河南省PMP項(xiàng)目管理考試考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：河南省PMP項(xiàng)目管理考試（中等級(jí)別）考核對(duì)象：項(xiàng)目管理從業(yè)者、備考PMP認(rèn)證人員題型分值分布-判斷題（10題，每題2分）總分20分-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-案例分析（3題，每題6分）總分18分-論述題（2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指項(xiàng)目范圍未經(jīng)控制而隨意擴(kuò)大。2.項(xiàng)目管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的唯一文件。3.敏捷方法適用于所有類型的項(xiàng)目。4.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人簽署，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目啟動(dòng)。5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理只關(guān)注負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)。6.質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域之一。7.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃不需要在項(xiàng)目初期制定。8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的沖突只能通過強(qiáng)制解決。9.項(xiàng)目變更請(qǐng)求必須經(jīng)過變更控制委員會(huì)（CCB）審批。10.項(xiàng)目收尾階段不需要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過程組？（）A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運(yùn)維2.在項(xiàng)目管理中，“WBS”指的是？（）A.工作分解結(jié)構(gòu)B.風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)C.質(zhì)量分解結(jié)構(gòu)D.范圍分解結(jié)構(gòu)3.以下哪項(xiàng)是敏捷方法的核心原則？（）A.強(qiáng)調(diào)詳細(xì)計(jì)劃B.追求一次性完美交付C.快速迭代和反饋D.嚴(yán)格遵循固定流程4.項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵路徑”是指？（）A.項(xiàng)目中最長(zhǎng)的任務(wù)序列B.項(xiàng)目中最短的任務(wù)序列C.項(xiàng)目中最緊急的任務(wù)序列D.項(xiàng)目中最簡(jiǎn)單的任務(wù)序列5.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素？（）A.任務(wù)分配B.溝通計(jì)劃C.資源預(yù)算D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是？（）A.控制項(xiàng)目成本B.確保項(xiàng)目成果符合要求C.縮短項(xiàng)目工期D.提高團(tuán)隊(duì)效率7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，“風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)”的作用是？（）A.記錄已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)包括？（）A.制定詳細(xì)任務(wù)清單B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度D.獨(dú)立完成工作9.項(xiàng)目采購管理中，“招標(biāo)”屬于哪種采購方式？（）A.直接采購B.詢價(jià)采購C.招標(biāo)采購D.談判采購10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)包括？（）A.完成所有項(xiàng)目任務(wù)B.正式關(guān)閉項(xiàng)目C.提交最終成果D.以上都是三、多選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中的“SMART原則”包括哪些要素？（）A.具體的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）D.相關(guān)的（Relevant）E.有時(shí)限的（Time-bound）2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟包括？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法包括？（）A.合作B.回避C.強(qiáng)制D.妥協(xié)E.調(diào)解4.項(xiàng)目質(zhì)量管理工具包括？（）A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣E.敏捷評(píng)審5.項(xiàng)目采購管理中的關(guān)鍵文檔包括？（）A.采購需求文檔B.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)C.合同協(xié)議D.支付計(jì)劃E.項(xiàng)目章程6.項(xiàng)目溝通管理的主要挑戰(zhàn)包括？（）A.溝通渠道選擇B.信息不對(duì)稱C.團(tuán)隊(duì)文化差異D.溝通頻率不足E.溝通技術(shù)落后7.項(xiàng)目變更管理的主要流程包括？（）A.提交變更請(qǐng)求B.評(píng)估變更影響C.審批變更D.實(shí)施變更E.變更記錄8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的定性風(fēng)險(xiǎn)分析工具包括？（）A.風(fēng)險(xiǎn)概率-影響矩陣B.概率分布C.敏感性分析D.SWOT分析E.頭腦風(fēng)暴9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括？（）A.目標(biāo)一致性B.溝通效率C.沖突管理D.資源分配E.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)10.項(xiàng)目收尾階段的主要輸出包括？（）A.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)C.最終成果交付D.供應(yīng)商評(píng)估E.項(xiàng)目預(yù)算報(bào)告四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某IT公司承接了一個(gè)政府項(xiàng)目，項(xiàng)目預(yù)算為500萬元，工期為6個(gè)月。項(xiàng)目啟動(dòng)后，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)部分需求未在項(xiàng)目章程中明確，導(dǎo)致后期多次變更。此外，項(xiàng)目溝通不暢，客戶方對(duì)進(jìn)度匯報(bào)不滿，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也存在任務(wù)分配爭(zhēng)議。項(xiàng)目經(jīng)理小張嘗試通過增加加班來追趕進(jìn)度，但效果不佳，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)逐漸增加。問題：1.該項(xiàng)目存在哪些管理問題？2.小張應(yīng)采取哪些措施解決這些問題？案例二某建筑公司正在實(shí)施一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及多個(gè)分包商。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)某分包商交付的材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致工期延誤。項(xiàng)目經(jīng)理李明立即暫停了該分包商的工作，并要求其整改。但分包商提出索賠，要求公司賠償其停工損失。問題：1.該項(xiàng)目變更管理存在哪些不足？2.李明應(yīng)如何處理分包商的索賠要求？案例三某制造企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理王華組建了跨部門團(tuán)隊(duì)，包括研發(fā)、市場(chǎng)、采購等成員。項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)理解不一致，導(dǎo)致協(xié)作效率低下。王華嘗試通過定期會(huì)議和目標(biāo)管理來提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，但效果有限。問題：1.該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在哪些問題？2.王華可以采取哪些措施改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中的重要性，并說明如何有效管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素及其對(duì)項(xiàng)目成功的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（項(xiàng)目管理計(jì)劃包括多個(gè)子計(jì)劃）3.×（敏捷適用于需求變化快的項(xiàng)目）4.√5.×（風(fēng)險(xiǎn)管理包括機(jī)會(huì)和威脅）6.√7.×（溝通計(jì)劃需盡早制定）8.×（沖突可合作、回避、妥協(xié)等）9.√10.×（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)是收尾關(guān)鍵）二、單選題1.D2.A3.C4.A5.B6.B7.A8.B9.C10.D三、多選題1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.ADE9.ABCE10.ABC四、案例分析案例一1.問題：-需求不明確導(dǎo)致范圍蔓延-溝通不暢（客戶與團(tuán)隊(duì)）-團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突-進(jìn)度管理失控2.措施：-完善需求文檔，建立變更控制流程-建立定期溝通機(jī)制（周報(bào)、月會(huì)）-引入沖突管理工具（如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)）-優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃，優(yōu)先級(jí)排序案例二1.問題：-變更管理流程缺失（未評(píng)估材料變更影響）-缺乏供應(yīng)商管理機(jī)制2.處理：-檢查合同條款，明確責(zé)任-協(xié)商整改方案，設(shè)定補(bǔ)償條件-完善供應(yīng)商評(píng)估體系案例三1.問題：-目標(biāo)不明確導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)方向混亂-缺乏協(xié)作工具（如項(xiàng)目管理軟件）2.措施：-明確項(xiàng)目目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)章程-建立協(xié)作平臺(tái)（如共享文檔、即時(shí)通訊）-定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)五、論述題1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性及方法：-重要性：風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目不確定性的來源，有效管理可降低損失、提高成功率。-方法：-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（頭腦風(fēng)暴、歷史數(shù)據(jù)）