2026年政法委網(wǎng)格員崗位綜合能力測評練習(xí)題及詳解一、單選題（每題1分，共20題）1.網(wǎng)格員在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一戶居民疑似存在家庭暴力情況，應(yīng)首先采取的措施是（）。A.立即報(bào)警處理B.觀察記錄后上報(bào)街道辦C.聯(lián)系婦聯(lián)尋求幫助D.勸說雙方自行和解2.網(wǎng)格員在走訪過程中，遇到居民反映噪音擾民問題，正確的處理流程是（）。A.直接要求噪音方停止B.調(diào)解雙方，記錄情況后上報(bào)C.忽略居民訴求，不予處理D.告知居民噪音投訴無門3.網(wǎng)格員負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)，若發(fā)生自然災(zāi)害，其首要職責(zé)是（）。A.組織居民疏散B.做好災(zāi)情記錄C.協(xié)助救援隊(duì)伍D.發(fā)布預(yù)警信息4.網(wǎng)格員在處理矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.以人為本B.強(qiáng)制解決C.公平公正D.分類施策5.網(wǎng)格員工作考核中，不屬于其工作職責(zé)的是（）。A.維護(hù)治安秩序B.開展政策宣傳C.組織社區(qū)選舉D.管理社區(qū)財(cái)務(wù)6.網(wǎng)格員接到居民求助電話，反映老人突發(fā)疾病，應(yīng)立即（）。A.告知居民自行就醫(yī)B.派出巡邏隊(duì)員協(xié)助C.聯(lián)系急救中心并前往核實(shí)D.要求居民提供詳細(xì)病歷7.網(wǎng)格員在開展反詐騙宣傳時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）。A.騙子常用的套路B.受騙后的賠償方式C.社區(qū)防范措施D.騙局的法律后果8.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，若遇到情緒激動(dòng)的居民，應(yīng)采取的溝通方式是（）。A.冷靜傾聽，避免沖突B.直接反駁，表明立場C.暫時(shí)回避，事后處理D.強(qiáng)調(diào)投訴無意義9.網(wǎng)格員工作中，不屬于其管轄范圍的是（）。A.人口信息登記B.社區(qū)文化活動(dòng)組織C.鄰里糾紛調(diào)解D.社區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管10.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)一處違規(guī)建筑，正確的做法是（）。A.自行拆除B.記錄情況上報(bào)城管部門C.與居民協(xié)商后處理D.忽略不予上報(bào)11.網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)落實(shí)（）。A.疫苗接種宣傳B.重點(diǎn)人員排查C.社區(qū)消毒工作D.防疫物資發(fā)放12.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的步驟不包括（）。A.了解雙方訴求B.強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解結(jié)果C.記錄調(diào)解過程D.做好后續(xù)跟蹤13.網(wǎng)格員在協(xié)助開展征兵工作時(shí)，其主要任務(wù)是（）。A.宣傳征兵政策B.篩選合格候選人C.組織體檢考核D.辦理入伍手續(xù)14.網(wǎng)格員在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一戶居民長期不繳納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)采取的措施是（）。A.直接強(qiáng)制催繳B.聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行溝通C.忽略居民訴求D.向法院提起訴訟15.網(wǎng)格員在處理家庭暴力案件時(shí)，應(yīng)注意的法律依據(jù)是（）。A.《治安管理處罰法》B.《反家庭暴力法》C.《刑法》D.《民法典》16.網(wǎng)格員在走訪過程中，發(fā)現(xiàn)居民家中存在安全隱患，應(yīng)（）。A.立即要求整改B.記錄情況上報(bào)相關(guān)部門C.聯(lián)合消防隊(duì)檢查D.告知居民自行處理17.網(wǎng)格員在協(xié)助開展司法輔助工作時(shí)，不屬于其職責(zé)的是（）。A.管理社區(qū)矯正人員B.開展法治宣傳C.調(diào)解民間借貸糾紛D.辦理法律援助申請18.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的流程是（）。A.先上報(bào)后處置B.先處置后上報(bào)C.無需上報(bào)直接處理D.視情況決定是否上報(bào)19.網(wǎng)格員在開展社區(qū)治理工作中，應(yīng)注重（）。A.政府主導(dǎo)B.居民自治C.強(qiáng)制管理D.行政命令20.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，若超出自身權(quán)限，應(yīng)（）。A.拒絕受理B.告知居民正確的投訴渠道C.私下轉(zhuǎn)介他人D.強(qiáng)行壓制投訴二、多選題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員在協(xié)助開展人口普查工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核查的內(nèi)容包括（）。A.居住地址B.人口數(shù)量C.經(jīng)濟(jì)狀況D.戶籍類型2.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，常用的調(diào)解方法有（）。A.情感疏導(dǎo)B.法律宣傳C.利益權(quán)衡D.強(qiáng)制執(zhí)行3.網(wǎng)格員在協(xié)助開展安全生產(chǎn)工作，應(yīng)重點(diǎn)排查的隱患包括（）。A.消防安全隱患B.用電安全隱患C.鄰里糾紛隱患D.公共設(shè)施隱患4.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.公平公正B.及時(shí)有效C.依法依規(guī)D.強(qiáng)制解決5.網(wǎng)格員在協(xié)助開展征兵工作時(shí)，應(yīng)宣傳的要點(diǎn)包括（）。A.征兵政策B.征兵待遇C.征兵條件D.征兵紀(jì)律6.網(wǎng)格員在處理家庭暴力案件時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。A.保護(hù)受害者安全B.調(diào)解雙方矛盾C.做好記錄上報(bào)D.強(qiáng)制施暴者道歉7.網(wǎng)格員在開展反詐騙宣傳時(shí)，常用的方式有（）。A.發(fā)放宣傳資料B.組織講座培訓(xùn)C.社區(qū)廣播宣傳D.線上平臺(tái)推送8.網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)落實(shí)的任務(wù)有（）。A.人員排查登記B.環(huán)境消殺消毒C.防疫知識(shí)宣傳D.重點(diǎn)區(qū)域管控9.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處置能力C.法律知識(shí)儲(chǔ)備D.善于逃避責(zé)任10.網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)治理工作時(shí)，應(yīng)注重的方面有（）。A.居民參與B.長效機(jī)制C.政府主導(dǎo)D.民主協(xié)商三、判斷題（每題1分，共10題）1.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，可以直接強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解結(jié)果。（×）2.網(wǎng)格員在協(xié)助開展征兵工作時(shí)，可以代替應(yīng)征者填寫報(bào)名表。（×）3.網(wǎng)格員在處理家庭暴力案件時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警。（√）4.網(wǎng)格員在開展反詐騙宣傳時(shí)，可以忽略老年人的訴求。（×）5.網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控工作時(shí)，可以拒絕配合相關(guān)部門的要求。（×）6.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全。（√）7.網(wǎng)格員在協(xié)助開展司法輔助工作時(shí)，可以代替當(dāng)事人進(jìn)行訴訟。（×）8.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，可以直接強(qiáng)制要求雙方和解。（×）9.網(wǎng)格員在協(xié)助開展征兵工作時(shí)，可以擅自降低征兵標(biāo)準(zhǔn)。（×）10.網(wǎng)格員在開展社區(qū)治理工作中，可以忽視居民的意見和建議。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)應(yīng)遵循的流程。2.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助開展反詐騙宣傳時(shí)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。3.簡述網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備的能力。4.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控工作時(shí)應(yīng)重點(diǎn)落實(shí)的任務(wù)。5.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)治理工作中應(yīng)注重的方面。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的重要作用。2.結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)如何有效應(yīng)對。答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)家庭暴力情況時(shí)，應(yīng)首先記錄情況并上報(bào)街道辦，由專業(yè)部門介入處理，避免直接干預(yù)導(dǎo)致矛盾激化。2.B解析：處理噪音擾民問題應(yīng)先調(diào)解，記錄雙方訴求后上報(bào)相關(guān)部門，避免直接強(qiáng)制導(dǎo)致沖突。3.B解析：網(wǎng)格員的首要職責(zé)是做好災(zāi)情記錄，為后續(xù)救援和統(tǒng)計(jì)提供依據(jù)。4.B解析：網(wǎng)格員應(yīng)遵循以人為本、公平公正、分類施策的原則，強(qiáng)制解決不屬于合理手段。5.D解析：管理社區(qū)財(cái)務(wù)屬于社區(qū)居委會(huì)的職責(zé)，網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)協(xié)助和宣傳。6.C解析：接到居民求助電話，應(yīng)立即聯(lián)系急救中心并前往核實(shí)，確保老人得到及時(shí)救治。7.A解析：反詐騙宣傳應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)騙子的常用套路，提高居民防范意識(shí)。8.A解析：面對情緒激動(dòng)的居民，應(yīng)冷靜傾聽，避免沖突升級(jí)。9.D解析：社區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管屬于市場監(jiān)管部門的職責(zé)，網(wǎng)格員主要協(xié)助。10.B解析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)建筑應(yīng)記錄上報(bào)城管部門，由專業(yè)部門處理。11.B解析：疫情防控工作中，重點(diǎn)人員排查是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可防擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。12.B解析：調(diào)解結(jié)果需雙方自愿，網(wǎng)格員不能強(qiáng)制執(zhí)行。13.A解析：征兵工作的主要任務(wù)是宣傳政策，篩選等后續(xù)環(huán)節(jié)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)。14.B解析：網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系物業(yè)溝通，協(xié)助催繳物業(yè)費(fèi)。15.B解析：處理家庭暴力案件應(yīng)依據(jù)《反家庭暴力法》，保護(hù)受害者權(quán)益。16.B解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)記錄上報(bào)相關(guān)部門，由專業(yè)機(jī)構(gòu)檢查整改。17.D解析：辦理法律援助申請屬于司法行政部門職責(zé)，網(wǎng)格員主要協(xié)助宣傳。18.A解析：突發(fā)事件處置應(yīng)遵循先上報(bào)后處置的原則，確保信息暢通。19.B解析：社區(qū)治理應(yīng)注重居民自治，發(fā)揮居民主體作用。20.B解析：超出權(quán)限的投訴應(yīng)告知居民正確的投訴渠道，避免誤導(dǎo)。二、多選題答案及解析1.A、B、D解析：人口普查重點(diǎn)核查居住地址、人口數(shù)量和戶籍類型，經(jīng)濟(jì)狀況非普查核心內(nèi)容。2.A、B、C解析：調(diào)解鄰里糾紛需情感疏導(dǎo)、法律宣傳和利益權(quán)衡，強(qiáng)制執(zhí)行不可取。3.A、B、D解析：安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)排查消防、用電和公共設(shè)施隱患，鄰里糾紛非安全領(lǐng)域。4.A、B、C解析：處理投訴應(yīng)遵循公平公正、及時(shí)有效、依法依規(guī)的原則，強(qiáng)制解決不可取。5.A、B、C解析：征兵宣傳應(yīng)強(qiáng)調(diào)政策、待遇和條件，紀(jì)律非重點(diǎn)內(nèi)容。6.A、B、C解析：處理家庭暴力案件應(yīng)保護(hù)受害者、調(diào)解矛盾、記錄上報(bào)，強(qiáng)制道歉不可取。7.A、B、C、D解析：反詐騙宣傳可通過多種方式開展，線上線下結(jié)合效果更佳。8.A、B、C、D解析：疫情防控需排查登記、環(huán)境消殺、知識(shí)宣傳和重點(diǎn)管控，缺一不可。9.A、B、C解析：處理突發(fā)事件需具備溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置和法律知識(shí)，逃避責(zé)任不可取。10.A、B、D解析：社區(qū)治理應(yīng)注重居民參與、長效機(jī)制和民主協(xié)商，政府主導(dǎo)不可取。三、判斷題答案及解析1.×解析：調(diào)解結(jié)果需雙方自愿，網(wǎng)格員不能強(qiáng)制執(zhí)行。2.×解析：應(yīng)征報(bào)名表需本人填寫，網(wǎng)格員只能協(xié)助。3.√解析：家庭暴力案件應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，保護(hù)受害者安全。4.×解析：反詐騙宣傳應(yīng)關(guān)注所有人群，老年人需重點(diǎn)提醒。5.×解析：疫情防控需配合相關(guān)部門要求，確保措施落實(shí)。6.√解析：突發(fā)事件處置時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全。7.×解析：訴訟需當(dāng)事人親自參與，網(wǎng)格員不能代替。8.×解析：調(diào)解需雙方自愿，不能強(qiáng)制和解。9.×解析：征兵標(biāo)準(zhǔn)由軍隊(duì)規(guī)定，網(wǎng)格員不能擅自降低。10.×解析：社區(qū)治理需注重居民意見，發(fā)揮居民主體作用。四、簡答題答案及解析1.簡述網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)應(yīng)遵循的流程答：-接到投訴后，耐心傾聽，了解投訴內(nèi)容；-記錄投訴關(guān)鍵信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、訴求等；-分析投訴性質(zhì)，判斷是否屬于自身職責(zé)范圍；-若超出權(quán)限，引導(dǎo)居民通過正確渠道投訴；-屬于職責(zé)范圍的，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)方協(xié)調(diào)處理；-處理完畢后，反饋處理結(jié)果并做好后續(xù)跟蹤。2.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助開展反詐騙宣傳時(shí)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容答：-常見詐騙手段：如冒充公檢法、網(wǎng)絡(luò)刷單、虛假投資等；-防范要點(diǎn)：不輕信陌生來電、不透露個(gè)人信息、不轉(zhuǎn)賬匯款；-法律后果：詐騙行為將承擔(dān)法律責(zé)任；-投訴渠道：發(fā)現(xiàn)詐騙線索及時(shí)報(bào)警或舉報(bào)。3.簡述網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備的能力答：-溝通協(xié)調(diào)能力：與居民、相關(guān)部門有效溝通；-應(yīng)急處置能力：快速反應(yīng)，控制現(xiàn)場；-法律知識(shí)儲(chǔ)備：依法處理事件；-應(yīng)變能力：靈活應(yīng)對突發(fā)情況。4.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控時(shí)應(yīng)重點(diǎn)落實(shí)的任務(wù)答：-人員排查登記：重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)人群；-環(huán)境消殺消毒：保持社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；-防疫知識(shí)宣傳：提高居民防護(hù)意識(shí)；-重點(diǎn)區(qū)域管控：配合相關(guān)部門落實(shí)管控措施。5.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)治理工作中應(yīng)注重的方面答：-居民參與：鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)；-長效機(jī)制：建立穩(wěn)定的治理模式；-民主協(xié)商：通過協(xié)商解決矛盾；-服務(wù)意識(shí)：以居民需求為導(dǎo)向。五、論述題答案及解析1.結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的重要作用答：-網(wǎng)格員是社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，能及時(shí)反映居民需求，協(xié)助解決實(shí)際問題；-通過走訪、宣傳、調(diào)解等工作，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定；-協(xié)助開展疫情防控、征兵、反詐騙