健身教練會員課程反饋與個人能力提升績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分課程質(zhì)量與會員反饋會員滿意度評分40%4.5分（滿分5分）根據(jù)會員滿意度調(diào)查問卷評分，每低0.1分扣2%，最低得分為0課程完成率90%實際完成課程人數(shù)占預(yù)約人數(shù)的比例，每低5%扣2%，最低得分為0課程改進(jìn)建議采納率80%會員提出的合理改進(jìn)建議被采納的比例，每低5%扣1%，最低得分為0重復(fù)課程購買率30%會員購買相同課程的次數(shù)占比，每低3%扣1%，最低得分為0投訴處理滿意度95%投訴處理后的會員滿意度評分，每低1%扣1%，最低得分為0專業(yè)技能提升新技能認(rèn)證獲取25%1項年度內(nèi)獲得的新技能認(rèn)證數(shù)量，每缺少1項扣5%，最低得分為0內(nèi)部培訓(xùn)參與度100%參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課程的比例，每低10%扣2%，最低得分為0技能考核通過率95%專業(yè)技能考核的通過率，每低1%扣1%，最低得分為0知識更新分享次數(shù)4次年度內(nèi)在團(tuán)隊內(nèi)部分享健身知識或技能的次數(shù)，每低1次扣2%，最低得分為0客戶特定需求解決能力90%成功解決客戶特殊健身需求（如傷后康復(fù)）的比例，每低5%扣2%，最低得分為0團(tuán)隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%良好（定期與營養(yǎng)師、康復(fù)師等協(xié)作）與相關(guān)部門協(xié)作的及時性和有效性，被評為“良好”得滿分，被評為“一般”扣3%，被評為“差”扣5%團(tuán)隊活動參與率85%參加公司或部門團(tuán)建活動的比例，每低5%扣1%，最低得分為0信息傳遞準(zhǔn)確度100%向客戶或管理層傳遞信息時的準(zhǔn)確性和及時性，出現(xiàn)錯誤信息每次扣2%，最低得分為0同事支持與幫助經(jīng)常在團(tuán)隊中提供支持和幫助的頻率，被評為“經(jīng)?！钡脻M分，被評為“偶爾”扣3%，被評為“很少”扣5%會議參與質(zhì)量主動發(fā)言或提出建設(shè)性意見在團(tuán)隊會議中發(fā)言的頻率和質(zhì)量，主動發(fā)言或提出建設(shè)性意見得滿分，參與但未發(fā)言扣2%，未參與扣5%市場拓展與品牌影響力新客戶推薦率15%20%通過老客戶推薦帶來的新客戶占比，每低1%扣1%，最低得分為0社交媒體影響力5篇高質(zhì)量分享在社交媒體上發(fā)布的高質(zhì)量健身內(nèi)容（如訓(xùn)練視頻、知識科普）數(shù)量，每少1篇扣2%，最低得分為0客戶轉(zhuǎn)介紹率15%現(xiàn)有客戶成功推薦新客戶的比例，每低1%扣1%，最低得分為0參與市場活動效果達(dá)成個人目標(biāo)在市場推廣活動中達(dá)成的個人目標(biāo)（如簽單數(shù)量），未達(dá)成扣3%客戶口碑傳播3次以上正面提及在第三方平臺或非正式渠道中被客戶正面提及的次數(shù)，每少1次扣2%，最低得分為0本考核表旨在全面評估健身教練在會員課程質(zhì)量、個人能力提升、團(tuán)隊協(xié)作以及市場拓展等方面的表現(xiàn)。請根據(jù)教練的日常工作和年度成果，客觀填寫各項指標(biāo)的數(shù)據(jù)和評分?？己私Y(jié)果將作為績效評定、獎金發(fā)放及晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：