體育健身中心教練員績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分教學(xué)能力課程完成率30%100%按實際完成課程數(shù)與計劃課程數(shù)的比例評分，每低1%扣2分，最高扣至0分學(xué)員出勤率90%按班級平均出勤率評分，每低1%扣1分，最高扣至0分教學(xué)規(guī)范性優(yōu)秀根據(jù)教案準(zhǔn)備、動作示范、語言表達(dá)等綜合評分，優(yōu)秀為滿分，良好為80%，一般為60%，較差為40%學(xué)員反饋滿意度4.5分根據(jù)學(xué)員匿名評分計算，每低0.1分扣2分，最低扣至0分教學(xué)方法創(chuàng)新至少提出1項創(chuàng)新方法根據(jù)提交的創(chuàng)新方案質(zhì)量和實際應(yīng)用效果評分，有創(chuàng)新且效果顯著為滿分，有創(chuàng)新為80%，無創(chuàng)新為0分客戶服務(wù)客戶咨詢響應(yīng)時間25%15分鐘內(nèi)按平均響應(yīng)時間評分，每超過5分鐘扣1分，最高扣至0分客戶投訴處理率100%按投訴解決率評分，每低1%扣2分，最高扣至0分客戶復(fù)購率80%按年度客戶復(fù)購比例評分，每低1%扣1分，最低扣至0分服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀根據(jù)客戶評價和同事觀察綜合評分，優(yōu)秀為滿分，良好為80%，一般為60%，較差為40%客戶關(guān)系維護(hù)至少維護(hù)10名重點客戶根據(jù)重點客戶數(shù)量和關(guān)系深度評分，每維護(hù)1名深度客戶加2分，最高加至20分銷售業(yè)績個人私教課時數(shù)25%80課時/月按實際課時數(shù)評分，每低于10課時扣2分，最高扣至0分私教銷售額50萬元/月按實際銷售額評分，每低于5萬元扣2分，最高扣至0分會籍推薦成功率15%按推薦會籍簽約率評分，每低1%扣1分，最高扣至0分產(chǎn)品推廣效果至少推廣3種產(chǎn)品根據(jù)推廣產(chǎn)品數(shù)量和銷售貢獻(xiàn)評分，每推廣1種暢銷產(chǎn)品加3分，最高加至15分銷售目標(biāo)達(dá)成率100%按月度銷售目標(biāo)完成比例評分，每低1%扣2分，最高扣至0分團(tuán)隊協(xié)作跨部門溝通效率20%及時有效根據(jù)與其他部門協(xié)作的順暢程度評分，及時有效為滿分，良好為80%，一般為60%，較差為40%團(tuán)隊活動參與率100%按參與團(tuán)隊活動次數(shù)評分，每缺席1次扣2分，最高扣至0分新員工帶教效果至少帶教1名新員工根據(jù)新員工考核通過率和同事評價評分，帶教成功且評價高為滿分，帶教成功為80%，未帶教為0分知識分享貢獻(xiàn)至少分享2次內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)分享次數(shù)和內(nèi)容質(zhì)量評分，每分享1次高質(zhì)量內(nèi)容加3分，最高加至10分團(tuán)隊沖突解決有效化解根據(jù)處理團(tuán)隊沖突的效果評分，有效化解為滿分，良好為80%，一般為60%，未解決為40%本考核表用于評估體育健身中心教練員的工作表現(xiàn)，考核維度包括教學(xué)能力、客戶服務(wù)、銷售業(yè)績和團(tuán)隊協(xié)作，請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價?？己私Y(jié)果將作為績效獎金、晉升和培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：