旅游景區(qū)策劃師旅游管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目策劃與執(zhí)行能力項(xiàng)目方案創(chuàng)新性35%方案在行業(yè)內(nèi)有顯著創(chuàng)新點(diǎn)根據(jù)方案的新穎性、獨(dú)特性及對景區(qū)的推動作用進(jìn)行評分，滿分10分，創(chuàng)新顯著得滿分，一般創(chuàng)新得7-9分，有一定創(chuàng)新得4-6分，無明顯創(chuàng)新得3分以下項(xiàng)目落地率年度內(nèi)項(xiàng)目完成率不低于80%按實(shí)際完成項(xiàng)目數(shù)與計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)的比例進(jìn)行評分，100%完成得滿分，80%-99%得7-9分，60%-79%得4-6分，低于60%得3分以下項(xiàng)目預(yù)算控制項(xiàng)目實(shí)際支出不超過預(yù)算的5%根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際支出與預(yù)算的差異進(jìn)行評分，差異在5%以內(nèi)得滿分，5%-10%得7-9分，10%-15%得4-6分，超過15%得3分以下項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目根據(jù)團(tuán)隊(duì)反饋及項(xiàng)目成果進(jìn)行評分，滿分10分，團(tuán)隊(duì)評價(jià)優(yōu)秀且項(xiàng)目成果顯著得滿分，良好得7-9分，一般得4-6分，較差得3分以下項(xiàng)目客戶滿意度客戶滿意度評分不低于85分根據(jù)客戶反饋問卷評分進(jìn)行評分，85分及以上得滿分，80-84分得7-9分，75-79分得4-6分，低于75分得3分以下市場推廣與品牌建設(shè)營銷活動效果25%年度內(nèi)營銷活動帶動游客增長不低于15%根據(jù)營銷活動后游客增長率的實(shí)際數(shù)據(jù)評分，增長率15%及以上得滿分，10%-14.9%得7-9分，5%-9.9%得4-6分，低于5%得3分以下新媒體平臺影響力官方賬號年粉絲增長不低于20%根據(jù)新媒體平臺粉絲增長率的實(shí)際數(shù)據(jù)評分，增長率20%及以上得滿分，15%-19.9%得7-9分，10%-14.9%得4-6分，低于10%得3分以下品牌知名度提升品牌搜索指數(shù)年增長不低于10%根據(jù)品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)的增長率評分，增長率10%及以上得滿分，7.5%-9.9%得7-9分，5%-7.4%得4-6分，低于5%得3分以下合作渠道拓展年度內(nèi)新增優(yōu)質(zhì)合作渠道不低于3家根據(jù)新增合作渠道的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行評分，3家及以上得滿分，2家得7-9分，1家得4-6分，0家得3分以下危機(jī)公關(guān)處理年度內(nèi)無重大品牌危機(jī)事件根據(jù)品牌危機(jī)事件的發(fā)生及處理情況進(jìn)行評分，無事件得滿分，一般事件妥善處理得7-9分，事件處理不當(dāng)?shù)?-6分，重大危機(jī)事件得3分以下運(yùn)營管理與效率提升景區(qū)運(yùn)營成本控制20%運(yùn)營成本年降低不低于5%根據(jù)運(yùn)營成本降低幅度的實(shí)際數(shù)據(jù)評分，降低5%及以上得滿分，3.75%-4.99%得7-9分，2.5%-3.74%得4-6分，低于2.5%得3分以下游客滿意度提升游客滿意度評分年提升不低于3分根據(jù)游客滿意度問卷評分的提升幅度評分，提升3分及以上得滿分，2分得7-9分，1分得4-6分，無提升或下降得3分以下服務(wù)流程優(yōu)化年度內(nèi)優(yōu)化服務(wù)流程不少于2項(xiàng)根據(jù)優(yōu)化服務(wù)流程的數(shù)量及效果進(jìn)行評分，2項(xiàng)及以上得滿分，1項(xiàng)得7-9分，無優(yōu)化得4-6分，反向優(yōu)化得3分以下資源利用率提升景區(qū)資源利用率年提升不低于10%根據(jù)資源利用率的實(shí)際提升幅度評分，提升10%及以上得滿分，7.5%-9.9%得7-9分，5%-7.4%得4-6分，低于5%得3分以下安全管理達(dá)標(biāo)年度內(nèi)無重大安全事故根據(jù)安全事故的發(fā)生及處理情況進(jìn)行評分，無事件得滿分，一般事件妥善處理得7-9分，事件處理不當(dāng)?shù)?-6分，重大安全事故得3分以下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效20%團(tuán)隊(duì)凝聚力年提升不低于15%根據(jù)團(tuán)隊(duì)凝聚力測評結(jié)果及團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況的評分，提升15%及以上得滿分，10%-14.9%得7-9分，5%-9.9%得4-6分，低于5%得3分以下員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率年度內(nèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率不低于90%根據(jù)實(shí)際完成培訓(xùn)課程與計(jì)劃課程的比例進(jìn)行評分，90%及以上得滿分，80%-89%得7-9分，70%-79%得4-6分，低于70%得3分以下員工晉升與留存核心員工晉升率不低于10%，員工留存率不低于85%根據(jù)核心員工晉升率與員工留存率的實(shí)際數(shù)據(jù)評分，兩項(xiàng)均達(dá)標(biāo)得滿分，一項(xiàng)達(dá)標(biāo)得7-9分，均未達(dá)標(biāo)得4-6分，一項(xiàng)顯著低于目標(biāo)得3分以下下屬績效提升直接下屬績效考核平均分年提升不低于5分根據(jù)直接下屬績效考核平均分的提升幅度評分，提升5分及以上得滿分，3-4分得7-9分，1-2分得4-6分，無提升或下降得3分以下跨部門協(xié)作能力年度內(nèi)成功推動跨部門協(xié)作項(xiàng)目不少于3項(xiàng)根據(jù)跨部門協(xié)作項(xiàng)目的數(shù)量及效果進(jìn)行評分，3項(xiàng)及以上得滿分，2項(xiàng)得7-9分，1項(xiàng)得4-6分，0項(xiàng)得3分以下本考核表旨在全面評估旅游景區(qū)策劃師在項(xiàng)目策劃與執(zhí)行、市場推廣與品牌建設(shè)、運(yùn)營管理與效率提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人才培養(yǎng)四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終績效得分由各維度加權(quán)匯總得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=