企業(yè)內(nèi)部溝通紀要規(guī)范記錄模板一、適用范圍與典型應(yīng)用場景日常運營會議：部門周例會、月度工作總結(jié)會，同步階段性進展，協(xié)調(diào)資源分配；項目專項會議：項目啟動會、階段評審會、問題解決會，明確任務(wù)分工與關(guān)鍵節(jié)點；跨部門協(xié)作會議：涉及多部門參與的流程優(yōu)化、資源協(xié)調(diào)或聯(lián)合項目推進會，保證信息對齊；決策傳達會議：公司政策宣貫、戰(zhàn)略解讀會，記錄決策依據(jù)與執(zhí)行要求；臨時溝通會議：突發(fā)問題處理、緊急事項協(xié)調(diào)會，快速明確解決方案與責任人。二、紀要規(guī)范記錄全流程操作指南（一）會前準備：奠定記錄基礎(chǔ)明確會議核心目標提前與會議主持人溝通，確認會議主題、需達成的目標及關(guān)鍵議題，避免記錄偏離核心方向。收集背景資料獲取會議議程、相關(guān)項目文檔、歷史紀要等資料，熟悉議題背景，保證記錄時能準確關(guān)聯(lián)上下文。確認參會人員與角色列出主持人、核心發(fā)言人、記錄人（即紀要撰寫人）及參會部門/人員，明確各角色職責（如主持人把控節(jié)奏，發(fā)言人提供關(guān)鍵信息）。準備記錄工具根據(jù)會議性質(zhì)選擇記錄方式：電子文檔（推薦使用Word或協(xié)作工具如飛書文檔，便于實時編輯與共享）或紙質(zhì)模板；提前測試錄音設(shè)備（如需，需提前征得參會人員同意）。（二）會中記錄：聚焦關(guān)鍵信息記錄基礎(chǔ)信息會議名稱：需體現(xiàn)主題（如“2024年Q3市場部工作例會紀要”）；時間：精確到“上/下午:-:”，若跨時段需注明；地點：線下會議室編號（如“總部3樓第一會議室”）或線上會議（脫敏后，僅標注“線上會議”）；主持人、記錄人：填寫姓名（某）及職務(wù)（如“市場部經(jīng)理某”）；參會人員：按部門或職務(wù)列出，多人可簡寫（如“銷售部全體成員”）；缺席人員及原因：需注明（如“研發(fā)部某，因出差請假”）。按議程記錄討論要點以議程為逐項記錄討論內(nèi)容，重點捕捉“問題分析”“解決方案”“爭議焦點”三類信息；發(fā)言記錄需客觀，避免主觀評價，直接引用關(guān)鍵表述（如“某提出：‘當前活動轉(zhuǎn)化率低于預(yù)期，需優(yōu)化落地頁文案’”）；對復(fù)雜問題或數(shù)據(jù)，可簡要點明核心結(jié)論（如“經(jīng)討論，確定將預(yù)算的30%用于渠道推廣”）。突出決議與行動項決議事項：明確結(jié)論（如“一致同意將項目交付周期延長2周”），并標注依據(jù)（如“根據(jù)客戶需求調(diào)整方案”）；行動項：需包含“任務(wù)描述、負責人、協(xié)助人（若有）、截止時間”四要素，示例：“完成競品分析報告——負責人：某，截止時間：2024年X月X日”。實時確認關(guān)鍵信息對存疑的時間、數(shù)據(jù)、責任人等，可在會議間隙向主持人或發(fā)言人確認，避免事后遺漏或偏差。（三）會后整理：保證規(guī)范完整整理初稿會后24小時內(nèi)完成初稿撰寫，按“基礎(chǔ)信息-議程討論-決議事項-行動項-其他事項”結(jié)構(gòu)梳理內(nèi)容，語言簡潔、邏輯清晰，避免口語化表述。提交審核將初稿提交會議主持人審核，重點核對決議準確性、行動項完整性及關(guān)鍵信息無誤，根據(jù)反饋修改后定稿。分發(fā)與歸檔分發(fā)范圍：參會人員、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、需知曉決議的部門（抄送時注明“抄送：總經(jīng)辦”）；歸檔要求：電子版按“部門-會議類型-日期”命名（如“市場部-例會-20240520.docx”）存入共享文件夾，紙質(zhì)版由行政部統(tǒng)一歸檔保存，保存期限不少于1年。三、企業(yè)內(nèi)部溝通紀要標準模板會議基本信息會議名稱會議時間上/下午:-:會議地點線下會議室編號/線上會議主持人某（職務(wù)）記錄人某（職務(wù)）參會人員甲、乙（部門/職務(wù)）等缺席人員及原因丙（部門/職務(wù)），原因：X附件清單（如：項目方案V1.2、數(shù)據(jù)報表）會議議程與討論記錄序號12行動項跟蹤表序號任務(wù)描述負責人協(xié)助人截止時間完成狀態(tài)（未開始/進行中/已完成）1提交A類客戶專屬折扣方案某（銷售部）?。ㄊ袌霾浚?024年X月X日進行中2協(xié)調(diào)新增UI設(shè)計師資源某（人力部）—2024年X月X日未開始其他事項1.下次會議時間：2024年X月X日上/下午:，地點：X；2.本次會議紀要抄送：總經(jīng)辦、財務(wù)部。四、紀要記錄關(guān)鍵注意事項客觀準確，避免主觀臆斷禁止添加個人觀點或情緒化表述，記錄需基于會議實際內(nèi)容，數(shù)據(jù)、結(jié)論需經(jīng)發(fā)言人確認。突出重點，詳略得當日常會議可簡化討論過程，重點記錄決議與行動項；專項會議需詳細記錄問題分析、方案對比等關(guān)鍵信息。及時性原則初稿需在會后24小時內(nèi)完成，保證信息時效性，避免因拖延導(dǎo)致細節(jié)遺忘或執(zhí)行延誤。保密管理涉及敏感信息（如未公開戰(zhàn)略、人員調(diào)整）的會議，需在紀要首頁標注“內(nèi)部文件，注意保密”，并嚴格控制分發(fā)范圍。格式統(tǒng)一，便于檢索全公司紀需采用統(tǒng)一模板，