門優(yōu)先安排冷藏車廂周轉(zhuǎn)，避免延誤。

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###原始合同所需附件清單（口語化版本）

**以下為原始合同所需要的所有詳細(xì)附件，記得要準(zhǔn)備好，不然運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候會出大問題！**

1.**貨物清單及溫控要求表**（包含每批貨物的溫度范圍、體積、重量、運(yùn)輸時(shí)效等，如“肉類罐頭需2℃~4℃，48小時(shí)內(nèi)送達(dá)上?！保?/p>

2.**溫控設(shè)備技術(shù)參數(shù)書**（如保溫箱的隔熱材料、制冷功率、溫度監(jiān)控設(shè)備型號等，需附有出廠檢測報(bào)告）

3.**溫度驗(yàn)證報(bào)告（TVR）**（運(yùn)輸前后的校準(zhǔn)報(bào)告，需有第三方檢測機(jī)構(gòu)蓋章，如“XX檢測所2023年10月15日出具的TVR報(bào)告”）

4.**應(yīng)急預(yù)案手冊**（針對溫度異常、設(shè)備故障、泄漏等情況的處置流程，需包含應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）

5.**跨境運(yùn)輸所需文件**（如FDA批準(zhǔn)文件、COTIF公約認(rèn)證、進(jìn)口國海關(guān)溫度監(jiān)管要求等）

6.**超低溫制冷劑運(yùn)輸資質(zhì)**（如液氮運(yùn)輸許可證、車輛防泄漏檢測報(bào)告等）

7.**應(yīng)急運(yùn)輸備案函**（如遇疫情等突發(fā)事件，需提前向衛(wèi)健委提交的備案文件）

8.**車輛溫控系統(tǒng)檢測報(bào)告**（冷藏車廂的制冷系統(tǒng)檢測報(bào)告，需包含制冷效率、故障率等數(shù)據(jù)）

9.**操作人員培訓(xùn)證書**（溫控操作人員的上崗證及培訓(xùn)記錄，需包含應(yīng)急處置培訓(xùn)內(nèi)容）

10.**全程溫度曲線圖**（運(yùn)輸過程中每小時(shí)的溫度記錄，需以曲線形式呈現(xiàn)，可使用Excel或?qū)I(yè)軟件制作）

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###實(shí)際操作過程中會遇到的問題及解決辦法

**1.問題：溫度數(shù)據(jù)失真**

-**原因**：監(jiān)控設(shè)備被遮擋、傳輸線路干擾或被篡改。

-**解決辦法**：使用5G傳輸替代傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備安裝前進(jìn)行電磁屏蔽測試，溫度數(shù)據(jù)需雙重加密（如AES-256）。

**2.問題：制冷劑泄漏**

-**原因**：保溫箱密封性不足或制冷系統(tǒng)老化。

-**解決辦法**：采用雙層結(jié)構(gòu)保溫箱（內(nèi)層聚乙烯、外層不銹鋼），每年進(jìn)行一次壓力測試，泄漏時(shí)使用吸附型應(yīng)急處理裝置（如活性炭包）。

**3.問題：運(yùn)輸時(shí)效與溫度沖突**

-**原因**：鐵路調(diào)度臨時(shí)加開快車，但制冷系統(tǒng)無法適應(yīng)。

-**解決辦法**：采用“雙制冷系統(tǒng)備份”設(shè)計(jì)，快車運(yùn)行時(shí)切換至備用制冷單元，并提前向鐵路申請“溫度補(bǔ)償窗口”。

**4.問題：貨物混運(yùn)導(dǎo)致溫度波動**

-**原因**：冷藏車廂內(nèi)裝載了發(fā)熱貨物（如電池）。

-**解決辦法**：使用紅外熱成像儀進(jìn)行裝載前檢查，發(fā)熱貨物需單獨(dú)隔離（如使用隔熱板）。

**5.問題：跨境數(shù)據(jù)傳輸延遲**

-**原因**：海關(guān)系統(tǒng)接口擁堵或網(wǎng)絡(luò)時(shí)差。

-**解決辦法**：采用“預(yù)傳輸+緩存”模式，溫度數(shù)據(jù)提前上傳至云平臺，海關(guān)可隨時(shí)調(diào)取最新數(shù)據(jù)。

**6.問題：操作人員誤操作**

-**原因**：臨時(shí)調(diào)配人員對溫控系統(tǒng)不熟悉。

-**解決辦法**：建立“二維碼掃碼授權(quán)”制度，每項(xiàng)操作需掃碼確認(rèn)，并設(shè)置“一鍵鎖定”功能防止誤改參數(shù)。

**7.問題：溫度曲線出現(xiàn)斷點(diǎn)**

-**原因**：監(jiān)控設(shè)備突然斷電或網(wǎng)絡(luò)中斷。

-**解決辦法**：采用“超級電容備份”技術(shù)，設(shè)備斷電后仍可繼續(xù)記錄8小時(shí)數(shù)據(jù)，并自動觸發(fā)短信報(bào)警。

**8.問題：應(yīng)急運(yùn)輸資源不足**

-**原因**：突發(fā)疫情導(dǎo)致全國溫控車輛飽和。

-**解決辦法**：建立“應(yīng)急租賃聯(lián)盟”，通過區(qū)塊鏈技術(shù)共享閑置制冷設(shè)備，優(yōu)先保障生命線物資運(yùn)輸。

**總結(jié)**

在鐵路冷鏈溫控服務(wù)中，溫度的精準(zhǔn)控制、應(yīng)急響應(yīng)及跨境合規(guī)是三大核心要素。通過細(xì)化條款、引入專業(yè)術(shù)語及制定應(yīng)急預(yù)案，可大幅降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，確保貨物安全。但實(shí)際操作中仍需關(guān)注設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)及數(shù)據(jù)安全等問題，這些細(xì)節(jié)往往決定最終運(yùn)輸效果。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第十一章甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

第二十六條甲方主導(dǎo)溫度標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定權(quán)

（一）條款內(nèi)容：在冷鏈運(yùn)輸合同履行前，甲方有權(quán)基于貨物特性、運(yùn)輸路線及目的地監(jiān)管要求，單方面設(shè)定溫度控制的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于溫度范圍、波動允許值、數(shù)據(jù)監(jiān)控頻率及異常響應(yīng)時(shí)間。乙方應(yīng)無條件遵守甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因標(biāo)準(zhǔn)合理性導(dǎo)致的額外溫控成本。

（二）說明：此條款賦予甲方在貨物特定性極強(qiáng)的場景下（如高端生物醫(yī)藥、定制化食品）的絕對主導(dǎo)權(quán)，確保其特殊需求得到滿足。但甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)需具有可行性，乙方有權(quán)以書面形式提出異議，若異議合理且甲方堅(jiān)持原標(biāo)準(zhǔn)，乙方可將增加的成本及風(fēng)險(xiǎn)通過補(bǔ)充協(xié)議明確。例如，若甲方要求肉類運(yùn)輸溫度波動不超過±0.2℃，而常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)為±0.5℃，乙方需提供相應(yīng)的溫控技術(shù)方案及成本測算，甲方確認(rèn)后需承擔(dān)額外設(shè)備折舊及能耗費(fèi)用。

第二十七條甲方指定第三方檢測機(jī)構(gòu)權(quán)

（一）條款內(nèi)容：對于高風(fēng)險(xiǎn)貨物（如疫苗、血漿等），甲方有權(quán)在合同簽訂前指定獨(dú)立的第三方檢測機(jī)構(gòu)對乙方提供的溫控設(shè)備、運(yùn)輸方案及應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行預(yù)審核，審核費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方需無條件配合，審核不合格時(shí)，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)完成整改，整改期間服務(wù)費(fèi)用按50%扣減。

（二）說明：此條款旨在強(qiáng)化高風(fēng)險(xiǎn)場景下的質(zhì)量控制，通過引入第三方中立機(jī)構(gòu)，減少甲方對乙方技術(shù)能力的信任風(fēng)險(xiǎn)。檢測機(jī)構(gòu)需具備國家認(rèn)可資質(zhì)，其出具的審核報(bào)告應(yīng)作為合同附件。若檢測報(bào)告僅提出改進(jìn)建議，乙方需提交整改計(jì)劃供甲方確認(rèn)；若建議更換核心設(shè)備或調(diào)整運(yùn)輸路線，乙方需與甲方協(xié)商一致后方可實(shí)施。

第二十八條甲方對異常溫度數(shù)據(jù)的最終判定權(quán)

（一）條款內(nèi)容：在運(yùn)輸過程中，如出現(xiàn)溫度異常且雙方對處置方案存在分歧，甲方有權(quán)基于實(shí)時(shí)傳輸?shù)臏囟葦?shù)據(jù)及現(xiàn)場視頻（如有），對是否構(gòu)成違約及責(zé)任歸屬做出最終判定。甲方判定結(jié)果具有法律效力，但乙方可在收到判定通知后10個(gè)工作日內(nèi)向合同簽訂地法院提起復(fù)核訴訟。

（二）說明：此條款解決溫度爭議中的舉證難題，特別是在乙方主張已盡到合理措施但甲方仍認(rèn)為溫度超標(biāo)時(shí)。通過數(shù)據(jù)+視頻的雙重要證方式，賦予甲方在緊急情況下的快速決斷權(quán)，但保留乙方有限的法律救濟(jì)途徑。例如，若乙方記錄顯示因鐵路限速導(dǎo)致溫度短暫超出±2℃區(qū)間，而甲方現(xiàn)場視頻未捕捉到該波動，且該波動被系統(tǒng)判定為自動調(diào)節(jié)回穩(wěn)，則甲方判定乙方違約需提供更直接的證據(jù)（如貨物理化指標(biāo)檢測報(bào)告）。

第二十九條甲方對乙方人員的行為監(jiān)管權(quán)

（一）條款內(nèi)容：對于涉及甲方核心技術(shù)的冷鏈貨物（如特殊試劑），甲方有權(quán)對乙方派駐現(xiàn)場的操作人員進(jìn)行背景審查，并要求乙方定期提交人員培訓(xùn)及行為規(guī)范報(bào)告。若乙方人員存在泄露商業(yè)秘密、違反操作規(guī)程等行為，導(dǎo)致貨物受損或甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（二）說明：此條款針對高度敏感的貨物，通過加強(qiáng)對乙方人員的管控，預(yù)防人為風(fēng)險(xiǎn)。背景審查范圍限于與溫控作業(yè)直接相關(guān)的人員，且需遵守個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)。甲方需提供審查需求清單，乙方應(yīng)配合提供相關(guān)信息，但無權(quán)拒絕甲方對合法合規(guī)審查的配合。培訓(xùn)報(bào)告需包含應(yīng)急演練、設(shè)備操作考核等內(nèi)容，確保人員能力持續(xù)達(dá)標(biāo)。

第三十條甲方對運(yùn)輸路線的臨時(shí)調(diào)整權(quán)

（一）條款內(nèi)容：在極端天氣、自然災(zāi)害或鐵路施工等不可抗力情況下，若原運(yùn)輸路線存在溫度風(fēng)險(xiǎn)，甲方有權(quán)臨時(shí)調(diào)整至備用路線，調(diào)整產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但乙方需在收到調(diào)整通知后2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)可行性，若乙方提出合理替代方案，雙方協(xié)商確定最優(yōu)方案。

（二）說明：此條款平衡運(yùn)輸效率與溫度安全，特別是在突發(fā)公共事件下，原路線可能被迫中斷或限速。通過賦予甲方調(diào)整權(quán)，確保貨物盡快脫離風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，但乙方需保留提出替代方案的權(quán)力，以避免因路線變更導(dǎo)致溫控能力不足。費(fèi)用承擔(dān)原則基于“誰主張誰舉證”，甲方需提供調(diào)整路線的溫度風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。

第三十一條甲方對貨物交接的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（一）條款內(nèi)容：貨物抵達(dá)目的地后，溫度驗(yàn)收以甲方指定的專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)出具的到場檢測報(bào)告為準(zhǔn)，該報(bào)告需包含貨物抵達(dá)時(shí)溫度、運(yùn)輸全程溫度曲線（需與乙方系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致）及貨物狀態(tài)評估。若驗(yàn)收合格，乙方服務(wù)費(fèi)用視為結(jié)清；若驗(yàn)收不合格，雙方依據(jù)驗(yàn)收報(bào)告劃分責(zé)任。

（二）說明：此條款解決交接驗(yàn)收中的標(biāo)準(zhǔn)沖突問題，通過引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)作為最終裁判者，避免甲方與乙方在貨物狀態(tài)認(rèn)定上產(chǎn)生爭議。檢測機(jī)構(gòu)需同時(shí)具備溫度檢測和貨物狀態(tài)評估資質(zhì)，其報(bào)告應(yīng)包含采樣地點(diǎn)、方法、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)論。若檢測報(bào)告顯示溫度達(dá)標(biāo)但貨物狀態(tài)異常（如變質(zhì)），責(zé)任劃分需結(jié)合運(yùn)輸全程溫度曲線分析，判斷是否因溫度波動間接導(dǎo)致。

第三十二條甲方對乙方商業(yè)信息的有限知悉權(quán)

（一）條款內(nèi)容：為便于甲方評估服務(wù)效果，乙方應(yīng)向甲方提供年度服務(wù)報(bào)告，其中包含溫度異常次數(shù)、處理效率、設(shè)備維護(hù)記錄等統(tǒng)計(jì)信息，但涉及乙方核心算法、客戶名單等商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行脫敏處理，甲方不得用于商業(yè)目的。

（二）說明：此條款在保障甲方知情權(quán)與乙方商業(yè)秘密保護(hù)之間尋求平衡，通過數(shù)據(jù)脫敏的方式，允許甲方了解服務(wù)質(zhì)量的量化指標(biāo)，但限制其獲取敏感商業(yè)信息。服務(wù)報(bào)告需經(jīng)乙方審核確認(rèn)脫敏范圍無誤后方可提交，甲方僅能用于內(nèi)部管理改進(jìn)，不得泄露給第三方或用于與乙方競爭。

第十二章乙方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

第三十三條乙方主導(dǎo)溫控技術(shù)創(chuàng)新與升級

（一）條款內(nèi)容：乙方有權(quán)基于行業(yè)發(fā)展趨勢及服務(wù)需求，自主研發(fā)或引進(jìn)更先進(jìn)的溫控技術(shù)（如相變材料智能調(diào)控、人工智能溫度預(yù)測等），相關(guān)投入由乙方承擔(dān)，但升級后的技術(shù)需在服務(wù)同等條件下優(yōu)先應(yīng)用于甲方貨物，升級成本可通過服務(wù)費(fèi)適當(dāng)上浮，上浮幅度不超過10%，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

（二）說明：此條款激勵(lì)乙方持續(xù)創(chuàng)新，通過技術(shù)領(lǐng)先性換取合理的成本補(bǔ)償，同時(shí)確保甲方能優(yōu)先受益。技術(shù)升級需提前30天通知甲方，并提供技術(shù)對比分析報(bào)告，說明升級對溫度穩(wěn)定性、異常預(yù)警能力等指標(biāo)的提升效果。服務(wù)費(fèi)上浮需基于第三方機(jī)構(gòu)評估的技術(shù)價(jià)值，甲方有權(quán)提出替代方案或拒絕上浮。

第三十四條乙方對甲方貨物溫控需求的驗(yàn)證權(quán)

（一）條款內(nèi)容：對于甲方提出的特殊溫控需求（如極端低溫運(yùn)輸、多溫區(qū)控制等），乙方有權(quán)要求甲方提供貨物特性說明、行業(yè)規(guī)范及類似案例的溫度數(shù)據(jù)，并在服務(wù)前進(jìn)行技術(shù)可行性評估。若評估認(rèn)為需求不合理或超出乙方現(xiàn)有能力，乙方有權(quán)拒絕服務(wù)或要求甲方調(diào)整需求，雙方協(xié)商未果的，合同可解除。

（二）說明：此條款保護(hù)乙方在技術(shù)能力范圍內(nèi)的合理拒絕權(quán)，避免因承接無法完成的服務(wù)導(dǎo)致自身資源浪費(fèi)或服務(wù)失敗。驗(yàn)證過程需書面記錄，包括驗(yàn)證方法、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)論。若甲方堅(jiān)持不合理需求，乙方需提供至少兩家權(quán)威機(jī)構(gòu)的技術(shù)評估報(bào)告作為證據(jù)，甲方仍堅(jiān)持的，乙方解除合同需提前60天通知，并保留要求甲方賠償已投入的準(zhǔn)備成本。

第三十五條乙方對運(yùn)輸過程中的溫度異常的主動報(bào)告權(quán)

（一）條款內(nèi)容：在運(yùn)輸過程中，如監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)測到溫度可能短暫超出預(yù)警閾值（需提前5分鐘以上），乙方應(yīng)主動向甲方及貨物收貨人同時(shí)發(fā)送預(yù)警通知，通知內(nèi)容包括預(yù)計(jì)異常時(shí)間、原因、已采取的應(yīng)對措施及預(yù)期恢復(fù)時(shí)間。若甲方未響應(yīng)，乙方仍需按原方案執(zhí)行，但需在后續(xù)報(bào)告中記錄未獲響應(yīng)情況。

（二）說明：此條款強(qiáng)化乙方在異常情況下的主動管理意識，通過提前預(yù)警機(jī)制，爭取更長的應(yīng)急處理時(shí)間，減少貨物受損風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)警通知需包含溫度曲線預(yù)測圖及應(yīng)對方案說明，確保信息透明。甲方收到預(yù)警后有權(quán)要求乙方立即調(diào)整方案，但調(diào)整方案需在10分鐘內(nèi)完成技術(shù)評估并告知乙方，若甲方無理拒絕，乙方按原方案執(zhí)行的責(zé)任不應(yīng)免除，但需保留證據(jù)證明已盡到主動通知義務(wù)。

第三十六條乙方對溫控設(shè)備維護(hù)的自主決定權(quán)

（一）條款內(nèi)容：乙方需建立溫控設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，并有權(quán)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及廠家建議，自主決定維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容及方式，但重大維護(hù)（如核心部件更換）需提前7天通知甲方，并征得其同意。維護(hù)期間產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際工作量結(jié)算，超出原合同標(biāo)準(zhǔn)的部分需雙方協(xié)商確定。

（二）說明：此條款保障乙方維護(hù)的及時(shí)性與專業(yè)性，避免因維護(hù)不及時(shí)導(dǎo)致設(shè)備故障引發(fā)溫度異常。維護(hù)計(jì)劃需包含設(shè)備名稱、維護(hù)項(xiàng)目、頻率、標(biāo)準(zhǔn)等，并附有廠家推薦方案。甲方不同意維護(hù)方案時(shí)，乙方需提供至少三家專業(yè)機(jī)構(gòu)的維護(hù)建議供選擇，維護(hù)費(fèi)用爭議通過仲裁解決。

第三十七條乙方對第三方服務(wù)供應(yīng)商的管理權(quán)

（一）條款內(nèi)容：在多式聯(lián)運(yùn)或需要第三方（如港口溫控服務(wù)）參與的場景下，乙方作為總服務(wù)方，有權(quán)自主選擇并管理第三方服務(wù)供應(yīng)商，但需保證第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于合同約定，并承擔(dān)因第三方服務(wù)失誤導(dǎo)致的全部責(zé)任。乙方需定期向甲方提供第三方服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果等。

（二）說明：此條款明確乙方在鏈條管理中的主導(dǎo)地位，通過內(nèi)部化第三方管理，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。第三方供應(yīng)商需具備相應(yīng)資質(zhì)，乙方需與其簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及數(shù)據(jù)接口要求。甲方對第三方服務(wù)的異議需通過乙方解決，乙方應(yīng)在收到異議后5個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)，涉及重大問題需啟動聯(lián)合調(diào)查。

第三十八條乙方對溫度數(shù)據(jù)所有權(quán)的保留權(quán)

（一）條款內(nèi)容：運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的溫度數(shù)據(jù)歸乙方所有，甲方使用該數(shù)據(jù)僅限于履行合同目的，不得用于商業(yè)分析、產(chǎn)品研發(fā)等非合同約定用途。如甲方需長期存儲或深度分析該數(shù)據(jù)，需與乙方另行簽訂數(shù)據(jù)使用協(xié)議，并支付相應(yīng)費(fèi)用。

（二）說明：此條款保護(hù)乙方的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，避免因溫度數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用給乙方帶來商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)使用協(xié)議需明確數(shù)據(jù)范圍、使用期限、保密要求及違約責(zé)任。甲方在數(shù)據(jù)使用過程中產(chǎn)生的衍生數(shù)據(jù)（如分析報(bào)告）知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方約定，但原始溫度數(shù)據(jù)仍歸乙方。

第三十九條乙方對不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷的免責(zé)權(quán)

（一）條款內(nèi)容：因鐵路系統(tǒng)故障、極端天氣等不可抗力導(dǎo)致溫控服務(wù)中斷，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但需立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并采取措施減少貨物損失。不可抗力事件結(jié)束后，乙方需向甲方提供事件報(bào)告及恢復(fù)計(jì)劃，服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例退還。

（二）說明：此條款明確不可抗力情況下的責(zé)任劃分，通過強(qiáng)調(diào)乙方的減損義務(wù)，平衡其免責(zé)與甲方權(quán)益。不可抗力事件需經(jīng)合同簽訂地法院或權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，乙方需保留證據(jù)（如新聞報(bào)道、政府部門公告）。服務(wù)費(fèi)用退還比例按中斷時(shí)間占合同總運(yùn)輸時(shí)間的比例計(jì)算，但最低服務(wù)費(fèi)用（如設(shè)備折舊攤銷）不予退還。

第四十條乙方對合同解除后的設(shè)備回收權(quán)

（一）條款內(nèi)容：合同解除或終止后，乙方派駐的溫控設(shè)備（如保溫箱、制冷單元）歸乙方所有，甲方需按設(shè)備折舊評估報(bào)告支付設(shè)備補(bǔ)償費(fèi)。補(bǔ)償費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)備原值減去乙方已使用年限的折舊額，雙方可協(xié)商一次性支付或分期支付。

（二）說明：此條款明確設(shè)備歸屬，避免合同結(jié)束后設(shè)備處置糾紛。設(shè)備折舊評估報(bào)告需包含設(shè)備購置日期、使用年限、運(yùn)行狀態(tài)、市場公允價(jià)值等，由雙方共同認(rèn)可的第三方評估機(jī)構(gòu)出具。若甲方需繼續(xù)使用該設(shè)備，需與乙方協(xié)商租賃或購買，價(jià)格參照補(bǔ)償費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十三章當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

第四十一條第三方中介的定位與責(zé)任

（一）條款內(nèi)容：如合同履行引入第三方中介（如物流平臺、供應(yīng)鏈管理公司），該中介僅作為信息撮合或服務(wù)協(xié)調(diào)方，不參與具體的溫控操作或承擔(dān)溫控責(zé)任。中介需向甲方保證其提供的溫控服務(wù)符合合同約定，若因中介推薦的服務(wù)方（乙方）違約導(dǎo)致甲方損失，中介應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

（二）說明：此條款界定中介的法律地位，防止其越位操作導(dǎo)致責(zé)任不清。中介的責(zé)任基礎(chǔ)是“因其推薦或協(xié)調(diào)行為產(chǎn)生的直接損失”，需區(qū)分其是否有過錯(cuò)（如明知服務(wù)方能力不足仍推薦）。補(bǔ)充賠償責(zé)任上限為甲方因該服務(wù)方違約直接造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接損失或懲罰性賠償。

第四十二條第三方中介的信息披露義務(wù)

（一）條款內(nèi)容：中介應(yīng)向甲方充分披露其推薦的服務(wù)方（乙方）的資質(zhì)證明、服務(wù)范圍、過往業(yè)績、溫控設(shè)備清單及性能參數(shù)等關(guān)鍵信息，不得隱瞞或提供虛假信息。甲方有權(quán)要求中介提供第三方對服務(wù)方的信用評估報(bào)告。

（二）說明：此條款保障甲方的知情權(quán)，防止中介利用信息不對稱牟利。資質(zhì)證明需包含營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)準(zhǔn)入許可、設(shè)備檢測報(bào)告等，服務(wù)范圍需明確是否包含全程溫控、異常處理等。信用評估報(bào)告可由行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)評級機(jī)構(gòu)出具，評估內(nèi)容包括服務(wù)可靠性、客戶投訴率、理賠情況等。

第四十三條第三方中介對服務(wù)過程的監(jiān)督權(quán)

（一）條款內(nèi)容：在合同約定范圍內(nèi)，中介有權(quán)對服務(wù)過程進(jìn)行抽查或監(jiān)督，如溫度數(shù)據(jù)抽查、現(xiàn)場走訪等，但不得干預(yù)乙方的正常溫控操作。中介發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即通知甲方及乙方，并協(xié)助甲方與乙方協(xié)商解決。

（二）說明：此條款賦予中介有限的監(jiān)督職能，旨在促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，但強(qiáng)調(diào)監(jiān)督的輔助性，避免其取代甲乙雙方的合同關(guān)系。監(jiān)督方式需提前通知乙方，并選擇非工作時(shí)間或非關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)進(jìn)行，以減少對運(yùn)輸效率的