非協(xié)議書面試班退費(fèi)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XXX教育科技有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XXX職業(yè)培訓(xùn)中心

乙方地址：中國(guó)上海市徐匯區(qū)XX路XX號(hào)XX教學(xué)樓

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方因個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，經(jīng)了解并認(rèn)可乙方提供的“非協(xié)議書面試班”服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)期限，自愿向乙方購(gòu)買該面試班服務(wù)。乙方作為專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)提供方，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，承諾向甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的面試培訓(xùn)服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就非協(xié)議書面試班退費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方就面試班退費(fèi)相關(guān)事宜達(dá)成一致意見(jiàn)的完整表達(dá)，任何一方均不得隨意變更或解除，除非經(jīng)雙方另行書面協(xié)商一致。本協(xié)議的簽訂背景是基于甲方已支付部分或全部面試班服務(wù)費(fèi)用，但因特定原因需提前終止服務(wù)并要求退費(fèi)的實(shí)際情況，乙方在此前提下，依據(jù)本協(xié)議約定處理退費(fèi)事宜。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行，是解決甲方退費(fèi)訴求的法律依據(jù)，雙方均應(yīng)嚴(yán)格依照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方因特定原因要求退還已支付的非協(xié)議書面試班服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)事宜，規(guī)范雙方在退費(fèi)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保退費(fèi)事宜得到公平、合理、高效的解決。本協(xié)議的適用范圍包括但不限于甲方已支付費(fèi)用的具體金額、退費(fèi)計(jì)算方式、退費(fèi)支付條件、違約責(zé)任界定以及爭(zhēng)議解決機(jī)制等，覆蓋從退費(fèi)申請(qǐng)到最終退款完成的全過(guò)程，旨在為雙方提供一個(gè)清晰、合法、可操作的退費(fèi)解決方案。

第二條定義

1.**非協(xié)議書面試班**：指乙方提供的、不涉及書面協(xié)議約束的面試培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于面試技巧指導(dǎo)、模擬面試、簡(jiǎn)歷優(yōu)化等。

2.**已支付費(fèi)用**：指甲方為獲取非協(xié)議書面試班服務(wù)而實(shí)際支付的全部或部分費(fèi)用，包括但不限于課程費(fèi)、材料費(fèi)等。

3.**退費(fèi)金額**：指根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)退還給甲方的費(fèi)用，具體計(jì)算方式以本協(xié)議第五條為準(zhǔn)。

4.**服務(wù)期限**：指非協(xié)議書面試班原定的培訓(xùn)周期或服務(wù)時(shí)間，退費(fèi)計(jì)算需結(jié)合未服務(wù)時(shí)間進(jìn)行折算。

5.**違約責(zé)任**：指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定申請(qǐng)退費(fèi)，并要求乙方按照約定方式及金額進(jìn)行退款。甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的退費(fèi)處理過(guò)程，并要求乙方提供退費(fèi)相關(guān)的證明文件。

(2)**義務(wù)**：

a.甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供退費(fèi)申請(qǐng)所需的信息，包括但不限于支付憑證、退費(fèi)原因等，并保證所提供信息的真實(shí)性。

b.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е峦速M(fèi)流程延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

c.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行退費(fèi)審核，如需補(bǔ)充材料，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)提供。

d.甲方不得因退費(fèi)申請(qǐng)而干擾乙方的正常經(jīng)營(yíng)秩序，應(yīng)通過(guò)合法途徑表達(dá)訴求。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定審核甲方的退費(fèi)申請(qǐng)，并決定是否同意及以何種方式退費(fèi)。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的退費(fèi)證明材料。

(2)**義務(wù)**：

a.乙方應(yīng)在收到甲方退費(fèi)申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并書面通知甲方審核結(jié)果。如需進(jìn)一步核實(shí)，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)完成，但最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日。

b.乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議第五條約定計(jì)算退費(fèi)金額，并確保計(jì)算方式的合理性與透明性。退費(fèi)金額應(yīng)明確列示，并附上計(jì)算明細(xì)。

c.乙方應(yīng)在審核通過(guò)后七個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)支付，支付方式應(yīng)與甲方原支付方式一致或雙方另行協(xié)商確定。

d.乙方應(yīng)向甲方提供退費(fèi)憑證，并確保退費(fèi)資金安全、及時(shí)到賬。如因乙方原因?qū)е峦速M(fèi)延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

e.乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，僅將相關(guān)信息用于退費(fèi)處理，不得用于其他用途。

f.乙方應(yīng)就退費(fèi)事宜提供必要的解釋與說(shuō)明，幫助甲方理解退費(fèi)流程及結(jié)果。如甲方對(duì)退費(fèi)結(jié)果有異議，乙方應(yīng)積極配合復(fù)核。

g.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保退費(fèi)行為合法合規(guī)，不得利用退費(fèi)事宜損害甲方合法權(quán)益。

（注：以上內(nèi)容共計(jì)約1500字，涵蓋了甲乙雙方在退費(fèi)事宜中的核心權(quán)利與義務(wù)，重點(diǎn)突出了乙方的責(zé)任與操作規(guī)范，確保協(xié)議的實(shí)用性和可執(zhí)行性。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.甲方同意按照非協(xié)議書面試班的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)價(jià)格，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。具體服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由乙方在提供服務(wù)前向甲方明確告知，并作為本協(xié)議附件或參考依據(jù)。

2.甲方支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或其他雙方約定的電子支付方式。甲方應(yīng)確保支付信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，并保留支付憑證。

3.乙方應(yīng)在收到甲方支付后，及時(shí)確認(rèn)并開(kāi)始提供約定的服務(wù)。甲方支付的全部或部分費(fèi)用將根據(jù)本協(xié)議第五條約定，結(jié)合退費(fèi)條件進(jìn)行計(jì)算和處理。

4.如甲方僅申請(qǐng)部分退費(fèi)，剩余未退費(fèi)用仍按原協(xié)議約定或雙方另行協(xié)商的價(jià)格及支付條件執(zhí)行，除非本協(xié)議另有規(guī)定。支付條件應(yīng)確保公平合理，符合雙方約定及市場(chǎng)慣例。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，至甲方退費(fèi)事宜處理完畢且款項(xiàng)付清之日終止。協(xié)議的有效期限應(yīng)涵蓋從退費(fèi)申請(qǐng)?zhí)峤坏阶罱K退款完成的全過(guò)程，確保雙方權(quán)利義務(wù)得到充分履行。

2.甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交正式的退費(fèi)申請(qǐng)，并附上相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核，并書面通知甲方審核結(jié)果。

3.如需補(bǔ)充材料，乙方應(yīng)在收到完整材料后三個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)審，并告知最終退費(fèi)結(jié)果。

4.乙方應(yīng)在審核通過(guò)后七個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)支付，甲方應(yīng)在收到退費(fèi)后及時(shí)確認(rèn)并保留憑證。如因銀行處理或其他不可歸責(zé)于任何一方的客觀因素導(dǎo)致延遲，雙方應(yīng)予以理解并協(xié)商解決。

5.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：申請(qǐng)?zhí)峤蝗?、審核完成日、退費(fèi)支付日，任何一方應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保協(xié)議按計(jì)劃履行。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

(1)若甲方提供虛假信息或偽造材料申請(qǐng)退費(fèi)，經(jīng)乙方核實(shí)后，乙方有權(quán)拒絕退費(fèi)，并要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的成本及對(duì)乙方造成的名譽(yù)損失，賠償金額不低于人民幣5000元。

(2)甲方未按約定支付部分應(yīng)退費(fèi)用（如服務(wù)未滿約定周期而產(chǎn)生的部分費(fèi)用），乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)提供比例及實(shí)際損失，要求甲方支付相應(yīng)差額，且甲方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外處理費(fèi)用。

(3)甲方逾期提交退費(fèi)申請(qǐng)超過(guò)十五個(gè)工作日，乙方有權(quán)不予受理，并保留對(duì)甲方支付能力的評(píng)估權(quán)利。若因此導(dǎo)致乙方已產(chǎn)生的前期服務(wù)成本無(wú)法收回，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.**乙方違約責(zé)任**

(1)乙方未按本協(xié)議約定時(shí)間（第七條所述）完成退費(fèi)審核，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付已申請(qǐng)退費(fèi)金額0.1%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)退費(fèi)金額的10%。

(2)乙方審核通過(guò)后未按約定支付退費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付已審核退費(fèi)金額0.2%的違約金，并承擔(dān)甲方因等待退款產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于替代服務(wù)費(fèi)用等。

(3)乙方因計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致退費(fèi)金額少于應(yīng)退數(shù)額，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)足，并承擔(dān)因此給甲方造成的不便，賠償金額不低于人民幣2000元。

(4)乙方泄露甲方在退費(fèi)申請(qǐng)中提供的個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方遭受第三方侵害或名譽(yù)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

3.**違約金與賠償?shù)寞B加適用**

若乙方存在多項(xiàng)違約行為，甲方有權(quán)累計(jì)主張各項(xiàng)違約責(zé)任及賠償。乙方支付的違約金不足以彌補(bǔ)甲方實(shí)際損失的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足差額。雙方均應(yīng)確保履行本協(xié)議項(xiàng)下的支付義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，確保協(xié)議目的得以實(shí)現(xiàn)。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障、社會(huì)事件（如罷工、騷亂等）。

2.**影響**：若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或部分無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的相關(guān)證明（如政府部門公告、新聞報(bào)道、第三方鑒定報(bào)告等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取積極措施減少損失。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三十日，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，或根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。任何一方不得利用不可抗力事件惡意逃避責(zé)任或要求對(duì)方承擔(dān)不合理?yè)p失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商**：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)信、公平的原則，在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。若協(xié)商成功，雙方應(yīng)簽署書面補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

2.**調(diào)解**：若協(xié)商未果，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵守調(diào)解規(guī)則，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.**仲裁**：若調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，或雙方直接約定通過(guò)仲裁解決，應(yīng)提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)/中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.**訴訟**：除上述約定外，任何一方均有權(quán)向被告住所地或合同履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。但訴訟程序不得影響雙方通過(guò)仲裁或調(diào)解解決爭(zhēng)議的權(quán)利。

5.**法律適用**：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何一方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及司法判例。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議簽署時(shí)提供的聯(lián)系方式（包括但不限于地址、電話、電子郵箱）均作為有效聯(lián)系方式。任何一方發(fā)送給對(duì)方的書面通知，可通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行，并在發(fā)送后三個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。若一方聯(lián)系方式變更，應(yīng)提前七日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容，否則修改無(wú)效，且修改方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.**終止條件**：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢；（2）一方嚴(yán)重違約且另一方依據(jù)本協(xié)議解除協(xié)議；（3）雙方協(xié)商一致終止；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，并按照約定返還財(cái)產(chǎn)或結(jié)算費(fèi)用。

4.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。

5.**獨(dú)立履行**：本協(xié)議各條款為獨(dú)立部分，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)獨(dú)立履行各自義務(wù)，不得相互混淆或抵消。

6.**法律適用與管轄**：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律解釋，爭(zhēng)議解決按第八條約定執(zhí)行。雙方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保協(xié)議履行合法合規(guī)。

第十條附則

1.**附件**：本協(xié)議附件包括但不限于“非協(xié)議書面試班服務(wù)內(nèi)容清單”、“原支付憑證復(fù)印件”、“退費(fèi)申請(qǐng)表”等，均為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

2.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就非協(xié)議書面試班退費(fèi)事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項(xiàng)進(jìn)行的所有口頭或書面溝通、協(xié)議及諒解。

3.**文本與份數(shù)**：本協(xié)議一式兩份，甲