物業(yè)服務(wù)協(xié)議（2025年業(yè)主公約執(zhí)行）甲方（業(yè)主/業(yè)主大會/業(yè)主委員會）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________地址：________________________________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________地址：________________________________________資質(zhì)證書編號：________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及《2025年業(yè)主公約》（以下簡稱《公約》）等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方管理的物業(yè)項目提供物業(yè)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條物業(yè)管理區(qū)域及范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域：位于________________________（項目名稱）。1.2物業(yè)管理范圍：包括但不限于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、共用設(shè)施設(shè)備的日常巡查、簡單維修和保養(yǎng)、物業(yè)費代收代繳（如適用）、檔案管理、社區(qū)文化活動支持（如適用）等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準2.1乙方應(yīng)按照國家、地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和本協(xié)議約定，以及《公約》的相關(guān)規(guī)定，為物業(yè)管理區(qū)域提供本條1.2款所述的服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量標準：（1）公共區(qū)域清潔：主要道路、公共場地每日清掃，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱（站）保持基本清潔；（2）綠化養(yǎng)護：確保綠化植物生長狀況良好，及時修剪、施肥、病蟲害防治，季節(jié)性花卉布置等；（3）公共秩序維護：門崗實行24小時值班制度，對出入人員進行登記詢問；定期在公共區(qū)域進行安全巡邏，維護公共秩序；（4）共用設(shè)施設(shè)備管理：對電梯、供水供電系統(tǒng)等主要共用設(shè)施設(shè)備進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時報修，并按照約定進行維修保養(yǎng)；（5）物業(yè)費代收代繳：按照約定代收代繳水電燃氣等費用，并定期向業(yè)主公示代收情況；（6）其他服務(wù)：按照本協(xié)議第三條約定提供其他物業(yè)服務(wù)。2.3乙方應(yīng)定期（每月/每季）向甲方（或業(yè)主委員會）報告服務(wù)工作的執(zhí)行情況，并接受甲方的監(jiān)督檢查。第三條服務(wù)費用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費：（1）收費標準：物業(yè)服務(wù)費按照建筑面積計算，住宅部分每月每平方米建筑面積為人民幣______元，非住宅部分每月每平方米建筑面積為人民幣______元。總計每月物業(yè)服務(wù)費總額約為人民幣______元（大寫：____________________）。具體收費標準及構(gòu)成應(yīng)遵循《公約》規(guī)定及政府指導(dǎo)價政策。（2）費用構(gòu)成：包括公共區(qū)域清潔費、綠化養(yǎng)護費、公共秩序維護費、共用設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)費、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。（3）調(diào)整機制：物業(yè)服務(wù)費標準每____年（或根據(jù)政府政策調(diào)整）審議一次，調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會表決通過（若甲方為業(yè)主大會或其授權(quán)機構(gòu)）。3.2其他費用：因提供本協(xié)議未列明但業(yè)主委員會要求的服務(wù)項目而產(chǎn)生的費用，由甲方（或業(yè)主委員會）另行協(xié)商確定。3.3支付方式：甲方應(yīng)于每月____日前，將當月應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費支付至乙方指定銀行賬戶。戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________3.4支付時間：甲方應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰向乙方支付滯納金。3.5減免與緩交：業(yè)主確有特殊困難無法按時繳納物業(yè)服務(wù)費的，可向乙方（或業(yè)主委員會）申請緩交或減免，具體按照《公約》及國家、地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并需提供相關(guān)證明材料，經(jīng)審核后協(xié)商解決。第四條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：依照本協(xié)議和《公約》約定收取物業(yè)服務(wù)費；對物業(yè)管理區(qū)域進行管理和維護；制定和執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約，并報甲方（或業(yè)主委員會）備案；對違反《公約》或管理規(guī)定的行為進行制止，并及時報告甲方（或業(yè)主委員會）；按照約定使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營性活動（若有）。（2）義務(wù)：按照本協(xié)議約定和《公約》標準提供合格的服務(wù)；維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全；建立業(yè)主溝通渠道，定期公示服務(wù)情況、收費情況、物業(yè)公共收益收支情況（如適用）等；履行法律法規(guī)及《公約》規(guī)定的其他義務(wù)。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：監(jiān)督乙方履行本協(xié)議和《公約》的情況；對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議；參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備（按《公約》和本協(xié)議約定）。（2）義務(wù)：遵守《公約》和本協(xié)議的約定；按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)承擔的費用；愛護并合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項管理規(guī)定（如裝修規(guī)定）；履行法律法規(guī)及《公約》規(guī)定的其他義務(wù)。（若甲方為業(yè)主委員會，則其義務(wù)還包括：代表業(yè)主大會行使職責，監(jiān)督乙方履約，組織召開業(yè)主大會，管理業(yè)主共同事務(wù)等。）第五條監(jiān)督、檢查與改進5.1甲方（或業(yè)主委員會）有權(quán)對乙方的服務(wù)活動進行監(jiān)督、檢查，乙方應(yīng)予以配合，并提供必要的便利。5.2乙方應(yīng)定期向甲方（或業(yè)主委員會）匯報服務(wù)工作情況，并接受其質(zhì)詢。5.3業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出建議和投訴，乙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，并及時處理業(yè)主反映的問題。對于業(yè)主提出的合理化建議，乙方應(yīng)研究并采納，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責任6.1乙方的違約責任：（1）未能按照本協(xié)議約定或《公約》標準提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（2）擅自提高物業(yè)服務(wù)費標準，甲方有權(quán)要求其退回多收費用，并可根據(jù)情節(jié)追究其違約責任；（3）侵占、挪用、擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其收益的，甲方可要求其停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失，并可根據(jù)《公約》和法律法規(guī)規(guī)定予以處罰；（4）因乙方管理過失造成業(yè)主人身、財產(chǎn)安全損害的，應(yīng)依法承擔賠償責任。6.2甲方的違約責任：（1）逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按本協(xié)議第三條第3.4款約定支付滯納金；（2）違反本協(xié)議和《公約》約定，實施損害公共利益或他人合法權(quán)益的行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的整改責任和賠償責任。第七條不可抗力7.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔違約責任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否解除協(xié)議或部分免除責任，并采取必要的措施減少損失。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2有下列情形之一的，本協(xié)議可以解除：（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意解除本協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）乙方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方（或業(yè)主委員會）書面催告后____日內(nèi)仍未改正的；（4）甲方（或業(yè)主委員會）根據(jù)《公約》規(guī)定解聘乙方，并選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3本協(xié)議期限屆滿，如雙方不再續(xù)簽，本協(xié)議自動終止。期限屆滿前，如雙方愿意續(xù)簽，應(yīng)提前____日另行協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)協(xié)議。第十條通知與送達10.1甲乙雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對方。10.2任何一方發(fā)出的通知或文件，可以通過書面送達、電子郵件、傳真等方式送達至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。以郵寄方式送達的，掛號信發(fā)出____日后或快遞發(fā)出____日后視為送達；以電子郵件或傳真方式送達的，發(fā)出時視為送達。10.3任何一方收到對方發(fā)出的通知或文件后，應(yīng)確認簽收或以其他方式證明收到。第十一條保密條款11.1甲乙雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而了解到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及業(yè)主的個人信息等，均負有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。11.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十二條法律適用與文本12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.