2026春招：山東航空試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.山東航空的英文簡(jiǎn)稱是（）A.CAB.SCC.MUD.CZ2.山東航空成立于（）年。A.1994B.1995C.1996D.19973.山東航空的主運(yùn)營(yíng)基地是（）A.濟(jì)南遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng)B.青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)C.煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)D.威海大水泊國(guó)際機(jī)場(chǎng)4.以下哪種機(jī)型不屬于山東航空機(jī)隊(duì)（）A.B737B.A320C.C919D.B7875.山東航空的企業(yè)精神是（）A.激情超越和諧共進(jìn)B.安全至上服務(wù)第一C.團(tuán)結(jié)協(xié)作開(kāi)拓創(chuàng)新D.誠(chéng)信為本客戶至上6.山東航空的常旅客計(jì)劃名稱是（）A.鳳凰知音B.東方萬(wàn)里行C.星空聯(lián)盟D.山航知音7.山東航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋（）A.國(guó)內(nèi)為主B.國(guó)際為主C.國(guó)內(nèi)外兼顧D.僅覆蓋山東省內(nèi)8.山東航空機(jī)上服務(wù)中不包含（）A.餐食服務(wù)B.免費(fèi)Wi-FiC.毛毯提供D.機(jī)上娛樂(lè)9.山東航空與以下哪個(gè)聯(lián)盟合作緊密（）A.天合聯(lián)盟B.寰宇一家C.星空聯(lián)盟D.無(wú)聯(lián)盟合作10.山東航空的標(biāo)志主體顏色是（）A.藍(lán)色B.紅色C.綠色D.黃色多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.山東航空的服務(wù)特色包括（）A.貼心的乘務(wù)服務(wù)B.豐富的機(jī)上餐食C.便捷的中轉(zhuǎn)服務(wù)D.特色的地域文化展示2.山東航空的發(fā)展戰(zhàn)略有（）A.安全發(fā)展B.品牌發(fā)展C.國(guó)際化發(fā)展D.低成本發(fā)展3.山東航空的機(jī)隊(duì)特點(diǎn)有（）A.機(jī)型多樣B.機(jī)齡較新C.舒適性高D.維護(hù)嚴(yán)格4.下列屬于山東航空航線優(yōu)勢(shì)的是（）A.省內(nèi)航線密集B.國(guó)內(nèi)干線豐富C.國(guó)際航線增多D.旅游航線熱門(mén)5.山東航空的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)精神6.山東航空在安全管理方面采取的措施有（）A.嚴(yán)格的飛行員選拔B.定期的飛機(jī)維護(hù)C.先進(jìn)的安全技術(shù)D.完善的應(yīng)急機(jī)制7.山東航空的機(jī)上娛樂(lè)內(nèi)容可能有（）A.電影B.音樂(lè)C.雜志D.游戲8.山東航空的地面服務(wù)包含（）A.值機(jī)服務(wù)B.行李托運(yùn)C.貴賓休息室D.特殊旅客服務(wù)9.山東航空的品牌形象體現(xiàn)在（）A.安全可靠B.服務(wù)優(yōu)質(zhì)C.創(chuàng)新發(fā)展D.社會(huì)責(zé)任10.山東航空與其他航空公司合作的好處有（）A.航線共享B.代碼共享C.資源互補(bǔ)D.提升競(jìng)爭(zhēng)力判斷題（每題2分，共10題）1.山東航空是國(guó)有企業(yè)。（）2.山東航空機(jī)上餐食都是免費(fèi)的。（）3.山東航空的航線只覆蓋國(guó)內(nèi)。（）4.山東航空的常旅客計(jì)劃可以兌換機(jī)票。（）5.山東航空的標(biāo)志設(shè)計(jì)與山東地域文化無(wú)關(guān)。（）6.山東航空的飛行員培訓(xùn)周期較短。（）7.山東航空在安全方面投入大量資源。（）8.山東航空機(jī)上沒(méi)有兒童專屬服務(wù)。（）9.山東航空與所有航空公司都有合作。（）10.山東航空的服務(wù)質(zhì)量逐年提升。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述山東航空的企業(yè)使命。2.山東航空機(jī)隊(duì)機(jī)型選擇的依據(jù)是什么？3.山東航空在提升服務(wù)質(zhì)量方面有哪些舉措？4.山東航空的航線布局有什么特點(diǎn)？討論題（每題5分，共4題）1.討論山東航空在國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。2.分析山東航空發(fā)展國(guó)際航線的機(jī)遇和困難。3.探討山東航空如何利用地域文化提升品牌特色。4.談?wù)勀銓?duì)山東航空未來(lái)發(fā)展方向的看法。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.C5.A6.D7.C8.B9.C10.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題1.山東航空以“確保飛行安全、真情服務(wù)社會(huì)”為使命，保障安全飛行，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)航空服務(wù)。2.依據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本、航線特點(diǎn)等，選適合不同航線、能滿足旅客需求且經(jīng)濟(jì)高效的機(jī)型。3.培訓(xùn)員工提升服務(wù)技能，優(yōu)化機(jī)上餐食和娛樂(lè)，完善地面服務(wù)流程，重視旅客反饋改進(jìn)。4.省內(nèi)航線密集，國(guó)內(nèi)干線豐富，國(guó)際航線增多，注重旅游熱門(mén)地航線布局。討論題1.優(yōu)勢(shì)是地域、服務(wù)等，挑戰(zhàn)有競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本上升。需提升服務(wù)、控制成本。2