2026年汽車維修售后服務(wù)協(xié)議甲方（維修企業(yè)）：_________________________（名稱）統(tǒng)一社會信用代碼：_________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________乙方（車主）：_________________________（姓名/名稱）身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：_______________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________鑒于乙方擁有車輛品牌：____________________（品牌），型號：_______________（型號），車牌號碼：_______________（車牌號碼），發(fā)動機(jī)號：_______________（發(fā)動機(jī)號），車架號：_______________（車架號），以下簡稱“該車輛”，甲方為專業(yè)的汽車維修企業(yè)，愿意為乙方提供維修及售后服務(wù)，乙方愿意接受甲方的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1甲方為乙方提供該車輛的維修服務(wù)，包括但不限于：（1）保養(yǎng)服務(wù)：根據(jù)該車輛的使用情況及廠家要求，提供定期保養(yǎng)、更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞、剎車片、剎車油等保養(yǎng)項(xiàng)目；（2）修理服務(wù)：對該車輛發(fā)動機(jī)、變速箱、底盤、剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等部件的故障進(jìn)行檢查、維修和更換；（3）拆裝服務(wù)：根據(jù)乙方需求，提供更換輪胎、更換玻璃、加裝配件、改裝升級等拆裝服務(wù)；（4）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求，提供該車輛的故障診斷、技術(shù)咨詢、事故維修等服務(wù)。1.2甲方為乙方提供該車輛的售后服務(wù)，包括但不限于：（1）售后咨詢：為乙方提供該車輛的使用、保養(yǎng)、維修等方面的咨詢服務(wù)；（2）備件供應(yīng)：根據(jù)乙方的需求，提供符合該車輛要求的原廠或副廠配件；（3）車輛美容：為乙方提供洗車、打蠟、內(nèi)飾清潔、漆面處理等車輛美容服務(wù)。1.3服務(wù)方式甲方提供的服務(wù)方式包括但不限于到店服務(wù)、乙方預(yù)約甲方上門服務(wù)、遠(yuǎn)程診斷及指導(dǎo)等。具體服務(wù)方式由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第二條維修流程及責(zé)任2.1預(yù)約服務(wù)乙方需要甲方提供服務(wù)時(shí)，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他約定的方式預(yù)約。乙方應(yīng)提前告知甲方該車輛的故障現(xiàn)象、所需服務(wù)項(xiàng)目等信息，以便甲方做好準(zhǔn)備。2.2診斷檢查甲方接受乙方委托后，應(yīng)指派專業(yè)的技術(shù)人員對乙方送修的該車輛進(jìn)行免費(fèi)診斷檢查，并告知乙方檢查結(jié)果、可能的故障原因、維修方案及預(yù)計(jì)費(fèi)用。診斷檢查時(shí)間一般不超過_______小時(shí)。2.3報(bào)價(jià)及確認(rèn)甲方根據(jù)診斷檢查結(jié)果，向乙方提供維修報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)單應(yīng)詳細(xì)列明所需更換的配件名稱、數(shù)量、單價(jià)以及工時(shí)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到報(bào)價(jià)單后_______小時(shí)內(nèi)對報(bào)價(jià)進(jìn)行確認(rèn)。乙方確認(rèn)報(bào)價(jià)后，維修工作方可開始；乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)報(bào)價(jià)的，視為乙方放棄維修。2.4維修過程維修工作開始前，甲方應(yīng)與乙方確認(rèn)維修方案和工期。維修過程中，甲方應(yīng)使用合格的原廠或副廠配件，并確保維修質(zhì)量。維修過程中如發(fā)現(xiàn)新的故障或需要增加其他維修項(xiàng)目，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方，并再次征求乙方的確認(rèn)。甲方應(yīng)在約定的工期內(nèi)完成維修工作。2.5質(zhì)量保證甲方對所提供的維修服務(wù)提供質(zhì)量保證。常規(guī)維修項(xiàng)目的質(zhì)量保證期為自維修完成之日起_______個(gè)月；重大維修項(xiàng)目（如發(fā)動機(jī)、變速箱等核心部件的維修）的質(zhì)量保證期為自維修完成之日起_______個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致該車輛相同部件再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費(fèi)予以修復(fù)。2.6責(zé)任劃分因甲方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致該車輛損壞或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因乙方原因（如提供虛假信息、使用劣質(zhì)配件等）導(dǎo)致該車輛損壞或故障的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條費(fèi)用結(jié)算3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)用。配件費(fèi)用應(yīng)使用正規(guī)發(fā)票，并注明配件名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。工時(shí)費(fèi)用根據(jù)不同車型的維修項(xiàng)目和當(dāng)?shù)匦袠I(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可參照甲方公示的價(jià)格目錄。3.2付款方式乙方應(yīng)在維修工作開始前或維修過程中，根據(jù)甲方的通知先行支付維修費(fèi)用。付款方式包括現(xiàn)金支付、銀行卡刷卡支付、網(wǎng)上支付等。乙方應(yīng)按約定支付費(fèi)用。3.3發(fā)票開具甲方應(yīng)在乙方支付維修費(fèi)用后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。3.4爭議解決如雙方在費(fèi)用結(jié)算方面發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第四條保密條款4.1保密信息本協(xié)議所稱保密信息是指雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、車輛信息以及本協(xié)議內(nèi)容等。4.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用保密信息。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可根據(jù)情況要求甲方減免部分或全部費(fèi)用。（2）因甲方原因?qū)е略撥囕v損壞或出現(xiàn)其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定支付維修費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的_______%向甲方支付違約金。（2）乙方提供虛假信息或使用劣質(zhì)配件導(dǎo)致維修質(zhì)量問題或該車輛損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。第六條不可抗力6.1不可抗力事件本協(xié)議所稱不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。6.2不可抗力影響發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)采取措施減少損失，并應(yīng)及時(shí)通知對方不可抗力事件的發(fā)生及其影響。因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)商解除本協(xié)議。第七條合同的變更和解除7.1變更本協(xié)議的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2解除有下列情形之一的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后_______日內(nèi)仍未改正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的；（4）法律規(guī)定的其他情形。解除本協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并按照約定處理該車輛的交接事宜。第八條爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同份數(shù)本協(xié)議一式_______份，甲方執(zhí)_______份，乙方執(zhí)_______份，具有同等法律效力。9.3通知方式雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何通知或文件均應(yīng)采用書面形式，通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。地址變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。9.4法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。9.5未盡事宜