云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)合同協(xié)議2025年合同三篇篇一鑒于甲方擁有并提供云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)，乙方希望購買并使用甲方的云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍甲方同意為乙方提供其名下部署在甲方云平臺上的云服務(wù)器的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控：對云服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行實時監(jiān)控，并設(shè)置告警機(jī)制。安全防護(hù)：提供防火墻配置、入侵檢測、漏洞掃描、惡意軟件清除等服務(wù)，保障云服務(wù)器安全。系統(tǒng)維護(hù)：定期進(jìn)行系統(tǒng)更新、補(bǔ)丁安裝、日志清理等維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。故障處理：提供7x24小時故障響應(yīng)，及時解決云服務(wù)器出現(xiàn)的各類問題，包括但不限于系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失等。備份恢復(fù)：提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全。性能優(yōu)化：根據(jù)云服務(wù)器的運(yùn)行情況，提供性能優(yōu)化建議和實施方案。技術(shù)咨詢：提供云服務(wù)器相關(guān)的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。其他服務(wù)：根據(jù)雙方協(xié)商，甲方還可以提供其他與云服務(wù)器運(yùn)維相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)級別甲方承諾提供以下服務(wù)級別（SLA）：系統(tǒng)監(jiān)控：7x24小時監(jiān)控，告警響應(yīng)時間不超過[時間]分鐘。安全防護(hù)：每周進(jìn)行一次漏洞掃描，每月進(jìn)行一次安全評估。系統(tǒng)維護(hù)：每周日進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)時間不超過[時間]小時。故障處理：第一時間響應(yīng)，嚴(yán)重故障[時間]小時內(nèi)解決，一般故障[時間]小時內(nèi)解決。備份恢復(fù)：每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份時間在[時間]點。性能優(yōu)化：根據(jù)乙方需求提供性能優(yōu)化服務(wù)。三、服務(wù)費用及支付方式服務(wù)費用：乙方應(yīng)向甲方支付云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)如下：基礎(chǔ)服務(wù)費：每月[金額]元/臺。高級服務(wù)費：如乙方需要額外的服務(wù)，如緊急故障處理、定制化開發(fā)等，雙方另行協(xié)商費用。支付方式：乙方應(yīng)于每月[時間]日前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方賬戶信息如下：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]四、雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)：按照合同約定提供云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)。保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求。對乙方提供的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。定期向乙方提供服務(wù)報告，匯報服務(wù)情況和問題處理情況。乙方的權(quán)利和義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費用。配合甲方進(jìn)行服務(wù)實施。對其云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。及時向甲方反饋服務(wù)問題和需求。五、保密條款雙方同意對在本合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。六、責(zé)任限制甲方對乙方的損失賠償總額不超過乙方在本合同項下累計支付的服務(wù)費用。甲方不承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌娜魏螕p失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等。甲方不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。七、合同期限本合同有效期為[時間]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿前[時間]個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。八、合同終止雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。合同終止后，甲方應(yīng)將乙方云服務(wù)器的訪問權(quán)限交還乙方，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作。九、爭議解決本合同的解釋、履行及爭議解決均適用[國家/地區(qū)]法律。雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院/仲裁機(jī)構(gòu)]提起訴訟/仲裁。十、其他本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。篇二鑒于甲方擁有并提供云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)，乙方希望購買并使用甲方的云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍甲方同意為乙方提供其名下部署在甲方云平臺上的云服務(wù)器的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控：對云服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行實時監(jiān)控，并設(shè)置告警機(jī)制，告警方式包括但不限于短信、郵件、電話等。安全防護(hù)：提供防火墻配置、入侵檢測、漏洞掃描、惡意軟件清除等服務(wù)，保障云服務(wù)器安全，包括但不限于配置安全組規(guī)則、部署WAF、定期進(jìn)行漏洞掃描和安全評估。系統(tǒng)維護(hù)：定期進(jìn)行系統(tǒng)更新、補(bǔ)丁安裝、日志清理等維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)時間應(yīng)提前[時間]通知乙方，并盡量安排在乙方的業(yè)務(wù)低峰期。故障處理：提供7x24小時故障響應(yīng)，及時解決云服務(wù)器出現(xiàn)的各類問題，包括但不限于系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失等，并根據(jù)故障的嚴(yán)重程度承諾相應(yīng)的解決時間。備份恢復(fù)：提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全，包括但不限于每日自動備份重要數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。性能優(yōu)化：根據(jù)云服務(wù)器的運(yùn)行情況，提供性能優(yōu)化建議和實施方案，包括但不限于資源調(diào)整、配置優(yōu)化等。技術(shù)咨詢：提供云服務(wù)器相關(guān)的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于解答乙方在使用過程中遇到的問題、提供操作培訓(xùn)等。其他服務(wù)：根據(jù)雙方協(xié)商，甲方還可以提供其他與云服務(wù)器運(yùn)維相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)級別甲方承諾提供以下服務(wù)級別（SLA）：系統(tǒng)監(jiān)控：7x24小時監(jiān)控，告警響應(yīng)時間不超過[時間]分鐘。安全防護(hù)：每周進(jìn)行一次漏洞掃描，每月進(jìn)行一次安全評估，發(fā)現(xiàn)高危漏洞應(yīng)在[時間]小時內(nèi)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行修復(fù)。系統(tǒng)維護(hù)：每周日進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)時間不超過[時間]小時，并提前[時間]通知乙方。故障處理：第一時間響應(yīng)，嚴(yán)重故障[時間]小時內(nèi)解決，一般故障[時間]小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障應(yīng)提供解決方案并盡快實施。備份恢復(fù)：每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份時間在[時間]點，并提供有效數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，恢復(fù)時間不超過[時間]小時。性能優(yōu)化：根據(jù)乙方需求提供性能優(yōu)化服務(wù)，并提供優(yōu)化前后的性能對比報告。三、服務(wù)費用及支付方式服務(wù)費用：乙方應(yīng)向甲方支付云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)如下：基礎(chǔ)服務(wù)費：每月[金額]元/臺。高級服務(wù)費：如乙方需要額外的服務(wù)，如緊急故障處理、定制化開發(fā)等，雙方另行協(xié)商費用。支付方式：乙方應(yīng)于每月[時間]日前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方賬戶信息如下：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]四、雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)：按照合同約定提供云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)。保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求，并妥善處理乙方報告的故障。對乙方提供的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。定期向乙方提供服務(wù)報告，匯報服務(wù)情況和問題處理情況。有權(quán)要求乙方提供與云服務(wù)器運(yùn)維相關(guān)的必要信息和配合。有權(quán)根據(jù)乙方的需求調(diào)整服務(wù)方案，但需征得乙方同意。乙方的權(quán)利和義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費用。配合甲方進(jìn)行服務(wù)實施，提供必要的信息和配合。對其云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，包括但不限于設(shè)置強(qiáng)密碼、定期更換密碼、管理訪問權(quán)限等。及時向甲方反饋服務(wù)問題和需求，并配合甲方進(jìn)行故障排查和處理。對甲方提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出改進(jìn)建議。有權(quán)要求甲方按照合同約定的服務(wù)級別提供服務(wù)。有權(quán)要求甲方對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密。五、保密條款雙方同意對在本合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。商業(yè)秘密和技術(shù)秘密包括但不限于：源代碼、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、經(jīng)營策略等。六、責(zé)任限制甲方對乙方的損失賠償總額不超過乙方在本合同項下累計支付的服務(wù)費用。甲方不承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌娜魏螕p失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等。甲方不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。七、合同期限本合同有效期為[時間]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿前[時間]個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方未在合同期滿前[時間]個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽，本合同自動終止。八、合同終止雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。合同終止后，甲方應(yīng)將乙方云服務(wù)器的訪問權(quán)限交還乙方，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作，備份期限為[時間]年。九、爭議解決本合同的解釋、履行及爭議解決均適用[國家/地區(qū)]法律。雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院/仲裁機(jī)構(gòu)]提起訴訟/仲裁。十、其他本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：日期：篇三鑒于甲方擁有并提供云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)，乙方希望購買并使用甲方的云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍甲方同意為乙方提供其名下部署在甲方云平臺上的云服務(wù)器的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控：對云服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行實時監(jiān)控，并設(shè)置告警機(jī)制，告警方式包括但不限于短信、郵件、電話等。安全防護(hù)：提供防火墻配置、入侵檢測、漏洞掃描、惡意軟件清除等服務(wù)，保障云服務(wù)器安全，包括但不限于配置安全組規(guī)則、部署WAF、定期進(jìn)行漏洞掃描和安全評估。系統(tǒng)維護(hù)：定期進(jìn)行系統(tǒng)更新、補(bǔ)丁安裝、日志清理等維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)時間應(yīng)提前[時間]通知乙方，并盡量安排在乙方的業(yè)務(wù)低峰期。故障處理：提供7x24小時故障響應(yīng)，及時解決云服務(wù)器出現(xiàn)的各類問題，包括但不限于系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失等，并根據(jù)故障的嚴(yán)重程度承諾相應(yīng)的解決時間。備份恢復(fù)：提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全，包括但不限于每日自動備份重要數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。性能優(yōu)化：根據(jù)云服務(wù)器的運(yùn)行情況，提供性能優(yōu)化建議和實施方案，包括但不限于資源調(diào)整、配置優(yōu)化等。技術(shù)咨詢：提供云服務(wù)器相關(guān)的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于解答乙方在使用過程中遇到的問題、提供操作培訓(xùn)等。其他服務(wù)：根據(jù)雙方協(xié)商，甲方還可以提供其他與云服務(wù)器運(yùn)維相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)級別甲方承諾提供以下服務(wù)級別（SLA）：系統(tǒng)監(jiān)控：7x24小時監(jiān)控，告警響應(yīng)時間不超過[時間]分鐘。安全防護(hù)：每周進(jìn)行一次漏洞掃描，每月進(jìn)行一次安全評估，發(fā)現(xiàn)高危漏洞應(yīng)在[時間]小時內(nèi)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行修復(fù)。系統(tǒng)維護(hù)：每周日進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)時間不超過[時間]小時，并提前[時間]通知乙方。故障處理：第一時間響應(yīng)，嚴(yán)重故障[時間]小時內(nèi)解決，一般故障[時間]小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障應(yīng)提供解決方案并盡快實施。備份恢復(fù)：每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份時間在[時間]點，并提供有效數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，恢復(fù)時間不超過[時間]小時。性能優(yōu)化：根據(jù)乙方需求提供性能優(yōu)化服務(wù)，并提供優(yōu)化前后的性能對比報告。三、服務(wù)費用及支付方式服務(wù)費用：乙方應(yīng)向甲方支付云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)如下：基礎(chǔ)服務(wù)費：每月[金額]元/臺。高級服務(wù)費：如乙方需要額外的服務(wù)，如緊急故障處理、定制化開發(fā)等，雙方另行協(xié)商費用。支付方式：乙方應(yīng)于每月[時間]日前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方賬戶信息如下：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]四、雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利和義務(wù)：按照合同約定提供云服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)。保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求，并妥善處理乙方報告的故障。對乙方提供的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。定期向乙方提供服務(wù)報告，匯報服務(wù)情況和問題處理情況。有權(quán)要求乙方提供與云服務(wù)器運(yùn)維相關(guān)的必要信息和配合。有權(quán)根據(jù)乙方的需求調(diào)整服務(wù)方案，但需征得乙方同意。乙方的權(quán)利和義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費用。配合甲方進(jìn)行服務(wù)實施，提供必要的信息和配合。對其云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，包括但不限于設(shè)置強(qiáng)密碼、定期更換密碼、管理訪問權(quán)限等。及時向甲方反饋服務(wù)問題和需求，并配合甲方進(jìn)行故障排查和處理。對甲方提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出改進(jìn)建議。有權(quán)要求甲方按照合同約定的服務(wù)級別提供服務(wù)。有權(quán)要求甲方對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密。五、保密條款雙方同意對在本合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。商業(yè)秘密和技術(shù)秘密包括但不限于：源代碼、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、經(jīng)營策略等。六、責(zé)任限制甲方對乙方的損失賠償總額不超過乙方在本合同項下累計支付的服務(wù)費用。甲方不承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌娜魏螕p失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等。甲方不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。七、合同期限本合同有效期為[時間]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿前[時間]個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方未在合同期滿前[時間]個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽，本合同自動終止。八、合同終止雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。合同終止后，甲方應(yīng)將乙方云服務(wù)