第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE市場行為規(guī)范與誠實(shí)守信經(jīng)營保證承諾書范文4篇市場行為規(guī)范與誠實(shí)守信經(jīng)營保證承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為維護(hù)市場秩序，保障交易公平，促進(jìn)誠實(shí)守信經(jīng)營，承諾方在此作出如下保證：一、承諾事項(xiàng)1.承諾方在所有市場活動(dòng)中，將嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。包括但不限于：禁止虛假宣傳、欺詐交易、壟斷行為、不正當(dāng)競爭等。承諾方將保證其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品或提供不符合約定的服務(wù)。2.承諾方承諾在經(jīng)營過程中，將尊重消費(fèi)者權(quán)益，不得設(shè)置隱形消費(fèi)、強(qiáng)制交易等行為。承諾方將提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。承諾方將建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)有效地解決消費(fèi)者投訴。3.承諾方承諾在與其他市場主體進(jìn)行交易時(shí)，將遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，不得利用自身優(yōu)勢地位強(qiáng)迫對方接受不公平的交易條件。承諾方將履行合同約定的義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。4.承諾方承諾將積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立良好的社會(huì)形象。承諾方將遵守商業(yè)道德，不得進(jìn)行任何有損市場公平競爭秩序的行為。二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1.承諾方將建立內(nèi)部管理制度，明確市場行為規(guī)范，并保證所有員工知曉并遵守。承諾方將定期對員工進(jìn)行法律法規(guī)和商業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和誠信經(jīng)營水平。2.承諾方將建立健全產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制體系，從原材料采購、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測到售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。承諾方將定期對質(zhì)量控制體系進(jìn)行評估和改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。3.承諾方將建立完善的消費(fèi)者投訴處理流程，保證消費(fèi)者投訴得到及時(shí)、公正的處理。承諾方將設(shè)立專門的投訴處理部門或人員，負(fù)責(zé)接收、調(diào)查和處理消費(fèi)者投訴。承諾方將定期對投訴處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并用于改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)和經(jīng)營策略。4.承諾方將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)管工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。承諾方將定期向監(jiān)管部門報(bào)告市場行為情況，接受監(jiān)管部門的檢查。三、考核1.承諾方將建立內(nèi)部機(jī)制，設(shè)立專門的部門或人員，負(fù)責(zé)對市場行為規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。部門或人員將定期對承諾方的市場行為進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時(shí)報(bào)告并督促整改。2.承諾方將接受社會(huì)，公開市場行為規(guī)范和聯(lián)系方式，鼓勵(lì)消費(fèi)者和社會(huì)各界對承諾方的市場行為進(jìn)行。承諾方將對社會(huì)意見進(jìn)行認(rèn)真對待，及時(shí)調(diào)查處理并反饋結(jié)果。3.承諾方將建立考核制度，將市場行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入年度考核體系。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果將作為員工評優(yōu)評先、晉升晉級(jí)的重要依據(jù)。對于違反市場行為規(guī)范的行為，承諾方將依法依規(guī)進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退或解除合同。4.承諾方將定期對市場行為規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。評估結(jié)果將作為承諾方改進(jìn)市場行為、提升經(jīng)營水平的重要參考。四、生效變更1.本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾書中的各項(xiàng)規(guī)定。承諾方將根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的變化，及時(shí)修訂本承諾書，保證承諾書的內(nèi)容始終符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。2.承諾方將保證本承諾書的內(nèi)容得到有效執(zhí)行，如有任何違反承諾書的行為，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾方將積極配合相關(guān)部門的調(diào)查處理，并依法進(jìn)行整改。3.承諾方承諾將長期堅(jiān)持誠實(shí)守信經(jīng)營，不斷改進(jìn)市場行為，為維護(hù)市場秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________市場行為規(guī)范與誠實(shí)守信經(jīng)營保證承諾書第（2）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為維護(hù)市場秩序，規(guī)范企業(yè)市場行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，根據(jù)《_________反不正當(dāng)競爭法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，_承諾人_（以下簡稱“承諾人”）特此鄭重作出如下保證承諾。1.2承諾人系依法注冊成立的企業(yè)法人或個(gè)體工商戶，具備合法的市場經(jīng)營資格，并從事_行業(yè)領(lǐng)域_的相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)。1.3承諾人深刻認(rèn)識(shí)到誠實(shí)守信經(jīng)營是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，自覺遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持公平競爭原則，杜絕任何形式的違法違規(guī)行為。二、市場行為規(guī)范2.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家有關(guān)市場準(zhǔn)入、廣告宣傳、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、價(jià)格管理等方面的法律法規(guī)，保證所有市場經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。2.2在產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售過程中，承諾人將嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并明示產(chǎn)品功能、規(guī)格、使用方法、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等必要信息。2.3承諾人承諾不從事虛假宣傳、誤導(dǎo)性廣告及商業(yè)欺詐行為，所有廣告宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，并與實(shí)際產(chǎn)品或服務(wù)相符，不得含有夸大或虛構(gòu)的成分。2.4在市場競爭中，承諾人承諾不采用不正當(dāng)手段排擠競爭對手，不實(shí)施商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密等行為，堅(jiān)持公平競爭原則，共同維護(hù)良好的市場秩序。2.5承諾人承諾不發(fā)布含有民族歧視、民族侮辱、宗教歧視等內(nèi)容的有害信息，尊重社會(huì)公德，倡導(dǎo)健康向上的商業(yè)文化。三、誠實(shí)守信經(jīng)營保證3.1承諾人保證在經(jīng)營活動(dòng)中，始終秉持誠實(shí)守信的原則，履行合同約定，不設(shè)置隱形條款，不欺詐消費(fèi)者，保證交易過程的透明、公正。3.2承諾人承諾在產(chǎn)品銷售過程中，提供真實(shí)、完整的產(chǎn)品信息，不隱瞞產(chǎn)品缺陷，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。3.3承諾人承諾在售后服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)售后服務(wù)的規(guī)定，及時(shí)、有效地處理消費(fèi)者投訴，履行“三包”規(guī)定，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3.4承諾人承諾建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和職業(yè)道德水平，保證全體員工都能夠自覺遵守誠實(shí)守信經(jīng)營原則。3.5承諾人承諾在經(jīng)營活動(dòng)中，不利用虛假交易、虛假宣傳等手段虛增經(jīng)營業(yè)績，不偽造財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告等文件，保證經(jīng)營信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四、與違約責(zé)任4.1承諾人承諾主動(dòng)接受市場管理部門及其他相關(guān)行政部門的檢查，積極配合相關(guān)部門的執(zhí)法工作，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。4.2承諾人承諾建立健全內(nèi)部機(jī)制，設(shè)立專門的部門或崗位，負(fù)責(zé)市場行為的合規(guī)性，及時(shí)發(fā)覺并糾正違規(guī)行為。4.3如承諾人違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于被市場管理部門處以罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。4.4承諾人承諾因違反本承諾書而給消費(fèi)者或其他經(jīng)營者造成損失的，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并接受社會(huì)輿論的譴責(zé)和批評。五、附則5.1本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力，承諾人將嚴(yán)格遵守承諾書中的各項(xiàng)承諾。5.2本承諾書一式兩份，承諾人執(zhí)一份，_接收方_（以下簡稱“接收方”）執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本承諾書未盡事宜，由承諾人與接收方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向_接收方所在地_人民法院提起訴訟。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________市場行為規(guī)范與誠實(shí)守信經(jīng)營保證承諾書第（3）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須依法依規(guī)開展項(xiàng)目前期調(diào)研，保證所有市場信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.必須嚴(yán)格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，辦理項(xiàng)目所需全部審批手續(xù)。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目前期階段虛假宣傳、夸大產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，誤導(dǎo)潛在客戶。4.必須建立健全項(xiàng)目內(nèi)部管理機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體及操作流程。二、實(shí)施過程1.必須全面履行合同約定，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。2.必須公開透明項(xiàng)目進(jìn)展情況，定期向相關(guān)方提供真實(shí)有效的信息更新。3.嚴(yán)禁利用市場優(yōu)勢地位進(jìn)行不正當(dāng)競爭，禁止惡意壓價(jià)、捆綁銷售等行為。4.必須妥善處理客戶投訴及爭議，建立完善的售后服務(wù)體系。三、后期評估1.必須按照合同約定及行業(yè)要求，完成項(xiàng)目后期驗(yàn)收及評估工作。2.必須真實(shí)記錄項(xiàng)目全周期數(shù)據(jù)，保證評估結(jié)果的客觀公正。3.嚴(yán)禁偽造或篡改項(xiàng)目相關(guān)資料，保證評估結(jié)果的準(zhǔn)確性。4.必須及時(shí)向監(jiān)管部門或合作方提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，完整反映項(xiàng)目實(shí)施情況。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日市場行為規(guī)范與誠實(shí)守信經(jīng)營保證承諾書第（4）篇承諾方：姓名/名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)與目的為維護(hù)市場秩序，規(guī)范經(jīng)營行為，弘揚(yáng)誠實(shí)守信的商業(yè)道德，保障交易各方合法權(quán)益，基于《_________民法典》《_________反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，承諾方結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際，鄭重作出如下承諾。本承諾旨在明確經(jīng)營行為的法律邊界，構(gòu)建公平競爭的市場環(huán)境，樹立誠信經(jīng)營的良好形象。二、核心承諾內(nèi)容1.合法合規(guī)經(jīng)營承諾方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，依法注冊成立，并在核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)開展活動(dòng)。不從事任何違法違規(guī)行為，如無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等。2.信息披露真實(shí)準(zhǔn)確承諾方保證所提供的商品或服務(wù)信息、企業(yè)資質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況等均真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。廣告宣傳內(nèi)容需經(jīng)得起法律檢驗(yàn)，不夸大功效、隱瞞缺陷。3.公平競爭，禁止不正當(dāng)手段承諾方承諾不采取賄賂、欺詐、串通、惡意詆毀等不正當(dāng)手段參與市場競爭。不利用優(yōu)勢地位排擠競爭對手，不實(shí)施有損市場公平的行為。4.履行合同，信守約定承諾方承諾在合同履行過程中，嚴(yán)格遵循誠實(shí)信用原則，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成合同義務(wù)。如遇不可抗力或客觀情況變化，需及時(shí)通知合同相對方并協(xié)商調(diào)整。5.保護(hù)交易安全與隱私承諾方承諾妥善保管客戶信息，未經(jīng)授權(quán)不泄露、不濫用。在交易過程中，采取必要措施保障資金、數(shù)據(jù)等安全，避免客戶權(quán)益受損。6.社會(huì)責(zé)任與道德約束承諾方承諾履行社會(huì)責(zé)任，不生產(chǎn)、銷售有害公共安全或違背公序良俗的產(chǎn)品/服務(wù)。積極參與社會(huì)公益，倡導(dǎo)綠色、可持續(xù)發(fā)展。三、實(shí)施保障措施為保證承諾內(nèi)容落到實(shí)處，承諾方制定以下實(shí)施保障措施：1.內(nèi)部制度建設(shè)制定《合規(guī)經(jīng)營管理制度》，明確各部門權(quán)責(zé)，覆蓋業(yè)務(wù)全流程。設(shè)立合規(guī)崗，定期審查經(jīng)營行為，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。2.員工培訓(xùn)與考核對全體員工開展法律知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營要求。將合規(guī)表現(xiàn)納入績效考核，違規(guī)者將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.外部與協(xié)作主動(dòng)接受市場監(jiān)管部門的檢查，配合調(diào)查取證。建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決糾紛。實(shí)施步驟：（1）簽署本承諾書后，于____日內(nèi)完成內(nèi)部制度修訂；（2）組織全員合規(guī)培訓(xùn)，并于____日前提交培訓(xùn)記錄；（3）每季度向部