珠寶銷(xiāo)售員客流量及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分客流量管理每日進(jìn)店人數(shù)20%30人按實(shí)際進(jìn)店人數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每多1人加0.5分，每少1人減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5人時(shí)的滿(mǎn)分。平均停留時(shí)間5分鐘按實(shí)際平均停留時(shí)間與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每多1分鐘加0.5分，每少1分鐘減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值2分鐘時(shí)的滿(mǎn)分。潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化率15%按實(shí)際潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值2%時(shí)的滿(mǎn)分。客流高峰期應(yīng)對(duì)有效應(yīng)對(duì)3次客流高峰按實(shí)際有效應(yīng)對(duì)客流高峰次數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每多1次加0.5分，每少1次減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值1次時(shí)的滿(mǎn)分。店內(nèi)活動(dòng)參與度參與率80%按實(shí)際店內(nèi)活動(dòng)參與率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5%時(shí)的滿(mǎn)分。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)銷(xiāo)售額達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷(xiāo)售額與目標(biāo)銷(xiāo)售額的比例評(píng)分，每高1%加0.8分，每低1%減0.8分，最高不超過(guò)目標(biāo)值10%時(shí)的滿(mǎn)分。客單價(jià)5000元按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1000元加0.8分，每低1000元減0.8分，最高不超過(guò)目標(biāo)值3000元時(shí)的滿(mǎn)分。高價(jià)值產(chǎn)品銷(xiāo)售占比30%按實(shí)際高價(jià)值產(chǎn)品銷(xiāo)售占比與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.8分，每低1%減0.8分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5%時(shí)的滿(mǎn)分。復(fù)購(gòu)率20%按實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.8分，每低1%減0.8分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5%時(shí)的滿(mǎn)分?？蛻?hù)滿(mǎn)意度90分按實(shí)際客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1分加0.8分，每低1分減0.8分，最高不超過(guò)目標(biāo)值10分時(shí)的滿(mǎn)分?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù)客戶(hù)檔案完整率25%95%按實(shí)際客戶(hù)檔案完整率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5%時(shí)的滿(mǎn)分?？蛻?hù)回訪(fǎng)頻率每周2次按實(shí)際客戶(hù)回訪(fǎng)頻率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每多1次加0.5分，每少1次減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值1次時(shí)的滿(mǎn)分。客戶(hù)投訴處理率100%按實(shí)際客戶(hù)投訴處理率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5%時(shí)的滿(mǎn)分?？蛻?hù)轉(zhuǎn)介紹人數(shù)5人按實(shí)際客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹人數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每多1人加0.5分，每少1人減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值2人時(shí)的滿(mǎn)分。會(huì)員積分兌換率20%按實(shí)際會(huì)員積分兌換率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.5分，每低1%減0.5分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5%時(shí)的滿(mǎn)分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度15%100%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.3分，每低1%減0.3分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5%時(shí)的滿(mǎn)分。新員工培訓(xùn)完成率100%按實(shí)際新員工培訓(xùn)完成率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1%加0.3分，每低1%減0.3分，最高不超過(guò)目標(biāo)值5%時(shí)的滿(mǎn)分。知識(shí)競(jìng)賽成績(jī)80分按實(shí)際知識(shí)競(jìng)賽成績(jī)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1分加0.3分，每低1分減0.3分，最高不超過(guò)目標(biāo)值10分時(shí)的滿(mǎn)分。銷(xiāo)售技巧分享次數(shù)2次按實(shí)際銷(xiāo)售技巧分享次數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每多1次加0.3分，每少1次減0.3分，最高不超過(guò)目標(biāo)值1次時(shí)的滿(mǎn)分?？绮块T(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度85分按實(shí)際跨部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度評(píng)分與目標(biāo)值的比例評(píng)分，每高1分加0.3分，每低1分減0.3分，最高不超過(guò)目標(biāo)值15分時(shí)的滿(mǎn)分。本考核表用于評(píng)估珠寶銷(xiāo)售員在客流量管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況填寫(xiě)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。考核結(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：