電梯維護(hù)費用協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電梯服務(wù)集團(tuán)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號XX國際廣場28層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，系XX大廈的產(chǎn)權(quán)所有方，該大廈內(nèi)設(shè)有若干部電梯用于商業(yè)及辦公用途，且電梯已投入正常使用；

鑒于乙方作為XX電梯服務(wù)集團(tuán)有限公司，系專業(yè)電梯維護(hù)服務(wù)提供商，具備國家認(rèn)可的電梯維護(hù)資質(zhì)及豐富的行業(yè)經(jīng)驗；鑒于甲方為保障大廈電梯的安全運行及高效管理，需委托乙方提供全面的電梯維護(hù)服務(wù)；

基于上述事實，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，系雙方基于電梯安全運營的實際需求所進(jìn)行的合作安排，甲方通過支付相應(yīng)費用，獲得乙方提供的專業(yè)電梯維護(hù)服務(wù)，乙方則依據(jù)合同約定履行維護(hù)義務(wù)。雙方的合作背景系基于電梯作為特種設(shè)備的重要性和安全性要求，雙方通過明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保電梯運行符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，同時維護(hù)甲方的資產(chǎn)利益及使用者的安全權(quán)益。協(xié)議的履行將直接影響電梯的日常運行狀態(tài)及大廈的整體運營效率，故雙方均需嚴(yán)格依照協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行。本章節(jié)所述當(dāng)事人信息及協(xié)議簡介，為后續(xù)條款（如定義、雙方權(quán)利義務(wù)、價格與支付條件等）的成立基礎(chǔ)，任何一方均需以本協(xié)議為依據(jù)履行各自責(zé)任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方就XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司名下位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈（以下簡稱“XX大廈”）內(nèi)電梯的維護(hù)服務(wù)事宜，由乙方依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為甲方提供全面、專業(yè)的電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保電梯安全、穩(wěn)定運行，保障XX大廈使用者的人身及財產(chǎn)安全。本協(xié)議涉及的維護(hù)范圍包括但不限于XX大廈內(nèi)所有編號為Xelevators（具體電梯編號見附件一）的曳引電梯及其附屬部件的日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障維修、清潔消毒及應(yīng)急搶修等服務(wù)，以維持電梯符合國家《電梯安全法》規(guī)定的安全運行標(biāo)準(zhǔn)，并滿足大廈日常商業(yè)及辦公使用需求。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

（一）“電梯”系指XX大廈內(nèi)所有符合國家特種設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)的曳引電梯，包括其控制系統(tǒng)、驅(qū)動系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置、轎廂及井道相關(guān)部件等；

（二）“日常巡檢”系指乙方維護(hù)人員每日對電梯運行狀態(tài)進(jìn)行的例行檢查，包括但不限于運行平穩(wěn)性、制動效果、門機(jī)功能及環(huán)境清潔度等；

（三）“定期保養(yǎng)”系指依據(jù)國家《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT7001-2015）要求，乙方每年對電梯進(jìn)行的全面檢修工作，包括潤滑、緊固、測試等；

（四）“故障維修”系指電梯非正常狀態(tài)下出現(xiàn)的故障處理，包括部件更換及系統(tǒng)調(diào)試等，但緊急故障外的維修需求需經(jīng)甲方書面確認(rèn)；

（五）“應(yīng)急搶修”系指在電梯發(fā)生困人或其他緊急情況時，乙方承諾在接到通知后X小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并提供救援服務(wù)；

（六）“服務(wù)費用”系指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的全部維護(hù)服務(wù)費用，包括但不限于定期保養(yǎng)費、故障維修費及應(yīng)急搶修費。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供電梯維護(hù)服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

2.甲方應(yīng)確保電梯使用環(huán)境符合安全要求，提供必要的作業(yè)通道及作業(yè)空間供乙方維護(hù)人員使用，因甲方原因?qū)е碌淖鳂I(yè)延誤，乙方服務(wù)時間相應(yīng)順延；

3.甲方應(yīng)指定專人與乙方對接維護(hù)服務(wù)事宜，并及時反饋電梯使用中的異常情況；甲方有權(quán)根據(jù)實際使用需求，在提前X日書面通知乙方的情況下，調(diào)整部分維護(hù)服務(wù)內(nèi)容；

4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行電梯維護(hù)所需的資料記錄及檔案管理，并承擔(dān)因電梯部件老化或甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修費用；

5.甲方應(yīng)按本協(xié)議第五條約定及時足額支付服務(wù)費用，逾期支付需向乙方支付每日X%的違約金，但甲方對乙方服務(wù)存在合理異議的除外；

6.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)購買并支付電梯運行相關(guān)的強(qiáng)制性保險費用，并將保險單復(fù)印件交乙方備案。

（二）乙方的權(quán)力與義務(wù)：

1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件及配合事項；

2.乙方應(yīng)組建專業(yè)的電梯維護(hù)團(tuán)隊，配備持證上崗的維護(hù)人員及合格的維護(hù)設(shè)備，確保所有維護(hù)服務(wù)符合國家《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》及本協(xié)議約定；

3.乙方的核心義務(wù)在于提供全面及時的維護(hù)服務(wù)，具體包括：

（1）日常巡檢：自本協(xié)議生效日起，乙方應(yīng)每日對所維保電梯進(jìn)行不少于X次的巡檢，并做好巡檢記錄；

（2）定期保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照國家要求及電梯使用頻率，每X個月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，每年至少完成X次重點保養(yǎng)，并提交保養(yǎng)報告供甲方存檔；

（3）故障維修：對于非乙方責(zé)任導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)協(xié)助甲方聯(lián)系原制造商處理；對于乙方責(zé)任范圍的故障，應(yīng)在接到甲方通知后X小時內(nèi)響應(yīng)，X小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，并承諾在X小時內(nèi)完成修復(fù)，確保電梯恢復(fù)正常運行；

（4）應(yīng)急搶修：在發(fā)生困人等緊急情況時，乙方應(yīng)啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保證在X小時內(nèi)完成救援，并后續(xù)提供技術(shù)分析報告；

4.乙方應(yīng)建立完善的電梯維護(hù)檔案，包括每次維保的詳細(xì)記錄、故障處理方案及部件更換清單，并定期向甲方匯報維護(hù)工作總結(jié)；

5.乙方應(yīng)對維護(hù)過程中知悉的甲方商業(yè)信息及電梯技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露；

6.乙方應(yīng)購買并維持足夠額度的電梯維護(hù)責(zé)任險，并將保險單復(fù)印件交甲方備案，如因乙方維護(hù)疏失造成損失的，乙方應(yīng)在保險賠償范圍內(nèi)先行賠付；

7.乙方應(yīng)定期對維護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)道德及安全操作培訓(xùn)，確保服務(wù)行為符合行業(yè)規(guī)范，并對維護(hù)過程中的安全事故承擔(dān)全部責(zé)任。

本條款為雙方核心權(quán)利義務(wù)條款，任何一方違反均需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，具體內(nèi)容見本協(xié)議第十一條。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方提供本協(xié)議約定的電梯維護(hù)服務(wù)，服務(wù)費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

（1）基礎(chǔ)維護(hù)費：鑒于XX大廈內(nèi)X部電梯的維護(hù)需求，乙方每月收取固定基礎(chǔ)維護(hù)費人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），該費用涵蓋日常巡檢、每月X次例行保養(yǎng)及一般性故障的初步診斷與處理；

（2）故障維修費：對于基礎(chǔ)維護(hù)范圍外的故障維修，乙方按照實際發(fā)生的維修成本收費，包括更換部件費用、人工費用及調(diào)試費用，具體明細(xì)需經(jīng)甲方現(xiàn)場確認(rèn)后，甲方應(yīng)在確認(rèn)后X日內(nèi)支付；

（3）應(yīng)急搶修費：對于夜間（XX:XX至次日XX:XX）發(fā)生的應(yīng)急搶修，除基礎(chǔ)維護(hù)費外，甲方應(yīng)額外支付人民幣XX元/次作為應(yīng)急響應(yīng)費，實際維修費用仍按故障維修費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

（4）材料差價：若因國家政策調(diào)整或原材料價格上漲導(dǎo)致維護(hù)成本增加，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，相關(guān)差價由甲方承擔(dān)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX電梯服務(wù)集團(tuán)有限公司

賬號：XX

3.支付時間：

（1）基礎(chǔ)維護(hù)費：甲方應(yīng)在每月X日前支付當(dāng)月的基礎(chǔ)維護(hù)費；

（2）故障維修費：甲方應(yīng)在收到乙方提交的維修費用結(jié)算單并確認(rèn)無誤后X日內(nèi)支付；

（3）應(yīng)急搶修費：應(yīng)急響應(yīng)費隨當(dāng)月基礎(chǔ)維護(hù)費一并支付，實際維修費按故障維修費時間節(jié)點支付。

4.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后X日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前X個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展X年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，持續(xù)為XX大廈內(nèi)所有約定電梯提供不間斷的維護(hù)服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時間及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)均符合本協(xié)議第三條第（二）款約定。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）首次維保啟動：協(xié)議生效后X日內(nèi)，乙方應(yīng)完成對所有約定電梯的首次全面維保，并提交初步維保報告；

（2）年度計劃提交：每年X月X日前，乙方應(yīng)向甲方提交下一年度的維保計劃，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)；

（3）中期評估：協(xié)議有效期屆滿前X個月，雙方應(yīng)共同對協(xié)議履行情況及電梯運行狀態(tài)進(jìn)行中期評估，評估結(jié)果作為續(xù)展參考。

4.提前終止：如一方需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前X個月向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并支付至通知發(fā)出時止的全部服務(wù)費用及相當(dāng)于X個月基礎(chǔ)維護(hù)費的終止補(bǔ)償金，具體補(bǔ)償金計算標(biāo)準(zhǔn)以雙方書面約定為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付服務(wù)費用：若甲方無正當(dāng)理由逾期支付任何應(yīng)付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的X%向乙方支付違約金，逾期超過X日，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金；逾期超過X個月，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于X倍基礎(chǔ)維護(hù)費的經(jīng)濟(jì)賠償金；

（2）未提供必要配合：若因甲方未提供必要作業(yè)條件或配合事項導(dǎo)致乙方維護(hù)工作延誤超過X天，乙方服務(wù)時間相應(yīng)順延，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外維護(hù)成本；情節(jié)嚴(yán)重者，乙方有權(quán)要求甲方支付X萬元違約金；

（3）不當(dāng)使用導(dǎo)致?lián)p壞：若電梯損壞系因甲方管理不善或不當(dāng)使用所致，相關(guān)維修費用由甲方承擔(dān)，且甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的額外工時費及部件加急費用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量違約：若乙方未按本協(xié)議第三條第（二）款約定提供服務(wù)，包括響應(yīng)不及時、維保不到位或出現(xiàn)安全事故等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期內(nèi)乙方應(yīng)暫停收取相關(guān)服務(wù)費用；整改后仍不合格，甲方有權(quán)要求減少服務(wù)費用或解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X倍基礎(chǔ)維護(hù)費的經(jīng)濟(jì)賠償金；

（2）重大故障延誤：若因乙方維護(hù)疏忽導(dǎo)致電梯長時間（超過X天）無法正常運行，或發(fā)生人員傷亡事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于人身損害賠償、財產(chǎn)損失賠償及行政處罰，且甲方有權(quán)解除協(xié)議，要求乙方支付X萬元違約金及所有未付服務(wù)費用；

（3）保密義務(wù)違約：若乙方泄露甲方商業(yè)信息或電梯技術(shù)資料，應(yīng)向甲方支付X萬元違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理；

（4）發(fā)票延遲提供：若乙方未按第四條第4款約定提供發(fā)票，每延遲一日，應(yīng)按發(fā)票金額的X%向甲方支付違約金，延遲超過X日，甲方有權(quán)暫停支付所有未付款項。

3.不可抗力免責(zé)：本協(xié)議雙方均不可因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致違約而承擔(dān)賠償責(zé)任，但違約方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明，根據(jù)不可抗力影響程度，雙方可協(xié)商延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.違約金上限：本協(xié)議約定的所有違約金總額不超過人民幣XX萬元，超出部分雙方友好協(xié)商解決。

5.違約處理程序：發(fā)生違約行為時，守約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后X日內(nèi)向違約方發(fā)出書面催告函，要求其在X日內(nèi)糾正違約行為；若逾期未糾正，守約方可采取本協(xié)議約定的違約責(zé)任措施。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、行政命令）、疫情及其管控措施、罷工、網(wǎng)絡(luò)攻擊等導(dǎo)致服務(wù)無法正常履行的情形。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)，以書面形式通知對方，詳細(xì)說明不可抗力的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計持續(xù)期限，并立即提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠申請等）。若不可抗力持續(xù)超過X日，雙方應(yīng)就協(xié)議繼續(xù)履行或解除進(jìn)行協(xié)商。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責(zé)任。不可抗力影響消除后，違約方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的費用按實際損失承擔(dān)。

4.不可免責(zé)情形：若不可抗力僅影響部分服務(wù)（如個別電梯故障但整體運行正常），乙方仍需保障其他電梯的正常維護(hù)服務(wù)；若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議整體目的無法實現(xiàn)（如電梯長期停運且無法修復(fù)），雙方可協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算。

5.后果承擔(dān)：因不可抗力造成的設(shè)備損壞、人員傷亡等損失，由各方自行承擔(dān)，雙方互不追責(zé)，但需承擔(dān)因其不可抗力行為給對方造成的直接損失。任何一方因采取緊急措施或補(bǔ)救措施產(chǎn)生的額外費用，由采取該措施的一方自行承擔(dān)，除非該措施違反協(xié)議約定。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，力爭在X日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能在X日內(nèi)達(dá)成一致，雙方同意將爭議提交至XX市XX區(qū)市場監(jiān)督管理局或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解期間，不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書并由雙方簽字蓋章后生效，調(diào)解書具有合同約束力。

3.仲裁：若調(diào)解未能在X日內(nèi)達(dá)成協(xié)議，或雙方在協(xié)商/調(diào)解開始前明確選擇仲裁方式，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為XX市，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。

4.訴訟：除上述仲裁約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。仲裁條款的簽訂即意味著雙方放棄了訴訟權(quán)利，任何一方單方面提起訴訟的行為將被視為無效，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的對方訴訟費用。

5.法律適用：本爭議解決條款的適用及解釋均依據(jù)中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件及其他通訊，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的地址進(jìn)行送達(dá)。以專人遞送方式送達(dá)的，簽收日為送達(dá)日；以掛號信方式送達(dá)的，寄出后X日為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)出時即視為送達(dá)，但需對方確認(rèn)接收。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.保密條款：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后X年。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)