2026年度假村服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供2026年度假村服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的假村服務(wù)，包括但不限于假村設(shè)施維護(hù)、客房清潔、安全管理、客戶接待、餐飲服務(wù)、活動(dòng)組織等。乙方應(yīng)確保所有服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方及假村賓客的合理需求。乙方需組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于客房服務(wù)人員、餐飲服務(wù)員、安保人員、維修技術(shù)人員及管理人員，并確保所有人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和服務(wù)技能。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、客房清潔服務(wù)：乙方應(yīng)每日對(duì)客房進(jìn)行清潔，包括但不限于床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、地面清潔、布草更換等，確?？头扛蓛粽麧?，無(wú)異味，物品擺放整齊。乙方應(yīng)使用環(huán)保清潔劑，避免對(duì)環(huán)境和賓客健康造成影響。

2、餐飲服務(wù)：乙方應(yīng)提供符合甲方要求的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐及茶歇等，確保菜品質(zhì)量、口味及衛(wèi)生安全。乙方應(yīng)提供多樣化的菜單選擇，滿足不同賓客的飲食需求，并可根據(jù)甲方要求提供特殊飲食服務(wù)，如素食、清真等。

3、安全管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)假村的安全管理，包括但不限于門(mén)禁管理、視頻監(jiān)控、消防設(shè)施維護(hù)、緊急情況處理等。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理制度，并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能夠妥善處理各類安全事件。乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，確保假村安全無(wú)事故。

4、活動(dòng)組織：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求及賓客興趣，組織各類文體活動(dòng)，如旅游觀光、戶外運(yùn)動(dòng)、文藝表演、康體養(yǎng)生等，豐富賓客的假村生活體驗(yàn)。乙方應(yīng)提前制定活動(dòng)計(jì)劃，并向甲方報(bào)備，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行。

三、服務(wù)期限及地點(diǎn)

1、服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共計(jì)12個(gè)月。

2、服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供的服務(wù)地點(diǎn)為甲方位于__________________的假村，包括所有客房、餐廳、會(huì)議室、娛樂(lè)設(shè)施及其他附屬設(shè)施。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的假村設(shè)施及設(shè)備，并確保其處于良好狀態(tài)，以便乙方提供服務(wù)。

2、甲方應(yīng)向乙方提供相關(guān)的服務(wù)需求及標(biāo)準(zhǔn)，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)方案的制定和調(diào)整。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等，并有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

4、甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方要求。

5、如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并與乙方協(xié)商確定具體方案及費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)按照合同約定及甲方要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。

2、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督等，確保服務(wù)規(guī)范、高效。

3、乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員，確保能夠滿足甲方及賓客的服務(wù)需求，并應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、乙方應(yīng)妥善保管甲方的假村設(shè)施及設(shè)備，避免損壞或丟失，如發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5、乙方應(yīng)建立賓客投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理賓客投訴，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升賓客滿意度。

五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于客房清潔費(fèi)、餐飲服務(wù)費(fèi)、安全管理費(fèi)、活動(dòng)組織費(fèi)等，全年服務(wù)費(fèi)用含稅金額為人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

2、支付方式：服務(wù)費(fèi)用實(shí)行按季度預(yù)付制，乙方每季度結(jié)束后10日內(nèi)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用。如甲方累計(jì)逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過(guò)30天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金按逾期金額的千分之五計(jì)算。

六、違約責(zé)任

1、若甲方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，需向乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)費(fèi)用的相應(yīng)比例作為違約金。

2、若乙方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，需向甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并可根據(jù)整改情況要求乙方支付賠償金。若整改后服務(wù)質(zhì)量仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)費(fèi)用的相應(yīng)比例作為違約金。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或賓客財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前15天以書(shū)面形式通知乙方解除合同，并要求乙方支付相應(yīng)的賠償費(fèi)用。

七、爭(zhēng)議解決

本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

八、其他事項(xiàng)

1、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式捌份，甲方執(zhí)陸份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：