2026春招：天津航空題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.天津航空的標(biāo)志主體顏色是？A.藍(lán)色B.綠色C.紅色D.黃色2.天津航空成立于哪一年？A.2007年B.2008年C.2009年D.2010年3.天津航空主要運(yùn)營(yíng)基地是？A.北京首都機(jī)場(chǎng)B.上海虹橋機(jī)場(chǎng)C.天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)D.廣州白云機(jī)場(chǎng)4.航空中“VFR”代表？A.目視飛行規(guī)則B.儀表飛行規(guī)則C.進(jìn)近程序D.離場(chǎng)程序5.天津航空機(jī)隊(duì)主要機(jī)型不包括？A.A320B.B737C.ARJ21D.C9196.以下哪種服務(wù)不屬于天津航空特色服務(wù)？A.空中wifiB.機(jī)上購(gòu)物C.特殊餐食預(yù)定D.免費(fèi)升頭等艙7.飛機(jī)巡航階段一般在哪個(gè)大氣層？A.對(duì)流層B.平流層C.中間層D.熱層8.天津航空的企業(yè)精神是？A.敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、進(jìn)取B.安全、正點(diǎn)、和諧、奮進(jìn)C.團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)、進(jìn)取D.忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、超越9.國(guó)內(nèi)航班提前多久停止辦理值機(jī)？A.20分鐘B.30分鐘C.40分鐘D.60分鐘10.天津航空的常旅客計(jì)劃名稱(chēng)是？A.金鵬俱樂(lè)部B.天航知音C.海航里程會(huì)D.天津飛享會(huì)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.天津航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋哪些區(qū)域？A.國(guó)內(nèi)主要城市B.亞洲部分國(guó)家C.歐洲部分國(guó)家D.非洲部分國(guó)家2.乘坐天津航空航班可享受的服務(wù)有？A.免費(fèi)行李托運(yùn)B.機(jī)上娛樂(lè)C.機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)D.優(yōu)先登機(jī)3.天津航空在安全運(yùn)營(yíng)方面采取的措施有？A.定期飛機(jī)維護(hù)B.飛行員嚴(yán)格培訓(xùn)C.先進(jìn)的導(dǎo)航設(shè)備D.完善的應(yīng)急方案4.以下屬于天津航空企業(yè)文化內(nèi)容的有？A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)口號(hào)5.影響航班正常運(yùn)行的因素有？A.天氣原因B.機(jī)械故障C.空中交通管制D.旅客原因6.天津航空在服務(wù)提升方面的舉措有？A.優(yōu)化航線布局B.提高餐食質(zhì)量C.增加機(jī)上娛樂(lè)內(nèi)容D.加強(qiáng)員工服務(wù)培訓(xùn)7.天津航空的合作伙伴包括？A.其他航空公司B.酒店集團(tuán)C.旅游機(jī)構(gòu)D.銀行8.乘坐天津航空國(guó)際航班需要注意的事項(xiàng)有？A.提前辦理簽證B.了解目的地國(guó)家海關(guān)規(guī)定C.準(zhǔn)備好有效護(hù)照D.購(gòu)買(mǎi)境外旅游保險(xiǎn)9.天津航空機(jī)隊(duì)的特點(diǎn)有？A.機(jī)型較新B.舒適性高C.燃油效率高D.載客量差異大10.天津航空的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在哪些方面？A.公益慈善活動(dòng)B.環(huán)保行動(dòng)C.支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.保障員工權(quán)益判斷題（每題2分，共10題）1.天津航空是一家國(guó)有獨(dú)資航空公司。（）2.乘坐天津航空航班可攜帶任何物品登機(jī)。（）3.飛機(jī)在起飛和降落階段噪音較大。（）4.天津航空的所有航班都提供免費(fèi)餐食。（）5.航空運(yùn)輸比其他運(yùn)輸方式更安全。（）6.天津航空的常旅客積分可用于兌換機(jī)票和其他服務(wù)。（）7.遇到航班延誤，旅客只能等待航空公司安排。（）8.天津航空的飛行員都具備豐富的飛行經(jīng)驗(yàn)。（）9.飛機(jī)上的氧氣面罩只能在緊急情況下使用。（）10.天津航空的航線可以隨時(shí)隨意更改。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述天津航空的服務(wù)理念。2.列舉天津航空保障飛行安全的主要措施。3.乘坐天津航空航班時(shí)，行李托運(yùn)有哪些規(guī)定？4.天津航空在企業(yè)文化建設(shè)方面有哪些重要意義？討論題（每題5分，共4題）1.討論天津航空如何進(jìn)一步提升旅客滿(mǎn)意度。2.分析當(dāng)前航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，天津航空的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)分別是什么。3.探討天津航空在環(huán)保方面可采取的措施。4.談?wù)勀銓?duì)天津航空未來(lái)發(fā)展的看法和建議。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.A5.D6.D7.B8.D9.B10.A多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.BCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×簡(jiǎn)答題1.天津航空秉持“以客為尊”理念，關(guān)注旅客需求，提供安全、正點(diǎn)、舒適、貼心服務(wù)，力求讓旅客享受美好飛行體驗(yàn)。2.主要措施有定期維護(hù)飛機(jī)、嚴(yán)格培訓(xùn)飛行員、配備先進(jìn)導(dǎo)航設(shè)備、制定完善應(yīng)急方案等，全方位保障飛行安全。3.國(guó)內(nèi)航班經(jīng)濟(jì)艙一般可托運(yùn)20公斤，公務(wù)艙30公斤，頭等艙40公斤。國(guó)際航班按航線和艙位而定，行李尺寸也有限制。4.企業(yè)文化建設(shè)能增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力。討論題1.可從優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升航班準(zhǔn)點(diǎn)率、豐富機(jī)上娛樂(lè)、加強(qiáng)與旅客互動(dòng)反饋等方面提升滿(mǎn)意度。2.優(yōu)勢(shì)有運(yùn)營(yíng)基地好、航線多、服務(wù)不斷提升；