班級班級學(xué)號姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．試卷說明：1、試卷滿分100分，120分鐘完成試卷；2、鋼筆或圓珠筆直接答在試題中（除題目有特殊規(guī)定外）；3、答卷前將密封線內(nèi)的項目填寫清楚。題號一二三四五總分合分人復(fù)核人滿分100得分一、單項選擇題（本大題總共15小題，每題2分，共30分）1.區(qū)域服務(wù)管理的核心目標(biāo)是A.提高區(qū)域經(jīng)濟增長速度B.提升區(qū)域居民生活質(zhì)量C.促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化D.增強區(qū)域競爭力2.地礦版區(qū)域服務(wù)管理更側(cè)重于A.城市服務(wù)業(yè)發(fā)展B.農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)C.地礦資源相關(guān)服務(wù)D.金融服務(wù)創(chuàng)新3.區(qū)域服務(wù)管理中，資源配置的關(guān)鍵在于A.最大化資源利用效率B.平均分配資源C.優(yōu)先滿足重點企業(yè)需求D.政府主導(dǎo)資源分配4.以下哪項不屬于區(qū)域服務(wù)管理的要素A.服務(wù)主體B.服務(wù)對象C.服務(wù)價格D.服務(wù)環(huán)境5.區(qū)域服務(wù)管理的動態(tài)性體現(xiàn)在A.服務(wù)內(nèi)容一成不變B.隨區(qū)域發(fā)展不斷調(diào)整C.只關(guān)注短期目標(biāo)D.不受外部環(huán)境影響6.地礦行業(yè)服務(wù)的特點不包括A.專業(yè)性強B.產(chǎn)業(yè)鏈長C.對環(huán)境影響小D.安全要求高7.區(qū)域服務(wù)管理中的政策支持主要作用于A.限制服務(wù)行業(yè)發(fā)展B.引導(dǎo)資源合理流動C.增加企業(yè)運營成本D.減少市場競爭8.衡量區(qū)域服務(wù)水平的重要指標(biāo)是A.企業(yè)數(shù)量B.服務(wù)滿意度C.產(chǎn)品產(chǎn)量D.人口密度9.區(qū)域服務(wù)管理中，創(chuàng)新服務(wù)模式的主要動力是A.政府指令B.市場需求變化C.企業(yè)跟風(fēng)D.傳統(tǒng)模式過時10.地礦版區(qū)域服務(wù)管理的特色在于結(jié)合A.文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展B.教育資源整合C.地礦特色與服務(wù)D.旅游服務(wù)開發(fā)11.區(qū)域服務(wù)管理中，優(yōu)化服務(wù)流程的目的是A.增加服務(wù)環(huán)節(jié)B.提高服務(wù)效率C.降低服務(wù)質(zhì)量D.減少客戶接觸12.區(qū)域服務(wù)管理的主體不包括A.政府部門B.社會組織C.企業(yè)D.消費者13.地礦資源服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展要求A.過度開發(fā)資源B.忽視環(huán)境保護C.資源循環(huán)利用D.快速消耗資源14.區(qū)域服務(wù)管理中，協(xié)調(diào)不同部門關(guān)系主要是為了A.制造矛盾B.提高工作效率C.增加管理難度D.減少溝通成本15.以下關(guān)于區(qū)域服務(wù)管理的說法正確的是A.只注重經(jīng)濟效益B.不考慮社會效益C.追求經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展D.忽視環(huán)境效益二、多項選擇題（本大題總共5題，每題4分，共20分）1.區(qū)域服務(wù)管理的主要內(nèi)容包括A.服務(wù)規(guī)劃B.資源配置C.服務(wù)評價D.服務(wù)創(chuàng)新E.服務(wù)監(jiān)督2.地礦版區(qū)域服務(wù)管理涉及的領(lǐng)域有A.地質(zhì)勘查服務(wù)B.礦產(chǎn)資源開發(fā)服務(wù)C.地礦技術(shù)咨詢服務(wù)D.地礦生態(tài)保護服務(wù)E.地礦文化傳播服務(wù)3.區(qū)域服務(wù)管理中，影響服務(wù)質(zhì)量的因素有A.服務(wù)人員素質(zhì)B.服務(wù)設(shè)施狀況C.服務(wù)流程合理性D.服務(wù)價格高低E.服務(wù)環(huán)境舒適度4.為實現(xiàn)區(qū)域服務(wù)管理目標(biāo)，可采取的措施有A.加強人才培養(yǎng)B.完善政策法規(guī)C.推動信息化建設(shè)D.鼓勵企業(yè)合作E.限制市場競爭5.區(qū)域服務(wù)管理與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系是A.相互促進(jìn)B.區(qū)域服務(wù)管理推動經(jīng)濟發(fā)展C.經(jīng)濟發(fā)展帶動區(qū)域服務(wù)管理提升D.相互制約E.毫無關(guān)聯(lián)三、判斷改錯題（本大題總共6題，每題4分，共24分）1.區(qū)域服務(wù)管理只關(guān)注服務(wù)業(yè)本身，與其他產(chǎn)業(yè)無關(guān)。（）2.地礦版區(qū)域服務(wù)管理不需要考慮資源可持續(xù)利用。（）3.服務(wù)滿意度是衡量區(qū)域服務(wù)管理唯一的指標(biāo)。（）4.區(qū)域服務(wù)管理中，政府應(yīng)完全主導(dǎo)資源配置。（）5.創(chuàng)新服務(wù)模式對區(qū)域服務(wù)管理的發(fā)展沒有實質(zhì)性作用。（）6.區(qū)域服務(wù)管理的目標(biāo)是短期固定不變的。（）四、簡答題（本大題總共2題，每題6