2025年湖北省宜昌市宜都市聶家河鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題及完整答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號文件明確提出“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)村治理體系”，聶家河鎮(zhèn)作為宜都市鄉(xiāng)村振興示范鎮(zhèn)，其社區(qū)治理的核心依托是：A.社區(qū)居民自發(fā)組織的興趣小組B.社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會(huì)C.入駐社區(qū)的社會(huì)組織D.物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)聯(lián)合機(jī)制答案：B解析：根據(jù)《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》及中央一號文件要求，黨組織是基層治理的領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)治理需以黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會(huì)為核心載體。2.聶家河鎮(zhèn)某社區(qū)擬開展“柑橘種植技術(shù)培訓(xùn)”，需協(xié)調(diào)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專家授課。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先采用的溝通方式是：A.通過社區(qū)居民微信群發(fā)布通知，由居民自行聯(lián)系專家B.直接撥打市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局辦公室公開電話，說明需求C.撰寫正式公函，加蓋社區(qū)公章后寄送市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局D.請社區(qū)老黨員以個(gè)人名義聯(lián)系專家熟人推薦答案：C解析：跨部門協(xié)作需遵循正式公文流程，社區(qū)與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局屬不同層級單位，應(yīng)通過公函明確需求、時(shí)間、參與人員等要素，確保工作規(guī)范性。3.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)發(fā)生高空拋物致?lián)p事件，若無法查明具體侵權(quán)人，下列責(zé)任承擔(dān)方式正確的是：A.由可能加害的建筑物使用人共同補(bǔ)償B.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)全部賠償責(zé)任C.由社區(qū)居民委員會(huì)承擔(dān)連帶責(zé)任D.由受損害人自行承擔(dān)損失答案：A解析：《民法典》第1254條規(guī)定，經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。4.聶家河鎮(zhèn)某社區(qū)推行“積分制”管理，居民參與垃圾分類、關(guān)愛空巢老人等可獲得積分兌換生活用品。該做法的核心目的是：A.增加社區(qū)工作者的考核指標(biāo)B.激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的主動(dòng)性C.減少社區(qū)公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)支出D.評比“模范家庭”樹立宣傳典型答案：B解析：社區(qū)“積分制”是通過正向激勵(lì)引導(dǎo)居民參與自治，本質(zhì)是提升居民主體性，推動(dòng)共建共治共享。5.社區(qū)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，某獨(dú)居老人因子女長期在外務(wù)工，存在飲食不規(guī)律、情緒低落問題。最適宜的介入措施是：A.聯(lián)系老人子女，要求其返鄉(xiāng)照顧B.每日上門為老人送三餐C.鏈接社區(qū)志愿者，建立“一對一”陪伴機(jī)制D.建議老人搬入市養(yǎng)老院集中供養(yǎng)答案：C解析：社區(qū)工作應(yīng)遵循“助人自助”原則，通過組織志愿者提供常態(tài)化陪伴，既解決實(shí)際需求，又避免過度干預(yù)老人生活自主性。6.聶家河鎮(zhèn)因地處“鄂西古生物化石群”核心區(qū)，某社區(qū)需配合開展化石保護(hù)宣傳。下列宣傳內(nèi)容中，不符合《古生物化石保護(hù)條例》的是：A.“發(fā)現(xiàn)化石應(yīng)立即報(bào)告自然資源部門”B.“個(gè)人可收藏零星散落的普通化石”C.“盜挖化石最高可處50萬元罰款”D.“科研機(jī)構(gòu)采集化石需取得特別許可”答案：B解析：《古生物化石保護(hù)條例》規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得擅自發(fā)掘古生物化石，收藏古生物化石的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定建立收藏檔案，個(gè)人不得私自收藏重點(diǎn)保護(hù)古生物化石，普通化石的收藏也需符合地方管理要求。7.社區(qū)召開“老舊小區(qū)改造”居民聽證會(huì)，部分居民因停車位分配方案爭執(zhí)不下。此時(shí)社區(qū)工作者的首要任務(wù)是：A.直接宣布聽證結(jié)果，要求居民執(zhí)行B.引導(dǎo)雙方陳述訴求，明確矛盾焦點(diǎn)C.請街道領(lǐng)導(dǎo)到場壓制爭議D.暫停會(huì)議，待矛盾緩和后重新組織答案：B解析：聽證會(huì)的核心是民主協(xié)商，工作者需發(fā)揮“協(xié)調(diào)者”角色，引導(dǎo)居民充分表達(dá)意見，梳理矛盾點(diǎn)，為后續(xù)方案調(diào)整提供依據(jù)。8.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是：A.為失業(yè)人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)B.組織社區(qū)兒童暑期托管班C.協(xié)調(diào)解決居民家庭內(nèi)部財(cái)產(chǎn)糾紛D.定期開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理答案：C解析：家庭內(nèi)部財(cái)產(chǎn)糾紛屬于民事法律范疇，需通過調(diào)解委員會(huì)或法律途徑解決，不屬于社區(qū)公共服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容。9.聶家河鎮(zhèn)某社區(qū)計(jì)劃在“重陽節(jié)”組織“金婚老人”主題活動(dòng)。為確?；顒?dòng)效果，前期準(zhǔn)備最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：A.聯(lián)系廣告公司制作活動(dòng)背景板B.統(tǒng)計(jì)社區(qū)60歲以上老人數(shù)量C.走訪金婚老人收集夫妻故事D.確定活動(dòng)當(dāng)天的餐飲菜單答案：C解析：主題活動(dòng)的核心是“金婚”文化傳承，通過收集老人故事能增強(qiáng)活動(dòng)的情感共鳴，提升參與感和意義。10.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修訂的《城市居民委員會(huì)組織法》將居委會(huì)任期由3年改為5年，與村（居）委會(huì)任期同步。11.社區(qū)工作者在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶居民隱瞞家庭收入情況以申請低保。正確的處理方式是：A.直接取消其低保資格并公示B.立即向街道民政部門報(bào)告C.私下提醒該居民補(bǔ)繳差額D.記錄信息后不予處理答案：B解析：低保審核需嚴(yán)格遵循程序，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門，由街道或民政部門調(diào)查核實(shí)后處理。12.聶家河鎮(zhèn)某社區(qū)“鄰里議事廳”成立后，居民參與度較低。最可能的原因是：A.議事廳選址在社區(qū)角落，位置偏僻B.討論議題多為社區(qū)瑣事，缺乏吸引力C.每次議事需提前提交書面申請D.議事結(jié)果僅作為參考，無實(shí)際約束力答案：D解析：居民參與議事的核心動(dòng)力是“能解決問題”，若議事結(jié)果無約束力，居民會(huì)認(rèn)為“說了也白說”，導(dǎo)致參與度下降。13.社區(qū)開展“防范電信詐騙”宣傳，最有效的方式是：A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.組織民警開展“案例+互動(dòng)”講座C.給每戶發(fā)放宣傳手冊D.通過社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)反詐鏈接答案：B解析：互動(dòng)式講座能結(jié)合本地案例，現(xiàn)場解答疑問，針對性更強(qiáng)，宣傳效果優(yōu)于單向傳播。14.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，雙方發(fā)生沖突。社區(qū)工作者介入時(shí)，首先應(yīng)：A.指責(zé)犬主未盡管理責(zé)任B.帶受傷兒童去醫(yī)院處理傷口C.要求犬主賠償醫(yī)療費(fèi)D.聯(lián)系派出所到場處理答案：B解析：緊急情況下，優(yōu)先保障人身安全，需先處理受傷兒童的醫(yī)療需求，再協(xié)調(diào)后續(xù)責(zé)任認(rèn)定。15.聶家河鎮(zhèn)推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，計(jì)劃安裝智能門禁系統(tǒng)。為確保居民支持，關(guān)鍵步驟是：A.邀請技術(shù)公司展示系統(tǒng)功能B.召開居民代表會(huì)議征求意見C.直接申請財(cái)政資金啟動(dòng)項(xiàng)目D.先在部分樓棟試點(diǎn)運(yùn)行答案：B解析：涉及居民切身利益的公共項(xiàng)目，需通過民主協(xié)商獲得多數(shù)同意，避免“一刀切”引發(fā)矛盾。16.社區(qū)工作者的核心能力不包括：A.政策解讀能力B.矛盾調(diào)解能力C.大數(shù)據(jù)分析能力D.群眾動(dòng)員能力答案：C解析：社區(qū)工作更側(cè)重與居民直接互動(dòng)的實(shí)務(wù)能力，大數(shù)據(jù)分析非核心，但需具備基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)能力。17.某社區(qū)“留守兒童之家”因資金不足面臨關(guān)閉。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先：A.向居民發(fā)起募捐B.聯(lián)系企業(yè)贊助C.申請街道專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)D.減少活動(dòng)頻次降低成本答案：C解析：社區(qū)公共服務(wù)項(xiàng)目資金應(yīng)優(yōu)先通過正規(guī)渠道申請政府專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保持續(xù)性和規(guī)范性。18.依據(jù)《湖北省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積應(yīng)不低于：A.200平方米B.500平方米C.800平方米D.1000平方米答案：B解析：湖北省明確要求社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于500平方米，其中農(nóng)村社區(qū)可適當(dāng)放寬。19.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：A.保持中立立場B.維護(hù)法律權(quán)威C.偏袒弱勢一方D.尊重當(dāng)事人意愿答案：C解析：調(diào)解需公平公正，偏袒會(huì)破壞信任，導(dǎo)致矛盾激化。20.聶家河鎮(zhèn)某社區(qū)擬制定《社區(qū)居民公約》，正確的程序是：①居民會(huì)議討論通過②社區(qū)黨支部提議③征求居民意見④街道備案A.②→③→①→④B.③→②→①→④C.②→①→③→④D.③→①→②→④答案：A解析：居民公約制定流程為：黨組織提議→征求意見→居民會(huì)議表決→街道備案。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.聶家河鎮(zhèn)社區(qū)工作者需掌握的本地特色知識包括：A.柑橘種植技術(shù)要點(diǎn)B.古生物化石保護(hù)政策C.清江流域生態(tài)保護(hù)要求D.土家民俗文化傳統(tǒng)答案：ABCD解析：聶家河鎮(zhèn)以柑橘產(chǎn)業(yè)、古生物化石資源、清江生態(tài)及土家文化為特色，社區(qū)工作者需熟悉相關(guān)知識以更好服務(wù)居民。2.社區(qū)工作者在疫情防控中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)包括：A.排查重點(diǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員B.組織居民接種疫苗C.宣傳防疫政策和知識D.對違反防控規(guī)定者實(shí)施行政處罰答案：ABC解析：社區(qū)工作者無行政處罰權(quán)，需配合執(zhí)法部門工作。3.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)特點(diǎn)的是：A.自愿性B.有償性C.組織性D.公益性答案：ACD解析：志愿服務(wù)以自愿、公益為核心，一般不涉及有償。4.社區(qū)居民委員會(huì)的職能包括：A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.代行基層政府行政管理權(quán)答案：ABC解析：居委會(huì)是居民自治組織，不代行政府行政權(quán)。5.聶家河鎮(zhèn)推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”（社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源），可采取的措施有：A.培育“柑橘種植技術(shù)協(xié)會(huì)”等社區(qū)社會(huì)組織B.招募退休教師組建“四點(diǎn)半課堂”志愿者隊(duì)伍C.聯(lián)系企業(yè)設(shè)立“社區(qū)公益基金”D.要求社區(qū)工作者考取社會(huì)工作者職業(yè)資格答案：ABCD解析：“五社聯(lián)動(dòng)”需整合各類資源，ABCD均為具體實(shí)踐方式。6.社區(qū)環(huán)境治理的重點(diǎn)包括：A.垃圾分類推廣B.樓道雜物清理C.綠化景觀維護(hù)D.商鋪占道經(jīng)營整治答案：ABCD解析：社區(qū)環(huán)境治理涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、公共空間秩序等多方面。7.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有：A.定期走訪，記住居民需求B.對居民隱私嚴(yán)格保密C.承諾事項(xiàng)及時(shí)落實(shí)D.參與居民紅白喜事等日?；顒?dòng)答案：ABCD解析：通過日?；?dòng)、誠信服務(wù)和尊重隱私，能有效建立信任。8.下列屬于社區(qū)突發(fā)事件的是：A.暴雨導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)澇B.居民家庭發(fā)生火災(zāi)C.因拆遷補(bǔ)償引發(fā)群體聚集D.社區(qū)超市商品價(jià)格大幅上漲答案：ABC解析：突發(fā)事件需具備緊急性、危害性，商品價(jià)格波動(dòng)屬市場行為，不屬突發(fā)事件。9.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：A.組織“鄰里節(jié)”文藝演出B.設(shè)立社區(qū)文化長廊展示居民作品C.開展“好婆媳”評選活動(dòng)D.建設(shè)社區(qū)健身房答案：ABC解析：健身房屬社區(qū)服務(wù)設(shè)施，文化建設(shè)側(cè)重精神層面。10.社區(qū)工作者在撰寫居民需求調(diào)研報(bào)告時(shí)，應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.調(diào)研目的與方法B.居民需求分類統(tǒng)計(jì)C.問題原因分析D.具體解決建議答案：ABCD解析：完整的調(diào)研報(bào)告需涵蓋背景、方法、數(shù)據(jù)、分析及建議。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：聶家河鎮(zhèn)鳳凰社區(qū)為老舊社區(qū)，共有居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，出租戶占20%。近期，居民反映以下問題：①小區(qū)路燈年久失修，夜間存在安全隱患；②公共活動(dòng)場地被部分居民私占種菜；③快遞堆放點(diǎn)混亂，丟件現(xiàn)象頻發(fā)；④老人希望增設(shè)社區(qū)食堂。問題：如果你是該社區(qū)工作者，如何協(xié)調(diào)解決上述問題？答案：1.分類處理，優(yōu)先解決緊急問題：-針對路燈問題：聯(lián)合物業(yè)排查損壞路燈數(shù)量，統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用，通過“一事一議”申請社區(qū)維修基金，3日內(nèi)啟動(dòng)維修，同步在居民群公示進(jìn)度。-快遞堆放點(diǎn)混亂：聯(lián)系快遞公司協(xié)商，劃分固定區(qū)域并安裝監(jiān)控；招募志愿者輪流值班登記取件，降低丟件率。2.推動(dòng)民主協(xié)商解決公共空間糾紛：-針對私占菜地問題：召開樓門長會(huì)議，宣傳《社區(qū)管理規(guī)約》中“公共區(qū)域不得私占”條款；對種菜居民入戶溝通，說明影響（如蚊蟲滋生、阻礙通行），承諾在小區(qū)邊角地規(guī)劃“微菜園”供居民認(rèn)領(lǐng)，引導(dǎo)自行清理。3.回應(yīng)老人需求，鏈接資源建設(shè)社區(qū)食堂：-開展老人用餐需求調(diào)研（如口味偏好、價(jià)格接受度）；聯(lián)系街道民政部門申請養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，引入餐飲企業(yè)合作，采用“政府補(bǔ)一點(diǎn)、企業(yè)讓一點(diǎn)、老人付一點(diǎn)”模式運(yùn)營；試點(diǎn)階段提供早餐和午餐，后續(xù)根據(jù)需求擴(kuò)展。4.建立長效機(jī)制：-成立“社區(qū)事務(wù)監(jiān)督小組”，由居民代表、物業(yè)、工作者組成，定期巡查公共設(shè)施；通過“居民議事日”每月收集意見，形成“問題-處理-反饋”閉環(huán)。案例2：聶家河鎮(zhèn)桂花社區(qū)某單元樓內(nèi)，302室居民因衛(wèi)生間漏水導(dǎo)致202室天花板發(fā)霉，雙方多次協(xié)商未果，202室居民欲向法院起訴。社區(qū)工作者介入調(diào)解。問題：請?jiān)O(shè)計(jì)調(diào)解流程，并說明需注意的關(guān)鍵點(diǎn)。答案：調(diào)解流程：1.前期準(zhǔn)備：分別入戶了解情況，查看漏水現(xiàn)場（拍照留存），聯(lián)系物業(yè)核查管道圖紙，確認(rèn)漏水責(zé)任（如屬302室裝修問題或公共管道問題）。2.組織調(diào)解：-邀請雙方、物業(yè)代表到社區(qū)調(diào)解室，工作者主持，先由202室陳述損失（發(fā)霉面積、維修費(fèi)用估算），302室說明已采取的補(bǔ)救措施（如重做防水）及爭議點(diǎn)（如認(rèn)為202室裝修導(dǎo)致發(fā)霉）。-物業(yè)專家現(xiàn)場說明：若屬302室自用管道問題，責(zé)任方為302室；若屬公共管道，由物業(yè)維修。-引導(dǎo)雙方換位思考（如302室考慮樓下生活不便，202室理解維修需要時(shí)間），提出解決方案：302室承擔(dān)202室天花板維修費(fèi)用（可協(xié)商分期支付），物業(yè)監(jiān)督302室完成防水整改。3.簽訂協(xié)議：達(dá)成一致后，簽署書面調(diào)解協(xié)議，明確責(zé)任、賠償金額、完成時(shí)限，社區(qū)蓋章備案。關(guān)鍵點(diǎn)：-保持中立，避免偏袒任何一方；-以事實(shí)為依據(jù)（現(xiàn)場證據(jù)、物業(yè)鑒定），避免主觀判斷；-注重情感疏導(dǎo)，緩解雙方對立情緒；-協(xié)議需具體可執(zhí)行（如明確“7日內(nèi)支付500元維修費(fèi)”），避免模糊表述。四