2026年醫(yī)療服務質(zhì)控執(zhí)行協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療服務質(zhì)量管理辦法》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療服務質(zhì)量控制服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)療服務質(zhì)量控制服務，包括但不限于醫(yī)療流程優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測、醫(yī)療安全評估、醫(yī)療糾紛預防、醫(yī)療服務規(guī)范培訓等。乙方應組建專業(yè)的醫(yī)療服務質(zhì)量控制團隊，嚴格按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方需求，開展以下具體工作：

1、醫(yī)療質(zhì)量管理：建立全面的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，對甲方的診療流程、醫(yī)療文書、藥品管理、檢查檢驗等進行定期和不定期的質(zhì)量檢查，提出改進建議。

2、醫(yī)療安全監(jiān)控：對醫(yī)療過程中的安全隱患進行識別、評估和控制，建立醫(yī)療安全事件報告和處理機制，定期開展醫(yī)療安全風險評估。

3、醫(yī)療糾紛預防：通過提供專業(yè)的醫(yī)療糾紛預防培訓，提升甲方的糾紛處理能力，建立有效的醫(yī)療糾紛預警機制。

4、醫(yī)療服務規(guī)范培訓：對甲方的醫(yī)務人員進行醫(yī)療服務規(guī)范培訓，包括醫(yī)療禮儀、溝通技巧、服務態(tài)度等方面，提升醫(yī)療服務質(zhì)量。

5、數(shù)據(jù)分析與報告：對甲方醫(yī)療服務數(shù)據(jù)進行分析，定期提供醫(yī)療服務質(zhì)量報告，包括醫(yī)療質(zhì)量指標、醫(yī)療安全事件、患者滿意度等，為甲方提供決策支持。

二、服務方式

1、服務地點：甲方醫(yī)療機構內(nèi)部及指定的其他服務場所。

2、服務范圍：涵蓋甲方所有醫(yī)療服務環(huán)節(jié)，包括門診服務、住院服務、手術服務、急診服務等。

3、服務團隊：乙方應組建不少于_______人的專業(yè)醫(yī)療服務質(zhì)量控制團隊，團隊成員應具備醫(yī)學、管理學、法律等相關專業(yè)背景，并持有相關資格證書。

4、服務頻率：乙方應按照以下頻率提供服務：

（1）每日駐點服務：安排不少于_______名質(zhì)量控制專員在甲方醫(yī)療機構內(nèi)進行駐點服務，全程監(jiān)督和指導醫(yī)療服務的開展。

（2）每周例行檢查：每周至少開展_______次全面的醫(yī)療服務質(zhì)量檢查，涵蓋醫(yī)療流程、醫(yī)療文書、藥品管理等方面。

（3）每月綜合評估：每月對甲方的醫(yī)療服務質(zhì)量進行綜合評估，形成月度醫(yī)療服務質(zhì)量報告。

（4）每季度專項培訓：每季度至少開展_______次醫(yī)療服務規(guī)范培訓，提升甲方的醫(yī)療服務水平。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計_______年。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應尊重乙方提供的服務工作，對乙方質(zhì)量控制專員正當履行合同的服務工作予以支持、配合。

2、甲方應為乙方質(zhì)量控制專員提供必要的服務工作條件，包括辦公場所、工作設備、相關資料等。

3、乙方對質(zhì)量控制專員進行管理，甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應積極配合乙方開展醫(yī)療服務質(zhì)量檢查、醫(yī)療安全事件調(diào)查等工作，提供必要的協(xié)助和配合。

6、甲方應按照合同約定支付乙方服務費用，并對乙方的服務質(zhì)量進行評價。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施醫(yī)療服務質(zhì)量控制業(yè)務的合法資質(zhì)，持有相關的執(zhí)業(yè)許可證和資質(zhì)證書。

2、乙方提供的服務質(zhì)量控制專員均應是其合法正式的員工，并與質(zhì)量控制專員簽訂正式的勞動合同，負責辦理質(zhì)量控制專員的意外傷害保險，并按月向質(zhì)量控制專員支付報酬。

3、乙方質(zhì)量控制專員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務技能和素質(zhì)，熟悉國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和醫(yī)療服務規(guī)范。

4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私，不得影響甲方的正常工作經(jīng)營秩序。

5、乙方的質(zhì)量控制工作人員應盡職盡責，文明服務，著裝統(tǒng)一整齊，并配備工作所需的辦公設備和資料。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務范圍內(nèi)存在質(zhì)量或安全隱患，應以書面形式向甲方提出改進建議。甲方接到乙方的改進建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

7、乙方應定期對甲方的醫(yī)療服務質(zhì)量進行評估，并提供專業(yè)的評估報告和改進方案。

四、服務費用及支付方式

1、醫(yī)療服務質(zhì)量控制服務費實行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、醫(yī)療服務質(zhì)量控制服務費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、服務費用包含但不限于以下項目：

（1）質(zhì)量控制專員工資及福利。

（2）質(zhì)量控制培訓費用。

（3）質(zhì)量控制檢查費用。

（4）質(zhì)量控制報告制作費用。

（5）其他與醫(yī)療服務質(zhì)量控制服務相關的費用。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)療服務質(zhì)量控制服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費，乙方有權解除合同。

3、因乙方質(zhì)量控制專員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：