中國移動考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的英文簡稱是？A.CMCCB.CHINAMOBILEC.CMD.MOBILECHINA2.中國移動成立于哪一年？A.1999B.2000C.2001D.19973.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于中國移動？A.短信B.寬帶C.有線電視D.語音通話4.中國移動的客服熱線是？A.10010B.10086C.10000D.955885.中國移動的5G網(wǎng)絡(luò)頻段是？A.n1B.n78C.n3D.n286.中國移動的企業(yè)文化核心是？A.正德厚生，臻于至善B.創(chuàng)新發(fā)展，追求卓越C.以人為本，服務(wù)至上D.誠信經(jīng)營，合作共贏7.中國移動的主要競爭對手不包括？A.中國聯(lián)通B.中國電信C.中國廣電D.阿里巴巴8.中國移動在哪個領(lǐng)域有較大優(yōu)勢？A.電商B.社交C.通信服務(wù)D.游戲9.中國移動的品牌口號是？A.移動改變生活B.連接世界，創(chuàng)造未來C.溝通從心開始D.讓愛連接10.中國移動的4G網(wǎng)絡(luò)制式不包括？A.TD-LTEB.FDD-LTEC.CDMA2000D.以上都包括答案：1.B2.D3.C4.B5.B6.A7.D8.C9.A10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的業(yè)務(wù)包括？A.語音通信B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.增值業(yè)務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)2.中國移動的網(wǎng)絡(luò)包括？A.2GB.3GC.4GD.5G3.中國移動的品牌有？A.動感地帶B.神州行C.全球通D.和彩云4.中國移動的合作伙伴有？A.華為B.中興C.高通D.蘋果5.中國移動參與的項目有？A.5G基站建設(shè)B.智慧城市建設(shè)C.農(nóng)村電商幫扶D.太空探索6.中國移動的服務(wù)理念包含？A.便捷B.高效C.優(yōu)質(zhì)D.創(chuàng)新7.中國移動的市場策略有？A.差異化競爭B.品牌營銷C.技術(shù)創(chuàng)新D.低價傾銷8.中國移動的員工福利包括？A.五險一金B(yǎng).帶薪年假C.培訓(xùn)機會D.購房補貼9.中國移動在哪些方面有技術(shù)研發(fā)？A.5G技術(shù)B.人工智能C.大數(shù)據(jù)D.區(qū)塊鏈10.中國移動的社會責(zé)任體現(xiàn)在？A.網(wǎng)絡(luò)扶貧B.環(huán)保行動C.公益捐贈D.員工關(guān)懷答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.中國移動是全球最大的通信運營商之一。（）2.中國移動只提供語音通信服務(wù)。（）3.中國移動的5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國所有地區(qū)。（）4.動感地帶主要面向年輕用戶群體。（）5.中國移動不涉及國際業(yè)務(wù)。（）6.中國移動的企業(yè)文化鼓勵創(chuàng)新。（）7.中國移動與其他運營商的網(wǎng)絡(luò)制式完全相同。（）8.中國移動的客服可以解決所有問題。（）9.中國移動在技術(shù)研發(fā)上投入較少。（）10.中國移動的品牌形象深入人心。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述中國移動的主要業(yè)務(wù)板塊。包括語音通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。2.中國移動在5G發(fā)展方面有哪些舉措？大力建設(shè)5G基站，開展5G應(yīng)用試點等。3.說出中國移動的三個知名品牌。動感地帶、神州行、全球通。4.中國移動如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量？培訓(xùn)客服人員提升專業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化服務(wù)流程等。討論題（總4題，每題5分）1.中國移動未來在市場競爭中的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)有哪些？優(yōu)勢如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)好等，挑戰(zhàn)有競爭激烈、技術(shù)更新快等。2.談?wù)勚袊苿?G業(yè)務(wù)對社會的影響。推動產(chǎn)業(yè)升級，助力智能