高層管理考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種不屬于戰(zhàn)略層次？A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.員工層戰(zhàn)略2.平衡計分卡不包含哪個維度？A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.員工福利維度3.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源不包括？A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.親友權(quán)D.專家權(quán)4.企業(yè)并購的類型不包括？A.橫向并購B.縱向并購C.混合并購D.反向并購5.以下哪項不是決策的原則？A.滿意原則B.最優(yōu)原則C.系統(tǒng)原則D.信息原則6.管理幅度與管理層次的關(guān)系是？A.正比B.反比C.無關(guān)D.不確定7.不屬于企業(yè)文化層次的是？A.物質(zhì)文化B.精神文化C.制度文化D.產(chǎn)品文化8.波特五力模型中不包含？A.供應(yīng)商議價能力B.購買者議價能力C.政府調(diào)控能力D.潛在進(jìn)入者威脅9.目標(biāo)管理的特點不包括？A.以目標(biāo)為中心B.強(qiáng)調(diào)自我控制C.注重短期目標(biāo)D.重視成果10.不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是？A.人員補(bǔ)充計劃B.人員晉升計劃C.人員培訓(xùn)計劃D.人員娛樂計劃二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.戰(zhàn)略分析的方法有？A.SWOT分析B.PEST分析C.波士頓矩陣D.波特五力模型2.激勵理論包括？A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.弗魯姆期望理論D.亞當(dāng)斯公平理論3.組織變革的動力因素有？A.科技進(jìn)步B.市場競爭C.員工需求D.政府政策4.有效溝通的障礙有？A.語言障礙B.文化障礙C.心理障礙D.物理障礙5.企業(yè)社會責(zé)任包括？A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C.倫理責(zé)任D.慈善責(zé)任6.領(lǐng)導(dǎo)方式有？A.專制型B.民主型C.放任型D.混合型7.控制的類型有？A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.隨機(jī)控制8.團(tuán)隊發(fā)展階段包括？A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段9.市場營銷組合策略包括？A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略10.創(chuàng)新的類型有？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.市場創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。（）2.決策就是選擇方案的過程。（）3.戰(zhàn)略制定好后不需要調(diào)整。（）4.企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展沒有實質(zhì)影響。（）5.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是同一概念。（）6.溝通就是信息的傳遞。（）7.控制就是監(jiān)督員工工作。（）8.團(tuán)隊的績效一定高于個體績效之和。（）9.企業(yè)只需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益。（）10.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工自我管理。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述戰(zhàn)略管理的過程。2.簡述激勵的作用。3.簡述組織設(shè)計的原則。4.簡述企業(yè)文化的功能。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提升高層管理者的決策能力。2.討論企業(yè)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任。3.討論團(tuán)隊建設(shè)中可能遇到的問題及解決方法。4.討論創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性。答案一、單項選擇題1.D2.D3.C4.D5.B6.B7.D8.C9.C10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、簡答題1.戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制。先分析內(nèi)外部環(huán)境，再制定戰(zhàn)略，接著執(zhí)行戰(zhàn)略，最后監(jiān)控調(diào)整。2.激勵能提高員工工作積極性和效率，吸引和留住人才，激發(fā)員工創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。3.組織設(shè)計原則有目標(biāo)一致、分工協(xié)作、有效管理幅度、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合、穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合。4.企業(yè)文化有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、輻射功能，能引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，規(guī)范員工行為，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力等。五、討論題1.提升高層管理者決策能力，要積累知識經(jīng)驗，掌握決策方法工具，培養(yǎng)邏輯思維，多參與實踐，借鑒他人經(jīng)驗，還需保持理性冷靜。2.企業(yè)平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任，可將社會責(zé)任融入戰(zhàn)略，在追求利潤時遵守法律道德，開展公益活動提升形象，實現(xiàn)二者共贏。3.團(tuán)隊建設(shè)可能遇成員沖突、