協(xié)議書換愛第851.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)運(yùn)營管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為從事XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營的企業(yè)，現(xiàn)擬通過乙方提供專業(yè)租賃服務(wù)及配套物業(yè)管理，以提升項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值及市場競爭力；乙方作為具備豐富商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，同意接受甲方委托，為其提供租賃咨詢、客戶招引、合同管理及物業(yè)維護(hù)等服務(wù)。雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就合作事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的履行將基于雙方已簽訂的《XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目合作協(xié)議》作為前提條件，乙方提供的租賃服務(wù)及物業(yè)管理內(nèi)容均需嚴(yán)格遵循該協(xié)議的框架及具體要求，確保項(xiàng)目整體運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雙方的合作背景涉及XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的總建筑面積達(dá)XX萬平方米，規(guī)劃業(yè)態(tài)涵蓋零售、餐飲、辦公及服務(wù)式公寓等，預(yù)計(jì)年租金收入可達(dá)XX億元。甲方為保障項(xiàng)目順利推進(jìn)及市場推廣效果，特委托乙方提供全方位的租賃服務(wù)，包括但不限于租賃方案設(shè)計(jì)、市場推廣、客戶談判及合同簽訂等；乙方在服務(wù)過程中需充分依托其專業(yè)團(tuán)隊(duì)及市場資源，確保租賃率及租金水平達(dá)到雙方預(yù)設(shè)的KPI標(biāo)準(zhǔn)。本協(xié)議的簽訂標(biāo)志著雙方正式建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，所有約定內(nèi)容均需以本協(xié)議及附件為準(zhǔn)，任何一方均不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容，除非雙方另行簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方可根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但調(diào)整內(nèi)容不得違反相關(guān)法律法規(guī)及《XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目合作協(xié)議》的約定。本協(xié)議的履行將直接影響XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的投資回報(bào)率及市場聲譽(yù)，雙方均有義務(wù)確保協(xié)議條款得到全面履行，以實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作局面。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行均以雙方真實(shí)意思表示為基礎(chǔ)，不存在任何欺詐、脅迫等情形，且協(xié)議內(nèi)容符合國家及地方關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的法律法規(guī)要求。雙方同意，本協(xié)議的任何爭議均需通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，將提交XX仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方就XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目提供租賃服務(wù)及物業(yè)管理的合作事宜，確保雙方在合作過程中權(quán)責(zé)清晰、協(xié)作高效，共同推動(dòng)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求制定租賃策略，包括市場分析、租金定價(jià)、租賃方案設(shè)計(jì)等；乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目租賃區(qū)域的廣告推廣、客戶篩選與洽談；乙方協(xié)助甲方進(jìn)行租賃合同的談判、簽訂及后續(xù)管理；乙方提供租賃期間的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于空間維護(hù)、客戶關(guān)系維護(hù)、安全巡查等；乙方定期向甲方匯報(bào)租賃進(jìn)度、市場動(dòng)態(tài)及服務(wù)效果，并接受甲方監(jiān)督。雙方同意，本協(xié)議所約定內(nèi)容均以《XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目合作協(xié)議》為基準(zhǔn)，乙方服務(wù)范圍需與甲方項(xiàng)目整體運(yùn)營目標(biāo)保持一致，確保各項(xiàng)服務(wù)舉措符合市場規(guī)律及法律法規(guī)要求。本協(xié)議旨在通過專業(yè)化分工與協(xié)作，提升XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的租賃率及租金收益，同時(shí)保障項(xiàng)目的長期穩(wěn)定運(yùn)營，最終實(shí)現(xiàn)甲方投資回報(bào)最大化及乙方服務(wù)價(jià)值最大化。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有如下含義：

“租賃服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求提供的包括但不限于租賃咨詢、市場推廣、客戶招引、合同談判與簽訂、租賃管理及物業(yè)維護(hù)等全方位服務(wù)；

“物業(yè)管理”指乙方在租賃期間對(duì)項(xiàng)目指定區(qū)域進(jìn)行的日常維護(hù)、設(shè)施管理、安全巡查、客戶服務(wù)及投訴處理等服務(wù)；

“租賃合同”指甲方與租賃客戶簽訂的關(guān)于租賃XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目特定區(qū)域使用權(quán)的法律文件；

“服務(wù)報(bào)告”指乙方按照約定定期向甲方提交的關(guān)于租賃進(jìn)度、市場反饋及服務(wù)效果的書面或電子文檔；

“KPI標(biāo)準(zhǔn)”指雙方在《XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目合作協(xié)議》中預(yù)設(shè)的關(guān)于租賃率、租金水平及客戶滿意度等關(guān)鍵績效指標(biāo)；

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供租賃服務(wù)及物業(yè)管理，并對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)效果進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估；

（2）甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營需求調(diào)整租賃策略及服務(wù)范圍，但需提前30日以書面形式通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理調(diào)整費(fèi)用；

（3）甲方有義務(wù)向乙方提供項(xiàng)目相關(guān)資料，包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃文件、租賃政策、客戶需求清單等，確保乙方服務(wù)具有針對(duì)性；

（4）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成租賃合同的簽訂及物業(yè)管理的相關(guān)手續(xù)；

（5）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議約定行為進(jìn)行質(zhì)詢，并要求乙方限期整改，乙方應(yīng)在收到質(zhì)詢后15日內(nèi)提交整改方案；

（6）甲方應(yīng)確保其提供的項(xiàng)目信息真實(shí)、合法，并對(duì)因信息虛假導(dǎo)致的乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按照約定支付；乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的不合理要求；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，包括但不限于項(xiàng)目資料獲取、現(xiàn)場勘查、客戶協(xié)調(diào)等，甲方應(yīng)積極配合，不得設(shè)置不合理障礙；

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)租賃服務(wù)及物業(yè)管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)，并定期接受相關(guān)培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量；

（4）乙方應(yīng)按照約定制定租賃方案，包括市場分析、租金策略、推廣計(jì)劃等，并提交甲方審核，甲方應(yīng)在收到方案后20日內(nèi)提出修改意見；

（5）乙方應(yīng)積極招引符合條件的租賃客戶，并負(fù)責(zé)租賃合同的談判與簽訂，合同條款需符合甲方政策及法律法規(guī)要求；

（6）乙方應(yīng)建立租賃客戶檔案，定期收集客戶反饋，并形成服務(wù)報(bào)告提交甲方，報(bào)告內(nèi)容需真實(shí)、完整、準(zhǔn)確；

（7）乙方應(yīng)妥善保管租賃客戶信息及項(xiàng)目資料，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；

（8）乙方應(yīng)在租賃期間提供7×24小時(shí)物業(yè)響應(yīng)服務(wù)，及時(shí)處理突發(fā)事件，并定期進(jìn)行安全檢查，確保項(xiàng)目設(shè)施完好；

（9）乙方應(yīng)建立服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)市場變化、客戶投訴等問題制定應(yīng)對(duì)措施，并定期向甲方匯報(bào)預(yù)案內(nèi)容及演練情況；

（10）乙方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整租賃策略，但需事先征得甲方同意，并確保調(diào)整方案符合雙方合作目標(biāo)；

（11）乙方應(yīng)配合甲方完成稅務(wù)申報(bào)及審計(jì)工作，并按要求提供相關(guān)財(cái)務(wù)憑證及服務(wù)記錄，確保服務(wù)費(fèi)用合理稅前扣除。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付租賃服務(wù)費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)。租賃服務(wù)費(fèi)按租賃合同總額的X%收取，物業(yè)管理費(fèi)按月租金的Y%收取，具體比例由雙方在《XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目合作協(xié)議》中另行約定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時(shí)間：租賃服務(wù)費(fèi)于租賃合同簽訂后10日內(nèi)支付首期費(fèi)用，剩余部分于項(xiàng)目租賃率達(dá)到Z%后分X期支付；物業(yè)管理費(fèi)于每月X日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之X向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過服務(wù)費(fèi)用的X%。乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

4.費(fèi)用調(diào)整：如市場行情或政策發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用比例，但調(diào)整幅度不得超過X%。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為X年，自X年X月X日至X年X月X日。協(xié)議期滿前X個(gè)月，如雙方無書面異議，可自動(dòng)續(xù)期X年。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）乙方應(yīng)在協(xié)議生效后30日內(nèi)完成服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建及項(xiàng)目初步勘察，并向甲方提交租賃方案初稿；

（2）租賃合同簽訂后，乙方應(yīng)在X日內(nèi)完成客戶入駐前的現(xiàn)場準(zhǔn)備，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)；

（3）每月X日前，乙方應(yīng)提交上月服務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表，甲方應(yīng)在收到后15日內(nèi)完成審核；

（4）協(xié)議期滿或提前終止，乙方應(yīng)在終止日后30日內(nèi)向甲方提交完整的項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告及資產(chǎn)移交清單。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的直接損失，包括但不限于市場推廣費(fèi)用、客戶資源損失等，賠償上限不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的X%。

（2）甲方提供虛假項(xiàng)目信息或違反租賃政策導(dǎo)致乙方服務(wù)失效的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方已投入的服務(wù)成本及預(yù)期收益損失，累計(jì)賠償金額不超過X萬元。

（3）甲方無故拖延或拒絕乙方合理工作請(qǐng)求，經(jīng)乙方書面催告后30日內(nèi)仍未糾正的，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方應(yīng)支付已完成服務(wù)部分的80%服務(wù)費(fèi)用作為違約補(bǔ)償。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期不超過X日；逾期未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)按實(shí)際服務(wù)效果打折支付服務(wù)費(fèi)用，打折比例不低于X%。

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)立即停止違約行為并賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于X萬元，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究其法律責(zé)任。

（3）乙方擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包的，屬于根本違約，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付服務(wù)費(fèi)用及支付X%的違約金。

（4）乙方在租賃合同簽訂過程中存在重大過失（如隱瞞項(xiàng)目缺陷、承諾不實(shí)條款等）導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)全額賠償損失，包括但不限于租金差額、客戶索賠費(fèi)用等。

（5）乙方未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)甲方書面催告后30日內(nèi)仍未補(bǔ)交的，視為嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付已完成服務(wù)部分的50%服務(wù)費(fèi)用作為違約補(bǔ)償。

3.違約金上限：雙方同意，無論違約行為造成何種損失，違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的X%。實(shí)際損失超過違約金部分的，違約方仍需補(bǔ)足差額。

4.解除后果：任何一方解除協(xié)議的，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方，并完成以下程序：乙方應(yīng)向甲方移交所有項(xiàng)目資料及服務(wù)記錄，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用；如存在爭議，按本協(xié)議爭議解決條款處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)或通訊系統(tǒng)中斷等。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯行ёC明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠證明等），并詳細(xì)說明不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響程度。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限或方式。不可抗力影響持續(xù)超過X日的，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，無需支付違約金。

4.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即協(xié)商恢復(fù)協(xié)議履行，但因不可抗力造成的損失（如市場機(jī)會(huì)喪失、額外成本等）由雙方根據(jù)過錯(cuò)程度分擔(dān)，但甲方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因（如未及時(shí)采取補(bǔ)救措施）擴(kuò)大的損失。

5.不可抗力免責(zé)范圍：不可抗力免責(zé)不適用于一方已預(yù)見或應(yīng)預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，如乙方在臺(tái)風(fēng)季節(jié)未做好租賃區(qū)域的防汛準(zhǔn)備。雙方同意，任何一方不得利用不可抗力規(guī)避自身責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商調(diào)解：雙方應(yīng)首先通過書面或口頭形式協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可委托第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

2.仲裁：如協(xié)商調(diào)解無法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭議提交XX仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

3.訴訟：仲裁不適用或雙方另有書面約定的，可向XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，且應(yīng)避免采取任何損害對(duì)方利益的行為。

4.證據(jù)規(guī)則：雙方應(yīng)妥善保存爭議相關(guān)的所有證據(jù)（如往來函件、會(huì)議記錄、服務(wù)報(bào)告等），并在訴訟或仲裁前提供給對(duì)方。如一方偽造、毀滅證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)不利后果。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律，并遵循公平、誠信原則，仲裁或訴訟結(jié)果不得違反中國法律強(qiáng)制性規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、文件均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議任何條款的修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力?？陬^約定或非正式郵件溝通不得作為變更依據(jù)。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款，或調(diào)整協(xié)議內(nèi)容以實(shí)現(xiàn)原目的。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略等）承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后X年。

5.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于合作事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定。任何爭議均以本協(xié)議為準(zhǔn)。

6.法律適用與管轄：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋，任何爭議均適用本協(xié)議管轄條款。雙方同意在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件（包括但不限于《XX商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目合作協(xié)議》、《乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)名單》、《KPI考核標(biāo)準(zhǔn)》、《項(xiàng)目租賃區(qū)域平面》等）均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有沖突，以本協(xié)議正文為準(zhǔn)。

2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、