2026年電商私域流量運(yùn)營協(xié)議鑒于甲方希望委托乙方進(jìn)行其電商業(yè)務(wù)的私域流量運(yùn)營管理，乙方具有相應(yīng)的專業(yè)能力和資源，雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自2026年X月X日起至2027年X月X日止，共計(jì)一年。期滿前一個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.乙方為甲方提供以下私域流量運(yùn)營服務(wù)：2.1私域流量池構(gòu)建與優(yōu)化，包括但不限于微信生態(tài)（公眾號、個(gè)人號、企業(yè)微信、社群、小程序）的用戶引流、匯聚與管理策略制定與執(zhí)行。2.2甲方指定平臺的私域用戶社群運(yùn)營，涵蓋社群日常管理、內(nèi)容發(fā)布、用戶互動、活動組織、意見反饋處理等。2.3基于用戶畫像的精細(xì)化運(yùn)營，包括用戶分層、標(biāo)簽化管理、個(gè)性化內(nèi)容推送與營銷觸達(dá)策略實(shí)施。2.4私域營銷活動策劃與執(zhí)行，如節(jié)日營銷、促銷活動、內(nèi)容挑戰(zhàn)賽、直播引流與轉(zhuǎn)化等，包括方案策劃、素材準(zhǔn)備、活動上線、效果追蹤。2.5定期進(jìn)行私域運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，監(jiān)測關(guān)鍵指標(biāo)（KPIs），如用戶增長數(shù)、活躍度（DAU/MAU）、留存率、轉(zhuǎn)化率（購買轉(zhuǎn)化、復(fù)購轉(zhuǎn)化）、LTV、投入產(chǎn)出比（ROI）等，并提交分析報(bào)告及優(yōu)化建議。2.6根據(jù)甲方需求，提供私域運(yùn)營相關(guān)的培訓(xùn)、咨詢及策略建議。2.7協(xié)助甲方進(jìn)行小程序、H5頁面等私域載體的基礎(chǔ)內(nèi)容更新與維護(hù)（具體范圍需另行明確）。3.甲方授權(quán)乙方在合作期間，按照國家法律法規(guī)及雙方約定，代表甲方與私域用戶進(jìn)行溝通互動，開展運(yùn)營活動。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程與質(zhì)量。3.1.2有權(quán)查閱乙方為提供本協(xié)議服務(wù)所進(jìn)行的運(yùn)營數(shù)據(jù)和報(bào)告。3.1.3有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展，向乙方提出合理的運(yùn)營需求調(diào)整建議。3.1.4應(yīng)及時(shí)向乙方提供開展運(yùn)營工作所需的必要資料，包括但不限于產(chǎn)品信息、品牌素材、營銷活動預(yù)算、現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)（以符合法律規(guī)定的方式提供）等。3.1.5應(yīng)按本協(xié)議約定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.6應(yīng)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（如非乙方原創(chuàng)）進(jìn)行審核，確保其符合甲方品牌形象和市場規(guī)范。3.1.7應(yīng)保證其提供的資料和授權(quán)的運(yùn)營行為符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并對因此產(chǎn)生的一切責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)后果。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，勤勉、專業(yè)、高效地完成各項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)。3.2.2應(yīng)建立完善的私域運(yùn)營流程和規(guī)范，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，確保用戶信息安全。3.2.3應(yīng)定期（每月/每季度，具體周期由雙方協(xié)商確定）向甲方提交運(yùn)營報(bào)告，匯報(bào)工作進(jìn)展、關(guān)鍵指標(biāo)表現(xiàn)及下階段計(jì)劃。3.2.4應(yīng)對在合作過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。3.2.5有權(quán)按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.6應(yīng)配合甲方進(jìn)行運(yùn)營效果評估。3.2.7未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方委托的運(yùn)營工作轉(zhuǎn)包給第三方。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用采用以下第___種方式支付：4.1.1固定年費(fèi)：甲方應(yīng)向乙方支付固定年服務(wù)費(fèi)人民幣______元整（大寫：______________________元整）。4.1.2基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+效果分成：甲方支付固定基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣______元整（大寫：______________________元整），并按實(shí)際產(chǎn)生的有效轉(zhuǎn)化金額（或約定的其他效果指標(biāo)）與乙方按比例分成，分成比例______%。（注：請根據(jù)實(shí)際情況選擇或修改上述方式）4.2支付周期服務(wù)費(fèi)用按___支付，即：4.2.1若為固定年費(fèi)，則于本協(xié)議生效之日起__日內(nèi)一次性支付；或按年支付，于每年__月__日前支付下一年度費(fèi)用；或按季度支付，于每季度__月__日前支付下一季度費(fèi)用。4.2.2若為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+效果分成，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按上述約定周期支付；效果分成于每__月__日根據(jù)當(dāng)期數(shù)據(jù)結(jié)算，于次月__日前支付。4.3支付方式甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：______________________開戶銀行：______________________銀行賬號：______________________4.4發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費(fèi)用后__日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅專用發(fā)票（或普通發(fā)票，根據(jù)甲方需求約定）。第五條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.雙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，在私域流量運(yùn)營活動中保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。2.甲方確保其授權(quán)乙方處理的用戶信息已獲得用戶的合法有效同意，或符合法律法規(guī)規(guī)定的其他合法性基礎(chǔ)。3.乙方承諾僅在履行本協(xié)議目的范圍內(nèi)，為提供運(yùn)營服務(wù)所必需的情況下處理用戶信息，不得用于協(xié)議約定之外的目的，不得泄露、篡改、非法刪除用戶信息。4.雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶信息的存儲、傳輸、使用安全，防止因自身原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?、篡改或丟失。因一方原因造成用戶信息泄露或丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求或法律法規(guī)規(guī)定，安全刪除或返還屬于甲方的用戶信息，并確保無法恢復(fù)。雙方對在合作期間獲悉的對方及用戶的商業(yè)秘密、個(gè)人信息承擔(dān)持續(xù)有效的保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任1.若甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的__%向乙方支付違約金。逾期超過__日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議。2.若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面提出后未能及時(shí)整改并達(dá)到要求的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；整改仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失，要求乙方退還部分或全部已支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)解除本協(xié)議。3.若因乙方違反本協(xié)議第五條關(guān)于數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的約定，導(dǎo)致甲方或用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.一方違反本協(xié)議保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第七條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前__日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如已支付但未提供服務(wù)的，有權(quán)要求退還剩余費(fèi)用；因甲方原因解除的，需支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用）。第九條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重疫情及其管控措施等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后__日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力情況及其影響，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條法律適用與通知1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何通知或文件，應(yīng)按照本協(xié)議首頁所列地址或雙方后續(xù)書面變更的地址，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)。以電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式送達(dá)的，簽收或寄出當(dāng)日視為送達(dá)。地址變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。第十一條其他1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。2.本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。3.本協(xié)議項(xiàng)下的通知、請求、同意等均應(yīng)以書面形式作