旅游策劃師度假旅游項目績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目策劃與創(chuàng)意方案創(chuàng)新性30%提出至少3個原創(chuàng)性度假旅游項目方案每個原創(chuàng)方案得5分，最高25分；方案獨(dú)特性由評審團(tuán)評估，額外加5-10分客戶需求契合度項目方案符合客戶需求的比例達(dá)到90%以上每高5%得2分，最高10分；低于80%不得分資源整合能力項目方案中有效整合至少3種以上特色資源每整合1種資源得3分，最高15分；資源稀缺性額外加5-10分方案可行性項目方案預(yù)算偏差不超過10%，時間規(guī)劃合理預(yù)算偏差每低1%得1分，最高10分；時間規(guī)劃每提前1天得1分，最高5分市場調(diào)研深度提供完整的市場調(diào)研報告，覆蓋目標(biāo)客戶群體、競品分析等報告完整性每缺失1項扣2分，最高10分；調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量由專家評審，額外加5-10分項目執(zhí)行與管控項目進(jìn)度管理25%項目按計劃完成的比例達(dá)到85%以上每高5%得2分，最高10分；延期超過3天不得分成本控制效果項目實(shí)際成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)，偏差不超過8%每低1%得1分，最高12分；超出預(yù)算按比例扣分供應(yīng)商協(xié)調(diào)效率與至少5家以上供應(yīng)商建立穩(wěn)定合作關(guān)系，無重大投訴每穩(wěn)定合作1家得2分，最高10分；客戶投訴每起扣3分團(tuán)隊協(xié)作能力有效協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊完成項目交付團(tuán)隊滿意度調(diào)查得分70分以上得5分，80分以上得10分風(fēng)險應(yīng)對能力項目執(zhí)行過程中有效處理至少2次突發(fā)風(fēng)險每成功處理1次得4分，最高20分；風(fēng)險等級越高得分越高客戶滿意度與轉(zhuǎn)化客戶滿意度評分25%項目交付后客戶滿意度調(diào)查得分達(dá)到80分以上每高5分得2分，最高10分；低于70分不得分客戶復(fù)購率服務(wù)客戶中復(fù)購比例達(dá)到15%以上每高5%得2分，最高10分；無復(fù)購不得分口碑傳播效果項目產(chǎn)生至少5篇正面媒體報道或客戶推薦信每篇有效傳播內(nèi)容得2分，最高10分；媒體影響力額外加5分銷售轉(zhuǎn)化率策劃的項目中至少20%轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售每高5%得2分，最高10分；低于10%不得分客戶反饋收集與改進(jìn)項目結(jié)束后7天內(nèi)完成客戶反饋收集并形成改進(jìn)方案按時完成得5分；每延遲1天扣1分，最低0分；改進(jìn)方案采納率額外加5分專業(yè)能力與成長行業(yè)知識更新20%每年完成至少3次行業(yè)培訓(xùn)或認(rèn)證學(xué)習(xí)每完成1次得3分，最高9分；學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位相關(guān)性額外加3分創(chuàng)新提案數(shù)量年度提交至少2個被采納的創(chuàng)新提案每個被采納的提案得5分，最高10分跨部門協(xié)作貢獻(xiàn)參與至少2個跨部門項目并貢獻(xiàn)關(guān)鍵方案每參與1個得3分，最高6分；貢獻(xiàn)程度由參與部門評估，額外加3-6分知識分享與指導(dǎo)至少指導(dǎo)1名新員工或分享1次內(nèi)部培訓(xùn)每完成1次得3分，最高6分；分享質(zhì)量由評審團(tuán)評估，額外加3分個人品牌建設(shè)在行業(yè)平臺發(fā)表至少2篇專業(yè)文章或參與行業(yè)會議演講每篇有效內(nèi)容得4分，最高8分；影響力額外加4分本考核表適用于度假旅游項目策劃師崗位，通過4個維度對項目策劃、執(zhí)行、客戶轉(zhuǎn)化及個人成長進(jìn)行全面評估。權(quán)重分配基于崗位核心職責(zé)，指標(biāo)設(shè)計需結(jié)合實(shí)際項目數(shù)據(jù)。評分標(biāo)準(zhǔn)需在考核前與員工溝通確認(rèn)，確?？陀^公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：